佟秋月

“工作對象千家萬戶，工作內(nèi)容千頭萬緒，工作狀態(tài)千辛萬苦，工作方式千變?nèi)f化，工作特色千紅萬紫，工作效果千恩萬謝?！庇腥擞眠@“六千萬”來形容高校輔導(dǎo)員這份工作。的確，輔導(dǎo)員是離大學(xué)生最近的一群人，工作事無巨細(xì)而又責(zé)任重大。

在南華大學(xué)就有這樣一位輔導(dǎo)員，她在輔導(dǎo)員的崗位上一干就是26年，被學(xué)生稱為“管得寬”“馬大姐”“軍媽媽”“馬正高”……她和她的學(xué)生們不僅僅是師生，也是朋友，還是親人，她就是被中宣部、教育部評為“最美高校輔導(dǎo)員”的馬軍老師。

不斷成長的“馬正高”

誰能想到？馬軍走上輔導(dǎo)員崗位其實是一次偶然。臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)的她在臨近畢業(yè)之際，被輔導(dǎo)員老師找去談話，希望她留校當(dāng)輔導(dǎo)員，馬軍當(dāng)時第一反應(yīng)是拒絕的，她想跟其他同學(xué)一樣成為一名優(yōu)秀的醫(yī)生，輔導(dǎo)員老師笑著對她說：“你先試一下，不試一下，又怎么知道自己不會喜歡呢？”于是，馬軍就這樣偶然地走上了輔導(dǎo)員這個崗位?！拔矣X得輔導(dǎo)員比專業(yè)老師更厲害，專業(yè)老師只管上課，輔導(dǎo)員卻吃喝拉撒全都管，而且輔導(dǎo)員還要把不聽話的學(xué)生變聽話、把‘學(xué)渣’變‘學(xué)霸’?！边@就是馬軍對輔導(dǎo)員這份職業(yè)最初的看法。

隨著工作的深入，馬軍發(fā)現(xiàn)，學(xué)生的需求方方面面。于是，她開始有意識地缺啥補啥。比如，在當(dāng)時那個沒有手機(jī)、沒有電腦的年代，為了能和學(xué)生更方便地聯(lián)系交流，她就在辦公室門口掛了一個信箱，后來慢慢發(fā)展成了“馬大姐”讀心信箱;1999年，國家實行高考擴(kuò)招后，學(xué)生畢業(yè)時往往在就業(yè)雙向選擇中出現(xiàn)困惑和壓力，她就考取了高級職業(yè)指導(dǎo)師資格證;隨著物質(zhì)生活的逐步改善提高，學(xué)生心理健康的需求日益提升，她又考取了國家二級心理咨詢師資格證;為了引導(dǎo)學(xué)生對自己心理健康的重視，她就在校報創(chuàng)辦了“心靈有約”專欄……

“教育無他，唯愛與榜樣?！边@是馬軍秉承的教育理念，她是這么想的，也是這么做的。她一直堅持做學(xué)生的表率，要求學(xué)生做到的她自己一定先做到;她要求學(xué)生們努力學(xué)習(xí)，不要浪費了大好時光，她自己也一直沒有停止學(xué)習(xí)，先后出版專著兩本，參編高校人文素質(zhì)教材兩本，主持參與各類研究課題10余項，發(fā)表論文30余篇。她逐步從一名“小白”輔導(dǎo)員成長為具有正高職稱的輔導(dǎo)員。

守護(hù)學(xué)生的“軍媽媽”

馬軍一天中的大部分時間都是在學(xué)校和學(xué)生們一起度過的。她和學(xué)生們一起出早操、一起晚自習(xí)、一起買飯打菜、一起郊游野炊、一起熬夜備賽、一起加油助威、一起同臺表演……成功了，一起歡呼雀躍;失敗了，一起抱頭痛哭、從頭再來。

對學(xué)生們的情況，馬軍基本了如指掌。前些年，她班上有一名學(xué)生，從小家境貧困，外出打工的父親因車禍離世，重病癱瘓的母親絕望之下，一度想帶著妹妹一起服毒自殺?！袄蠋?，我只想趕緊打工掙錢。我怕媽媽還會想不開。”望著學(xué)生充滿淚水的雙眼，馬軍也心疼得掉下眼淚。馬軍一面安慰他好好讀書才有出路，一面想方設(shè)法解決他的實際困難，幫這名學(xué)生申請了國家助學(xué)貸款，為他介紹家教，還每月借給他500元生活費。這名學(xué)生漸漸地放下思想包袱，把心思用在了學(xué)業(yè)上，不僅拿到了國家獎學(xué)金，還以優(yōu)異的成績考上中山大學(xué)研究生。“這一切都得感謝‘軍媽媽’。”

正是源于“軍媽媽”的信譽，馬軍成功地化解過多場危機(jī)。有一天，馬軍突然接到這樣一條信息，“老師，我想不通，她為何不喜歡我？我不想活了。”馬軍心里咯噔一下，她感到這個學(xué)生可能要做傻事?！拔耶?dāng)時心里很慌，又不知道他在哪里在干什么，直接問他很可能不告訴我。”隨即她靜下心來，認(rèn)真地在微信上問那位學(xué)生“她是誰?。俊薄澳阆雀嬖V我，你們是怎么交往的？”“老師有辦法，你來我辦公室，我教你……”馬軍一邊和學(xué)生聊，一邊發(fā)動同學(xué)們到處尋找這位學(xué)生。一個多小時后，發(fā)信息的學(xué)生終于出現(xiàn)在她的辦公室……“現(xiàn)在想起來依然后怕，好在他信任我?！痹隈R軍的開導(dǎo)下，這名學(xué)生漸漸地把注意力放在了自身的學(xué)習(xí)進(jìn)步上，重振信心，后來，以筆試、面試雙第一的成績考上四川大學(xué)的研究生。

“防患重于搶險”，馬軍從2006年開始，一直堅持兼職為學(xué)生上心理健康教育指導(dǎo)課。為了讓學(xué)生喜歡這門課，并且學(xué)有所獲，馬軍不斷探索和實踐“心理健康教育互助體驗教學(xué)模式”——在以學(xué)生的身心健康為中心、以學(xué)生的學(xué)習(xí)為中心的同時，堅持以學(xué)生的需要、參與、體驗、反饋為中心。她把課堂分為三個階段，一是課前互需體驗，采取調(diào)查問卷和訪談等形式深入了解大學(xué)生的心理需求和對心理健康課程的具體期待;二是課中互動體驗，采用問題情境設(shè)置、心理活動體驗、心理品質(zhì)激發(fā)等方式，拓寬學(xué)生的心理體驗空間，促進(jìn)學(xué)生主動學(xué)習(xí)，釋放潛能;三是課后互助體驗，鼓勵學(xué)生對課程教學(xué)進(jìn)行主動反饋評價，對老師提出意見和建議，老師也對學(xué)生的表現(xiàn)和評價進(jìn)行再反饋。馬軍老師的心理健康教育指導(dǎo)課深受同學(xué)們的喜愛，堂堂爆滿，成為學(xué)校的優(yōu)質(zhì)課程。

課堂只能解決普遍性問題，為了更有針對性做好工作，馬軍創(chuàng)辦了“馬大姐”心靈有約工作室，其中有“同心圓夢”團(tuán)體輔導(dǎo)室和“自我悅納”個體咨詢室。為什么把咨詢室起名叫“自我悅納”呢？馬軍笑著說：“現(xiàn)在大學(xué)生迷茫的原因基本只有一個——就是沒有目標(biāo)沒有自信的空心病。我起這個名字目的就是想幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己的長處和優(yōu)勢，在愉快中接納自己，在自信中挖掘潛能，鼓勵學(xué)生們樹立小目標(biāo)，不斷提升自己。”

言傳身教的“馬大姐”

“我們都是一家人”是馬軍經(jīng)常對年輕輔導(dǎo)員們說的一句話。馬軍經(jīng)常主動找年輕輔導(dǎo)員談心談話，指導(dǎo)他們做好職業(yè)規(guī)劃?！八难劾镉肋h(yuǎn)裝著我們這群弟弟妹妹?！蹦先A大學(xué)語言文學(xué)學(xué)院輔導(dǎo)員周玲說。

作為湖南首個輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展協(xié)會負(fù)責(zé)人，馬軍深知輔導(dǎo)員工作量大、工作時間長、工作煩瑣、職業(yè)晉升通道狹窄……多重壓力下，輔導(dǎo)員隊伍流失很大。但她認(rèn)為，輔導(dǎo)員是平安高校的基礎(chǔ)，是學(xué)生成長發(fā)展的引路人，穩(wěn)定好、發(fā)展好輔導(dǎo)員隊伍至關(guān)重要。因此，她匯集學(xué)校輔導(dǎo)員，開展了一系列輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展活動，每月開展一次“向心力”沙龍，每學(xué)期開展一次戶外素質(zhì)拓展活動，每年舉辦一次創(chuàng)新論壇、一次學(xué)工系統(tǒng)迎新年聯(lián)誼晚會，等等。每項活動的內(nèi)容都來源于具體的工作實踐需求，馬軍希望通過一系列學(xué)習(xí)、活動能夠打造出一支愛學(xué)生、勤工作、善研究的學(xué)生工作團(tuán)隊，孵化出一批優(yōu)秀團(tuán)隊成員，提升廣大輔導(dǎo)員的育人能力。

“桃李不言，下自成蹊?！毕嘈鸥嗟妮o導(dǎo)員會像馬軍一樣，俯下身子傾聽學(xué)生們的微言細(xì)語，懷抱愛心洞察學(xué)生們的所思所想，在每天的點滴生活中付出自己的愛，在每天的平凡工作中付出自己的真情。因為，教育無他，唯愛與榜樣。