藝術管理人才的培養(yǎng)越來越多地面臨理論與實踐接軌的問題。學生從書本理論跳轉到真實的工作需要，容易出現(xiàn)“職業(yè)素養(yǎng)”的短板。如果學生缺乏對項目本體的專業(yè)積累、缺少對所負責工作的執(zhí)行標準的認知，或是不具備職業(yè)規(guī)范的意識，不僅讓學生在實踐中困難重重，甚至可能為項目整體造成損失。訓練學生的職業(yè)素養(yǎng)，將有助于學生快速進入角色，順暢完成理論與實踐的銜接。涉及演出管理實務的職業(yè)溝通能力、專業(yè)外語能力和職業(yè)標準與意識，是藝術管理教學中值得著重關注的話題，而高校與藝術機構的產(chǎn)學結合，則是提升藝術管理專業(yè)人才職業(yè)素養(yǎng)的有力支撐。

1 提升藝術管理人才職業(yè)素養(yǎng)的必要性

隨著百姓對優(yōu)秀文化的需求日益提升提升，劇場已經(jīng)成為各個大中型城市的標配，全國表演藝術場館從2015年的2143個增長至2019年的2716個。據(jù)中國劇院發(fā)展研究中心統(tǒng)計，目前中國每8.5天就有一座新劇院落成[1]。實際上，硬件的迅猛發(fā)展，對軟件即人才的需求也迅速提升。演藝行業(yè)對相關管理人才既有數(shù)量上更有質量上的需求，既懂藝術又懂管理的復合型人才，是演藝市場亟需的。到2019年，全國共有29所高校成功申請這一專業(yè)[2]。但普遍來看，理論與實踐接軌的問題是諸多院校在人才培養(yǎng)中的面臨的挑戰(zhàn)。受多方面條件所限，目前總體上產(chǎn)學結合尚不足。我國專業(yè)院校與藝術機構的結合并不緊密，在專業(yè)教育中，容易出現(xiàn)“重學理輕實踐”的情況[3]。因缺少實踐支撐，學生普遍在“職業(yè)素養(yǎng)”方面有一定欠缺。

大部分藝術管理專業(yè)的應屆畢業(yè)生，因經(jīng)驗、資歷與資源等不足，較少有人能直接從事高層次的策劃統(tǒng)籌管理工作，更多情況下從基礎的事務性工作起步，如演出項目資料的整理，撰寫與制作新聞通稿與宣傳文案，負責票務銷售與觀眾服務、完成藝術家接待與服務等。因此，掌握扎實的專業(yè)技能、具備標準化的專業(yè)素養(yǎng)是十分必要的。對于畢業(yè)生來說，這有助于其快速、有效地投入工作，對于用人單位來說，也省去了培養(yǎng)新人的一部分經(jīng)濟成本和時間成本，對于二者皆有益。

結合筆者的教學經(jīng)歷和學生實踐的反饋來看，需要格外注重對于學生專業(yè)技能的強化和對其職業(yè)素養(yǎng)與意識的引導。職業(yè)的溝通能力、專業(yè)外語能力和對職業(yè)規(guī)范的認知，是他們在實踐中迫切需要提升的。

2 職業(yè)溝通能力的培養(yǎng)

在課堂上，藝術管理專業(yè)學生會頻繁接觸諸如案例分析、調研報告、策劃案等專業(yè)性的寫作訓練，這些文體的受眾是藝術機構本身，擔任“向內(nèi)服務”的功能;而在專業(yè)實踐中，有大量與公眾溝通的場景，需要完成“向外的服務”，也就產(chǎn)生了應用性文體的寫作需要，如新聞通稿、應急通知、藝術家簡歷、藝術家訪談等，通過“書面溝通”完成藝術機構與受眾之間的信息傳遞，是藝術管理工作中極為重要的環(huán)節(jié)，因此有極高的訓練必要。在筆者的授課中，為讓學生較直接地學習常用文本的寫作，采用“解剖+模仿”的模式。

（1）新聞通稿寫作：演藝機構在公共宣傳中，新聞通稿是幫助媒體迅速了解演藝項目的重要方式，是媒體向大眾進行宣傳報道的官方依據(jù)和信息來源。它應做到信息豐富、數(shù)據(jù)準確、宣傳重點突出。教學中，會對現(xiàn)成的新聞通稿進行版塊劃分，將信息予以分類、排序。其后，由老師擬定題目，學生完成新聞通稿。

（2）藝術家簡歷寫作：為藝術家宣傳推廣時，往往需要藝術管理者（如經(jīng)紀人）為藝術家設計簡歷。一位演出經(jīng)紀公司的同仁曾表示，藝術家的簡歷非常重要，他們應該認真對待這項工作。有些藝術家把簡歷簡單理解為其從小到大全部藝術經(jīng)歷的羅列，實際上，而應分主次、分板塊呈現(xiàn)其“高光時刻”，站在市場角度，提煉其品牌價值、營銷亮點，突出展現(xiàn)給活動主辦方、觀眾和媒體。藝術管理專業(yè)學生需要學會為藝術家撰寫或翻譯簡歷，因此這一板塊將重點分析國內(nèi)外著名音樂唱片公司、演出經(jīng)紀公司旗下藝術家的官方簡歷，讓學生通過多個案例研讀，總結出藝術家簡歷的撰寫范式，并學會規(guī)范、專業(yè)式的文字表達。

（3）應急文案寫作：演藝項目難免遇到突發(fā)狀況，導致演出無法按計劃進行，如藝術家個人原因（如突發(fā)健康問題、個人爆出負面消息），遭遇惡劣天氣時，演出需替換藝術家、推遲或取消。而由于疫情影響，演出項目被臨時取消或改期的情況愈發(fā)頻繁。這種在應急狀況下的通知或公告，除了要及時發(fā)布消息外，解決方案是否合理、措辭是否得體，甚至安撫致歉的態(tài)度是否適當，對于公眾很重要，也直接反映藝術機構的公關能力和專業(yè)度。本環(huán)節(jié)訓練，將參考國內(nèi)各大劇院的案例，乃至部分反例，讓學生對比出優(yōu)質方案，總結其寫作要點[4]。

（4）專訪稿件：隨著演出市場的擴大與成熟，隨著眼界廣、學歷高的年輕一代觀眾的成長，觀眾細分的趨勢越發(fā)明顯，其專業(yè)度也越來越高。這就要求藝術機構在宣傳推廣時，要更加深入專業(yè)地挖掘藝術作品和藝術家的素材，以滿足垂直市場的高層次需求。筆者在教學中結合實踐經(jīng)驗，圍繞“采訪提綱設計”這一核心目標展開，強調專訪的專業(yè)性，培養(yǎng)學生的文獻搜集與整合能力、思考能力以及新聞敏感度和溝通表達能力。最終以“擬定采訪提綱并闡述問題設計理念”作為檢驗方法，并鼓勵優(yōu)秀者實施采訪。

以上是藝術管理者的職業(yè)溝通能力的一部分，除應用公文寫作之外，口頭溝通能力亦很重要，它們廣泛應用于票務銷售、客戶維護、場務服務等，其直接性和即時性對藝術管理者的語言表達能力和溝通技巧有極高的要求，具備專業(yè)度和高情商的藝術管理者，將直接為藝術機構在公眾心中樹立良好的形象。因此，在藝術管理專業(yè)的課程中，筆者認為應適當加入培養(yǎng)溝通能力的課程，畢竟藝術管理的工作對象是人。

3 專業(yè)外語能力的提升

演藝業(yè)有著廣泛的國際交流需求，即便是在疫情之下，國際間的文化藝術交流也并未中斷。在國內(nèi)眾多知名演藝機構的招聘啟事中，皆能看到對外語能力的要求，如國家大劇院提出需“具備熟練運用一門外語作為工作語言的能力”。以“熟練運用”代替硬性的等級要求（如四級、六級或專業(yè)八級），側重考察藝術管理者的外語“實用”能力，以實踐檢驗實力。

以英語為例，常規(guī)的英語考級成績并不一定能勝任藝術管理的實際工作，當然這并非探討應試教育下的英語教學與實際應用之間存在的障礙，而是需說明，藝術管理工作中所需的外語有其專業(yè)壁壘性，在外文資料搜集、節(jié)目資料翻譯、口語對話、郵件溝通等方面會涉及大量的藝術專有名詞、專業(yè)術語和行話。即便是一位外語專業(yè)畢業(yè)的人士，也未必能準確翻譯出或表達出某些“專業(yè)詞匯”，進而有可能影響工作效率甚至出現(xiàn)失誤。

高校的大學英語課可滿足工作中的常用語言需求，而學生的“專業(yè)英語”能力則可以通過系內(nèi)選修或專業(yè)課模塊來培養(yǎng)，著重針對專業(yè)詞匯的積累與運用。如需熟悉藝術市場中高頻出現(xiàn)的藝術名作、藝術家、藝術機構、臺前幕后的專有名詞，以及某一藝術門類的專業(yè)術語（如音樂表演、舞臺技術、戲劇制作、樂務管理）等，以助學生應對實際工作的需求。相應的，當我們熟練掌握國際通行的專業(yè)語言后，也能更好地將中國藝術文化推向世界。

4 樹立職業(yè)標準和意識

4.1 職業(yè)精神是藝術管理工作順暢運行的保障

演藝項目的運作通常成本高昂，臺前幕后也涉及大量的人力調控與組織管理，因此，為保證項目能被順暢執(zhí)行與控制，則需要演出方、主辦方和利益相關者的通力合作，唯有事先定下清晰統(tǒng)一的標準并嚴格執(zhí)行，才能保證項目順利實施。這不僅涉及到工作效率與品質的呈現(xiàn)，甚至關乎設備財產(chǎn)與人員安全等問題。通過對筆者對在讀學生及正在從事演藝工作的畢業(yè)生交流發(fā)現(xiàn)，由于讀書時的實踐機會較少，因此對藝術管理工作中的職業(yè)化素養(yǎng)和標準缺乏相關的積累和訓練，當一旦參與到“真刀實槍”的實踐中時，有可能會出現(xiàn)例如自身的工作標準不夠專業(yè)，無法知曉和適應工作要求;協(xié)議條款不夠周全、內(nèi)容不夠嚴謹;或者合作者不專業(yè)、不配合等意外風險與矛盾，這不僅影響項目的執(zhí)行效率，還會造成不必要的損失，并有可能產(chǎn)生負面影響。因此，工作若要順暢運行，藝術管理者必須具備職業(yè)精神。

4.2 訓練學生職業(yè)素養(yǎng)的實踐方法

根據(jù)現(xiàn)有情況，筆者主要通過兩方面來培養(yǎng)學生的職業(yè)素養(yǎng)：

一方面，從合同條款中學習職業(yè)標準。合同是項目執(zhí)行的根本依據(jù)，所以針對演出合同的文本進行研讀和解剖。考慮到大部分本科生很少在實習和剛剛進入工作崗位中較少介入項目談判與合同設計，而在演出項目落地執(zhí)行中較多參與到如藝術家接待、媒體聯(lián)絡、公眾宣傳的輔助工作。那么，解讀國內(nèi)外演出合同中的技術條款將有助于學生更詳細、更深入、更具體地了解演出幕后的工作組成，為自己設立工作標準。

另一方面，從觀摩實踐中引導職業(yè)意識。盡可能尋找一些觀摩的機會，帶領學生走進劇場幕后，通過對后臺環(huán)境的參觀，讓學生對專業(yè)團隊的舞臺管理工作有更直觀而真切的體驗，方能使之理解職業(yè)化的工作方式，培養(yǎng)其潛意識中的職業(yè)精神。在條件允許的情況下，如果學生能參與一些小型活動的策劃執(zhí)行工作，便可以在實踐中親身體會和檢驗“職業(yè)素養(yǎng)”的價值和應用效果。

5 結語

藝術管理專業(yè)是跨界學科，需要培養(yǎng)出具有創(chuàng)新意識和實踐能力的學生，既要有理論素養(yǎng)、前沿意識，更要具備專業(yè)實操的技能。學生在課堂上完成理論學習和專業(yè)技能訓練，在真實項目中完成專業(yè)實踐。這就需要藝術管理的人才培養(yǎng)一定要與藝術機構加強產(chǎn)學結合，共同培養(yǎng)人才。學校可以通過聘請藝術機構人士作為外聘教師，完成授課或參與課程設計，完善師資隊伍搭建;也可以通過實訓推動教學，例如組織安排學生到藝術機構參觀調研，實施沉浸式、場景化教學;或將通過學分制度，鼓勵學生參與實際項目，支持藝術機構以項目帶學生，以實踐促教學。藝術管理專業(yè)必須從師資力量和人才培養(yǎng)方式上進行調整與創(chuàng)新，才能為我國的文化發(fā)展繁榮提供有效的人才支撐。

引用

[1] 李琦.表演藝術經(jīng)營管理人才培養(yǎng)路徑研究[J].藝術管理（中英文），2020（4）：18-23.

[2] 姚茵茵.音樂院校藝術管理人才音樂知識技能培養(yǎng)的思考與探索[J].藝術教育，2018（23）：63-64.

[3] 錢世錦，張蕾.劇院管理務實十六講[M].上海：上海人民美術出版社，2020.

[4] 錢世錦.大劇院的臺前幕后[M].上海：上海音樂學院出版社，2019.

基金項目：天津市教委社會科學重大項目《新時代天津市音樂高等教育新使命與創(chuàng)新發(fā)展研究》，項目編號：2018JWZD09。

作者簡介：肖明霞（1983—），女，天津人，碩士研究生，講師，就職于天津音樂學院藝術管理系。