文/吳曉波

企業(yè)，尤其是中小企業(yè)的難，用眼睛和數(shù)據(jù)都看得到。

有一家民間機(jī)構(gòu)對(duì)上海的近千家中小企業(yè)主進(jìn)行了電話調(diào)研，結(jié)果顯示，有九成企業(yè)主選擇“放棄”。吳曉波頻道對(duì)1100 名企業(yè)家學(xué)員也進(jìn)行了問卷調(diào)查，我們得到的數(shù)據(jù)沒有那么悲觀，不過認(rèn)為公司經(jīng)營(yíng)受疫情影響的程度超過40%以上的，也高達(dá)89.3%。而有46.8%的企業(yè)，它們的現(xiàn)金流只能支撐三個(gè)月。

還有比業(yè)務(wù)萎縮和停擺更讓企業(yè)主們焦慮的，那就是預(yù)期的不確定性。

在無法改變客觀事實(shí)的前提下，我們只能改變自己。我們沒有能力判斷“下墜之底”，但必須相信，太陽在明天仍然會(huì)升起。我們還可以在歷史的經(jīng)驗(yàn)中去尋找理性的信心。

如湯因比所揭示的：“創(chuàng)造是一種遭遇的結(jié)果。文明總是在異常困難而非異常優(yōu)越的環(huán)境中降生。挑戰(zhàn)越大，刺激越強(qiáng)。”

下面是企業(yè)自救的十項(xiàng)紀(jì)律，希望對(duì)你有所啟發(fā)。

自救紀(jì)律一：一不怕死，二不等死

面對(duì)死亡的態(tài)度，是一切自救的根本前提。

在極端困難的今天，自怨自艾式的悲觀，連最廉價(jià)的同情都很難博取。作為創(chuàng)業(yè)者，即便摔倒了，手里也要抓一把沙子，哪怕是最后時(shí)刻，也要有寫“遺書”和“墓志銘”的勇氣，唯有如此，我們才可能“向死而生”，才對(duì)得起危機(jī)對(duì)我們的這場(chǎng)致命考驗(yàn)。

自救紀(jì)律二：不要死磕，學(xué)習(xí)和解

企業(yè)如人，都有邁不過去的坎。不要跟坎死磕，要學(xué)習(xí)與坎和解，學(xué)著繞過去或騰挪到新的區(qū)域。

愚公能移山，是因?yàn)楦袆?dòng)了天地，我們未必有他那么幸運(yùn)。面對(duì)像山一般恐怖的阻力，我們可以設(shè)法繞過去，或者去爬另外一座山。在商業(yè)活動(dòng)中，通過騰挪戰(zhàn)術(shù)，創(chuàng)造一個(gè)新的局面，也許是一種值得嘗試的克服當(dāng)前困境的手段。

自救紀(jì)律三：分析病因，才好對(duì)癥下藥

疫情下的企業(yè)危機(jī)，一半來自疫中，一半來自疫前，一定要進(jìn)行仔細(xì)的分析，然后才可能有理性的對(duì)策。

對(duì)危機(jī)的要素分析，決定了解決危機(jī)的路徑選擇。

在繁榮時(shí)期，高速的發(fā)展會(huì)掩蓋所有管理軟弱和戰(zhàn)略缺失的問題，而只有在最困難的時(shí)刻，企業(yè)的短板才會(huì)徹底而清晰地顯露出來。企業(yè)在當(dāng)前所顯示出來的器質(zhì)性問題，可能是急性病，可能是慢性病，也可能是遺傳病，不同的病源、病質(zhì)需要制訂和執(zhí)行不同的解決方案。

自救紀(jì)律四：痛了就要大聲叫出來

痛了就要大聲叫出來，才會(huì)有人來救你。春暖花開拼才智，天寒地凍拼人品。

一條街上有兩家美發(fā)店，都撐不下去了，其中一家默默地拉下了門簾，另一家在朋友群里求助，還給行業(yè)協(xié)會(huì)和所在街道寫求援信，結(jié)果有朋友出手注資，政府還協(xié)調(diào)減免了部分房租。

企業(yè)平日里積德行善，在最困難的時(shí)候才有人愿意回報(bào)。總之就是爭(zhēng)取盡可能多的支持，或雪中送炭，或抱團(tuán)取暖，或借橋過河，都是渡過難關(guān)的重要方法。

自救紀(jì)律五：堅(jiān)守本業(yè)，服務(wù)好核心客戶

堅(jiān)守本業(yè)，堅(jiān)決服務(wù)好20%的核心客戶，絕對(duì)避免外延擴(kuò)張。在我們所做的千人問卷調(diào)查中，有20.7%的人“對(duì)自己的行業(yè)沒信心，要換行業(yè)換賽道”，這是萬萬使不得的。

當(dāng)下沒有一個(gè)行業(yè)或賽道，有更多的陽光或空間。所以，寧可休養(yǎng)生息，也盡量不陡然改行。應(yīng)當(dāng)沉下心來，遵循“二八法則”，服務(wù)好為你貢獻(xiàn)了大部分利潤(rùn)的少數(shù)核心客戶。在某種意義上，此時(shí)此刻，正是建構(gòu)和深化消費(fèi)者親密關(guān)系的時(shí)間窗口，它不是權(quán)宜之計(jì)，而是危機(jī)給我們帶來的一次機(jī)會(huì)。

自救紀(jì)律六：學(xué)習(xí)利用新工具，降本增效

快速學(xué)習(xí)利用新工具，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高營(yíng)銷效率。自2020年春季以來，各種社交及辦公協(xié)同軟件的廣泛普及，以及對(duì)大數(shù)據(jù)的嘗試應(yīng)用，是中國(guó)企業(yè)界的一個(gè)重要收獲。

在受到最大沖擊的線下零售服務(wù)業(yè)和消費(fèi)品領(lǐng)域，那些率先嘗試數(shù)字化營(yíng)銷、線上線下業(yè)務(wù)協(xié)同和社群運(yùn)營(yíng)的公司都成為少數(shù)的增長(zhǎng)者。這一次的工具革命帶有不可逆性，是企業(yè)持續(xù)展開的自救行動(dòng)中的必要手段。

自救紀(jì)律七：保持組織的最小單元化

保持組織的最小單元化，顆粒度越細(xì)的管理越具有反脆弱性。

危機(jī)倒逼組織變革，變革再造競(jìng)爭(zhēng)力。越來越多的企業(yè)在實(shí)施“瘦身計(jì)劃”，消除組織臃腫和富營(yíng)養(yǎng)病，砍掉多元化業(yè)務(wù)和低效率部門。同時(shí)，在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行創(chuàng)客型試驗(yàn)，重新設(shè)計(jì)分配機(jī)制，建構(gòu)生態(tài)型和蜂窩式組織，把經(jīng)營(yíng)決定權(quán)交給聽得到炮聲的一線指揮員。

在外部環(huán)境極端惡劣的情況下，基于降本增效的管理優(yōu)化的重要性，大于戰(zhàn)略調(diào)整和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。

自救紀(jì)律八：建立止損線

建立止損線，在這條線之上，忘掉利潤(rùn)，牢記收入。不賺錢的主營(yíng)業(yè)務(wù)也要做，一是為了增強(qiáng)流動(dòng)性，二是為了阻擊對(duì)手。

在客觀預(yù)期無法確定的前提下，企業(yè)主應(yīng)該在自己的內(nèi)心率先確立心理和財(cái)務(wù)上的止損線，只有這樣，才可能保證自救行動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)控制邊界。

在止損線之上，努力加大營(yíng)銷力度，提升營(yíng)銷效率，保證可持續(xù)的生產(chǎn)和資金流動(dòng)性。對(duì)上下游核心客戶的業(yè)務(wù)維護(hù)，既是當(dāng)前求生的必要工作，也是為了保證疫情過去之后的市場(chǎng)占有率和增長(zhǎng)率。

只有活下去，才能活得好；只有先站住，才能站得高。

自救紀(jì)律九：善待在職員工，感恩離職員工

善待每一位在職員工，感恩每一位離職員工。

人是組織存在和成長(zhǎng)的根本，越是面對(duì)惡劣的環(huán)境和危機(jī)的沖擊，越能夠體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀的重要性，這也是對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力的嚴(yán)峻考驗(yàn)。

這一次危機(jī)所造成的裁員潮，讓很多員工在沒有犯錯(cuò)的情況下失去工作，這實(shí)在是一個(gè)無比遺憾的事實(shí)。所以，但凡有良知的企業(yè)主，請(qǐng)以慚愧和感恩的心告別每一位離開的員工。痛苦若還有溫情，人間便沒有那么殘忍。

自救紀(jì)律十：現(xiàn)金流、現(xiàn)金流、現(xiàn)金流

請(qǐng)把這九個(gè)字貼在董事長(zhǎng)、總裁和所有高管的辦公桌上！

在悶熱而殘酷的2022年夏天，祝你好運(yùn)，祝我們好運(yùn)。

本文來自公眾號(hào)吳曉波頻道