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時(shí)隔兩年,疫情猝不及防地再度嚴(yán)峻起來,餐飲業(yè)依舊是首當(dāng)其沖遭受嚴(yán)重?fù)p失的行業(yè)。然而這一次,餐飲業(yè)表現(xiàn)得和兩年前疫情剛來時(shí)完全不同,少了份慌亂,多了份淡定和信心。餐廳的決策者們不再首先想著給員工勸退或減薪,而是不約而同地都在強(qiáng)調(diào)“先要保住人”。只有人員不流失,疫情后才能恢復(fù)得及時(shí)。2020年疫情以來,全行業(yè)瞬間陷入寒冬,但他們相信艱難很快會過去,也樂觀地預(yù)測,過了這個(gè)難關(guān),行業(yè)將會迎來相當(dāng)幅度的報(bào)復(fù)性恢復(fù)增長。
很多餐廳在一夜之間推出了外賣菜單,速度遠(yuǎn)比兩年前要快很多。許多高端餐廳也不再糾結(jié)外賣是否實(shí)現(xiàn)了人們對餐飲體驗(yàn)的極致追求,而是放開心態(tài)來盡可能滿足客人的飲食需要,也降低自己的損失。外賣只是人們應(yīng)對疫情的一方面,兩年來餐飲業(yè)思考了很多,也實(shí)踐了很多。人們早已拓寬了思路,打開渠道,來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
疫情當(dāng)下,在餐飲業(yè)領(lǐng)軍的上海,流行著“決賽圈”的說法,講的是那些還能自由出行,維持原先正常生活工作的群體。餐廳也一樣,還能做堂食,還能出外賣,還能維持生意,沒有停下腳步,就是還在決賽圈。他們正在積極應(yīng)對,以新思路、新方法,抱著必勝的信念跑贏“決賽圈”。