袁治國　楊小慧

摘要：隨著當(dāng)前信息技術(shù)的不斷深化發(fā)展，信息化與智能化的技術(shù)被逐漸應(yīng)用于社會的各個領(lǐng)域。近年來，電力企業(yè)在快速發(fā)展的過程中，逐漸將智能電表與抄核收信息進(jìn)行一體化應(yīng)用，在一定程度上提升服務(wù)能力，保障用戶使用感。本文通過分析一體化應(yīng)用的優(yōu)勢，促進(jìn)實際應(yīng)用中實現(xiàn)遠(yuǎn)程抄表、智能核算、自助繳費等功能。

關(guān)鍵詞：智能電表;抄核收信息系統(tǒng);一體化應(yīng)用

引言：在當(dāng)今社會經(jīng)濟(jì)不斷快速發(fā)展的時代背景下，我國的科學(xué)技術(shù)水平逐漸提高，信息化技術(shù)應(yīng)用于各個行業(yè)。在電力企業(yè)中運用信息化技術(shù)，能夠有效地提升工作效率，減少資金與時間成本的投入。在工作中廣泛應(yīng)用智能化的手段，有利于最大程度地發(fā)揮自身的優(yōu)勢，為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)，從而促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

一、智能電表與抄核收信息系統(tǒng)一體化的優(yōu)勢

智能電表與抄核收信息系統(tǒng)一體化的應(yīng)用與傳統(tǒng)的人工抄寫方式相比，自身具有較大優(yōu)勢。該種方式可以根據(jù)時間的不同，不僅能對各項數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計，還能對以往的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行儲存。利用遠(yuǎn)程控制功能，有利于提高工作人員的工作效率，同時，提升所提供數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性，便于后期開展工作，不僅如此，收集的數(shù)據(jù)也可為其他業(yè)務(wù)提供一定參考價值。智能電表的使用能改善傳統(tǒng)方式存在的弊端，提升相關(guān)工作的準(zhǔn)確性與便利性。同時，應(yīng)加強電力企業(yè)與銀行之間的合作，便于提高用戶繳費的透明度，從而加強用戶對電力企業(yè)的信任。

二、智能電表與抄核收信息系統(tǒng)一體化的應(yīng)用

（一）遠(yuǎn)程抄表，提升工作效率

原始的抄表方式中，電力公司會根據(jù)現(xiàn)場的實際情況，安排工作人員對有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集記錄，收集結(jié)束后，將記錄的信息在系統(tǒng)中進(jìn)行整理和總結(jié)。但是，工作人員在對數(shù)據(jù)記錄的過程中極易受到多種因素的影響，導(dǎo)致所記錄的數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性受到嚴(yán)重影響，在后續(xù)的工作中由于數(shù)據(jù)的誤差，從而產(chǎn)生一系列不必要的問題。這種問題的產(chǎn)生，不僅嚴(yán)重影響了群眾的日常生活，同時，可能會影響到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益。而將智能電表與抄核收信息系統(tǒng)一體化應(yīng)用到日常工作中，能有效改善上述問題的發(fā)生。利用智能電表對各項數(shù)據(jù)進(jìn)行收集記錄，實現(xiàn)遠(yuǎn)程抄表的目標(biāo)。與傳統(tǒng)的抄表方式相比，使用遠(yuǎn)程抄表極大地提升了工作效率，同時保證提供數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，為后續(xù)工作的開展提供保障，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益。隨著該項技術(shù)在電力企業(yè)中的廣泛使用，在信息收集的過程中，工作人員只需要對有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行實時監(jiān)督工作，極大地減輕了工作人員的工作量以及工作壓力，使工作質(zhì)量得到進(jìn)一步提升[1]。

（二）智能核算，減少計算誤差

隨著智能電表與抄核收信息系統(tǒng)一體化的不斷進(jìn)步發(fā)展，使數(shù)據(jù)收集的準(zhǔn)確性得到顯著提升。在完成信息收集工作后，該系統(tǒng)能夠?qū)λ占臄?shù)據(jù)進(jìn)行自動地核算，工作人員對各用戶使用電費的計算工作的效率也得到了明顯提升。同時，在進(jìn)行計算的過程中，還可根據(jù)當(dāng)?shù)氐恼邔﹄娰M進(jìn)行準(zhǔn)確的計算，從而提升電費計算的實用性。除此以外，在該項系統(tǒng)得到廣泛使用時，能有效縮短各地區(qū)對電費進(jìn)行核算的時間，在工作過程中由原本地需要大量時間以及人力才能完成的工作，轉(zhuǎn)變?yōu)閮H需要幾分鐘就能完成，減少不必要時間成本的投入。在當(dāng)前我國電費審核的工作中，通常情況下，電力企業(yè)會對電費進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，確保數(shù)據(jù)資料的準(zhǔn)確性。同時，企業(yè)為保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，對于重點用戶使用人工檢查的方式核算電費數(shù)據(jù)，而對于普通用戶，大部分使用抽查的方式對數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查。經(jīng)過嚴(yán)格的檢查確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性后，在系統(tǒng)的指令下，對有關(guān)的電費數(shù)據(jù)以短信的方式發(fā)送給用戶。

（三）自助繳費，方便用戶使用

在該項技術(shù)在各個領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用以后，為不斷提高用戶使用的方便性，電力企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)開設(shè)相應(yīng)的支付平臺，使用戶可利用互聯(lián)網(wǎng)的方式進(jìn)行繳費。隨著一體化的深入發(fā)展，電力企業(yè)與銀行的合作數(shù)量逐漸增多，在開設(shè)的收費系統(tǒng)中，通過與不同的銀行進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，從而實現(xiàn)銀行代收的功能。此外，隨著信息科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，如今，用戶可使用支付寶或微信的方式進(jìn)行繳費，改善了傳統(tǒng)用戶需要到特定的地點進(jìn)行繳費的現(xiàn)象，利用網(wǎng)絡(luò)平臺使用戶實現(xiàn)足不出戶就能繳費的目標(biāo)，為用戶提供了極大的便捷性。同時，開通預(yù)付費功能。用戶在進(jìn)行繳費過程中可以提前進(jìn)行繳費。如果用戶在日常使用過程中將繳納電費的電能數(shù)量使用完畢后，電力企業(yè)可以直接停止對用戶的供電，避免出現(xiàn)拖欠電費的情況。此外，隨著智能電表的使用，每個用戶手中都有相應(yīng)的IC卡，用戶可提前在卡中存入一定數(shù)量的費用，在進(jìn)行繳費過程中可使用刷卡的方式進(jìn)行繳納。同時，用戶可通過網(wǎng)絡(luò)的方式及時像IC卡中充值。

（四）營銷服務(wù)，提升工作質(zhì)量

近年來，隨著企業(yè)對電力營銷服務(wù)的不斷調(diào)整改進(jìn)，使抄核收技術(shù)也得到了一定程度的發(fā)展。通過制定合適的服務(wù)體系，以此促進(jìn)服務(wù)水平的不斷提升，從而提升用戶的體驗感。由于受到營銷方式的影響，在電費管理方面也進(jìn)行了一定程度的改變，并對其進(jìn)行不斷的創(chuàng)新發(fā)展。此外，重要客戶的信息是進(jìn)行營銷管理的關(guān)鍵因素，對先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用也產(chǎn)生嚴(yán)重影響，所以，相關(guān)部門要加強對高新技術(shù)應(yīng)用的重視程度。為保證工作質(zhì)量，在進(jìn)行相關(guān)工作時，要始終堅持以用戶的實際需求為一切工作開展的重點。最大程度地提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，為用戶營造舒適的環(huán)境，從而提升用戶對企業(yè)的信任。由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，各項信息的傳播速度加快，使目前的營銷模式已經(jīng)逐漸滲入到群眾的日常生活中。在抄核收逐漸智能化的背景下，工作人員要定期對電表進(jìn)行檢查，確保提供數(shù)值的準(zhǔn)確性，在檢查過程中發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行妥善地處理。如問題較為嚴(yán)重，現(xiàn)場不具備解決問題的條件，要及時上報給有關(guān)部門，安排專業(yè)人員進(jìn)行維修處理，保證各項功能的正常使用[2]。

總結(jié)：總而言之，在電力企業(yè)發(fā)展的過程中，智能電表與抄核收信息系統(tǒng)一體化是未來發(fā)展的必然趨勢。工作人員在實際工作中運用該項技術(shù)，能夠有效地提升數(shù)據(jù)資料的準(zhǔn)確性，為后續(xù)工作的開展提供保障。通過自動核算功能，有效地減輕工作人員的壓力，從而提升工作效率，促進(jìn)電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]張芹，夏水斌，許健.基于智能電表的電能信息采集系統(tǒng)的設(shè)計與研究[J].自動化儀表，2022，43（02）：82-87.

[2]仇婧旻.電力營銷業(yè)務(wù)管控信息系統(tǒng)建設(shè)——以電費抄核收業(yè)務(wù)為例[J].中國電力企業(yè)管理，2020（11）：64-65.