●近日，關(guān)于ETC注銷要收費的話題引起了人們議論。有消費者表示，自己被多方安利下免費辦理的ETC，注銷時卻被告知要收取100至300元不等的費用。

不是注銷費是違約費——有相關(guān)機構(gòu)人員解釋稱，ETC不是注銷時要收費，而是用戶協(xié)議期未滿需要收取一定的違約金。注銷費用因辦理渠道、使用年限等因素不同而有所不同。各地的ETC收費標(biāo)準(zhǔn)、政策也不盡相同，大多數(shù)省份的情況是辦理免費、注銷收費。

錢不是不能收，而是要事先告知——消費者對于“ETC銷戶收費”反應(yīng)比較大，主要是因為發(fā)行機構(gòu)在推廣ETC的過程中大多著重宣傳“免費辦理”，沒有對注銷時須收費的規(guī)定做明確的提示和解釋，讓絕大多數(shù)的消費者誤以為，辦理時免費即意味著注銷時也免費，這種做法具有一定的欺騙性。

須拿出更加嚴(yán)格的監(jiān)管措施——用戶一旦失去對ETC的信任，極有可能選擇注銷。要使得消費者完全接納認(rèn)可，則需要相關(guān)部門提供更加精準(zhǔn)、更為嚴(yán)格的監(jiān)管措施。對于ETC發(fā)行商而言，對待不同渠道辦理業(yè)務(wù)的用戶時，大可以對協(xié)議里收費等重要條款加以重點提示，確保用戶消費得明明白白。

（綜合《光明日報》、看看新聞）