都長(zhǎng)江

在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不斷提升的背景下，中小企業(yè)逐漸成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的中堅(jiān)力量，也在推動(dòng)構(gòu)建國(guó)際國(guó)內(nèi)雙循環(huán)以及完善國(guó)民經(jīng)濟(jì)體系方面發(fā)揮著重要的作用。在這樣的背景下，中小企業(yè)內(nèi)部應(yīng)當(dāng)以良好的企業(yè)人力資源管理體系推動(dòng)企業(yè)的創(chuàng)新性發(fā)展，要通過資源的有效配置，讓中小企業(yè)在經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的過程中獲得更高水平的提升和更大的進(jìn)步。從現(xiàn)階段中小企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)實(shí)狀況來(lái)看，由于受到多種因素的影響我國(guó)當(dāng)前階段中小企業(yè)人力資源管理中仍然存在著許多現(xiàn)實(shí)問題，這些問題影響了中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理，也給中小企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展帶來(lái)了阻礙。為此，本文圍繞中小企業(yè)人力資源管理中存在的問題及其解決策略進(jìn)行深入研究，有助于改變中小企業(yè)在經(jīng)營(yíng)與管理中存在的現(xiàn)實(shí)問題，推動(dòng)中小企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

在大眾創(chuàng)新、萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)理念得到越來(lái)越多人關(guān)注的現(xiàn)代社會(huì)，實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)的健康發(fā)展已經(jīng)成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流，而伴隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，國(guó)家也采取了一系列的政策鼓勵(lì)和支持中小企業(yè)的發(fā)展，可以說(shuō)，中小企業(yè)的發(fā)展正處于大力向好時(shí)期。但是由于受到多種因素的影響，我國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展仍然面臨著下行趨勢(shì)，在國(guó)際國(guó)內(nèi)雙循環(huán)的影響之下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，這也給中小企業(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展帶來(lái)了很多的阻礙。從我國(guó)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的現(xiàn)實(shí)狀況進(jìn)行分析可知，目前，大部分中小企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了自身在成長(zhǎng)與發(fā)展中存在的現(xiàn)實(shí)問題，并能以人力資源為重點(diǎn)為中小企業(yè)的發(fā)展提供核心動(dòng)力。但是，由于中小企業(yè)的發(fā)展面臨著許多現(xiàn)實(shí)阻礙，中小企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)積極改變現(xiàn)階段人力資源管理方式，認(rèn)識(shí)到新時(shí)期人力資源管理的重要意義，并采取切實(shí)有效的方式提高人力資源管理水平，從而讓企業(yè)的發(fā)展能不斷進(jìn)步。

一、新時(shí)期中小企業(yè)人力資源管理的內(nèi)涵

中小企業(yè)人力資源管理主要通過控制和組織等方法對(duì)中小企業(yè)的員工進(jìn)行行為上的管理，從而提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和管理效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

（一）中小企業(yè)人力資源管理概述

根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的相關(guān)指標(biāo)可知，目前中小企業(yè)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中已經(jīng)占據(jù)了絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)地位，成了市場(chǎng)的主要推動(dòng)力量，與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)主要表現(xiàn)為規(guī)模較小且職工數(shù)量不多，而伴隨著中小企業(yè)成為市場(chǎng)發(fā)展的主力，中小企業(yè)在管理和經(jīng)營(yíng)方面的問題也日益突出。在不同的國(guó)家，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平具有明顯的差異，而中小企業(yè)的定位也有著明顯的差別，我國(guó)中小企業(yè)是以動(dòng)態(tài)性發(fā)展為主要依據(jù)的，這為中小企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展提供了新的方向，由于國(guó)家對(duì)中小企業(yè)的衡量標(biāo)準(zhǔn)不斷改進(jìn)，越來(lái)越多的中小企業(yè)可以在國(guó)家政策的支持下獲得有效發(fā)展。

（二）中小企業(yè)人力資源管理的內(nèi)涵

從當(dāng)前階段中小企業(yè)人力資源管理的實(shí)際狀況來(lái)看，中小企業(yè)在人力資源管理方面主要通過人才招聘和職業(yè)培訓(xùn)等方式進(jìn)行管理，與傳統(tǒng)的人事管理模式有著根本的差別，這種管理模式是在時(shí)代不斷發(fā)展和市場(chǎng)逐漸變化背景下產(chǎn)生的。隨著人力資源管理成為新時(shí)代中小企業(yè)的重要競(jìng)爭(zhēng)資源，在戰(zhàn)略資源上思考的深度和廣度也有所提升?？梢哉f(shuō)，新時(shí)期的人力資源管理是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)模式下伴隨著人力資源地位和價(jià)值不斷提升而產(chǎn)生的一種新格局。在這種市場(chǎng)對(duì)人力資源控制力度越來(lái)越小的經(jīng)營(yíng)模式和管理體制下，中小企業(yè)可以通過更新人力資源管理理念，提高企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)收入和管理水平，通過企業(yè)內(nèi)部人力資源管理體系的優(yōu)化和人才管理戰(zhàn)略的制定，推動(dòng)薪酬體系的完善及企業(yè)內(nèi)部員工的職業(yè)發(fā)展。

推動(dòng)新時(shí)期中小企業(yè)人力資源管理模式的完善，可以讓企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式和管理模式有更深刻的認(rèn)識(shí)，當(dāng)然，中小企業(yè)也要認(rèn)識(shí)到員工的價(jià)值增強(qiáng)，員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感，讓員工時(shí)刻保持自覺自愿的態(tài)度，規(guī)范自己的行為，按照企業(yè)的要求開展工作。對(duì)企業(yè)而言，人性化的人力資源管理模式可以提高員工的工作效率，也能提高顧客的滿意度。

二、中小企業(yè)人力資源管理存在的問題

盡管在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下我國(guó)中小企業(yè)在人力資源管理方面做出了一定的創(chuàng)新，也在采取靈活的管理方式對(duì)員工進(jìn)行管理，努力實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，但是由于受到傳統(tǒng)管理模式和經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的影響，我國(guó)中小企業(yè)人力資源管理中仍然存在著許多現(xiàn)實(shí)問題。

（一）人力資源管理理念亟需變革

人力資源管理理念急需變革是我國(guó)中小企業(yè)在人力資源管理方面存在的一個(gè)顯著問題。現(xiàn)階段，大部分中小企業(yè)都能認(rèn)識(shí)到人力資源管理與企業(yè)發(fā)展之間的緊密聯(lián)系，組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力是人才的競(jìng)爭(zhēng)，因此，大部分企業(yè)都能通過提高員工的綜合素質(zhì)來(lái)推動(dòng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的提升，在現(xiàn)代中小企業(yè)中，人力資源管理并不僅僅是人才的聘用和工作的分配，更是企業(yè)內(nèi)部人才資源的優(yōu)化，而實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)需要中小企業(yè)將員工個(gè)人的成長(zhǎng)目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行結(jié)合，推動(dòng)人事管理模式的優(yōu)化。但在當(dāng)前階段，許多中小企業(yè)只是對(duì)員工進(jìn)行簡(jiǎn)單的人事管理，存在著流于形式的問題，這往往不能推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部高效化人力資源戰(zhàn)略的形成與發(fā)展。

（二）企業(yè)內(nèi)部人力資源管理規(guī)劃不夠系統(tǒng)

實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)人力資源管理水平的優(yōu)化需要企業(yè)管理者完善相應(yīng)的制度，建立良好的人力資源管理體系，從而規(guī)范內(nèi)部人力資源管理工作。但是在現(xiàn)階段，大部分中小企業(yè)的管理層對(duì)人力資源的整體規(guī)劃并沒有清晰明確的認(rèn)識(shí)，這對(duì)于企業(yè)人力資源整體目標(biāo)的制定產(chǎn)生了一定的負(fù)面影響，不夠明確的人才培養(yǎng)計(jì)劃和員工培訓(xùn)模式導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部人力資源管理體系不明確，缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性和系統(tǒng)性。此外，一些企業(yè)在任用人才方面仍然采取傳統(tǒng)的論資排輩的方法，這樣的人才任用方式使內(nèi)部年輕有為的人才得不到重用，企業(yè)內(nèi)部的人力資源也很難實(shí)現(xiàn)有效的優(yōu)化配置，同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部存在著崗位和職責(zé)分配不對(duì)等的問題，由于信息數(shù)據(jù)不對(duì)稱和專人負(fù)責(zé)的模式尚未形成，中小企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展受到了阻礙。

（三）人才培養(yǎng)制度不完善

企業(yè)內(nèi)部人才培養(yǎng)制度是否完善與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之間存在著密不可分的關(guān)系。在當(dāng)前階段，一些中小企業(yè)存在著人才培養(yǎng)制度不完善的問題，中小企業(yè)人事部門只招聘目前急需的缺崗人員，并沒有對(duì)現(xiàn)有的各個(gè)部門員工及任職情況進(jìn)行梳理與考評(píng)，這導(dǎo)致了企業(yè)內(nèi)部人力資源狀況不夠清晰明確，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)難以做到知人善用，資源的分配不合理，影響了企業(yè)的發(fā)展。除此之外，部分中小企業(yè)采用外部招聘的模式，忽略了內(nèi)部培訓(xùn)的重要性，這在無(wú)形之中增加了公司員工招聘的成本，不利于中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升，對(duì)員工的培訓(xùn)不夠強(qiáng)也導(dǎo)致了員工在入職之后無(wú)法發(fā)揮有效作用，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

（四）人力資源項(xiàng)目管理人員激勵(lì)機(jī)制不健全

健全有效的人力資源管理激勵(lì)機(jī)制是激發(fā)員工主動(dòng)性的前提，也是提高企業(yè)內(nèi)部工作效率的重要方式。但是從目前中小企業(yè)人力資源項(xiàng)目管理人員薪酬管理的實(shí)際狀況來(lái)看，一些中小企業(yè)對(duì)員工缺乏關(guān)注，沒有建立一套切實(shí)有效的員工薪酬待遇激勵(lì)機(jī)制，也沒有將精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)有效結(jié)合，這一定程度上降低了員工的工作熱情，也不利于員工工作效率的提升。

三、中小企業(yè)人力資源管理體制的優(yōu)化策略

上文對(duì)當(dāng)前階段中小企業(yè)人力資源管理體制中存在的現(xiàn)實(shí)問題進(jìn)行了分析。要想實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，企業(yè)管理者和人力資源管理人員就應(yīng)當(dāng)圍繞中小企業(yè)人力資源管理中存在的問題進(jìn)行分析，結(jié)合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向給出合理的解決方案。具體而言，人力資源管理人員和企業(yè)管理者可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行探索。

（一）以新時(shí)代新思想提高人力資源管理意識(shí)

實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部人力資源管理模式的優(yōu)化需要相關(guān)人員更新陳舊的人力資源管理理念，以新的管理理念進(jìn)行人力資源管理，采取切實(shí)有效的方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部人力資源的合理配置。首先，中小企業(yè)管理者要將新經(jīng)濟(jì)時(shí)代環(huán)境下的人力資源管理理念和經(jīng)營(yíng)方式融入中小企業(yè)的發(fā)展之中，并為中小企業(yè)制定清晰明確的未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略，計(jì)劃在以人為本原則的引領(lǐng)之下，將這一計(jì)劃滲透到企業(yè)文化和員工的日常工作生活之中，讓員工能認(rèn)識(shí)到企業(yè)未來(lái)發(fā)展的方向，積極參與到自己的工作之中。其次，中小企業(yè)管理者要將新的人力資源經(jīng)營(yíng)管理理念融入員工培訓(xùn)的全過程之中，完善優(yōu)秀人才培養(yǎng)機(jī)制和人才選拔任用體系，讓員工能通過自己的努力獲得相應(yīng)的精神支持和物質(zhì)保障。企業(yè)內(nèi)部也可以設(shè)立優(yōu)秀人才專項(xiàng)使用資金，拓寬員工發(fā)展渠道，提高員工的業(yè)務(wù)能力和企業(yè)內(nèi)部人力資源管理水平。

（二）制定中小企業(yè)人力資源整體規(guī)劃

制定中小企業(yè)人力資源整體規(guī)劃是跳出固定思維怪圈，推動(dòng)企業(yè)解決人力資源管理和建設(shè)中存在障礙的重要方式。首先，中小企業(yè)管理者要根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展情況制定戰(zhàn)略目標(biāo)，制定與完善中長(zhǎng)期人力資源管理規(guī)劃，確保中小企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)工作得以順利運(yùn)行。同時(shí)，企業(yè)也要聘用能完全勝任人力管理工作的人力資源專家，在充分考慮中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)和人才管理模式的基礎(chǔ)之上，對(duì)企業(yè)發(fā)展做出長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。其次，中小企業(yè)要在內(nèi)部搭建企業(yè)人力資源管理和高效運(yùn)作的平臺(tái)。這一平臺(tái)應(yīng)當(dāng)推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門之間的相互合作，以內(nèi)部財(cái)務(wù)部門、人事部門和其他部門的相互幫助與合理運(yùn)行，助推企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。只有通過各部門之間的合作，才能確保中小企業(yè)人力資源管理模式得到優(yōu)化和合理配置，逐步培養(yǎng)和挖掘中小企業(yè)中具有潛能的員工。此外，在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)高速發(fā)展的背景下，中小企業(yè)也要推動(dòng)各種管理系統(tǒng)的投入與應(yīng)用，讓人力資源信息數(shù)據(jù)化成為可能。只有認(rèn)清時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)和人力資源管理模式發(fā)生的新變化，才能打造屬于中小企業(yè)的獨(dú)特文化，進(jìn)而通過創(chuàng)新工作方式和完善企業(yè)管理模式等途徑，實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（三）創(chuàng)新中小企業(yè)人才培養(yǎng)文化

創(chuàng)新中小企業(yè)人才培養(yǎng)文化是打破常規(guī)用人模式，從而為中小企業(yè)的發(fā)展注入新的生機(jī)與活力的重要方式，這也是推動(dòng)中小企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力。在當(dāng)前階段，中小企業(yè)要尋求自身的創(chuàng)新發(fā)展，以企業(yè)文化為重點(diǎn)，提高員工的工作積極性和企業(yè)內(nèi)部人力資源管理效率。中小企業(yè)要結(jié)合市場(chǎng)人才招聘活動(dòng)和各項(xiàng)人才培訓(xùn)機(jī)制進(jìn)行人才培養(yǎng)，按照既定的目標(biāo)和方向去尋求人才，為企業(yè)的發(fā)展注入新的生機(jī)與活力，除此之外，企業(yè)也要樹立專業(yè)化和規(guī)范化的人才儲(chǔ)備意識(shí)，在注意用人短板的同時(shí)，選派符合中小企業(yè)職位要求和發(fā)展?jié)摿Φ膯T工。此外，在員工入職之后，企業(yè)要對(duì)員工進(jìn)行合理的指導(dǎo)與培訓(xùn)，廣泛征集企業(yè)內(nèi)部全體員工的培訓(xùn)意見，使中小企業(yè)內(nèi)部員工能切實(shí)融入這個(gè)集體之中，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，打破常規(guī)的選人和用人模式，推動(dòng)中小企業(yè)人才培養(yǎng)模式的優(yōu)化。

（四）健全企業(yè)人才激勵(lì)制度

人性化的人才薪酬激勵(lì)制度可以讓員工在工作中保持較強(qiáng)的積極性和主動(dòng)性，調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部全體員工的奉獻(xiàn)精神，提高員工的責(zé)任意識(shí)和工作效率，從而推動(dòng)中小企業(yè)的整體進(jìn)步。因此，中小企業(yè)要增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部整體的凝聚力，建立良好的人力資源管理體制和薪酬激勵(lì)機(jī)制，通過績(jī)效與底薪相結(jié)合的模式，制定符合本企業(yè)發(fā)展需求和人性化的人才考核模式。中小企業(yè)可以借鑒國(guó)外的考核模式，對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)考核，對(duì)員工的付出和努力做出獎(jiǎng)勵(lì)，盡可能地提高員工的自我效能感，同時(shí)，讓員工在工作中能有較強(qiáng)的主動(dòng)性。此外，團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培養(yǎng)在中小企業(yè)人力資源管理體系中占據(jù)著重要地位。中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期組織員工參與相應(yīng)的培訓(xùn)活動(dòng)和團(tuán)建活動(dòng)，多形式、全面地提高員工的文化素養(yǎng)和職業(yè)水平，同時(shí)，將員工的工作情況納入績(jī)效考核之中，完善薪酬獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性，對(duì)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展服務(wù)。與此同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)者和人力資源管理部門也要采取合理方式與員工溝通交流，幫助員工解決生活和工作中存在的現(xiàn)實(shí)問題，只有讓員工在工作中保持較強(qiáng)的積極性，沒有后顧之憂，他們才能以自身的力量推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，使中小企業(yè)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下占據(jù)一席之地。

結(jié)語(yǔ)

總而言之，21世紀(jì)是一個(gè)追求質(zhì)量和效率的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，中小企業(yè)要想在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中獲得明顯的競(jìng)爭(zhēng)力，保持長(zhǎng)盛不衰，就應(yīng)當(dāng)充分利用企業(yè)的人力資源，在尊重和培養(yǎng)人的同時(shí)讓人才能在企業(yè)整體人力資源體系中發(fā)揮有效的作用，實(shí)現(xiàn)人才分配的合理化和最優(yōu)化，構(gòu)建符合企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向的人力資源體系和人才管理模式。此外，中小企業(yè)也要認(rèn)清新時(shí)代環(huán)境下經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的整體趨勢(shì)，緊跟時(shí)代發(fā)展要求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部人力資源管理水平的提升，在推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和我國(guó)經(jīng)濟(jì)整體進(jìn)步方面發(fā)揮更重要的作用。