衢江區(qū)以推進(jìn)生活性服務(wù)業(yè)數(shù)字化、構(gòu)建現(xiàn)代消費(fèi)體系為重點(diǎn),瞄準(zhǔn)“浙里消費(fèi)”跑道奮力奔跑,以渠道下沉和農(nóng)產(chǎn)品上行為主線,推動(dòng)資源要素向農(nóng)村市場(chǎng)傾斜,建立了衢江區(qū)數(shù)商興農(nóng)綜合服務(wù)平臺(tái)
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,農(nóng)村百姓提升消費(fèi)水平意愿日益強(qiáng)烈,希望能與城市居民一樣在家門口就可以購(gòu)買多種類的生鮮、優(yōu)質(zhì)的商品,享受周到的服務(wù)。另外,本地農(nóng)產(chǎn)品存在保質(zhì)期短、難以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、品牌化程度低等問(wèn)題,導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品滯銷,農(nóng)村種植戶、養(yǎng)殖戶對(duì)暢通農(nóng)產(chǎn)品上行渠道有強(qiáng)烈需求。衢州市衢江區(qū)以推進(jìn)生活性服務(wù)業(yè)數(shù)字化、構(gòu)建現(xiàn)代消費(fèi)體系為重點(diǎn),瞄準(zhǔn)“浙里消費(fèi)”跑道奮力奔跑,以渠道下沉和農(nóng)產(chǎn)品上行為主線,推動(dòng)資源要素向農(nóng)村市場(chǎng)傾斜,建立了衢江區(qū)數(shù)商興農(nóng)綜合服務(wù)平臺(tái)。從商業(yè)流通的“消費(fèi)端、渠道端、供應(yīng)端”著手,推動(dòng)縣域商業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,實(shí)現(xiàn)農(nóng)民增收與消費(fèi)提質(zhì)良性循環(huán)。
V型拆解,明確規(guī)劃建設(shè)新思路
一是“V字型”拆解,重塑業(yè)務(wù)流程。拆解出本地商貿(mào)流通S2B2C批零業(yè)態(tài)的線上交易全鏈路數(shù)據(jù)、快遞上下行數(shù)據(jù)、第三方電商平臺(tái)交易數(shù)據(jù)、城鄉(xiāng)物流交付數(shù)據(jù)、農(nóng)村金融服務(wù)等數(shù)字商貿(mào)大數(shù)據(jù)集成,以及供應(yīng)鏈管理、經(jīng)營(yíng)決策分析、消費(fèi)者數(shù)據(jù)、物流履約率、服務(wù)質(zhì)量反饋等項(xiàng)目數(shù)據(jù)匯總與分析。搭建WMS倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)、TMS運(yùn)輸管理系統(tǒng)等數(shù)字化系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)交付數(shù)字化,提供平臺(tái)進(jìn)駐、銷售渠道、倉(cāng)配物流、跟蹤追溯、信用評(píng)價(jià)等綜合性服務(wù)功能。
二是數(shù)字化賦能,打造平臺(tái)渠道端。堅(jiān)持政府引導(dǎo)、市場(chǎng)主導(dǎo),通過(guò)對(duì)商品、線路、網(wǎng)點(diǎn)、政策的整合,探索推行郵快合作共配式、商快合作混配式、商貿(mào)企業(yè)自配式等多種模式,努力實(shí)現(xiàn)生鮮配送早上達(dá)、快遞配送次日達(dá)。通過(guò)下沉渠道、下沉供應(yīng)鏈,打通城鄉(xiāng)配送,打通商品供應(yīng),打通線上線下、農(nóng)村內(nèi)外的“雙線”消費(fèi),最終實(shí)現(xiàn)“雙下沉、三打通”。
三是市場(chǎng)化運(yùn)作,搭建平臺(tái)供應(yīng)端。物流配送是縣域商業(yè)體系的生命線,供應(yīng)鏈就是縣域商業(yè)體系的加油站。按照省商務(wù)廳推動(dòng)“企業(yè)上云”要求,搭建了面向所有消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)、農(nóng)業(yè)企業(yè)家庭農(nóng)場(chǎng)等的線上供應(yīng)鏈平臺(tái),幫助本地產(chǎn)品特別是農(nóng)產(chǎn)品上行,同時(shí)通過(guò)供應(yīng)鏈系統(tǒng)可以為鄉(xiāng)村商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)一站式補(bǔ)貨。
四是標(biāo)準(zhǔn)化改造,打造平臺(tái)消費(fèi)端。通過(guò)引進(jìn)培育連鎖加盟的商貿(mào)主體,如鄉(xiāng)村鮮生、郵樂(lè)購(gòu)、左鄰右舍等,建立一村一站點(diǎn)的“數(shù)字鄉(xiāng)村服務(wù)站”,形成一套網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化改造指南,實(shí)施“百村千店”提升工程,賦予農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)代買、代賣、代寄、代收、代預(yù)約“五代”服務(wù),線下消費(fèi)、金融、民生“三融”功能,實(shí)現(xiàn)“多站合一、一點(diǎn)多能、一網(wǎng)多用”。
問(wèn)題導(dǎo)向,著重凸顯應(yīng)用實(shí)用性
目前,衢江區(qū)縣域商業(yè)發(fā)展與發(fā)達(dá)地區(qū)相比仍處滯后,商品和服務(wù)供給不充足,與構(gòu)建新發(fā)展格局的要求還存在差距。數(shù)商興農(nóng)綜合服務(wù)平臺(tái)解決了縣域商業(yè)體系“數(shù)字化賦能不充分、信息不對(duì)稱、渠道不暢通”三大痛點(diǎn)、“快遞進(jìn)村難、農(nóng)產(chǎn)品上行下達(dá)難、用戶數(shù)據(jù)掌握難”三大難點(diǎn),打通了三個(gè)“一公里”。
打通“中間一公里”:通過(guò)數(shù)字化改造和供應(yīng)鏈賦能等方式,推動(dòng)傳統(tǒng)農(nóng)村商貿(mào)流通體系加快融入現(xiàn)代商貿(mào)流通體系??h域共配中心通過(guò)數(shù)字賦能將存、裝、包、運(yùn)、轉(zhuǎn)、配等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化,承接快遞、商品等“工業(yè)品下行”,實(shí)行物流班車、“村貨巴士”全域穿梭,助力實(shí)現(xiàn)生鮮早上達(dá)、快遞次日達(dá)。目前,已設(shè)有41條城鄉(xiāng)班車配送路線,每月配送量30多萬(wàn)件。
打通“最后一公里”:創(chuàng)新通過(guò)“先布局網(wǎng)點(diǎn),后暢通物流”的模式,打通農(nóng)村消費(fèi)的“毛細(xì)血管”,實(shí)施“百村千店”提升工程,力爭(zhēng)用三年時(shí)間全面提升改造1000家以上農(nóng)村夫妻店、社區(qū)便利店,鄉(xiāng)村百姓可通過(guò)鄉(xiāng)村鮮生等平臺(tái)下單,商品可直接送到村。目前全區(qū)已布局120多家網(wǎng)點(diǎn),每月可為單個(gè)網(wǎng)點(diǎn)增收千余元,搭建“郵樂(lè)購(gòu)”農(nóng)村電商綜合服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)321個(gè),服務(wù)農(nóng)戶4792戶,投放“三農(nóng)”和小微企業(yè)貸款37.6億元。
開(kāi)辟“最初一公里”:堅(jiān)持?jǐn)?shù)字化改革,打造“數(shù)商興農(nóng)服務(wù)平臺(tái)”,搭建“鄉(xiāng)村鮮生”“惠選云商”兩大電商平臺(tái),以“市場(chǎng)主導(dǎo)政府引導(dǎo)”模式建設(shè)“鄉(xiāng)村物流共配中心”,為工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品上行開(kāi)辟雙向流通渠道。建設(shè)加工、冷鏈、分揀中心,推動(dòng)本地商貿(mào)企業(yè)下沉和“農(nóng)產(chǎn)品上行”。整合本地供應(yīng)商資源如百澤坊、新農(nóng)都、家庭農(nóng)場(chǎng)等,通過(guò)惠選云商“上云”,目前已入駐36家本地商家,引入本地農(nóng)副產(chǎn)品供應(yīng)商50余家,上線銷售商品1000余種,銷售同比增值30%的同時(shí)倉(cāng)配成本同比下降50%。
靶向發(fā)力,推動(dòng)改革發(fā)展大突破
系統(tǒng)化設(shè)計(jì)平臺(tái),解決了部門各自為陣問(wèn)題。通過(guò)系統(tǒng)化搭建數(shù)商興農(nóng)服務(wù)平臺(tái),整合相關(guān)部門,轉(zhuǎn)變部門各自為陣局面,如農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門主管農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié),商務(wù)部門主管商貿(mào)流通環(huán)節(jié),市場(chǎng)監(jiān)管部門主管監(jiān)管環(huán)節(jié)。聯(lián)合15個(gè)部門,打通壁壘、強(qiáng)化協(xié)同,深入推進(jìn)縣域商業(yè)體系建設(shè)工作。
完善縣域商業(yè)網(wǎng)絡(luò)體系,提升了農(nóng)村市場(chǎng)供給能力。通過(guò)引導(dǎo)企業(yè)下沉農(nóng)村、建設(shè)縣鄉(xiāng)村三級(jí)商業(yè)網(wǎng)絡(luò),彌補(bǔ)了市場(chǎng)缺位和薄弱環(huán)節(jié)。通過(guò)對(duì)夫妻店、小賣部等村級(jí)末端網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化改造,更加貼近村莊、服務(wù)農(nóng)民,保障了農(nóng)村居民就近便利消費(fèi)和基本生活服務(wù),滿足農(nóng)村居民分層分類消費(fèi)需求?,F(xiàn)在的農(nóng)村小店店主不僅賣百姓商品還幫百姓賣農(nóng)產(chǎn)品,從收款員變成了“電商經(jīng)紀(jì)人”“綜合服務(wù)員”。
融合農(nóng)村電商物流發(fā)展,打通了城鄉(xiāng)雙向流通渠道。通過(guò)加強(qiáng)縣域電商、快遞、商貿(mào)物流等資源整合,發(fā)展統(tǒng)倉(cāng)共配,充分調(diào)動(dòng)了社會(huì)運(yùn)力。通過(guò)改革集中網(wǎng)點(diǎn)、線路、業(yè)務(wù),可重合80%以上的網(wǎng)絡(luò),打破了“小、零、散”物件配送“沒(méi)利潤(rùn)、無(wú)人送”的局面,大大降低了物流進(jìn)村的成本。打通了共同富?!白畛跻还铩?、城鄉(xiāng)結(jié)合“中間一公里”和便捷消費(fèi)“最后一公里”,全區(qū)農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)開(kāi)始呈現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)高頻化和消費(fèi)升級(jí)的雙重趨勢(shì)。
提升農(nóng)產(chǎn)品流通效率,推動(dòng)了縣域商業(yè)助農(nóng)增收。物流共配中心補(bǔ)齊了農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地商品化處理設(shè)施短板,建立更緊密的產(chǎn)銷銜接機(jī)制,增強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品上行能力?!皵?shù)商興業(yè)”平臺(tái)升級(jí)農(nóng)產(chǎn)品銷售和農(nóng)民消費(fèi)場(chǎng)景,在滿足村民便利消費(fèi)的同時(shí)也滿足了種養(yǎng)殖戶多渠道銷售需求。
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