張沁

摘要：目的：探究手術(shù)室護理質(zhì)量綜合評價指標在手術(shù)室持續(xù)質(zhì)量改進中的應(yīng)用;方法：本次研究總共選取了96例近期在我院進行手術(shù)的患者，將其隨機均分為對照組和觀察組，對照組使用普通手術(shù)護理質(zhì)量評價指標開展護理工作，觀察組使用手術(shù)室護理質(zhì)量綜合評價指標開展護理工作，對比患者滿意度以及護理工作質(zhì)量;結(jié)果：觀察組患者滿意度以及護理工作質(zhì)量明顯優(yōu)于對照組（P<0.05）;結(jié)論：應(yīng)用手術(shù)室護理質(zhì)量綜合評價指標可以提高患者滿意度，改善護理工作質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：手術(shù)室護理;綜合評價指標;手術(shù)室持續(xù)質(zhì)量改進

【中圖分類號】? R472.3【文獻標識碼】A 【文章編號】1673-9026（2022）17--01

手術(shù)室既是各大醫(yī)院著重監(jiān)管的地方，同時又是開展手術(shù)的地點，而手術(shù)室護理品質(zhì)的好壞直接影響到了手術(shù)質(zhì)量的高低，更是對病人的人身安全產(chǎn)生了直接的影響，所以，醫(yī)院始終把手術(shù)室護理品質(zhì)監(jiān)管當做重點工作在進行。不過在實際工作開展過程中逐漸發(fā)現(xiàn)，手術(shù)室護理工作變得越來越復(fù)雜，而常規(guī)的護理評價指標不夠科學(xué)和合理，存在很多漏洞，容易導(dǎo)致護理事故出現(xiàn)，無法適應(yīng)護理新形勢。手術(shù)室護理質(zhì)量綜合評價指標的科學(xué)性較強，對于手術(shù)室護理質(zhì)量的提升有著積極的作用。本文就此展開了進一步的研究，現(xiàn)將結(jié)果報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料

本次研究總共選取了96例近期在我院進行手術(shù)的患者，截取的時間段為2020年10月至2021年10月，將其隨機均分為對照組和觀察組，觀察組年齡23～47（31.5±0.5）歲，對照組年齡22～51（32.8±0.7）歲。使用統(tǒng)計學(xué)軟件對兩組患者的一般資料進行分析，P>0.05，存在可比性。

1.2方法

1.2.1對照組

使用普通手術(shù)護理質(zhì)量評價指標開展護理工作，護士在進行護理工作的時候，要對護理工作中出現(xiàn)的一系列問題記錄在冊，并且一周進行一次護理不良事件統(tǒng)計工作，定期開展總結(jié)會議，對護理工作進行查漏補缺。

1.2.2觀察組

使用手術(shù)室護理質(zhì)量綜合評價指標開展護理工作，具體包括：構(gòu)建三級護理服務(wù)質(zhì)量體系，將責任護士、?？平M長和護士長分別作為各級護理服務(wù)質(zhì)量的主要成員，一級成員負責日常護理工作，二級成員負責對一級成員的工作進行檢查監(jiān)督;三級成員負責全方位的監(jiān)督，并發(fā)現(xiàn)護理隱患;積極查閱各類相關(guān)資料，制定符合本院的護理質(zhì)量評價標準體系;對在手術(shù)室護理中出現(xiàn)的不良事件進行整理，并組織各級成員進行分析，持續(xù)地改進手術(shù)室護理質(zhì)量，每月由護士長發(fā)放手術(shù)質(zhì)量持續(xù)改進評價表，要求基層護士進行記錄，定期召開研討會，將討論的內(nèi)容記錄在冊，所有參與會議的護士要充分知曉會議內(nèi)容，并且簽字確認;尋找發(fā)生手術(shù)室護理不良事件的原因，并且制定相應(yīng)的質(zhì)量改進措施[1]。

1.3觀察指標

通過詢問以及問卷的方式來了解患者滿意度情況;通過打分的形式對手術(shù)室護士的工作質(zhì)量作出評價。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

采用SPSS 20.0軟件進行統(tǒng)計分析。分別用（x±s）以及n（%）表示計量資料與技術(shù)資料。當P<0.05時，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2.結(jié)果

2.1兩組患者護理滿意度對比

觀察組的護理滿意度高于對照組，差異存在統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05），詳細數(shù)據(jù)見表1。

2.2兩組護士護理工作質(zhì)量評分對比

觀察組護士的各項工作得分均高于對照組，差異存在統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05），詳細數(shù)據(jù)見表2。

3. 討論

就常規(guī)的手術(shù)室質(zhì)量管理內(nèi)容來看，更加偏向于項目管理方面，雖然也對各級護士進行了分組，但是各組的分工比較模糊，在對各組的工作內(nèi)容進行檢查的時候，側(cè)重點不夠明確，檢查結(jié)果往往也只是通過數(shù)據(jù)來展示，非常不利于及時發(fā)現(xiàn)手術(shù)室護理工作中存在的漏洞，無法針對其進行細致的分析，得不到有效地解決。常規(guī)手術(shù)室質(zhì)量管理很難對護理質(zhì)量進行持續(xù)的改進，因此，必須要建立起更加科學(xué)的質(zhì)量評估標準[2]。想要做到持續(xù)的對手術(shù)室護理質(zhì)量進行該改進，必須要求護士進行手術(shù)準備的時候，要有很強的預(yù)見性，作出更加充足的準備，以創(chuàng)造更加優(yōu)質(zhì)的條件來促使手術(shù)更加順利地進行。在手術(shù)期間，護士要和醫(yī)生達成默契的配合，完成傳遞器械、藥品等一系列的操作，確保手術(shù)快速、順利地進行，保障患者的安全[3]。

通過本次研究可以明顯地看出，手術(shù)室護理質(zhì)量綜合評價指標的引入，能夠極大程度地提高手術(shù)效果，同時，護士在遵循評價指標來開展工作的時候，受到了更加嚴格的監(jiān)督，護士的個人行為得到了有效的約束，各項護理操作變得更加規(guī)范，護士的綜合素質(zhì)水平得到了相應(yīng)的提高。針對于已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的護理問題，通過分析查找原因，可以讓護士形成更深刻的印象，讓她們在日后的工作中，能夠以此為戒，避免再次出現(xiàn)相同的問題。此外，手術(shù)室護理質(zhì)量綜合評價指標還可以讓手術(shù)室內(nèi)的所有人員之間的協(xié)作能力變強，大大縮短手術(shù)時間，手術(shù)風(fēng)險得到了有效的控制。

綜上所述，在手術(shù)室持續(xù)服務(wù)質(zhì)量提升工作中，手術(shù)室護士服務(wù)質(zhì)量綜合評價指標的建立對于其工作具有關(guān)鍵的意義，既能夠使得手術(shù)室護士服務(wù)質(zhì)量得以進一步提升，控制了術(shù)后風(fēng)險，還能夠使手術(shù)室服務(wù)變得更為的標準化，使得護士護理工作質(zhì)量得到了肯定，從而提升了醫(yī)院的口碑。

參考文獻：

[1]杜政華.持續(xù)質(zhì)量改進對手術(shù)室護理風(fēng)險防范管理的價值分析[J].醫(yī)學(xué)食療與健康，2021，19（15）：133+147.

[2]魯愛秀，丁珠華.手術(shù)室護理質(zhì)量綜合評價指標在外科手術(shù)患者護理質(zhì)量改進中的應(yīng)用[J].臨床護理雜志，2019，18（04）：68-70.

[3]羅芳園.持續(xù)質(zhì)量改進在手術(shù)室護理質(zhì)量管理中的應(yīng)用價值及對護理服務(wù)滿意度的提高分析[J].實用臨床護理學(xué)電子雜志，2020，5（25）：184+198.