曉風(fēng)清
1977年,桑圖·范思哲開始擔(dān)任意大利著名服裝品牌范思哲集團(tuán)的董事長(zhǎng)和主席職務(wù)。上任沒多久,在一次視察工作中,桑圖發(fā)現(xiàn)了一件棘手的事情。
當(dāng)時(shí),桑圖在生產(chǎn)車間視察工作時(shí)意外得知,工廠里的剪刀和尺子總是用不了多久就壞掉了,因此,延誤生產(chǎn)進(jìn)度的事情時(shí)有發(fā)生。桑圖詢問是否是剪刀和尺子的質(zhì)量原因,得到的回答是工人工作時(shí)不愛惜工具,經(jīng)常用剪刀撬東西,把尺子當(dāng)飛鏢擲著玩。雖然批評(píng)了好多次,但他們沒過幾天又“故技重演”。桑圖聽后,并沒有當(dāng)場(chǎng)訓(xùn)話,他只是在想,如何才能讓他們改掉惡習(xí)呢?
那天晚上,桑圖在給女兒輔導(dǎo)作業(yè)時(shí),無(wú)意中看到放在一邊的書包。書包是他半年前給女兒買的,沒想到女兒用了這么久。要知道,女兒以前的書包往往背不上一個(gè)星期,就會(huì)臟得不成樣子。桑圖經(jīng)過詢問才知,原來書包上有女兒喜歡的卡通圖案,她才格外愛惜。桑圖聽后靈機(jī)一動(dòng),計(jì)上心來。
第二天一大早,桑圖在全車間征集工人們喜歡的照片。圖片收上來后,他又親自聯(lián)系了一家供應(yīng)商,訂制了一批特殊的工具。幾天后,當(dāng)那些特制的剪刀尺子送到廠里,工人們看到后全都驚呆了:那些新的剪刀尺子上竟然貼有他們之前交上去的親人的照片。望著貼有親人照片的工具,工人們都愛不釋手。
幾個(gè)月過去了,那批訂制的剪刀尺子還像新的一樣。當(dāng)看到剪刀尺子上親人的照片時(shí),工人們便有了動(dòng)力,也更加珍惜手中的工具。
將親人的照片貼在工具上,看似一件不起眼的小事,其實(shí)不僅僅是一種別致的創(chuàng)新,更是一種人性化的管理模式。