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大學(xué)生消費觀和消費行為研究綜述

2022-05-30 10:48蔡志琰
商場現(xiàn)代化 2022年8期
關(guān)鍵詞:消費觀消費行為大學(xué)生

蔡志琰

摘 要:消費觀是價值觀的一部分,大學(xué)生正是構(gòu)建形成消費觀點的重要時期,近十年來在校大學(xué)生逐漸成為消費主力,本文針對當(dāng)代大學(xué)生消費觀形成和消費行為的相關(guān)研究,分析了當(dāng)代大學(xué)生中過度消費的產(chǎn)生原因以及對大學(xué)生在經(jīng)濟(jì)上、就業(yè)中產(chǎn)生的不利影響。

關(guān)鍵詞:大學(xué)生;消費觀;消費行為

一、消費觀和消費主義

消費是社會分工完成后,人們將自己的勞動產(chǎn)品經(jīng)由貨幣作為媒介與其他人進(jìn)行交換的行為。

消費觀是價值觀的一部分,價值觀是一個人對周圍的客觀事物的意義、重要性的總評價和總看法。人們對于被消費的商品或者勞務(wù)的價值判斷,決定了人們的消費行為。

從政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度考慮,商品對人們生活的必要性決定了消費者是否購買,而商品的價格則圍繞商品價值波動,并最終回歸到創(chuàng)造商品中所蘊含的人類一般性社會勞動的平均價值的多少。這是一種客觀、理性、正確的消費觀念——買自己需要的商品,并且支付公平合理的價值。

但是在西方資本主義環(huán)境下,商品的生產(chǎn)和銷售方,為了緩解商品生產(chǎn)過剩的矛盾,采用了種種方法和途徑,刺激人們的消費行為,從而使得人們大量購買囤積根本用不上或者用不完的商品,增加商品銷量;或者通過各種形式的差異化手段,人為制造對某些商品價值的心理預(yù)期,使得消費者花費了比實際更多的價錢。無論是前者還是后者,都使得消費者的購買商品的金額和數(shù)量增長,而資本家則賺得盆滿缽滿。

因為社會商品過剩,資本家不斷尋找消費者的心理痛點,開發(fā)新產(chǎn)品或者更換商品的包裝和外形特征,激起人們的購買行為,當(dāng)人們購買消費品的時候不僅是購買產(chǎn)品的使用價值了,同時還在購買商品帶來的符號價值。消費主義的特征在于人們對物質(zhì)的占有欲望被無限擴(kuò)大,過度消費;消費者購入的商品根本無法用完,繼而大量廢棄。而廠家則通過刺激消費者的購物欲望不斷生產(chǎn)商品,并實現(xiàn)銷售利潤。這種毫無節(jié)制的消費行為不但浪費了大量的物質(zhì)財富和自然資源,同時也改變了人們的生活和行為模式。

消費觀一旦形成后,就會形成一定思維定勢,具有相對穩(wěn)定性。而大學(xué)生,作為剛剛脫離父母約束,具備一定資金支配權(quán)的年輕個體,正好處于消費觀形成的關(guān)鍵時期,大學(xué)生群體思維活躍,好奇心強(qiáng),熱衷新鮮事物,最容易被外界環(huán)境所影響,形成過度消費的行為模式。而這種固有模式一旦形成,則對其大學(xué)期間學(xué)習(xí)、生活、甚至將來的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

二、大學(xué)生消費行為、消費結(jié)構(gòu)及危害

1.網(wǎng)絡(luò)購物顯著增加

張彤璞(2016)針對西安市550名大學(xué)生的調(diào)查實證研究發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購物在大學(xué)生中十分普及;實際上,網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過線下實體店消費,成為大學(xué)生消費的主要形式。網(wǎng)絡(luò)購物的形式主要有以下幾種模式,(1)在電子商務(wù)平臺上選擇并購買商品,通過物流環(huán)節(jié)送貨上門;(2)通過手機(jī)軟件選擇商品優(yōu)惠券或代金券付款,線下實體店提貨;此外即使是少數(shù)的線下購買行為,例如學(xué)生食堂就餐或小攤販購買水果零食,絕大部分學(xué)生也會選擇非現(xiàn)金結(jié)算。

網(wǎng)絡(luò)購物取代實體店購物的發(fā)展趨勢幾乎不可逆轉(zhuǎn),與實體店購物而言,網(wǎng)絡(luò)購物具有明顯的優(yōu)勢。首先,近十年伴隨著智能手機(jī)和移動通信技術(shù)發(fā)展,電子商務(wù)行業(yè)取得了飛速的發(fā)展,隨著2012年移動通信進(jìn)入4G時代,網(wǎng)速大增,資費下降,為隨時隨地線上購物提供了技術(shù)基礎(chǔ),2013年支付寶錢包的推出徹底掃清了網(wǎng)絡(luò)購物在支付環(huán)節(jié)的障礙。

當(dāng)代大學(xué)生無論是信息的獲取,還是購物行動都高度依賴移動互聯(lián)網(wǎng),“中國大學(xué)生社會心態(tài)研究”課題組得出的“當(dāng)代大學(xué)生社會心態(tài)調(diào)查報告”([J]文化縱橫,2019(6):14-24+142))指出“互聯(lián)網(wǎng)作為大學(xué)生主要信息渠道所占的比例高得驚人,約91.5%的大學(xué)生最近一年最主要的信息來源是互聯(lián)網(wǎng),報紙占0.8%,電視占4.6%,廣播占2.4%”??梢?,大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費的狀況基本上可以代表大學(xué)生總消費狀況。

而在針對大學(xué)生消費行為的研究中,趙穎(《大學(xué)生消費行為和消費結(jié)構(gòu)研究》,2019)、張彤璞(《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費特征及其影響因素——基于對西安市大學(xué)生的實證調(diào)查》,《商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究》2016年)、高慶祝(《95后大學(xué)生消費行為分析——基于新鄉(xiāng)市高校調(diào)查數(shù)據(jù)》《河南科技學(xué)院學(xué)報》2018年12期第38卷)的問卷調(diào)查數(shù)據(jù)和實證研究中發(fā)現(xiàn),男性和女性網(wǎng)絡(luò)購物的消費總額差別不大,用以生活日常必需用品的穩(wěn)定購物占據(jù)了總購物金額的一半左右,而非必需品消費女性的購買范圍集中于服飾、化妝品、零食;男性則偏好電子產(chǎn)品、鞋。同時,不同年級的學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費的規(guī)模和總金額呈現(xiàn)出規(guī)律性,一年級新生消費規(guī)模和金額比較小,二年級和三年級學(xué)生消費規(guī)模迅速擴(kuò)大。這一定程度上說明,隨著大學(xué)生開始相對對立的大學(xué)生活,一定程度上離開了監(jiān)護(hù)人對消費的監(jiān)控和限制,在較短時間內(nèi)就會受到外界環(huán)境的影響,進(jìn)而導(dǎo)致消費額大增。

2.過度消費和超前消費效果明顯

在大學(xué)生群體中過度消費和超前消費的情況非常普遍,在針對本校600余名高職學(xué)生的調(diào)查中,大部分學(xué)生存在消費過度的問題。

大學(xué)生在基本生活上的開銷出現(xiàn)一定程度的上漲是合理的,因為隨著經(jīng)濟(jì)增長和生活水平的提高,大學(xué)生對于生活品質(zhì)的要求更高了,他們花費更多的金錢用于改善伙食,提高生活的舒適和便利度;出于社交需求的交通、通訊、聚會的支出也在增加;而且我們還必須考慮物價上漲。

但是有跡象表明,大學(xué)生的消費額的增長,超出了經(jīng)濟(jì)因素和物價因素帶來的效果。實際上,眾多商品品牌近年來都積極迎合年輕群體的喜好開發(fā)新的產(chǎn)品已經(jīng)成為拉動品牌銷量增長的普遍做法。這也證實了年輕大學(xué)生群體強(qiáng)勁的消費能力。

從消費品類上來看,女生除了日常飲食、學(xué)習(xí)通訊等必要開支外的偏好性消費主要集中在服裝、配飾(包、飾品)、化妝品等商品上。表現(xiàn)出來的特征是單品單價不高(給人便宜劃算的錯覺)但是囤積數(shù)量巨大,甚至已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了日常需要的數(shù)量。在服裝的消費上,大學(xué)女學(xué)生消費的目標(biāo)主要有兩點,其一,是提升自己的外在形象,采購的目標(biāo)傾向于當(dāng)季流行色彩或款式的服飾、基于財力有限,購買商品基本以性價比作為優(yōu)先考量,但由于經(jīng)常頻率高,總支出也非常可觀;其二,是出于個人愛好,例如漢服、lolita服飾、JK(女高中生制服款式)這些原本小眾的亞文化審美,由于喜好群體眾多,近年來逐漸呈現(xiàn)擴(kuò)張趨勢,由于漢服和lolita裙裝難以批量大規(guī)模生產(chǎn)且工藝復(fù)雜,因此價格不菲。

男生的偏好性消費行為主要集中在購買鞋、運動裝備、電子產(chǎn)品上,例如手機(jī)、平板電腦、高性能藍(lán)牙耳機(jī)等產(chǎn)品上,和女性大學(xué)生群體的消費偏好不同,男性購買的產(chǎn)品單價比較昂貴,但是不容易產(chǎn)生囤積行為。也有不少男生使用租用電子產(chǎn)品的方式來降低開支,所以大學(xué)男生過度消費和囤積的狀況比女性總體上要少。但是還有一項消費活動會影響到大學(xué)男生的總支出即社交費用,特別是戀愛關(guān)系產(chǎn)生的聚餐、禮物等消費會大大增加大學(xué)男生的開支。

3.負(fù)債風(fēng)險增加

消費開支的增長會導(dǎo)致大學(xué)生負(fù)債風(fēng)險的增加,只有極少部分學(xué)生能實現(xiàn)收支平衡。在收入無法支撐開銷的情況下,大多數(shù)學(xué)生只能向父母開口討要,如果金額較小則向同學(xué)借。QuestMobile2019年發(fā)布的《QuietMobile在校大學(xué)生洞察報告》顯示在校大學(xué)生多使用分期付款或者借貸的方式進(jìn)行超前消費。

很多學(xué)生為了應(yīng)對高額消費支出,選擇通過兼職增加收入,接受調(diào)查的絕大多數(shù)女生在大學(xué)期間兼職的目的是增加經(jīng)濟(jì)收入,應(yīng)付日常支出;也有同學(xué)開通了花唄、花唄分期、京東白條,以賒購或者分期付款的方式來應(yīng)對。因為大學(xué)生群體實際上收入水平主要依賴于父母的經(jīng)濟(jì)支援,兼職時間受限,因此以兼職形式能夠補充的經(jīng)濟(jì)來源非常少,若超前消費只是偶爾出現(xiàn),還可通過后續(xù)節(jié)儉彌補上資金短缺,一旦養(yǎng)成習(xí)慣,透支的額度只會越來越大,最終必須求助父母。

2017年造成惡性影響的校園貸等現(xiàn)象,正是瞄準(zhǔn)了已經(jīng)養(yǎng)成超前消費習(xí)慣,但是又沒有相應(yīng)經(jīng)濟(jì)實力、無法獲得商業(yè)銀行消費貸款融資、缺乏相關(guān)金融知識的大學(xué)生,造成了嚴(yán)重后果。而電信詐騙案中頻繁出現(xiàn)大學(xué)生受害者,也同樣是因為大學(xué)生社會知識和金融知識相對欠缺,同時又有強(qiáng)烈的賺錢愿望,讓詐騙犯有機(jī)可乘,利用刷單兼職、游戲裝備交易、刷卡套現(xiàn)等看上去能夠輕松“賺錢”的方式讓學(xué)生群體上當(dāng)受騙,經(jīng)濟(jì)遭受損失。

而大量低質(zhì)量的兼職活動也會占用學(xué)生大量學(xué)習(xí)時間和精力,線上挑選和購買消費品雖然不用出門,但是在海量商品中進(jìn)行篩選實際上并不比線下購物更省時;為了支付到期賬單,很多大學(xué)生不得不花費時間尋找兼職,參加面試,將課余時間用來工作。因為缺乏工作經(jīng)驗,只有少數(shù)大學(xué)生能找到技術(shù)性強(qiáng)和單位時間報酬高的工作,大部分從事簡單重復(fù)勞動,這種兼職對于他們的學(xué)業(yè)和將來職業(yè)發(fā)展并沒有太大幫助。

此外超前的過度消費觀和經(jīng)濟(jì)上的拮據(jù),更容易激起大學(xué)生對經(jīng)濟(jì)收益的極端向往,使得學(xué)生對未來的職業(yè)發(fā)展前景產(chǎn)生了不切實際的預(yù)期,希望能找到輕松且賺錢快的工作崗位,這種浮躁的心態(tài)使得學(xué)生對職業(yè)的心理預(yù)期和勞動力市場對人才的需求相差甚遠(yuǎn),更容易導(dǎo)致學(xué)生在畢業(yè)后找不到合適的工作。尤其是對于職業(yè)院校的學(xué)生而言問題更加嚴(yán)重。

4.大學(xué)生群體中奢侈品消費增長顯著

騰訊與波士頓咨詢公司2018年-2020年發(fā)布的《中國奢侈品市場消費著數(shù)字行為洞察報告》發(fā)現(xiàn),奢侈品消費者年輕化、高學(xué)歷化的趨勢逐年遞增。2019年的報告顯示,18歲-25歲的學(xué)生群體貢獻(xiàn)了高端奢侈品12%的消費份額。

這顯示出大學(xué)生群體追求的消費水平不但超過了自己的經(jīng)濟(jì)收入,且超出了普通的工薪階層消費水平,呈現(xiàn)出“炫耀性”消費的特征。奢侈品指的是超出人們生存與發(fā)展需要范圍的、具有獨特、稀缺、珍奇等特點的消費品。換言之,人們在消費奢侈品時商品的使用價值已經(jīng)居于次要位置,而商品附帶的彰顯經(jīng)濟(jì)實力、社會地位的符號,是奢侈品消費者購買的主要動因。因此對大學(xué)而生而言奢侈品的消費絕不是滿足生存生活所需,而是為了類似于“炫耀”等其他目的。大學(xué)生消費奢侈品一方面反映出學(xué)生群體對于經(jīng)濟(jì)地位的向往,希望通過購買高知名度稀缺性產(chǎn)品來彰顯自己的經(jīng)濟(jì)“能力”,實際上已偏離了正常健康的價值觀。

另一方面,購買高價的奢侈品也使得大學(xué)生經(jīng)濟(jì)壓力更重。除了少數(shù)家境優(yōu)越的學(xué)生確實具備相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)實力外,大部分學(xué)生實際上都無法靠自己附帶奢侈品消費。相關(guān)研究表明近5年來,消費主義對我國年輕消費者的影響非常大。

5.不利于產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展

消費主義極其容易陷入“大量購買——大量廢棄——大量生產(chǎn)新品”的循環(huán)中,浪費了大量的自然資源、人力物力,對于生產(chǎn)廠商而言,過度消費可能在短時間內(nèi)提高了廠商的營業(yè)收入和利潤,也使得企業(yè)為了追求高銷量和高利潤,不斷加大在營銷渠道的投入,寄希望于更換包裝、代言人、限定禮盒等一些要素來快速提升短期經(jīng)濟(jì)效益,放棄耗時耗力風(fēng)險大的長期研發(fā),對于企業(yè)的長期發(fā)展也不利。

三、消費主義在大學(xué)生群體中盛行的因素

消費觀的形成比由多種因素共同決定,當(dāng)代大學(xué)的消費觀也是在近十年的時間內(nèi)慢慢形成,幾種環(huán)境因素催生了大學(xué)生消費傾向的提高:

(1) 2015年以來,移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、移動支付的便捷、電子商務(wù)和物流的發(fā)展,形成了完整的產(chǎn)業(yè)鏈,增加了購物的便利性,促使消費行為的擴(kuò)大;只需要一部手機(jī)就能夠完成挑選商品、購買支付過程。發(fā)達(dá)的物流就能在短時間將商品送貨上門。相對于線下購物,線上購物的便利性和極低的交易成本,使得人們“購物”更加容易,網(wǎng)絡(luò)購物,只需要動動手指,比較圖片,系統(tǒng)自動比價排序,信息篩選的效率極高,這使得消費者幾乎沒有線下購物中試用體會、猶豫比較的心理過程就迅速做出了下單付款的決定,特別是在商品單價比較低的時候,更容易讓人輕易做出購買的決定,因此消費頻率大增。

(2) 非現(xiàn)金支付方式減少了人們對于“花錢”的心理負(fù)擔(dān),而網(wǎng)絡(luò)消費貸款的普及,分期付款、花唄、借唄、京東白條、金條,都為大學(xué)生提前消費,超前消費大開方便之門。使用現(xiàn)金結(jié)算的消費模式能夠讓消費者清晰意識到自己花費的金錢數(shù)量,從而在做出購買決策時更加謹(jǐn)慎,但是非現(xiàn)金結(jié)算模式將付款這一行為轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字變化,“花費金錢”的感覺便弱化了不少,因此非現(xiàn)金結(jié)算的情況下,人們消費更多。而允許透支則會使得人們購買超過自己負(fù)擔(dān)能力的商品。

(3) 無孔不入的營銷方式的購物誘導(dǎo)。不得不承認(rèn),當(dāng)代大學(xué)生獲取信息的方式和廠家無孔不入的精準(zhǔn)營銷模式促成了消費主義在大學(xué)生群體中盛行。

移動通信技術(shù)的發(fā)展不但讓消費者獲取信息時更加方便快捷,也給商家?guī)砀鄻雍透哳l的營銷方式。相對于傳統(tǒng)的電視、廣播廣告和實體廣告牌,現(xiàn)代營銷手段渠道更多、頻率更高、目標(biāo)更加精準(zhǔn)。電視劇植入、社交媒體平臺推送、電子商務(wù)平臺推送、朋友圈購物群分享等新形式的營銷手段不但擺脫了時間和空間限制,且充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對消費者進(jìn)行篩選,并從中篩選出潛在客戶,進(jìn)行高頻次的商品信息推送。從明星代言、到社交媒體網(wǎng)絡(luò)紅人推薦、甚至周圍同學(xué)的朋友圈刷屏,這種全方位的營銷手段大大增加了消費者的購買欲望。再通過會員制、優(yōu)惠券、購物群等方式不斷提供有吸引力的優(yōu)惠措施,增加消費黏性,促使消費者為了優(yōu)惠價格提前購買短期用不到的商品(囤貨),久而久之形成消費習(xí)慣,甚至購物上癮。

大學(xué)生群體時間相對自由度較高,手機(jī)使用時間長,容易受到外界的干擾和影響,且欠缺基本的財務(wù)規(guī)劃觀念和能力,成長經(jīng)濟(jì)環(huán)境較寬松,對新興事物有強(qiáng)烈的好奇心,對廠商營造出來的效果和美好生活的狀態(tài)有強(qiáng)烈的向往。更加容易受到營銷方式的影響,出現(xiàn)超前消費和過量消費。

大學(xué)生正處于價值觀形成的關(guān)鍵時期,若不及時糾正干預(yù),不健康的消費觀會持續(xù)影響學(xué)生將來的財務(wù)狀況并間接引發(fā)多種不利后果。作為教育工作者,應(yīng)該及時引導(dǎo)合理消費,營造節(jié)約型校園環(huán)境,推進(jìn)環(huán)境資源保護(hù)。

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基金項目:湖北省學(xué)生工作精品項目《基于績效管理思想的班級管理提升策略》(2020XGJPB3027)階段性成果

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