衛(wèi)瀟洋 盧思源

在信息技術(shù)時(shí)代，新型科學(xué)技術(shù)不斷交替更迭，其應(yīng)用也已經(jīng)覆蓋了生活的方方面面，因此建設(shè)智慧博物館已經(jīng)漸漸作為博物館建設(shè)的基本要求。如何進(jìn)行智慧博物館建設(shè)，目前中國智慧博物館建設(shè)有哪些成績，遇到哪些困難，都是當(dāng)下需要研究的重要內(nèi)容，這些關(guān)系到未來智慧博物館建設(shè)的發(fā)展前景。本文圍繞未來智慧博物館建設(shè)提出一些觀點(diǎn)和建議，希望能夠?yàn)槲磥聿┪镳^的高質(zhì)量建設(shè)提供發(fā)展思路。

什么是智慧化？隨著科技的快速發(fā)展，社會(huì)迎來了深刻的變革，信息化、數(shù)字化、智能化、智慧化等新型詞匯也越來越不陌生，大數(shù)據(jù)、云服務(wù)、人工智能、智慧城市等概念已經(jīng)開始滲透進(jìn)我們的生活，在我看來，智慧化是智能化的升級，是實(shí)現(xiàn)了人與物、物與物交互式溝通的新模式，以達(dá)到人與人之間交流模式的效果。為了迎合社會(huì)發(fā)展，博物館近年來也開始建設(shè)智慧化博物館，以一種開放、包容的姿態(tài)聯(lián)合多方資源為博物館觀眾帶來全新的參觀體驗(yàn)。

如何建設(shè)智慧博物館

智慧博物館，顧名思義，是一個(gè)依托于現(xiàn)代科技，以用戶“我”的需求為中心、服務(wù)于博物館的職能應(yīng)用系統(tǒng)。博物館的智慧化是基于博物館核心業(yè)務(wù)需求，涵蓋了多方面的資源整合，通過大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代科技手段實(shí)現(xiàn)人與物雙向動(dòng)態(tài)傳遞多元信息的交流模式。

建設(shè)智慧博物館，想象將博物館作為人類的大腦，那么構(gòu)建一個(gè)完整的神經(jīng)體系就成了關(guān)鍵，一個(gè)完整的神經(jīng)反射體系應(yīng)該包括信息感知、信息傳輸、信息分析、信息反饋四個(gè)部分，這同樣適用于智慧博物館建設(shè)。

1.博物館信息收集系統(tǒng)建設(shè)。博物館通過多樣化的感知設(shè)備和傳感器對博物館內(nèi)部的一切信息進(jìn)行感知、收集和信息交換，以今天的科學(xué)技術(shù)而言，博物館內(nèi)的所有信息（包括溫度、濕度、觀眾分布、觀眾數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu)等大部分信息）都能精準(zhǔn)采集。

2.信息傳輸系統(tǒng)。通過信息收集系統(tǒng)將采集到的信息通過網(wǎng)絡(luò)（有線、無線、4G、5G）傳輸?shù)綌?shù)據(jù)中心，尤其是5G時(shí)代的到來，我們進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸更加便捷。

3.信息分析系統(tǒng)。信息分析系統(tǒng)就是博物館的大腦，博物館需要建立海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)體系，甚至建立智能化的數(shù)據(jù)分析以及自主化的評價(jià)反饋體系，我們?nèi)缃癯３Ｌ岬降奈锫?lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)都將成為組成博物館大腦神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的重要技術(shù)。

4.信息反饋系統(tǒng)。通過數(shù)據(jù)分析主動(dòng)對相關(guān)功能模塊發(fā)出指令或做出相應(yīng)的反應(yīng)，以智慧化的方式進(jìn)行博物館的運(yùn)營管理、文物保護(hù)和公共服務(wù)。

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，我們將越來越依賴信息化服務(wù)，相信在未來博物館的發(fā)展中，智慧體系將成為博物館的基礎(chǔ)之一。

中國建設(shè)智慧博物館的探索實(shí)踐

我國從21世紀(jì)初就開始致力于數(shù)字博物館的建設(shè)。2014年5月，國家文物局提出了智慧博物館建設(shè)并在我國西部、中部、東部共建立了7家智慧博物館建設(shè)試點(diǎn)單位，進(jìn)一步將信息技術(shù)與博物館發(fā)展結(jié)合起來，提高中華文化的傳播力度和效率。

相較于數(shù)字博物館，智慧博物館有兩個(gè)典型特征：一是強(qiáng)調(diào)信息采集和處理的變革，運(yùn)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，提供更加全面的信息處理能力，實(shí)現(xiàn)管理和服務(wù)的智能化運(yùn)行；二是突出人的主觀能動(dòng)因素，強(qiáng)調(diào)將智能技術(shù)體現(xiàn)在主動(dòng)人為意識(shí)，以人為本，通過智慧化科技手段實(shí)現(xiàn)博物館系統(tǒng)資源整合，服務(wù)于博物館運(yùn)營和管理。

基于智慧博物館建設(shè)的典型特征，我國多數(shù)博物館分別進(jìn)行了不同程度的智慧博物館建設(shè)，從今天看來大致分為三類方向的建設(shè)：

一是側(cè)重展示型：以基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、數(shù)字信息采集和展示應(yīng)用為重點(diǎn)。如內(nèi)蒙古博物院在建設(shè)智慧博物館時(shí)建立了3D數(shù)字文物管理系統(tǒng)，通過對文物的3D掃描采集文物信息，將采集到的文物3D模型通過數(shù)字展廳和數(shù)字文物墻的表現(xiàn)形式展示出來，吸引了大量觀眾，同時(shí)內(nèi)蒙古博物院根據(jù)其地理位置等客觀因素建立了流動(dòng)數(shù)字博物館，通過啟用車載流動(dòng)數(shù)字博物館展出了260多件文物，以巡回展出的方式將數(shù)字博物館帶到了省內(nèi)各個(gè)角落。還有山西博物院建立珍貴文物數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)配合數(shù)字化成果展示與共享，讓觀眾可以在網(wǎng)上或者通過手機(jī)APP就可以360度欣賞珍稀文物的所有細(xì)節(jié)，受到觀眾普遍好評。

二是相對均衡性：注重智慧保護(hù)、智慧服務(wù)和智慧管理之間的均衡。如蘇州博物館在建設(shè)智慧博物館的過程中進(jìn)行了多方面的嘗試，且均取得了一定的成果，如面向觀眾服務(wù)的智能導(dǎo)覽系統(tǒng)、陳列展覽管理系統(tǒng)、古籍查詢系統(tǒng)；還有較為完善的可移動(dòng)文物監(jiān)測系統(tǒng)、文物修復(fù)保護(hù)系統(tǒng)，通過信息技術(shù)24小時(shí)監(jiān)測和保護(hù)可移動(dòng)文物；智能管理方面更是開發(fā)了辦公自動(dòng)化、數(shù)字資源管理系統(tǒng)、藏品管理系統(tǒng)、志愿者管理通等多個(gè)智能系統(tǒng)?？傮w上給觀眾呈現(xiàn)出較為現(xiàn)代化的智慧博物館。

三是側(cè)重管理型：以智慧管理方面為應(yīng)用重點(diǎn)。廣東省博物館是這方面的佼佼者，2017年廣東省博物館建立了一系列智慧化應(yīng)用管理系統(tǒng)，并將一系列管理系統(tǒng)放在一個(gè)共享性平臺(tái)上，使各項(xiàng)工作可以協(xié)同性發(fā)展，通過不斷完善頂層設(shè)計(jì)，自上而下的規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)一體化來構(gòu)建智慧博物館平臺(tái)技術(shù)支撐體系，避免信息孤島建設(shè)和重復(fù)性建設(shè)，打造共享式的業(yè)務(wù)框架，打破了部門之間的界限，使廣東省博物館各部門之間形成良性循環(huán)，數(shù)據(jù)共享、資源共享，如展覽、文保、文創(chuàng)、研究、信息化等各個(gè)不同業(yè)務(wù)相互關(guān)聯(lián)又各司其職，通過智慧化管理系統(tǒng)不斷拓展業(yè)務(wù)，創(chuàng)新發(fā)展，不斷進(jìn)化。此外，廣東省博物館的共享性管理系統(tǒng)還有一個(gè)理念，就是建立開放式信息架構(gòu)，可以將其看成智慧博物館的智慧基因，在統(tǒng)一的信息架構(gòu)下，衍生出不同類型的應(yīng)用，在此系統(tǒng)下業(yè)務(wù)可以不斷擴(kuò)展，而系統(tǒng)不用無限擴(kuò)張，更加體現(xiàn)了管理系統(tǒng)的智慧化。

總的來說，國內(nèi)智慧博物館的建設(shè)主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：智慧管理、智慧保護(hù)、智慧服務(wù)，以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)為技術(shù)核心，對博物館制度管理、核心業(yè)務(wù)、公眾服務(wù)進(jìn)行智慧化改造。

智慧博物館未來的發(fā)展和困境

結(jié)合我國智慧博物館建設(shè)情況來看，目前的智慧化建設(shè)仍然是各個(gè)博物館根據(jù)自身?xiàng)l件各煮各家飯，沒有形成系統(tǒng)的建設(shè)方案，也沒有建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和引導(dǎo)，可以說我國智慧博物館的建設(shè)仍處于摸索、起步階段。那么建設(shè)智慧博物館未來仍需要從多個(gè)方面不斷完善。

1.不斷提升智慧水平。博物館要不斷提升新興技術(shù)的應(yīng)用和引進(jìn)，現(xiàn)在人工智能和機(jī)器人技術(shù)已經(jīng)逐漸成熟，未來博物館的發(fā)展可以逐漸引進(jìn)新的科學(xué)技術(shù)手段，豐富展覽形式，加強(qiáng)博物館和觀眾互動(dòng)的趣味性，增加觀眾參與式、沉浸式的參觀體驗(yàn)形式。放眼未來，從長遠(yuǎn)來看博物館甚至可以通過互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)區(qū)塊鏈等技術(shù)尋找新定位，增強(qiáng)跨機(jī)構(gòu)間的合作。

2.加快標(biāo)準(zhǔn)制定。雖然我國智慧博物館建設(shè)如雨后春筍般勢頭迅猛，但總體智慧化產(chǎn)品良莠不齊，且出現(xiàn)大量重復(fù)性建設(shè)和投入，智慧體系框架模糊不清。歸根結(jié)底，頂層設(shè)計(jì)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化亟待加強(qiáng)，文博界急需智慧博物館建設(shè)指引和設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)政策的出臺(tái)。

3.推出評價(jià)體系。盡管各個(gè)博物館爭相建設(shè)智慧博物館，也在一定程度上取得了一定成績，但在建設(shè)過程中始終缺乏有效的智慧博物館評價(jià)體系。我們對智慧博物館建設(shè)的成功與否缺乏有效的認(rèn)識(shí)，這也在一定程度上阻礙智慧博物館建設(shè)的發(fā)展，有關(guān)部門可以在一級博物館評估指標(biāo)中加大智慧博物館建設(shè)的權(quán)重，細(xì)化評價(jià)指標(biāo)，制定系統(tǒng)、統(tǒng)一的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以推動(dòng)智慧博物館的建設(shè)。

4.形成成果轉(zhuǎn)化。未來智慧博物館建設(shè)需要注重成果的轉(zhuǎn)化，智慧化建設(shè)不應(yīng)該只滿足于智慧服務(wù)和管理，利用現(xiàn)代科技手段更應(yīng)該加強(qiáng)研究，在大數(shù)據(jù)背景下我們有更多的數(shù)據(jù)支持來對博物館各個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行深入研究，在智慧博物館建設(shè)過程中更應(yīng)該加強(qiáng)研究成果轉(zhuǎn)化。