□ 楊喆俊

當今時代，移動網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的高度普及拉近了網(wǎng)民與信息源的距離，各類網(wǎng)絡(luò)媒體以內(nèi)容豐富、時效性強等特點躋身社會主流媒介，成為新聞媒體傳播消息的重要渠道。大眾傳播作為一種面向受眾的社會互動行為，通過對符號進行操作來達到某種傳播效果。語義障礙指語義溝通障礙，大眾傳播中的語義障礙即傳播者和被傳播者之間出現(xiàn)了理解上的偏差。在傳播的過程中，傳播者所表達的內(nèi)容并不是總能被受傳者所理解和接受，這一現(xiàn)象在網(wǎng)絡(luò)新聞報道的標題中表現(xiàn)尤為突出。

本文以2021年7—9月新浪微博、騰訊新聞、一點資訊等平臺上的官方網(wǎng)絡(luò)新聞報道為研究對象，通過對存在語義障礙情況的新聞報道標題進行收集整理，將語義障礙現(xiàn)象進行歸類分析，并嘗試尋求一些有效的解決策略。

網(wǎng)絡(luò)新聞標題在大眾傳播過程中的語義障礙現(xiàn)象

地圖現(xiàn)象。在傳播過程中，受眾會把傳播的內(nèi)容當作客觀事物本身，從而造成語義障礙。如一則題為“美國多只猩猩感染新冠病毒”的新聞，標題中的“美國”一詞易使受眾理解為美國整個國家，而實際上，感染新冠病毒的猩猩集中于“美國亞特蘭大動物園”，這種把“美國”等同于“美國亞特蘭大動物園”的情況就是語義障礙中的地圖現(xiàn)象。

標簽化現(xiàn)象。在傳播過程中，人們用特定的符號給某類對象貼上標簽，掩蓋了對象間的具體性和差異性，使受眾看不清對象間的差別。如一則題為“網(wǎng)紅餐廳被爆食材以次充好：已停業(yè)整頓”的網(wǎng)絡(luò)新聞，標題中的“網(wǎng)紅餐廳”是標簽化稱呼，實際主體指的是“上海一緒壽喜燒”這家餐廳，模糊的標簽使受眾對新聞主體信息的理解造成偏差。

兩極化現(xiàn)象。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中常存在一種語言指示兩極化的現(xiàn)象，如把氣質(zhì)佳形象好的女性稱為“女神”，形象不突出條件普通的女性叫做“女屌絲”，并用這兩個詞分別指女性的兩種對立狀態(tài)。用符號把對象分隔在一個兩極框架中區(qū)分對立，掩蓋了對象個體間的連續(xù)性和多樣性，使受眾在理解內(nèi)容時產(chǎn)生語義障礙。如新聞《青春校園?。簩W渣愛上學霸》，把“學霸”和“學渣”置于兩級框架內(nèi)，使受眾在認知上進入“非此即彼”的兩極思維模式。但在現(xiàn)實中，客觀對象并不是只存在于兩級范圍內(nèi)，多數(shù)處于中間狀態(tài)，這便導致了語義障礙的產(chǎn)生。

隱晦現(xiàn)象。有些網(wǎng)絡(luò)新聞報道的標題用一些曲折、隱晦的方式來表達事件和傳播信息，致使受眾產(chǎn)生理解上的偏差。如“二師兄集體中暑，消防員送水淋浴”中的“二師兄”是“豬”的隱晦表達，“淋浴”是“噴水降溫”的隱晦表達，該標題用隱晦的表達方式來敘述，很容易造成受眾在語義理解上的偏差。

產(chǎn)生原因

網(wǎng)絡(luò)新聞標題在大眾傳播過程中產(chǎn)生語義障礙的原因可從語言符號、網(wǎng)絡(luò)傳播及參與者等幾個角度來分析。

語言符號角度。一、語言符號具有空間位移性。語言作為人類獨有的交際工具，與動物的交流系統(tǒng)不同。動物的交流源于它們對外界刺激的當下反應(yīng)，其手段是即時的、當下的，而人類語言對刺激的反應(yīng)可以延遲，人們能用語言講述歷史也能展望未來，因而語言和它所描述的客觀現(xiàn)實之間是有距離的，人們用語言表達的事情只是一種對信息的提示，而非還原客觀事實本身，這便是語言的空間位移性。大眾傳播通過對語言符號進行操作從而實現(xiàn)信息的傳播，語言的空間位移性必然導致受眾在接收信息時產(chǎn)生理解上的偏差，這是語義障礙產(chǎn)生的根本性原因。

二、語言是抽象的符號系統(tǒng)。語言是能指和所指結(jié)合而成的符號系統(tǒng)，語言符號是人類對客觀事物或現(xiàn)象的認識，是抽象的概括，而非指具體事物。人們在運用語言進行交際時，語言符號不是靜止的，而是承擔著交際意圖的交際工具，此時它的意義是由具體交際語境決定的，同一語言符號可能被用于指稱不同的具體事物。在新媒體平臺中，網(wǎng)絡(luò)新聞報道的標題通過語言進行表達時，每個受眾所處的具體環(huán)境是不同的，因而人們都傾向于從抽象的角度去理解語言，這是導致語義障礙產(chǎn)生的重要原因。

三、語言交際和思維緊密聯(lián)系。詞語和事物之間沒有自然的聯(lián)系，而是通過人類的思維把兩者聯(lián)系起來，語言是思維的工具，是思維成果的貯存所，語言保留下的并非事實本身，而是思維的結(jié)果。每個人對同一概念或事物會有不同的理解，每個人的思維方式或角度都有差別，在大眾傳播過程中，人們對語言符號的所指和意義并不一定會與信息傳播者言語編碼時的思維狀況保持一致，若受眾沒有接收到預(yù)定的交際意圖或者傳播效果，就會產(chǎn)生語義障礙。

四、語言符號具有相對穩(wěn)定性。語言作為交際工具，為確保社會正常交際和穩(wěn)定發(fā)展需要保持相對穩(wěn)定，不可能突然發(fā)生變化。但語言要表達的對象卻是在不斷變化的，用穩(wěn)定的語言系統(tǒng)去指稱和表達不斷發(fā)展的客觀事物時，難免會在理解上產(chǎn)生偏差。

網(wǎng)絡(luò)傳播角度。一、網(wǎng)絡(luò)傳播媒介的開放性、虛擬性和跨時空性。網(wǎng)絡(luò)傳播媒介的作用空間是虛擬的，以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展為依托，以數(shù)字信息技術(shù)發(fā)展為基礎(chǔ)，打破了原有信息傳播的單向格局，傳播量大、傳播速度快、傳播范圍廣、傳播形式豐富，具有超強的開放性和跨時空性。網(wǎng)絡(luò)新聞報道的受眾與信息源之間存在更遠的傳播距離，在傳播過程中現(xiàn)實環(huán)境的同一性作用降低，語言符號的作用大大加強，人們不得不在抽象思維環(huán)境下對信息進行解碼，這為語義障礙的出現(xiàn)創(chuàng)造了條件。

二、網(wǎng)絡(luò)傳播的“碎片化”特征?？萍硷w速發(fā)展加速了信息的傳播數(shù)量和速度，互聯(lián)網(wǎng)上鋪天蓋地的信息和快節(jié)奏的城市化生活催生出網(wǎng)絡(luò)傳播“碎片化”的特征。具體而言，這種“碎片化”既體現(xiàn)在人們的閱讀時間上，也體現(xiàn)在信息的傳遞方式上。隨著生活和社會的壓力越來越大，人們越來越?jīng)]有耐心閱讀長篇新聞內(nèi)容，因此標題便成為獲取點擊量的關(guān)鍵。在市場驅(qū)動下，標題更加追求如何引人注目，于是“諧音?！薄皹祟}黨”等層出不窮，新聞報道的實質(zhì)性內(nèi)容常常被忽略。人們在短時間內(nèi)無法消化信息的真實含義，或者只瞟一眼題目便廣泛傳播等，都為大眾傳播途中語義障礙的出現(xiàn)甚至各種謠言的傳播提供了條件。

參與者角度。參與者既包括網(wǎng)絡(luò)新聞的傳播者，也包括相關(guān)信息的受傳者。不同參與者在社會經(jīng)歷、性別、職業(yè)、心理等方面有諸多差異，這些差異使他們在認知上存有偏差，當他們對同一事物有不同表述和理解時，語義障礙便隨之而生。具體交際中，人們往往存在從眾心理，一些所謂的流行語就是該心理下的產(chǎn)物。這種產(chǎn)物對沒有接觸過它的大眾來說是陌生的，易引起理解上的障礙。此外，在大眾傳播過程中，網(wǎng)絡(luò)新聞工作者為了標題可以吸引眼球，往往會套用標簽化的語言和網(wǎng)絡(luò)流行語等，小眾化的詞匯、模棱兩可的表述或被賦予新意的詞語，也十分容易造成語義上的理解障礙。

解決策略

語義障礙的產(chǎn)生從根本上來說是由語言的空間位移性決定的，徹底克服是不可能的，但人們?nèi)阅軓钠渌嵌瘸霭l(fā)，探索最大限度避免語義障礙的策略與方法。

個人層面。一、傳播者角度。傳播者在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中發(fā)布新聞報道時，要正確認識傳播中使用的語言符號并加以謹慎選擇，在擬定網(wǎng)絡(luò)新聞標題時，避免使用語義籠統(tǒng)的、標簽式的詞語，而應(yīng)選取指示明確、清晰簡明、契合事實、突出事件核心信息的語言符號，以更有效地傳播信息。

此外，網(wǎng)絡(luò)新聞傳播者還要有堅定的新聞職業(yè)素養(yǎng)、社會責任感和道德自律性，要嚴格遵守國家法律法規(guī)和網(wǎng)絡(luò)信息傳播有關(guān)公約，充分挖掘所在網(wǎng)絡(luò)平臺的特色與潛力，依據(jù)傳播媒介的特點和優(yōu)勢來打造內(nèi)容，不斷提升自身語言表達能力，力求在尊重客觀事實的基礎(chǔ)上用簡練清晰的語言實現(xiàn)信息謹慎周密的傳達，這是最大限度避免語義障礙產(chǎn)生，從而使網(wǎng)絡(luò)新聞報道在大眾傳播領(lǐng)域進行有效傳播的前提條件。

二、受眾角度。人們?nèi)粘木W(wǎng)絡(luò)中獲取信息時，要盡可能從信譽度高、發(fā)布平臺正規(guī)、有官方認證的渠道來閱讀新聞，要從多方面多角度正確地理解和篩選信息，要不斷提高獨立思考和研讀判斷網(wǎng)絡(luò)信息的能力，提高自身媒介素養(yǎng)，不被新聞傳播表面的符號所蒙蔽。在接收信息時還要避免從眾心理，看到有爭議性的新聞標題時要有求證態(tài)度，要對那些不求實的、只求標新立異的“標題黨”持堅決抵制態(tài)度。受眾加強自己對網(wǎng)絡(luò)信息的辨別能力是避免語義障礙帶來負面影響的關(guān)鍵所在。

社會層面。限制網(wǎng)絡(luò)新聞標題中語義障礙的影響還需要管理部門和媒體共同努力，管理部門可以通過出臺相關(guān)法律法規(guī)對一味追求流量、忽略真實性、爭當“標題黨”的網(wǎng)絡(luò)新聞傳播者予以規(guī)范和管制，而媒體則可以通過媒體公約來約束媒體人的網(wǎng)絡(luò)行為，樹立典范的網(wǎng)絡(luò)新聞報道作品，加強相關(guān)研究探討，對規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)新聞報道內(nèi)容予以嘉獎肯定，對不規(guī)范的內(nèi)容加以抵制。全社會的共同努力是降低語義障礙負面影響的重要力量。