李閱文

主持人的話

小朋友們，在每天的生活和學(xué)習(xí)中，我們會(huì)遇到不同的人，會(huì)經(jīng)歷各種各樣的事。與爸爸媽媽相處時(shí)，我們無(wú)拘無(wú)束；與老師相處時(shí)，我們敞開心扉……可是，人與人的相處難免會(huì)有磕磕絆絆。爸爸媽媽可能因?yàn)楣ぷ鞣泵蚯榫w不佳而無(wú)端責(zé)怪你；老師也可能因?yàn)椴涣私馔暾氖聦?shí)而錯(cuò)怪了你……在被誤解時(shí)，你的內(nèi)心是否充滿了憤怒和委屈呢？怎么做才能消除誤解呢？別著急，小鷺姐姐來(lái)為你支著。

親愛的同學(xué)們：

你們好！我是為你們用“心”解惑的小鷺姐姐。在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中，你是否有過(guò)被冤枉的經(jīng)歷呢？尤其是被家長(zhǎng)和老師誤解時(shí)，更會(huì)感到委屈和難過(guò)。有一天，小光同學(xué)就遭遇了一件“冤假錯(cuò)案”。

小光是個(gè)四年級(jí)的男孩，非常喜愛閱讀，同學(xué)們也愛找他借課外書。那天李老師上作文課，小光正聽得入神，同桌小然突然戳戳他，要跟他分享精彩的故事，原來(lái)小然竟然上課看小光借給他的課外書！小光不想理他，也想讓小然認(rèn)真聽課，于是把書拿了回來(lái)。正在這時(shí)，李老師來(lái)到了小光身邊，批評(píng)小光上課不認(rèn)真聽講，還把課外書也收走了。面對(duì)李老師不信任的表情和“人贓俱獲”的事實(shí)，小光滿腹委屈卻說(shuō)不出解釋的話來(lái)。

如果你是小光，你會(huì)怎么做呢？

在尋找解決辦法之前，我們先來(lái)看看“冤枉”是怎么產(chǎn)生的。首先，是我們的認(rèn)知出現(xiàn)了偏差。在我們的認(rèn)知里，家長(zhǎng)和老師作為大人必須是完美的。其實(shí)，人人都會(huì)犯錯(cuò)，這樣的要求是不現(xiàn)實(shí)的。家長(zhǎng)和老師在處理問(wèn)題的時(shí)候，有可能會(huì)因?yàn)殛幉铌?yáng)錯(cuò)而判斷失誤，造成“冤假錯(cuò)案”，這是正常的。其次，家長(zhǎng)和老師工作壓力大，生活瑣事多，他們也會(huì)疲憊和煩躁，會(huì)因?yàn)榍榫w不好而誤解了孩子，這也是很正常的。當(dāng)我們被“冤枉”時(shí)，千萬(wàn)不要糾結(jié)于“爸媽或老師為什么會(huì)冤枉我呢”，更不要有“爸媽或老師不喜歡我”這樣的認(rèn)知，而是要思考怎樣主動(dòng)地去解決這個(gè)問(wèn)題。

那么，明白為什么會(huì)被冤枉后，怎么做才能解開誤會(huì)呢？那就是用“心”溝通！我們溝通時(shí)，要態(tài)度誠(chéng)懇、真心交流，同時(shí)要用合適的方式清楚地表達(dá)自己的想法，這樣用“心”溝通才是最有效的。用“心”溝通大致有以下五個(gè)步驟。

第一，要誠(chéng)懇道歉。遇到任何事情先找到自己做的不妥之處，向家長(zhǎng)或老師真誠(chéng)地道歉，為之后的進(jìn)一步溝通做好鋪墊。例如，小光可以這樣說(shuō)：“李老師，對(duì)不起。今天讓您生氣了，這件事我有不對(duì)的地方，我不該在課上開小差……”

第二，要詳述過(guò)程。把事情發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、人物和經(jīng)過(guò)向家長(zhǎng)或老師詳細(xì)地講述一遍，讓他們了解完整、客觀的事實(shí)。例如，小光可以說(shuō)：“今天的事情其實(shí)是這樣的……”

第三，要袒露感受。向家長(zhǎng)和老師袒露自己的感受和心路歷程，讓他們知道并理解你的委屈和難過(guò)。例如，小光可以說(shuō)：“當(dāng)時(shí)我感覺很委屈，也擔(dān)心您以后不喜歡我了……”

第四，要表達(dá)理解。告訴家長(zhǎng)或老師，你理解他們誤會(huì)你是因?yàn)闆](méi)能完整地了解事實(shí)，你也體諒他們工作的繁忙和壓力。例如，小光可以說(shuō)：“您當(dāng)時(shí)正認(rèn)真上課，沒(méi)有看到完整的事實(shí)，批評(píng)我也是正常的，我有時(shí)也會(huì)這樣誤解別人……”

第五，要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。告訴家長(zhǎng)或老師，下次再遇到這樣的問(wèn)題你會(huì)怎么做，避免再產(chǎn)生誤會(huì)。例如，小光可以說(shuō)：“下次再遇到這樣的情況，我會(huì)……不讓老師產(chǎn)生誤解?！?/p>

最后，小鷺姐姐想告訴同學(xué)們，當(dāng)被人誤解時(shí)，我們要想得開，放得下，心胸寬廣。也要相信，只要自己用“心”溝通，任何誤會(huì)總會(huì)解開。希望同學(xué)們?cè)诮窈蟮纳钪?，多一些交流，少一些隔閡；多一些溝通，少一些誤會(huì)；多一些快樂(lè)，少一些煩惱！