付兵兵

北京龍品錫展覽有限公司（以下簡稱“龍品錫”）總經(jīng)理王海寧告訴本刊記者，后疫情時代，龍品錫積極響應(yīng)國家線上辦展的號召，深度整合行業(yè)資源，打造預(yù)展+直播+線上對接等多維一體的在線訂貨會。目前，由龍品錫和全食展組委會舉辦的“全食在線訂貨會”已成功舉辦三屆，是專業(yè)的B2B食品在線展會，從專業(yè)觀眾和參與企業(yè)的反饋來看，效果顯著。從今年3月24日開始，龍品錫陸續(xù)舉辦了10期全食在線訂貨會，劃分休閑零食、食品飲料、進口食品、預(yù)制菜、冷凍食品、冰淇淋專場等，一期一會，有近百家企業(yè)攜數(shù)百款新品參與其中，直播間累計在線人數(shù)達51514人次，已經(jīng)超出其預(yù)期人數(shù)，并且在每場直播后都會有回放，會后仍可以幫助經(jīng)銷商直接對接廠家采購所需產(chǎn)品。

“龍品錫的業(yè)務(wù)最早是依托于旗下媒體《中國糖果》和《中國冰淇淋》，創(chuàng)建了中國糖果零食展覽會和中國冰淇淋冷食展覽會，相當于媒體品牌在會展行業(yè)的延伸。因此，在疫情影響線下展會的當下，我們會繼續(xù)為客戶提供媒體宣傳推廣服務(wù)，公司旗下的新媒體矩陣，無論是發(fā)布的及時性，還是內(nèi)容深度和廣度，均在業(yè)內(nèi)有口皆碑。與此同時，龍品錫的營業(yè)額，最近兩年略有增加，收入來源為媒體、線上和線下展會。我們持續(xù)看好中國經(jīng)濟，因而，投入力度，有增無減。”王海寧透露。

針對企業(yè)人才發(fā)展問題，王海寧表示，目前龍品錫員工的工作狀態(tài)還是很不錯的。在其看來，打勝仗靠的是士氣。因此，在會展項目結(jié)束之后，都會組織員工召開表彰大會，發(fā)放獎金和獎狀。王海寧談到，隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，目前龍品錫急需三個方面的人才：會展管理、會展傳媒和會展營銷。有部分客戶指出，龍品錫展覽主辦的展會以及旗下的媒體，為展商和廣告客戶提供的，更像整合營銷傳播服務(wù)，因此，客戶對企業(yè)人才的綜合素質(zhì)要求會更高一些。

此外，王海寧還表示，新時期會展行業(yè)的人才發(fā)展方向可以歸為三大類：一是會展傳播人才，既懂會展，又懂大眾傳播，最好懂一些產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟。會展傳媒并不是無病呻吟，而是需要幫助產(chǎn)業(yè)上下游的企業(yè)家、中高層管理者解決實際出現(xiàn)的問題。二是會展營銷人才，營銷是通過宣傳造勢，倒逼顧客來找你。與推銷不同，像前面說的，為參展企業(yè)提供一個整體的營銷方案，來幫助企業(yè)進行品牌推廣及產(chǎn)品宣傳，而不僅僅是賣展位。三是以培養(yǎng)展覽會的項目經(jīng)理為目標的會展管理人才，從展會的招展、招商，展會的前期籌備及會展場館對接等全方位管理，這需要極高的協(xié)調(diào)溝通能力、應(yīng)急處理能力等，是具備會展專業(yè)、會展營銷、會展技術(shù)應(yīng)用于一體的復(fù)合型人才，富有移動互聯(lián)網(wǎng)思想的會展人。

當被問及企業(yè)在制度建設(shè)、經(jīng)營理念等方面有哪些新變化時，王海寧指出，龍品錫展覽的價值理念，第一條就是為員工創(chuàng)造更多的物質(zhì)與心靈成長的機會，因為“員工是實際意義上的企業(yè)第一客戶”。第二條才是為客戶創(chuàng)造價值，客戶滿意度至上。員工在幫助客戶發(fā)展的同時，亦成就了自我并實現(xiàn)了自身的價值，“利他及利己”。第三是通過提供優(yōu)質(zhì)的行業(yè)傳媒服務(wù)，為促進行業(yè)良性健康的發(fā)展作出貢獻。最后才是實現(xiàn)股東投資的保值增值。所以我們倡導(dǎo)“和文化”，就是讓公司更像一個“家”，是一家既市場化，又充滿人性溫暖和家庭式關(guān)懷的企業(yè)。但龍品錫也會重視自由競爭，看重客戶滿意度，去年又提出“嘉賓滿意度”，總之就是使與其合作的所有人都滿意。

目前，對于全球會展業(yè)來說，既有挑戰(zhàn)，也充滿機遇。從挑戰(zhàn)方面來看，會展行業(yè)近三年來普遍受到疫情影響，停辦的停辦，延期的延期。但是有一部分展覽會不僅成功舉行，而且規(guī)模和影響力在迅速擴大。從機遇來看，面對未來的不確定性，客戶的需求在減少，但是供應(yīng)可能減少得更多。因此，能夠保質(zhì)保量地提供優(yōu)質(zhì)的會展服務(wù)的企業(yè)可能就有了彎道超車的機會。同時，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，順應(yīng)這一趨勢的會展公司，在幫助展商增加在線傳播服務(wù)提升自身競爭力的同時，也讓客戶滿意度不斷提高?！霸谖铱磥?，會展業(yè)不是會展業(yè)，會展業(yè)的本質(zhì)是實體經(jīng)濟助推器，于國于民善莫大焉。我們持續(xù)看好中國的實體經(jīng)濟，持續(xù)看好中國會展業(yè)的未來?！蓖鹾幐锌?。