□ 齊慧杰 肖磊濤 王文源

隨著北京冬奧會和北京冬殘奧會的舉辦，冰雪運(yùn)動走進(jìn)了中國民眾的視野。那么問題來了，大家對比賽項(xiàng)目尤其是冬殘奧項(xiàng)目沒有那么熟悉，看比賽所需的專業(yè)知識不夠，對比賽背后的故事無法從電視解說中得到充分拓展……

“三億人參與冰雪運(yùn)動”目標(biāo)已成為現(xiàn)實(shí)，這股“冬風(fēng)”如何吹進(jìn)尋常百姓家？大家如何“看”懂冬奧冬殘奧呢？

新華社記者給出了答案：不懂就“問”，我們在現(xiàn)場為你解答。

北京冬奧會和北京冬殘奧會期間，新華社客戶端“問記者”欄目推出了《冬奧“問記者”》和《冬殘奧“問記者”》系列互動報(bào)道，網(wǎng)友就關(guān)心的問題向記者提問，記者在現(xiàn)場通過視頻、文字、海報(bào)等方式集中解答，讓網(wǎng)友體驗(yàn)互動感極強(qiáng)的觀賽體驗(yàn)。

衣食住行，火種采集，處處體現(xiàn)科技元素

在北京冬奧會開幕前，新華社記者作為第一批進(jìn)駐閉環(huán)管理區(qū)域的人員，在閉環(huán)現(xiàn)場以沉浸式體驗(yàn)的方式，獨(dú)家報(bào)道了“機(jī)器人大廚”“智能休息艙”和“冬奧列車”等科技冬奧元素，推出了《運(yùn)動員菜單678道菜是怎么選出來的？》《機(jī)器人做的哪些菜品最受歡迎？》《在“睡眠休息艙”里休息是啥體驗(yàn)？》《乘坐冬奧列車是什么體驗(yàn)？》等報(bào)道，為北京冬奧會預(yù)熱。

□ 《冬奧“問記者”》和《冬殘奧“問記者”》系列互動報(bào)道專題。

記者岳冉冉報(bào)道，在北京冬奧會主媒體中心，活躍著一群會“奔跑”的智能垃圾桶。它們是中國自主研發(fā)，采用無接觸感應(yīng)設(shè)計(jì)，手部只要靠近桶蓋，就能自動打開。此外，它們在裝滿垃圾后，還能“奔跑”起來，跑到指定垃圾回收處，并短信通知保潔阿姨過來更換垃圾袋。最后，再回到自己的崗位“值守”，并且自動充電，準(zhǔn)備下一次“奔跑”。智能垃圾桶大大節(jié)約了保潔人員的人力成本，還為防疫安全作出了貢獻(xiàn)。

網(wǎng)友們看了報(bào)道后，對“‘奔跑’的垃圾桶”很感興趣，通過新華社客戶端“問記者”平臺提了一些有趣的問題，“問記者”欄目推出兩期互動報(bào)道《垃圾桶還能自己“奔跑”？》《“奔跑” 的垃圾桶不會迷路嗎？》，獲得肯定，在今日頭條、騰訊、網(wǎng)易、新浪、搜狐、百度等頭部新聞客戶端被置頂轉(zhuǎn)發(fā)。

在北京冬殘奧會開幕前，幾名采火人在大運(yùn)河漕運(yùn)碼頭舉行的火種采集儀式上采集“源流之火”，很多網(wǎng)友對“水火交融”的采火方式感到好奇，通過新華社客戶端“問記者”平臺提問。

“問記者”欄目隨即推出互動報(bào)道《“水火交融”是怎么做到的？》，記者王普回復(fù)“這一幕是將燃?xì)夂退畤娚涞浇频母叨龋細(xì)庥龅诫姶鸥邏夯鸹ㄈ紵?，同時控制水不把燃?xì)馍w住，從而實(shí)現(xiàn)‘水火交融’的景象?！?/p>

“問記者”互動報(bào)道聚焦北京冬奧會和北京冬殘奧會的科技元素，通過記者的沉浸式體驗(yàn)和專業(yè)解答，不僅可以回應(yīng)網(wǎng)友的關(guān)切，也將“科技冬奧冬殘奧”的理念表現(xiàn)得淋漓盡致。

介紹比賽，講解規(guī)則，全面普及兩個奧運(yùn)

在北京冬奧會和北京冬殘奧會開幕后，網(wǎng)友的關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了賽事上，每一場比賽都有大量的網(wǎng)友提問，提問多為比賽規(guī)則和背后故事。

“問記者”欄目隨著熱點(diǎn)推出了《冰壺選手穿的鞋子有什么講究？》《高山滑雪滑的是“雪”還是“冰”？》《鋼架雪車出發(fā)的兩道冰槽是干什么用的？》《花樣滑冰的4A、4T、4S……是啥意思？》《“回轉(zhuǎn)”那么多，到底有啥區(qū)別？》《雪車比賽中，“胖”比“瘦”更占優(yōu)勢？》等報(bào)道，對賽事進(jìn)行科普，兼具知識性和趣味性。

運(yùn)動員是大家關(guān)注的焦點(diǎn)，為了滿足網(wǎng)友對運(yùn)動員的了解，進(jìn)一步挖掘運(yùn)動員背后的故事，“問記者”欄目推出了《1620！谷愛凌這一跳有多颯？》《蘇翊鳴還有“大招”沒放？》《徐夢桃這塊金牌拿得有多不容易？》等報(bào)道，巧妙地運(yùn)用運(yùn)動員“IP”帶動大流量互動，將報(bào)道的傳播力影響力提升到新高度。

北京冬殘奧會期間，由于比賽項(xiàng)目的特殊性，網(wǎng)友們更加關(guān)注比賽的規(guī)則和難度，提出了很多關(guān)心的問題?！皢栍浾摺睓谀侩S即推出了《視障運(yùn)動員靠什么“看路”？》《用桿推冰壺，難度有多大？》等報(bào)道，將運(yùn)動員和比賽相結(jié)合，對比賽項(xiàng)目進(jìn)行了科普。

有網(wǎng)友們留言“看了朱大慶的比賽，感受到了作為視障運(yùn)動員的不易，讓她越戰(zhàn)越勇的精神，我想就是奧林匹克精神吧?！薄翱催^冬奧會的冰壺比賽，感覺很有意思，也很難。又看了冬殘奧會的輪椅冰壺比賽，感覺更難，用桿去推冰壺‘一桿定乾坤’，更考驗(yàn)運(yùn)動員的手感，這一定是經(jīng)年累月刻苦訓(xùn)練的結(jié)果，向冬殘奧運(yùn)動員致敬！”

網(wǎng)友們對冬奧會和冬殘奧會的比賽項(xiàng)目不是很熟悉，這正是“問記者”平臺發(fā)揮大作用的時候。網(wǎng)友想知道什么就提問“下單”，記者“接單”答疑解惑，實(shí)現(xiàn)了完整的雙向互動過程，這正是建立“問記者”平臺的初衷。

掃碼提問，投票選擇，持續(xù)互動延展體驗(yàn)

一問即“答”的互動方式拉近了網(wǎng)友與記者的距離，不僅回應(yīng)了網(wǎng)友的關(guān)切，而且讓報(bào)道產(chǎn)生更好的傳播到達(dá)率，對于增強(qiáng)用戶黏性發(fā)揮了積極作用。那么，怎么樣吸引網(wǎng)友持續(xù)互動呢？

▲ 《冬殘奧“問記者”丨“水火交融”是怎么做到的？》報(bào)道截圖。

《冬奧“問記者”》和《冬殘奧“問記者”》系列互動報(bào)道在記者回答完網(wǎng)友提問之后，還附上了海報(bào)，網(wǎng)友掃描海報(bào)上的二維碼，就可以跳轉(zhuǎn)到“問記者”專題，網(wǎng)友可繼續(xù)瀏覽新聞，繼續(xù)提問互動。海報(bào)還可以單獨(dú)分享到微信朋友圈，好友掃碼即可進(jìn)入專題提問，實(shí)現(xiàn)了持續(xù)互動，延伸了網(wǎng)友的互動體驗(yàn)。

同時，在每篇稿子后面都加入了投票設(shè)置，網(wǎng)友讀完記者的回復(fù)內(nèi)容后，直接投個票，選擇自己的選項(xiàng)，表達(dá)自己的觀點(diǎn)，以另外一種方式將互動持續(xù)下去，形成全流程、多方式、不間斷的互動報(bào)道形式，體現(xiàn)出“問記者”的互動屬性，讓新華社客戶端“新聞+社交”的模式深入人心。

另外，“問記者”欄目將新技術(shù)應(yīng)用到互動報(bào)道中來，推出了《跨屏“問記者”丨記者眼中的冬奧是什么樣？》，新華社新立方演播室的主持人連線前方記者，不同空間的兩個人同時出現(xiàn)在一個畫面中并交流，實(shí)現(xiàn)了異地同屏實(shí)時互動，為網(wǎng)友帶來獨(dú)特的觀看體驗(yàn)，體現(xiàn)了新華社新媒體報(bào)道的科技賦能。不僅如此，“問記者”互動還走進(jìn)了VR現(xiàn)場中，推出了H5互動報(bào)道《冬奧看不懂？快來VR現(xiàn)場“問記者”！統(tǒng)統(tǒng)安排！》，VR場景里包含了北京冬奧會12座競賽場館，網(wǎng)友足不出戶就可以全方位瀏覽場館實(shí)景、查看最新消息、向記者提問，身臨其境和記者在“元宇宙”中互動。網(wǎng)友說“這就是沉浸式‘問記者’嗎？”“感覺自己也參加了冬奧冬殘奧，體驗(yàn)好奇妙！”“技術(shù)讓互動無處不在，點(diǎn)贊！”

除了關(guān)注比賽，“問記者”欄目還關(guān)注報(bào)道比賽的記者，推出了互動報(bào)道《雪上項(xiàng)目的記者有多抗凍？》，稿子一經(jīng)發(fā)出便在微信朋友圈刷屏，并且引領(lǐng)各家媒體關(guān)注到記者本身，央視在我們之后推出《雪上項(xiàng)目的轉(zhuǎn)播團(tuán)隊(duì)有多抗凍？》，還有一些媒體陸續(xù)跟進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了在報(bào)道賽事的同時，也宣傳了報(bào)道團(tuán)隊(duì)，符合移動時代自我宣傳推廣的傳播規(guī)律。

在北京冬奧會和北京冬殘奧會結(jié)束的時候，“問記者”欄目推出了盤點(diǎn)互動報(bào)道《你心中的奧林匹克是什么？》《這些天，哪個瞬間讓你破防？》，以視頻和海報(bào)組圖形式記錄多名新華社記者參與報(bào)道的感悟，結(jié)合所報(bào)道的賽事，分享自己心中的奧林匹克，讓最破防的瞬間、最直觀的體驗(yàn)、最現(xiàn)場的感動再次呈現(xiàn)。其中《這些天，哪個瞬間讓你破防？》獲全網(wǎng)置頂，沖上抖音熱榜第二位。

《冬奧“問記者”》和《冬殘奧“問記者”》系列互動報(bào)道共播發(fā)了28期，每期在新華社客戶端的瀏覽量均突破150萬，在新華社微信公眾號的瀏覽量均突破30萬，在新華社抖音、快手、視頻號上網(wǎng)友互動活躍，整個系列超2000家媒體采用，全網(wǎng)總瀏覽量突破2億。

新華社客戶端適應(yīng)新聞社交化發(fā)展趨勢，推出“問記者”平臺后，持續(xù)將“問記者”互動報(bào)道應(yīng)用到各個新聞報(bào)道場景中去。這次冬奧冬殘奧報(bào)道，是“問記者”互動報(bào)道與體育賽事相結(jié)合的最新實(shí)踐。網(wǎng)友留言說“看冬奧冬殘奧，不懂就‘問’，再也不怕看不懂冰雪運(yùn)動！”