何 方

(1.河南師范大學(xué)，河南 新鄉(xiāng)453007；2.安陽師范學(xué)院，河南 安陽 455000)

國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實施，使休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游迎來了新的發(fā)展契機。農(nóng)家樂作為休閑農(nóng)業(yè)的典型形態(tài)之一，為了在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略下爭取更好的產(chǎn)業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟效益，對信息化服務(wù)有了更高的要求。讓農(nóng)家樂發(fā)展插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀，成為推進鄉(xiāng)村振興、提高農(nóng)民收入、增加農(nóng)民就業(yè)、吸引農(nóng)村勞動力回流的重要手段。

1 農(nóng)家樂信息服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

農(nóng)家樂信息服務(wù)主要依托旅游信息平臺和農(nóng)業(yè)信息服務(wù)系統(tǒng)。但是，農(nóng)業(yè)信息服務(wù)的主體包括政府、涉農(nóng)企業(yè)、農(nóng)業(yè)組織、科研院所和農(nóng)民。其中政府和科研院所作為農(nóng)業(yè)信息服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的推動者和主要參與者，主導(dǎo)了信息系統(tǒng)的服務(wù)導(dǎo)向。農(nóng)家樂作為以農(nóng)民為主要經(jīng)營者的產(chǎn)業(yè)，受制于知識水平和技術(shù)能力，以及農(nóng)業(yè)信息服務(wù)平臺建設(shè)水平偏低、互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)村普及率不理想等因素，很難從中獲得信息推廣和經(jīng)營交易的有效助力[2]。

農(nóng)家樂作為農(nóng)業(yè)和旅游業(yè)結(jié)合的新型產(chǎn)業(yè)實體，可以利用影響覆蓋面大的旅游信息平臺[3]。由于農(nóng)家樂模式發(fā)展的條件所限，造成信息資源不足, 難以在旅游電子商務(wù)發(fā)展中占據(jù)一席之地[4]，其經(jīng)常是以旅游項目中的餐飲點或是休息點的元素存在，導(dǎo)致農(nóng)家樂經(jīng)營者處在網(wǎng)絡(luò)消費的附屬地位，不能有效地實現(xiàn)農(nóng)家樂同用戶的直接交互，嚴重影響著農(nóng)家樂自身的商品影響力和服務(wù)質(zhì)量。此外，農(nóng)家樂的發(fā)展受限于網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)輻射范圍和近郊旅游消費方式，其主要通過線下通訊實現(xiàn)訂購消費，如電話訂購等。

國內(nèi)對推薦系統(tǒng)的研究相較國外來說起步較晚，但其研究和在電子商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用并不落后。目前，推薦系統(tǒng)在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的許多領(lǐng)域中得到了廣泛的應(yīng)用，國內(nèi)占據(jù)電商市場絕大部分份額的淘寶、天貓、京東、蘇寧等電商平臺都構(gòu)建各自極具個性特征的推薦系統(tǒng)，并取得了巨大的營銷增值和附加利潤。推薦系統(tǒng)在農(nóng)業(yè)信息領(lǐng)域也進行了應(yīng)用，但限于農(nóng)民的科學(xué)文化水平較低等因素，農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的信息服務(wù)較大比例來源于政府政策和措施，對推薦系統(tǒng)的應(yīng)用及效果并不能滿足農(nóng)業(yè)從業(yè)者的需求，尤其是與農(nóng)家樂經(jīng)營者的需求差距較大。

2 農(nóng)家樂信息個性化推薦平臺的需求

隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實施和農(nóng)家樂產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，農(nóng)家樂能夠獲得的信息服務(wù)的實際效果不能滿足產(chǎn)業(yè)發(fā)展和業(yè)務(wù)拓展的需要，不能支撐保持農(nóng)家樂消費的規(guī)模和持續(xù)增長的需求。農(nóng)家樂作為一種獨特的休閑農(nóng)業(yè)基本形態(tài)，主要作為出行距離不超過100公里的周邊游的旅游消費之一，地理距離近、出行成本低，成為其主要市場競爭優(yōu)勢。農(nóng)家樂的消費主要群體是一定區(qū)域內(nèi)的城鄉(xiāng)居民，其出行團體構(gòu)成主要是家庭、單位團建、朋友聚會等小團體。出行決策表現(xiàn)出極強的隨機性和即時性，這也是周邊游的主要特點。因此，對服務(wù)信息的要求主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

1)信息服務(wù)對象明確。不需要過多地附加信息，信息對象直接指向農(nóng)家樂經(jīng)營主體和潛在的消費用戶。

2)信息服務(wù)專門功能突出。信息服務(wù)功能要求獲得符合用戶興趣的推薦，其信息價值高，保證獲取到農(nóng)家樂的基本信息和網(wǎng)絡(luò)預(yù)定、在線支付等電子商務(wù)服務(wù)，對其他信息有較強的抗干擾和過載。

3)信息內(nèi)容即時性。農(nóng)家樂消費的主要對象是區(qū)域內(nèi)潛在的城鄉(xiāng)居民，一般對本地的季節(jié)氣候、位置交通、特色飲食等信息有一定程度的了解，更關(guān)注于出行期內(nèi)農(nóng)家樂的經(jīng)營條件、游客預(yù)訂情況、特色食材備貨等信息的及時更新和有效性，回避跋山涉水、疲于奔波卻達不到出行目標的情況。

4)個性化推薦需求。農(nóng)家樂經(jīng)營主體具有極強的同質(zhì)性，因此，影響用戶消費選擇的因素轉(zhuǎn)變成農(nóng)家樂條件的優(yōu)劣、服務(wù)質(zhì)量的高低、飲食特色和質(zhì)量的好壞、體驗效果的滿意度等，這些信息特征不具備統(tǒng)一的評價標準，更多的來源于用戶的主觀評價和興趣滿意度，這也是農(nóng)家樂重游率高的原因。

3 農(nóng)家樂信息個性化推薦平臺的設(shè)計實現(xiàn)

3.1 平臺架構(gòu)設(shè)計

農(nóng)家樂信息推薦平臺采用B/S架構(gòu)進行設(shè)計和開發(fā)，用戶可利用瀏覽器訪問平臺的各個功能模塊?？傮w架構(gòu)分為基礎(chǔ)設(shè)施層、數(shù)據(jù)層、應(yīng)用層和表示層，平臺架構(gòu)如圖1所示。

圖1 平臺架構(gòu)圖

基礎(chǔ)設(shè)施層主要實現(xiàn)了為平臺運行提供必要硬件和網(wǎng)絡(luò)。

數(shù)據(jù)層主要實現(xiàn)了平臺數(shù)據(jù)的存取，給平臺提供所需的數(shù)據(jù)信息，包括用戶信息、農(nóng)家樂信息、特色推薦信息、游客訂單和評價數(shù)據(jù)。

應(yīng)用層主要實現(xiàn)了對來自于前端頁面的用戶請求的處理。應(yīng)用層將農(nóng)家樂信息推薦平臺分為若干個模塊，主要包括用戶管理模塊、農(nóng)家樂信息管理模塊、預(yù)訂實務(wù)管理模塊、農(nóng)家樂信息推薦模塊。應(yīng)用層收到來自于前端頁面的用戶請求后，首先會調(diào)用相應(yīng)模塊處理業(yè)務(wù)并操作數(shù)據(jù)庫，然后把處理結(jié)果返回給前端頁面。

表示層主要實現(xiàn)了用戶與平臺的交互界面。用戶既可以通過界面向平臺輸入數(shù)據(jù)進行查詢和預(yù)訂，也可以查看平臺響應(yīng)的反饋內(nèi)容。表示層利用JSP頁面實現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入和數(shù)據(jù)展示。

3.2 個性化推薦算法的設(shè)計

農(nóng)家樂作為現(xiàn)代居民體驗休閑消費的項目，不具有統(tǒng)一的評價標準，其作為商品項目的評價和口碑更多源自用戶對消費過程的感性因素?；谟脩舻膮f(xié)同過濾推薦算法最突出的優(yōu)點在于能夠?qū)﹄y以進行傳統(tǒng)數(shù)據(jù)挖掘和機器自動分析的項目進行有效信息過濾，獲得更好的推薦效果。因此，平臺推薦系統(tǒng)的設(shè)計思路是：利用基于用戶的協(xié)同過濾推薦算法，獲取用戶評價相似度和農(nóng)家樂預(yù)測符合度，最后利用 Top-K算法實現(xiàn)個性推薦，向用戶終端發(fā)送生成的推薦列表。

(1)

(2)

3)基于遺忘曲線的算法改進。農(nóng)家樂用戶對項目的評價影響，隨著自然時間的改變，必然會導(dǎo)致用戶新興趣的漂移，時間因素是不可忽視的影響因子。因此，在設(shè)計推薦系統(tǒng)時，必須考慮時間因素的影響?；谟脩舻膮f(xié)同過濾推薦算法的運算依據(jù)是用戶的歷史評分評價，要有效融入時間影響，可以運用加權(quán)的方式在相似度計算中添加影響因子[6]。時間影響因子的構(gòu)建，則需要遵循人的時間遺忘規(guī)律。在這里引入艾賓浩斯遺忘曲線體現(xiàn)的記憶數(shù)值的指數(shù)衰減公式：F(t)=F0e-|αt|。其中：F(t)為記憶衰減度，F(xiàn)0為記憶衰減初值，α記憶衰減指數(shù)，t為時間間隔。使用記憶衰減因子構(gòu)建相似度加權(quán)，其F0的值為1，引入相似度計算得到公式為：

sim(a,b)

(3)

4 結(jié)論

農(nóng)家樂信息個性化推薦平臺設(shè)計開發(fā)在對系統(tǒng)功能定位及相關(guān)聯(lián)的技術(shù)理論進行分析的基礎(chǔ)上，提出的一種技術(shù)實現(xiàn)便捷、普適性較強的基于農(nóng)家樂用戶的協(xié)同過濾推薦系統(tǒng)。農(nóng)家樂信息個性化推薦平臺的設(shè)計開發(fā)是在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略全面推進和“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展的大背景下，解決了農(nóng)家樂發(fā)展信息服務(wù)制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展的問題。