朱涵涵

近年來由于各級高度重視，基層的心理工作已步入快車道，在確保部隊安全穩(wěn)定和履行職責使命中發(fā)揮了較好作用，但限于基層心理人才匱乏的實際，基層心理工作仍存在一些不容忽視的問題。要確保心理工作真正在基層落地見效，實現(xiàn)全面發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展，必須下真功去解決。

一、當前部隊心理工作中存在的主要問題

（一）重兵輕官——基層干部的心理普及教育亟待加強。心理工作必須是全員參與，干部既是心理工作者又是被教育者，既是學生又是心理導師。尤其是基層干部與戰(zhàn)士朝夕相處，零距離接觸，抓住了干部這個群體，可以在部隊缺乏心理醫(yī)生的客觀情況下形成替補梯隊。但從目前現(xiàn)狀看，基層部隊開展心理教育往往只盯戰(zhàn)士這個群體，導致心理工作出現(xiàn)了“一頭熱一頭涼”的現(xiàn)象。近年來，一些基層干部暴露出面對各種人生困境疲于應對、面對各種壓力難以釋放、面對各種疑難雜癥難以為戰(zhàn)士提供更多幫助等問題，繼而影響內(nèi)部關(guān)系和部隊士氣。因此，加強基層干部的心理普及教育迫在眉睫。

（二）重表輕里——心理工作的實質(zhì)性內(nèi)容還欠力度。目前，表面上熱熱鬧鬧、實質(zhì)上見效甚微的問題還不同程度存在，雖然心理工作的宣教、巡診、咨詢、干預、后送各要素齊全，但工作仍在低層次徘徊。比如，心理教育脫離官兵需求，所講并非官兵所需，難以產(chǎn)生共鳴；心理測量操作流程不規(guī)范，準確性難以保證；心理咨詢和干預僅停留在講道理和聊聊天層面，沒有真正發(fā)揮其治愈功能；心理巡診中，心理團體輔導深受官兵喜愛，但是活動容易搞成娛樂游戲，難以觸及官兵內(nèi)心。大部分單位雖在硬件設施上下了很大功夫，如建立沙盤室、宣泄室，但真正會使用的人不多，造成了資源浪費。

（三）重用輕管——心理人才培養(yǎng)機制還不夠完善。心理衛(wèi)生專業(yè)人才隊伍建設是一個長期過程，一名稱職的心理醫(yī)生的成長需要經(jīng)過長期的、系統(tǒng)的再學習、再教育、再實踐過程。面對需求大、人才缺的實際，部隊通過軍地聯(lián)合，招聘經(jīng)過學歷教育的心理專業(yè)文職人員，但心理醫(yī)生的誕生、成長、成熟，包括自身人格的成長和職業(yè)技術(shù)上的精進，都需要一個不斷的學習深造過程?；鶎有睦砉ぷ髡叨酁榧媛殻恕搬t(yī)生”身份，和來訪者之間還是“上下級關(guān)系”，容易使官兵存在更多的顧忌和阻抗。加之基層心理醫(yī)生咨詢模式基本上是一對百，面對巨大的咨詢需求容易產(chǎn)生心理耗竭，同時心理醫(yī)生面臨的追責壓力加大，由于缺乏科學的權(quán)責評判機制，影響了心理工作隊伍的穩(wěn)定。

（四）重查輕治——開展工作的積極態(tài)度有所缺乏。目前部隊心理工作的重點仍停留在查問題上。為了查出問題，有的粗暴無情地挖掘隱私、貼標簽、輪番約談、公開私人信息，有的將心理測查視為“萬能靈藥”，頻繁地測量、斷章取義地解讀，這些消極保安全的手段不僅限制了其可靠性，也給官兵造成了更多的潛在的傷害。而對“問題”的反感情緒，使心理工作者容易出現(xiàn)“一棍子打死”，忽略了官兵心靈的發(fā)展?jié)撡|(zhì)，難以懷著真誠、尊重、理解、支持、積極關(guān)注等基本職業(yè)態(tài)度，從積極心理學的角度去調(diào)動官兵其他的心理資源，使其獲得更好的成長；有的怕?lián)熑?，將稍有“思想波動人員”馬上列為“重點關(guān)愛人員”，信息報給上級，包袱甩給上級，把“沒病”的嚇出了病，把真正“有病”的卻給漏了。

二、對策建議

面對短時間內(nèi)很難解決專業(yè)心理人才缺乏這一問題，要把基層心理工作真正提高到一個新水平，必須立足實際在以下幾個方面下功夫。

（一）切實抓好干部隊伍的心理教育。只有真正掌握心理知識，才能更好地開展心理工作。機關(guān)干部要加強心理工作在部隊中的地位作用和行業(yè)規(guī)范等內(nèi)容的自主學習，切實在人才隊伍建設、制定工作機制、配備場所設施、細化倫理規(guī)范中發(fā)揮指導作用?；鶎痈刹啃柚攸c掌握基礎(chǔ)心理學、發(fā)展心理學和管理心理學的內(nèi)容，并將其運用于日常的部隊管理、密切內(nèi)部關(guān)系、一人一事思想工作等打基礎(chǔ)管長遠的工作中，著力解決官兵睡眠、情緒、人際關(guān)系、個人成長等心理難題，為官兵心理健康成長助力。心理醫(yī)生作為單位開展心理工作的中堅力量，尤其需要發(fā)揮自主學習精神，努力拓寬學習渠道，不斷精進自身能力素質(zhì)，包括加強學習心理問題的甄別能力、各類心理咨詢技術(shù)、職業(yè)倫理規(guī)范，以及運用設施場地開展工作的能力，以應對官兵一般心理問題的心理咨詢需求。

（二）著力培養(yǎng)本級的心理骨干力量。心理工作者需要具備較為整合的人格、樂觀的人生態(tài)度、慈悲的同理心和較強的察覺力等素質(zhì)。因此，在心理骨干的選拔上，可以在自主報名的人群中，通過職業(yè)人格測試的方式進行篩選。選拔后的人員需要進行訪談，以了解其助人動機強度和責任心。同時，跟進人才培訓，包括參加各級舉辦的心理骨干培訓班，以及舉辦本級的心理培訓，努力創(chuàng)造心理骨干參觀見學、角色體驗、朋輩交流等學習機會。積極協(xié)調(diào)心理骨干參加心理治療師等國家認證的考試，確保其能夠?qū)W有所成、學有所用。此外，上級心理醫(yī)生要對心理骨干的工作案例定期進行督導，幫助其鑒別心理問題，并提供基本處理方法。同時成立心理骨干互助小組，便于心理骨干展開交流，獲得其他同伴給予的情緒和方法支持，確保心理骨干真正發(fā)揮好職能作用。

（三）牢牢把握開展工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一是要實現(xiàn)心理教育內(nèi)容質(zhì)量提升。在年度教育安排中加入心理教育，由本級心理醫(yī)生在充分調(diào)研基層官兵需求的基礎(chǔ)上，著力培養(yǎng)官兵心理彈性、自我接納、生命意義感等積極心理品質(zhì)，精心設計出喜聞樂見且具有啟發(fā)性的內(nèi)容。也可以通過心理骨干宣講微課、錄制心理劇等手段，挖掘官兵自身的主動性和創(chuàng)造力。二是要疏通官兵心理求助渠道。開設心理咨詢預約平臺，幫助官兵能夠直接和心理醫(yī)生進行咨詢方案的協(xié)商，便于咨詢計劃能夠長效進行；建立組織支持，基層干部需要營造理解包容的氛圍，建立消除污名化的組織文化；基層干部也要主動促成官兵的求醫(yī)行為，積極疏通因時間、地域、任務沖突產(chǎn)生的求醫(yī)障礙。三是要合規(guī)合理開展心理咨詢。心理醫(yī)生需要符合職業(yè)規(guī)范進行心理咨詢和心理測查，以“善行”為目的，最大程度遵守咨詢工作的倫理守則，維護好部隊和官兵利益；完善咨詢各類工作記錄，便于后續(xù)工作的開展有據(jù)可循。

（四）用活用足軍地和互聯(lián)網(wǎng)資源。在軍民融合的大背景下，可以在相關(guān)部門允許的前提下，積極將地方心理衛(wèi)生干預力量引入基層部隊。比如，通過地方醫(yī)院的精神心理科室?guī)蛶Ч歉?，心理工作需要積累臨床和門診經(jīng)驗，通過醫(yī)院培訓可以快速掌握技能。此外，要運用好互聯(lián)網(wǎng)的巨大優(yōu)勢，包括獲取網(wǎng)絡上的海量心理學學習資源，這些資源既可以成為干部隊伍提升自身能力的教育素材，也可以成為部隊普及心理常識的資料。同時積極拓寬心理工作網(wǎng)絡化管理，包括建立網(wǎng)上心理咨詢預約平臺、生成動態(tài)電子心理檔案、實現(xiàn)遠程網(wǎng)絡心理咨詢和心理團體輔導、心理測查等，為部隊心理工作開展提供便利。