李洪杰
摘 要:電子商務(wù)信息問(wèn)題是影響其發(fā)展的關(guān)鍵因素,所以想要發(fā)展電子商務(wù)就必須解決電子商務(wù)信息安全問(wèn)題。但此類(lèi)問(wèn)題并非一成不變,而是在電子商務(wù)的發(fā)展中不斷出現(xiàn)。雖然在政府的引導(dǎo)和相關(guān)企業(yè)的努力下,電子商務(wù)信息安全問(wèn)題得到了一定程度的解決,但是還沒(méi)有形成可靠的電子商務(wù)安全系統(tǒng),還需要大力發(fā)展信息安全保密技術(shù),優(yōu)化電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);信息安全;問(wèn)題研究
1概述電子商務(wù)的興起
電子商務(wù)是在電子數(shù)據(jù)處理技術(shù)發(fā)展下形成的一種新型的交易活動(dòng),在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展下,電子數(shù)據(jù)資料可從磁帶、軟盤(pán)等轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò),提高交易的速度、增加交易的范圍和頻率。銀行可使用電子資金轉(zhuǎn)賬技術(shù)和企事業(yè)之間完成交易,這是電子商務(wù)的前身。之后在電子資金轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)絡(luò)通訊等技術(shù)的加持下電子商務(wù)開(kāi)始發(fā)展,并成為影響人們生活的重要工具。
2闡述電子商務(wù)的發(fā)展
電子商務(wù)是以計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的交易,是從傳統(tǒng)商務(wù)向電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程。根據(jù)電子商務(wù)的發(fā)展特征可分為以下階段:
2.1電子商務(wù)的初級(jí)階段。初級(jí)階段的電子商務(wù)是在傳統(tǒng)商務(wù)的前提下融入了郵件信息傳遞方式、Web技術(shù)等。其特征是傳統(tǒng)商務(wù)為主、電子商務(wù)為輔,此時(shí)電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)還沒(méi)有真正體現(xiàn)出來(lái)。
2.2電子商務(wù)的成熟階段。隨著研究和發(fā)展,電子商務(wù)開(kāi)始走向成熟,企業(yè)、供應(yīng)商、客戶之間形成了成熟的供應(yīng)鏈系統(tǒng),這是企業(yè)外部的優(yōu)勢(shì)。在企業(yè)內(nèi)部,企業(yè)總部、各子公司之間的交流頻率和質(zhì)量提高,有助于提高內(nèi)部管理水平、增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。此時(shí),電子商務(wù)已經(jīng)成為影響多數(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重要因素,讓企業(yè)的發(fā)展邁入新階段。
2.3電子商務(wù)的實(shí)用階段。在這個(gè)階段,電子商務(wù)的整體框架已經(jīng)出現(xiàn),在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的幫助下,電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)中的電子化技術(shù)問(wèn)題已經(jīng)被初步克服。此時(shí),形成了電子商務(wù)為主、傳統(tǒng)為輔的形態(tài),但是還有一些傳統(tǒng)商務(wù)暫時(shí)無(wú)法被電子商務(wù)取代。也就是說(shuō),在這個(gè)階段雖然電子商務(wù)還存在部分傳統(tǒng)商務(wù)的特征,但是已經(jīng)開(kāi)始在交易過(guò)程中發(fā)揮優(yōu)勢(shì),那些使用電子商務(wù)的企業(yè)開(kāi)始獲得同行不具備的優(yōu)勢(shì)。
3淺析電子商務(wù)的內(nèi)融
信息技術(shù)是電子商務(wù)出現(xiàn)和發(fā)展的前提,信息技術(shù)的優(yōu)化穩(wěn)步提高了電子商務(wù)的發(fā)展水平,因此信息技術(shù)是電子商務(wù)的核心。
系統(tǒng)化是電子商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ),電子商務(wù)的發(fā)展使得供應(yīng)商、經(jīng)營(yíng)者、客戶等形成一個(gè)系統(tǒng),為電子商務(wù)活動(dòng)打造了有利的外部環(huán)境。
4論述影響電子商務(wù)信息安全因素
4.1電子商務(wù)信息的機(jī)密性
電子商務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成交易,所以買(mǎi)賣(mài)雙方可以突破時(shí)間和地域的限制,在沒(méi)有這些因素的限制下交易活動(dòng)變得更加頻繁。但如果數(shù)據(jù)輸入時(shí)出現(xiàn)意外或者故意欺詐,很容易造成買(mǎi)賣(mài)雙方的信息差,給雙方造成損失。除此之外,信息傳輸時(shí)還可以發(fā)生信息丟失、重復(fù)發(fā)送、發(fā)送錯(cuò)誤等情況,也會(huì)導(dǎo)致不同程度的損失。由此可知,必須保證電子商務(wù)系統(tǒng)中的信息安全、儲(chǔ)備才能確保貿(mào)易活動(dòng)有序進(jìn)行。
4.2電子商務(wù)信息的有效性和安全性
電子商務(wù)用網(wǎng)絡(luò)的形式傳遞交易信息,所以貿(mào)易的真實(shí)性和有效性全部依靠于電子網(wǎng)絡(luò)。電子商務(wù)是一種新型的貿(mào)易方式,信息的真實(shí)性不僅影響到買(mǎi)賣(mài)雙方的利益,還會(huì)影響到電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,對(duì)客戶、企業(yè)、國(guó)家的利益造成一定影響。
4.3電子商務(wù)信息可靠性與不可否認(rèn)
電子商務(wù)信息的可靠性指的是能保證用戶合理使用信息和資源,并保證不正當(dāng)?shù)牟僮鞅患皶r(shí)拒絕;不可否認(rèn)性指的是電子商務(wù)在信息技術(shù)的支持下可以建立起一套有效的責(zé)任制度,防止買(mǎi)賣(mài)雙方的不合法行為。雖然在電子商務(wù)的交易過(guò)程中買(mǎi)賣(mài)雙方不需要面對(duì)面交流,但是憑借信息技術(shù)的這些優(yōu)勢(shì)能保證合同、單據(jù)的有效性,起到規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的作用。
5試析電子商務(wù)信息的安全隱患問(wèn)題
5.1電子商務(wù)信息儲(chǔ)內(nèi)部、外部安全隱患問(wèn)題
信息儲(chǔ)備安全指的是在靜態(tài)存放狀態(tài)下買(mǎi)賣(mài)雙方交易信息面臨的威脅,主要包括內(nèi)部和外部?jī)煞矫妫?/p>
內(nèi)部安全隱患指的是企業(yè)在未經(jīng)授權(quán)的情況下刪改電子商務(wù)信息。外部安全隱患指的是外部人員通過(guò)違法違規(guī)手段刪改電子商務(wù)信息,隱患的來(lái)源包括:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意入侵、黑客的騷擾等。
5.2電子商務(wù)信息傳輸?shù)陌踩[患問(wèn)題
信息傳輸安全隱患指的是在電子商務(wù)運(yùn)用過(guò)程中出現(xiàn)的物流、資金等相關(guān)的信息流在動(dòng)態(tài)傳輸時(shí)出現(xiàn)的安全隱患,主要包括:網(wǎng)絡(luò)詐騙、被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手竊取商業(yè)機(jī)密、偽發(fā)送信息或者信息發(fā)送錯(cuò)誤等。
5.3電子商務(wù)雙方交易的信息安全隱患問(wèn)題
傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是買(mǎi)賣(mài)雙方面對(duì)面交流,雙方更容易獲得信任感和安全性。但是在電子商務(wù)的交流過(guò)程中買(mǎi)賣(mài)雙方只能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)掌握信息的流動(dòng)、資金等因素,這就導(dǎo)致雙方存在不信任感。主要包括以下方面:
賣(mài)方的信息安全威脅。不法分子冒充合法用戶篡改商務(wù)信息內(nèi)容,影響正常的交易活動(dòng),損害賣(mài)家的聲譽(yù)和買(mǎi)方的利益;信息間諜入侵網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部獲得商家的經(jīng)營(yíng)信息、盜取商業(yè)機(jī)密等;惡意競(jìng)爭(zhēng)者冒充買(mǎi)家或者攻擊服務(wù)器產(chǎn)生大量虛假訂單侵占系統(tǒng)資源,并且賣(mài)家在誤認(rèn)為接收到大量訂單之后會(huì)快速備貨,造成貨物囤積,影響資金流動(dòng)等。
買(mǎi)方面臨的信息威脅。買(mǎi)方面臨的主要信息威脅包括:買(mǎi)家的信息被攔截、盜用等,例如不法分子盜用客戶信息導(dǎo)致客戶無(wú)法支付;企業(yè)內(nèi)部員工將用戶的個(gè)人信息賣(mài)給其他經(jīng)營(yíng)者,導(dǎo)致用戶接收到過(guò)多信息;賣(mài)家遭到黑客攻擊,導(dǎo)致買(mǎi)家信息丟失等。
6探討關(guān)于加強(qiáng)電子商務(wù)信息安全的策略
6.1政府應(yīng)強(qiáng)化對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理,杜絕違規(guī)行為
在電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中,政府必須起到正確的引導(dǎo)作用。例如,政府明確各單位在電子商務(wù)發(fā)展中的作用、制定電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃,進(jìn)而協(xié)調(diào)、組織和引導(dǎo)電子商務(wù)發(fā)展。除此之外,政府還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)的監(jiān)管,避免違法事件發(fā)生。
6.2完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造有利條件
電子商務(wù)是以信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的商務(wù)活動(dòng),所以必須做好對(duì)應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),例如信息技術(shù)的開(kāi)發(fā)、信息傳輸設(shè)備的研發(fā)等。但因?yàn)榻?jīng)濟(jì)和技術(shù)的限制,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)工作相對(duì)滯后。已經(jīng)建設(shè)完成的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量偏低,用戶使用成本偏高,對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展造成一定阻礙。所以如何提高基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、改變網(wǎng)絡(luò)通訊發(fā)展的不足成為關(guān)鍵。國(guó)家應(yīng)扶持相關(guān)企業(yè)重點(diǎn)研究基礎(chǔ)設(shè)施,為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造有利條件。
6.3改進(jìn)信息技術(shù)安全與可靠度問(wèn)題,推動(dòng)電子商務(wù)的良好發(fā)展
想要促進(jìn)電子商務(wù)更好發(fā)展就必須解決信息技術(shù)的安全性和可靠性問(wèn)題。因?yàn)橛?jì)算機(jī)本身存在時(shí)滯性,因此病毒的感染、黑客攻擊等都會(huì)影響計(jì)算機(jī)的安全,尤其是電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。相關(guān)部門(mén)應(yīng)該組織安全技術(shù)研究團(tuán)隊(duì),重點(diǎn)研究密碼技術(shù)、防火墻技術(shù)等為電子商務(wù)的發(fā)展提供保障。與此同時(shí),還應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注電子商務(wù)的發(fā)展水平及出現(xiàn)的問(wèn)題,不斷優(yōu)化電子商務(wù)技術(shù),為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造環(huán)境。
7結(jié)束語(yǔ)
綜上述,隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,電子商務(wù)在交易中起到越來(lái)越重要的作用,但受到多種因素的限制,電子商務(wù)的發(fā)展還存在諸多不足。本研究分析電子商務(wù)的基本特征,電子商務(wù)信息安全因素與隱患及主要防范技術(shù),并提出加強(qiáng)電子商務(wù)信息安全的對(duì)策,希望為提高我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展水平有所助益。
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