平啟和 于宏偉 米良

通化人至今還在傳頌著這樣兩個動人的抗疫故事：第一個是“硬核家庭”齊上陣，三口之家同心戰(zhàn)“疫”;第二個是戰(zhàn)“疫”現(xiàn)場上的婚禮。

2021年初，通化發(fā)生了復雜嚴峻多變的輸入性疫情。一位黨員干部與一位個體老板在抗疫現(xiàn)場，同時給在社區(qū)做志愿服務的一位在校女大學生發(fā)著信息，一個發(fā)“寶貝，注意安全”，一個發(fā)“丫頭，保護自己也是保護別人”。這位黨員干部叫石連春，是通化縣房屋產權管理中心黨支部書記、微公益協(xié)會會長。疫情發(fā)生后，他第一時間到社區(qū)報到，支援防疫工作，為了方便社區(qū)工作人員上下班，他召集愛心私家車朋友，聯(lián)合微公益協(xié)會組建了“微愛社區(qū)服務車隊”，自己購買防護服、醫(yī)用口罩、消毒液等，從早上五六點到晚上十一二點，一直為社區(qū)工作人員提供上下班與其他工作服務，最忙時每天接送社區(qū)工作人員20余趟。該車隊從最初的4個人，擴大到30余人，累計接送社區(qū)及核酸檢測醫(yī)護人員320余次、500余人。個體老板叫武旭光，是石連春的愛人，參與社區(qū)維護秩序工作，在寒風中，她胳膊上的紅袖標格外醒目。而幸福地接到信息的是他們的女兒，叫石文迪，是廈門集美大學機械與能源工程學院“老牌”志愿者。上大學前，她就經常跟隨父親參加志愿活動，這次防疫她正在家休假，知道社區(qū)缺少人手，就自帶筆記本電腦到社區(qū)幫忙做數(shù)據統(tǒng)計、接打電話等工作。一家人從早上一直堅持到晚上九點多才回家，有時候更晚。在各大新聞媒體與網絡傳播下，這個“硬核家庭”的動人事跡廣為流傳。

同時大家也在爭相傳頌著另一件浪漫的事兒：劉忠敏和徐輝這對“90后”青年防疫志愿者原定2021年1月24日結婚，但因疫情影響無法領證并舉辦婚禮，他們倆就在抗疫現(xiàn)場，穿著防護服、舉著志愿者證，向大家表示，他們舉行了一場難忘而自豪的“婚禮”，得到了家人、朋友及社區(qū)居民的一致祝福。

“硬核家庭”和特殊“婚禮”是吉林省志愿服務高效助力疫情防控的一個縮影。自新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，面對復雜嚴峻多變的防控形勢，全省志愿服務戰(zhàn)線深入貫徹習近平總書記關于疫情防控工作重要講話重要指示精神，堅持人民至上、生命至上，嚴格落實“一精準三確?！币?，在省委、省政府的堅強領導下，積極作為，組織志愿者與志愿服務組織投身長春、通化、松原等多個主戰(zhàn)場，助力打贏新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)殲滅戰(zhàn)保衛(wèi)戰(zhàn)。為何志愿服務在疫情防控過程中能夠大顯身手、發(fā)揮重要作用？這主要得益于省委、省政府對全省志愿服務的有力動員、組織和引導。

動員起來，凝聚萬眾一心抗擊疫情的志愿服務強大力量

快速啟動應急動員預案。依據在戰(zhàn)勝疫情的實踐中建立起來的應急動員機制，省委宣傳部與省志愿服務聯(lián)合會采取體制內與體制外、線上線下聯(lián)動的方式，第一時間印發(fā)了《關于利用新時代文明實踐中心（所、站）做好疫情防控工作的通知》《致全省志愿者和志愿服務組織關于積極有序參與疫情防控的倡議書》，進行廣泛思想發(fā)動，要求廣大志愿者由日常防控轉入枕戈待旦的應急狀態(tài)，在當?shù)匾咔榉揽仡I導小組的統(tǒng)一指揮調度下，開展宣傳引導、疫情排查、秩序維護、噴灑消毒、核酸檢測、心理疏導、救助救護、綜合服務保障、專業(yè)技術支持等各類志愿服務活動。全省有28.7萬名志愿者和7002個志愿服務組織報名參加抗疫。

持續(xù)加大志愿服務宣傳力度。組織省內各級各類媒體，爭取中直媒體支持，協(xié)調移動、聯(lián)通、電信三大運營商，發(fā)揮新時代文明實踐中心等陣地作用，統(tǒng)籌全媒體、多平臺、各戰(zhàn)線，打好“線下+線上”組合拳，積極推送疫情防控公益短信，宣傳防疫常識，重點報道典型事跡，快速推出志愿服務暖心短視頻、抖音、快手等融媒體產品，傳遞正能量。央視《新聞聯(lián)播》和《人民日報》等中央媒體報道了吉林省志愿者助力通化社區(qū)生活物資配送的做法。通化市二道江區(qū)人民醫(yī)院醫(yī)療志愿者孫琦護士爬樓梯為酒店隔離點52名隔離人員送水的視頻，被人民日報“燃新聞”等轉發(fā)，讓無數(shù)網友淚目，被贊為“最美身影”。澎湃新聞以《辛苦了！吉林防疫志愿者睫毛被凍成冰》為題進行了報道。積極協(xié)調媒體在微博、抖音、快手上設置話題，其中“通化志愿者躺雪地休息看哭市民”“辛苦了通化‘大白’”關注度在5天內超過4880萬點擊量。強烈的社會反響、密集形成輿情正面信息疊加的乘數(shù)效應，不斷激發(fā)廣大志愿者越戰(zhàn)越勇的斗志。

積極營造關愛志愿者的濃厚社會氛圍。省委書記、省長等領導親自到一線看望慰問志愿者并給志愿者點贊。中國人壽保險公司為一線志愿者提供保險。在疫情最吃緊的關鍵時刻，省文明辦向全省疫情防控志愿者發(fā)出慰問信。建立志愿者工作輪崗、情緒疏導制度。各地都開通了“防控疫情心理關愛熱線”，進行線上問診，對廣大志愿者與群眾提供心理疏導和咨詢，為一線抗疫志愿者提供補助以及醫(yī)用防護服等物資保障。對表現(xiàn)突出的組織和個人，重點嘉許激勵，納入全省“四個100”和“最美志愿者”專項表彰，納入吉林省道德模范和“吉林好人”評選范圍，形成全社會尊重、感恩、關愛抗疫志愿者的社會風尚。

組織起來，形成扁平化、專業(yè)化、區(qū)域化的應急志愿服務統(tǒng)籌指揮體系

落實省應急志愿服務指揮協(xié)調機制，省委宣傳部切實承擔好牽頭抓總的職責。按照省委書記“既要動員起來，還要高效組織，發(fā)揮更好作用。特別要形成扁平化的組織體系，并專業(yè)化、區(qū)域化分工”的批示要求，多次召開全省疫情防控宣傳工作專題會議，研究部署志愿服務工作，主要領導與分管領導多次作出批示，專門了解工作進展情況，并向志愿者點贊問候。省委宣傳部派出前方工作團隊深入疫情最重的通化市東昌區(qū)抗疫一線，進行現(xiàn)場協(xié)調指導，與后方保障團隊密切溝通合作，及時協(xié)調、配置、對接志愿服務力量與物資使用，并要求在各級防控指揮部普遍設立志愿服務工作專班，統(tǒng)籌調配社會各界志愿力量。

根據志愿服務協(xié)調小組的責任分工，各成員單位形成整體合力。在大宣傳格局下，團省委、衛(wèi)健委、民政、退役軍人等22個成員單位一起聯(lián)動，使用本系統(tǒng)、本部門志愿服務力量參與抗疫。省衛(wèi)健委組織全省756名專業(yè)醫(yī)療志愿者，全力支援通化抗疫。省退役軍人事務廳組織近2萬名退役軍人志愿者工作在抗疫一線，儲備3萬名退役軍人志愿者做好出征準備。團省委按照“依法有序、本地化、社區(qū)化、組織化、安全第一”的基本原則，堅持培訓不合格不上崗、防護不到位不上崗，上崗一批、儲備一批的要求，累計招募防疫青年志愿者近3萬人，做到科學有序、有效，成為抗疫志愿服務主力軍。

切實發(fā)揮好省志愿服務聯(lián)合會的作用，志愿服務的社會力量得到充分釋放。在省志愿服務聯(lián)合會的引領下，全省廣大志愿服務組織、愛心企業(yè)、商會紛紛響應號召，奉獻愛心，參加抗疫。據不完全統(tǒng)計，省志愿服務聯(lián)合會統(tǒng)籌社會各界向通化市捐贈了智能口罩機、醫(yī)用口罩、防護服、消毒液等七批價值近226萬元的愛心物資以及215萬元資金。

行動起來，打通群眾重點關切的志愿服務關愛行動“最后一公里”

關注重點區(qū)域。把疫情防控與“幸福吉林·開啟新征程”志愿服務主題活動及春節(jié)期間開展志愿服務關愛行動緊密結合起來，在長春火車站、龍嘉機場等重要密集人口流動點和通化疫情嚴重地區(qū)，持續(xù)加大志愿服務力量投入。特別與省益城信志愿者協(xié)會、省壹魔方科技有限公司合作，免費為這些重點區(qū)域投放100臺智能口罩機，方便群眾30秒內免費領取。省委書記高度評價這項志愿服務“很好地體現(xiàn)了公共服務資源均等化”。

聚焦重點問題。通化市東昌區(qū)由于疫情危急，封閉小區(qū)后，7000名機關黨員志愿者與社會各界志愿者，組織500臺志愿車輛，加快裝袋、運輸、接收、入戶，全力開展蔬菜水果、糧油副食、藥品等日常生活必需品的配送。按每次每戶5天需求量供應“蔬菜包”，24小時內不舍晝夜，使11萬戶居民全部得到基本生活物資配送，及時幫助恢復了封閉小區(qū)閉環(huán)物資供應鏈。同時，省志愿服務聯(lián)合會還組織醫(yī)療咨詢志愿者為通化市民提供醫(yī)療健康咨詢志愿服務，初步建立了高血壓、糖尿病、兒科等8個健康管理群，僅通化市光明街道一個社區(qū)5個小時內就有500個家庭選擇相應健康管理群，與專家在線上進行咨詢問診。

關心重點群體。圍繞小區(qū)、村屯內的低保戶、孤寡老人、殘疾人、留守青少年和長期患病家庭等困難群體，組織廣大志愿者就近就便提供服務。其中，僅通化市東昌區(qū)志愿者就為1.2萬戶重點群體提供了免費蔬菜包配送服務，入門到戶，打通居民生活必需品的梗阻問題，保障了社區(qū)服務微循環(huán)。吉林“通化大白”行走在冰天雪地里，與“志愿紅”一道成為人民群眾的“暖心色”，成為志愿服務的閃光代名詞。■

責任編輯/趙? ? 鵬