付兵兵

德國(guó)杜塞爾多夫展覽集團(tuán)公司（以下簡(jiǎn)稱“集團(tuán)公司”）成立于1947年，是全球領(lǐng)先的展覽主辦者之一，旗下展會(huì)涉及領(lǐng)域包括：機(jī)械、機(jī)床及設(shè)備；貿(mào)易及服務(wù)；醫(yī)療及健康；時(shí)尚及生活；休閑等。集團(tuán)公司擁有77家國(guó)外代表處和7家子公司，國(guó)際服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋141個(gè)國(guó)家和地區(qū)。每年在其本土61.3萬(wàn)平方米的展覽中心舉辦20場(chǎng)國(guó)際領(lǐng)先的展會(huì)以及75場(chǎng)海外展會(huì)。

本期國(guó)際訪談欄目中，我們榮幸地邀請(qǐng)到了杜塞爾多夫展覽集團(tuán)公司總裁兼首席執(zhí)行官Wolfram N. Diener就疫情后的復(fù)展故事與我們分享其觀點(diǎn)和見解。

“集團(tuán)公司傳統(tǒng)上是一家經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勁、利潤(rùn)豐厚的企業(yè)，2019年銷售額增長(zhǎng)三分之一，至3.44億歐元，銷售回報(bào)率為14.8%。因受疫情的影響，展覽集團(tuán)已嚴(yán)陣以待。在經(jīng)歷兩年的展會(huì)延期、取消及巨額的損失后，我們正步入復(fù)蘇軌道。眼下，我們迎來(lái)了成功的復(fù)展并期待本年度的營(yíng)業(yè)額可以取得收支平衡的結(jié)果。在2021年，我們已經(jīng)成功地將損失減半了。此外，產(chǎn)權(quán)資本比也呈現(xiàn)積極的趨勢(shì)。今年有望迎來(lái)63.6%的增長(zhǎng)率，由此反映了我們金融財(cái)政的穩(wěn)定。在新業(yè)務(wù)開拓中收獲的高效成本管理及復(fù)展‘開門紅’為未來(lái)幾年奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?！盬olfram N. Diener介紹道。

“盡管全球各地疫情反復(fù)反彈，然而，全球日益增多的展會(huì)活動(dòng)表明，我們正迎來(lái)可持續(xù)的復(fù)蘇階段。尤其是在德國(guó)，眼下的各種展會(huì)方興未艾，如火如荼。根據(jù)國(guó)際貨幣基金組織的消息，到2024年，中國(guó)、印度、日本和印度尼西亞四個(gè)亞洲國(guó)家將與美國(guó)一道成為擁有最龐大GDP的五個(gè)大國(guó)。而眼下，在亞洲，動(dòng)態(tài)增長(zhǎng)市場(chǎng)不僅日益擴(kuò)大，而且在拉美、中東和非洲也呈現(xiàn)高漲的投資需求，從而在全球范圍內(nèi)出現(xiàn)了區(qū)域性展會(huì)。為了鞏固我們領(lǐng)先的國(guó)際市場(chǎng)地位，我們正在這些區(qū)域籌建或舉辦新的展會(huì)。我們?yōu)槲覀兊目蛻糸_辟新的市場(chǎng)，以便吸引新的參展商和觀眾來(lái)我們的總部基地參展?！盬olfram N. Diener補(bǔ)充道。

Wolfram N. Diener告訴本刊記者，從很早階段開始，他就目睹了中國(guó)展覽業(yè)的發(fā)展壯大，他可以講述出中國(guó)展覽業(yè)這20多年來(lái)的許多成功故事。1997年，他調(diào)任香港法蘭克福展覽公司亞太區(qū)運(yùn)營(yíng)董事總經(jīng)理。4年后的2001年，又被任命為上海新國(guó)際博覽中心（SNIEC）董事總經(jīng)理，此時(shí)，他首次接觸到集團(tuán)公司，當(dāng)時(shí)該公司還是SNIEC的股東。2005年，出任澳門威尼斯人有限公司和新加坡濱海灣金沙有限公司副總裁，負(fù)責(zé)會(huì)議展覽業(yè)務(wù)及酒店后勤。從2011年到2018年，擔(dān)任亞洲博聞?dòng)邢薰荆ìF(xiàn)在的英福曼集團(tuán)）高級(jí)副總裁負(fù)責(zé)中國(guó)的展覽會(huì)以及全球的珠寶展，包括印刷和數(shù)字媒體。

“中國(guó)通過在展覽中心的基建和擴(kuò)展方面投資數(shù)十億歐元無(wú)疑穩(wěn)固了其在亞洲展覽中心的領(lǐng)先地位。特別是像北京上海這一類一線城市，其展覽主辦方的專業(yè)化程度非常之高，這主要是因?yàn)轭l繁的國(guó)際合作。我們作為國(guó)際展覽企業(yè)，需要在中國(guó)市場(chǎng)上保持活躍，我們?cè)谥袊?guó)有兩家子公司。23年來(lái)，杜塞爾多展覽（中國(guó)）有限公司一直致力于中國(guó)企業(yè)的國(guó)際化增長(zhǎng)，并全力協(xié)助中國(guó)企業(yè)參加集團(tuán)公司在全球各地舉辦的世界級(jí)展覽會(huì)。2009年，杜塞爾多夫展覽（上海）有限公司成立，在中國(guó)主辦其自己的展會(huì)。已經(jīng)成功地成為了諸多中國(guó)協(xié)會(huì)和聯(lián)盟的合作伙伴，現(xiàn)如今的中國(guó)已經(jīng)是集團(tuán)公司最大的外資市場(chǎng)。”Wolfram N. Diener表示。

Wolfram N. Diener指出，近年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)表明：盡管展會(huì)已涉足到數(shù)字領(lǐng)域，然而，未來(lái)的展會(huì)仍將是線下實(shí)體展的天下。疫情之下，數(shù)字傳播有其可能性及其優(yōu)勢(shì)，也印證了線下會(huì)務(wù)的高額價(jià)值。對(duì)于業(yè)務(wù)合作伙伴而言，相互建立信任是非常重要的。根據(jù)德國(guó)展覽業(yè)協(xié)會(huì)（AUMA）的一份調(diào)研報(bào)告顯示，疫情期間，有84%的展覽公司缺乏與觀眾和參展商的交流互動(dòng)。76%的表示缺乏吸引新客戶的機(jī)會(huì)從而錯(cuò)失了商機(jī)。另外，因疫情相關(guān)展會(huì)的取消，40%的參展商蒙受了經(jīng)濟(jì)損失。而通過線上線下相結(jié)合的混合展模式有望帶來(lái)最大的利益?！凹词挂咔榍?，我們也將數(shù)字化服務(wù)嵌入至實(shí)體展中，例如展會(huì)app，交互式大廳地圖和數(shù)字展位等。而疫情期間，展會(huì)上的數(shù)字參與更受關(guān)注，包括更多成熟的參展商簡(jiǎn)介，我們直播節(jié)目的流媒體視頻點(diǎn)播以及數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化等。這將不需要線下參與，而參展商卻能因此接觸到更多的潛在客戶?？偠灾?，他們形成了一個(gè)社群并可以一年365天整年參與交流互動(dòng)。而實(shí)體展之外的數(shù)字展卻保持了行業(yè)的活躍度，并作為創(chuàng)新亮點(diǎn)在行業(yè)內(nèi)發(fā)揮了越來(lái)越重要的作用。然而，從營(yíng)收的角度來(lái)講，純粹的數(shù)字展，給我們及我們的客戶所帶來(lái)的收益甚微。這一切還要靠混合展。它鞏固了集團(tuán)公司作為行業(yè)交流和信息平臺(tái)對(duì)其他產(chǎn)業(yè)——在實(shí)體展期間以及整年展會(huì)中的主導(dǎo)地位?！盬olfram N. Diener如是說(shuō)。

“我們需要與我們的客戶保持聯(lián)絡(luò)。換句話說(shuō)，我們不得不解決與之相關(guān)的重要的問題。保持市場(chǎng)的活躍度，這與其息息相關(guān)。此外，我們必須持續(xù)開發(fā)與時(shí)俱進(jìn)的各類展會(huì)，即更多的數(shù)字展與具有吸引力的直播節(jié)目，要具備前瞻性視野并吸引高質(zhì)量的關(guān)注。比如，為了在國(guó)際展覽業(yè)中保持競(jìng)爭(zhēng)力，我們界定了七個(gè)戰(zhàn)略領(lǐng)域：全球商務(wù)拓展、展覽主題和服務(wù)的新開辟、加強(qiáng)營(yíng)銷、數(shù)字轉(zhuǎn)型、企業(yè)文化、未來(lái)展覽中心以及結(jié)構(gòu)和流程的優(yōu)化等。”

Wolfram N. Diener透露，展會(huì)“開門紅”包括集團(tuán)公司本土的以及海外各地的新型展會(huì)。集團(tuán)公司已經(jīng)和美國(guó)華盛頓特區(qū)的國(guó)際無(wú)人機(jī)系統(tǒng)協(xié)會(huì)（AUVSI）結(jié)成了伙伴聯(lián)盟。通過北美的分公司（MDNA），可以順利地進(jìn)入到具備巨大增長(zhǎng)潛力的充滿前途的領(lǐng)域。每年，AUVSI主辦美國(guó)無(wú)人操控系統(tǒng)展（XPONENTIAL）——橫跨陸地、海洋和空中領(lǐng)域的無(wú)人駕駛和自主系統(tǒng)的全世界領(lǐng)先的展會(huì)。MDNA已經(jīng)獲得60%的商標(biāo)權(quán)。憑借這一戰(zhàn)略性投資，集團(tuán)公司本著以客戶利益為原則，突出自身需求進(jìn)一步開拓行業(yè)投資板塊以進(jìn)入未來(lái)充滿前景的市場(chǎng)。

此外，今年在杜塞爾多夫市有兩場(chǎng)聚焦能源轉(zhuǎn)型的新展會(huì)：脫碳工業(yè)博覽會(huì)（decarbXpo）將擴(kuò)展現(xiàn)有的能源儲(chǔ)備展覽會(huì)到涵蓋CO2減排技術(shù)；太陽(yáng)能方案展（Solar Solutions）——一場(chǎng)太陽(yáng)能的新型展會(huì)。所有的這些創(chuàng)舉有助于應(yīng)對(duì)疫情沖擊以確保集團(tuán)公司的未來(lái)！