劉寅 詹詩(shī)煌

中國(guó)石化潤(rùn)滑油有限公司華中分公司

國(guó)有企業(yè)是中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)黨的建設(shè)，始終是國(guó)有企業(yè)的“根”和“魂”，也是國(guó)有企業(yè)獨(dú)特的政治優(yōu)勢(shì)。H 公司通過(guò)創(chuàng)新制定和系統(tǒng)推行“三二一”工作法，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)和組織保障，定期“回頭看”和持續(xù)迭代升級(jí)，有力提升了黨建和管理水平，為企業(yè)高質(zhì)量健康發(fā)展賦予了新動(dòng)能。

近年來(lái)，某國(guó)有潤(rùn)滑油公司（以下簡(jiǎn)稱H 公司）黨委認(rèn)真落實(shí)“把方向、管大局、促落實(shí)”機(jī)制，抓實(shí)從嚴(yán)治黨“五責(zé)”聯(lián)動(dòng)機(jī)制、黨建賦能體系和黨建業(yè)務(wù)工作“四同”機(jī)制的落地，以黨建賦能推動(dòng)改革發(fā)展新成效[1]。2021 年產(chǎn)量、銷(xiāo)量和利潤(rùn)均超額完成年度任務(wù)目標(biāo)，連續(xù)五年保持高速增長(zhǎng)勢(shì)頭，以實(shí)際行動(dòng)和現(xiàn)實(shí)業(yè)績(jī)體現(xiàn)出區(qū)域公司的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

根據(jù)上級(jí)部署要求，為推進(jìn)深化改革落地見(jiàn)效，H 公司眼睛向內(nèi)，刀刃向內(nèi)，全面提升企業(yè)的管理水平和執(zhí)行力，廣泛調(diào)動(dòng)全體干部員工干事創(chuàng)業(yè)、奉獻(xiàn)奮進(jìn)的積極性和主動(dòng)性，研究制定了“三二一”工作法，并系統(tǒng)推行，取得良好成效。

“三比”、“三全”、“三基”管理，全方位打造執(zhí)行文化

“三比”：比降本節(jié)費(fèi)、比流程效率、比業(yè)務(wù)標(biāo)桿

比降本節(jié)費(fèi)

生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)板塊重點(diǎn)推進(jìn)配方降本（降低進(jìn)口資源耗用比例、降低進(jìn)貨平均運(yùn)輸費(fèi)用、降低桶裝添加劑用量占比，主要產(chǎn)品提高經(jīng)濟(jì)配方綜合達(dá)成率）、頂線油降損、降低物耗（運(yùn)輸損耗、卸收損耗、生產(chǎn)損耗）和能耗、減少噸油物流費(fèi)等。銷(xiāo)售板塊重點(diǎn)提升出差效率，降低差旅成本。

比流程效率

生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)板塊重點(diǎn)提高訂單信息傳遞速度（訂單系統(tǒng)內(nèi)釋放及訂單信息需求傳遞）、生產(chǎn)效率（排產(chǎn)、生產(chǎn)、上賬、轉(zhuǎn)運(yùn)），縮短發(fā)運(yùn)周期（報(bào)站、派車(chē)、過(guò)賬、在途時(shí)間），提高結(jié)算效率并降低沖單率。銷(xiāo)售板塊重點(diǎn)提高銷(xiāo)售計(jì)劃準(zhǔn)確率，提升客戶開(kāi)發(fā)成功率。

比業(yè)務(wù)標(biāo)桿

生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)板塊重點(diǎn)提升生產(chǎn)保供、質(zhì)量和安全環(huán)保規(guī)范。銷(xiāo)售板塊重點(diǎn)提升綜合完成率、銷(xiāo)售規(guī)模、新零售銷(xiāo)售額。機(jī)關(guān)板塊黨群工作部比宣傳稿件數(shù)量和質(zhì)量、黨建實(shí)證化上傳、企業(yè)政治生態(tài)。

有關(guān)機(jī)關(guān)部門(mén)組成考評(píng)小組，每季度對(duì)降本節(jié)費(fèi)、流程效率、業(yè)務(wù)標(biāo)桿的成效進(jìn)行收集整理，對(duì)典型經(jīng)驗(yàn)做法形成學(xué)習(xí)案例，組織進(jìn)行內(nèi)部交流學(xué)習(xí)，并進(jìn)行宣傳推廣。

“三全”：全員學(xué)習(xí)制度、全員執(zhí)行制度、全員優(yōu)化制度

對(duì)H 公司現(xiàn)有各類(lèi)制度建立臺(tái)賬，進(jìn)行梳理，通過(guò)分析論證，進(jìn)行有效合并、精簡(jiǎn)、優(yōu)化，進(jìn)行分級(jí)分類(lèi)管理。通過(guò)考試、考核、考評(píng)及合理化建議等方式促進(jìn)全員學(xué)習(xí)、執(zhí)行和優(yōu)化。

上級(jí)公司制度類(lèi)

分專(zhuān)業(yè)（銷(xiāo)售、人事、財(cái)務(wù)、工程、設(shè)備、安全等）進(jìn)行梳理，各專(zhuān)業(yè)先識(shí)別出涉及H 公司層面應(yīng)知應(yīng)會(huì)的內(nèi)容，根據(jù)重點(diǎn)、緊迫程度，先學(xué)習(xí)、弄懂弄通，再轉(zhuǎn)化為H 公司層面的制度，轉(zhuǎn)化過(guò)程中要求簡(jiǎn)潔、易懂、可執(zhí)行，去掉不適用、不能執(zhí)行的條款。

質(zhì)量/HSE 管理體系類(lèi)文件

以三級(jí)文件和四級(jí)記錄梳理為主，分專(zhuān)業(yè)組織基層班組和具體執(zhí)行人員參與。三級(jí)操作文件必須首先確保正確、符合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，其次要修訂得通俗易懂、簡(jiǎn)潔，即使新接觸該項(xiàng)工作的人對(duì)照文件都能正確執(zhí)行。四級(jí)記錄由各過(guò)程負(fù)責(zé)人清理，符合體系運(yùn)行要求即可，要合并、簡(jiǎn)化、刪除很多重復(fù)的記錄。同時(shí)根據(jù)精細(xì)化管理的成果和總部相關(guān)要求，修訂相關(guān)工藝控制參數(shù)。

“三基”：基層建設(shè)、基礎(chǔ)工作、基本功訓(xùn)練

以支部建設(shè)和班組建設(shè)為重點(diǎn)抓實(shí)基層建設(shè)

以黨支部建設(shè)為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)基層建設(shè)規(guī)范化、制度化，提高基層團(tuán)隊(duì)協(xié)作力和執(zhí)行力，確保基層黨組織在新形勢(shì)下充分發(fā)揮政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用[2]。 嚴(yán)格按要求開(kāi)展“三會(huì)一課”、主題黨日等基礎(chǔ)工作；支部書(shū)記定期與員工溝通交流，了解員工的思想動(dòng)態(tài)并及時(shí)化解矛盾；維持員工穩(wěn)定工作，確保無(wú)上訪信件；扎實(shí)推進(jìn)黨建項(xiàng)目和黨建共建項(xiàng)目；對(duì)全體黨員實(shí)行積分制考評(píng)。

同時(shí)，持續(xù)以班組長(zhǎng)能力提升為重點(diǎn)，完善班組長(zhǎng)績(jī)效考核機(jī)制，根據(jù)考核情況進(jìn)行調(diào)整和淘汰。抓實(shí)生產(chǎn)班組建設(shè)，以崗位責(zé)任制為核心，建立標(biāo)準(zhǔn)班組和標(biāo)準(zhǔn)崗，逐步提升班組現(xiàn)場(chǎng)管理水平。在生產(chǎn)工廠持續(xù)開(kāi)展班組月度崗位競(jìng)賽，設(shè)置紅旗班組/紅旗崗、黃旗班組/黃旗崗，以周檢查為依據(jù)，月度評(píng)比和通報(bào)，給予不同層次獎(jiǎng)勵(lì)和考核，紅旗獎(jiǎng)勵(lì)直接對(duì)班組或小板塊人員，黃旗考核包括責(zé)任基層干部。

在生產(chǎn)、銷(xiāo)售、機(jī)關(guān)等各個(gè)板塊重點(diǎn)抓實(shí)基礎(chǔ)工作

在生產(chǎn)板塊，以質(zhì)量、安全環(huán)保風(fēng)險(xiǎn)防范為重點(diǎn)，以班組為單元，認(rèn)真開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)“低老壞”和管理盲區(qū)的整治，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，列出整改清單，同時(shí)每月開(kāi)展“回頭看”，抓實(shí)責(zé)任追究考核，始終保持高壓態(tài)勢(shì)，堅(jiān)持事故問(wèn)責(zé)和追責(zé)，從嚴(yán)從重處理事故和違章行為，尤其是“三違”事故。抓實(shí)隱患排查治理，嚴(yán)格落實(shí)“識(shí)別大風(fēng)險(xiǎn)、消除大隱患、杜絕大事故”要求。各專(zhuān)業(yè)貼近現(xiàn)場(chǎng)加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)外包的準(zhǔn)入、審核、監(jiān)管進(jìn)行規(guī)范管理，對(duì)委外加工產(chǎn)品的日常質(zhì)量監(jiān)控和定期二方審核降低質(zhì)量和安全風(fēng)險(xiǎn)。在銷(xiāo)售板塊，以業(yè)務(wù)流程，公文寫(xiě)作，日?qǐng)?bào)、周報(bào)和月報(bào)為重點(diǎn)。在機(jī)關(guān)板塊，綜合辦公室重點(diǎn)抓實(shí)考核激勵(lì)、人才隊(duì)伍建設(shè)、業(yè)務(wù)公開(kāi)，財(cái)務(wù)部抓實(shí)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告質(zhì)量，黨群工作部抓實(shí)政治理論學(xué)習(xí)、黨群例會(huì)和中心組學(xué)習(xí)、監(jiān)督工作及群團(tuán)工作。

以應(yīng)知應(yīng)會(huì)為重點(diǎn)，抓實(shí)基本功訓(xùn)練

崗位練兵形成制度化、常態(tài)化，練兵內(nèi)容更具針對(duì)性、實(shí)用性，基層人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)水平和應(yīng)急處置能力有明顯提升。基本功訓(xùn)練的重點(diǎn)是加強(qiáng)基層人員（包括操作、銷(xiāo)售及技術(shù)支持人員）應(yīng)知應(yīng)會(huì)、應(yīng)急處置等基礎(chǔ)性知識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)化操作的掌握。通過(guò)開(kāi)展月度培訓(xùn)或季度練兵活動(dòng)，組織各部門(mén)單位進(jìn)行崗位安全、質(zhì)量、工藝、設(shè)備、油品、業(yè)務(wù)等相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能的學(xué)習(xí)、考試和實(shí)操鍛煉，以考促學(xué)、以考促練，督促基層人員熟練掌握崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容，全面提升員工崗位勝任能力、規(guī)范操作能力和解決實(shí)際問(wèn)題能力，為公司持續(xù)高質(zhì)量穩(wěn)定發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

“雙周”、“雙向”機(jī)制，多維合力提升管理效力

“雙周報(bào)”工作制

各基層部門(mén)單位負(fù)責(zé)人向H 公司黨委書(shū)記寫(xiě)“雙周報(bào)”進(jìn)行思想和工作匯報(bào)，主要從重點(diǎn)工作開(kāi)展情況、本部門(mén)思想動(dòng)態(tài)、存在問(wèn)題與困難、需要H 公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決事項(xiàng)等方面撰寫(xiě)，黨群工作部匯總上報(bào)H 公司黨委書(shū)記批閱，并在此基礎(chǔ)上提煉形成H 公司“雙周報(bào)”報(bào)上級(jí)公司。黨群工作部負(fù)責(zé)匯總和督辦。

雙向溝通反饋制

加強(qiáng)橫向、縱向溝通的及時(shí)性、有效性，在事前、事中、事后強(qiáng)化對(duì)過(guò)程、進(jìn)度和結(jié)果的反饋，每周對(duì)溝通存在的問(wèn)題建立清單，綜合辦公室負(fù)責(zé)匯總和督辦。

“一清單”工作法，形成動(dòng)態(tài)閉環(huán)管理

一周工作清單制，即對(duì)各基層部門(mén)單位的每周工作計(jì)劃、落實(shí)情況進(jìn)行清單制管理。各部門(mén)單位每周五填報(bào)本周重點(diǎn)工作完成情況及未完成原因，制定下周重點(diǎn)工作計(jì)劃，明確項(xiàng)目責(zé)任人、具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)，并由項(xiàng)目下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)簽字審定，形成閉環(huán)管理。綜合辦公室負(fù)責(zé)匯總、督辦和考核。

強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，營(yíng)造濃厚氛圍

以價(jià)值創(chuàng)造為導(dǎo)向，圍繞拓市增效、優(yōu)化增效、降本節(jié)費(fèi)等重點(diǎn)工作的持續(xù)攻堅(jiān)目標(biāo)，由黨群工作部牽頭，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)“三二一”工作法實(shí)施的組織宣傳引領(lǐng)工作。

做好組織引領(lǐng)

發(fā)揮各基層黨支部的作用，著力做好活動(dòng)組織發(fā)動(dòng)工作，突出領(lǐng)導(dǎo)干部、黨員和業(yè)務(wù)骨干在“三二一”工作法實(shí)施中的示范帶動(dòng)作用。

做好思想引領(lǐng)

組織各部門(mén)、單位利用信息門(mén)戶、信息參閱等內(nèi)部媒體，匯編“三二一”工作法實(shí)施簡(jiǎn)報(bào)，強(qiáng)化活動(dòng)意義、措施的宣傳，動(dòng)員全體黨員和干部員工積聚必勝信念，積極投身“三二一”工作法實(shí)施，全力打好持續(xù)經(jīng)營(yíng)攻堅(jiān)戰(zhàn)，干事成業(yè)，建功立業(yè)。

做好典型引領(lǐng)

及時(shí)報(bào)道各基層黨支部和各部門(mén)、單位組織發(fā)動(dòng)、過(guò)程推動(dòng)的好辦法、好做法、好措施，活動(dòng)中涌現(xiàn)出的好氣象、好事例、好典型、好經(jīng)驗(yàn)，立標(biāo)桿，促進(jìn)互學(xué)共進(jìn)，大力營(yíng)造積極進(jìn)取、攻堅(jiān)克難、奮勇?tīng)?zhēng)先的良好經(jīng)營(yíng)氛圍，引領(lǐng)活動(dòng)不斷向縱深開(kāi)展。

做好形象塑造

及時(shí)將H 公司“三二一”工作法實(shí)施動(dòng)態(tài)和取得實(shí)效，通過(guò)企業(yè)內(nèi)部媒體進(jìn)行深度報(bào)道，樹(shù)立和展示H 公司良好形象。

結(jié)束語(yǔ)

H 公司通過(guò)推行“三二一”工作法，有力推動(dòng)了各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作規(guī)范化發(fā)展，現(xiàn)代化管理水平和執(zhí)行力不斷提升，有效解決了工作中存在的不規(guī)范、不落實(shí)、不執(zhí)行等管理瓶頸問(wèn)題，進(jìn)一步促進(jìn)了“六化”改革紅利的釋放，推動(dòng)了企業(yè)黨建工作和管理水平提升，為“十四五”良好開(kāi)局和未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

H 公司黨委認(rèn)真履行“把方向、管大局、促落實(shí)”職責(zé)，對(duì)前期“三二一”工作法的實(shí)施成效進(jìn)行了分析評(píng)估，結(jié)合2022 年重點(diǎn)工作，組織對(duì)“三二一”工作法進(jìn)行優(yōu)化提升，通過(guò)定期“回頭看”和持續(xù)迭代升級(jí)，著力推進(jìn)體制機(jī)制和制度優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為高效治理效能，以更好地支撐企業(yè)高質(zhì)量健康發(fā)展。