康思晨 王曉鶴

摘要：全過程工程咨詢服務(wù)可以有效提高工程質(zhì)量和建筑企業(yè)的市場競爭力。目前，建筑工程全過程工程咨詢服務(wù)中還存在不足之處?；诖?，本文首先分析了建筑工程全過程工程咨詢服務(wù)的優(yōu)勢，然后探討了建筑工程全過程工程咨詢服務(wù)中存在的問題，最后提出了建筑工程全過程工程咨詢服務(wù)的優(yōu)化措施，以期提高建筑工程咨詢服務(wù)水平和建筑工程質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：建筑工程;全過程;咨詢服務(wù);優(yōu)化措施

引言

建設(shè)項目工程咨詢市場一直處于相對單一而獨立的狀態(tài)。近年來，在國家政府簡化行政和權(quán)力下放以及深化“權(quán)力下放和服務(wù)”的政策背景下，工程咨詢行業(yè)的多個產(chǎn)業(yè)鏈不斷整合和發(fā)展，綜合性工程咨詢機構(gòu)逐漸從提供相對分散的咨詢服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橛山ㄔO(shè)單位提供全程一站式服務(wù)。政府為進(jìn)一步鼓勵工程建設(shè)項目采用全過程工程咨詢服務(wù)，出臺了許多政策文件，以便更好地來支持全過程咨詢行業(yè)的有序開展。

1全過程工程咨詢的優(yōu)勢

對于項目的建設(shè)單位，全過程工程咨詢其高度整合的服務(wù)內(nèi)容，能夠充分地提升項目決策水平、有效地縮短項目的工期、合理地節(jié)省項目的投資、進(jìn)一步提升工程的質(zhì)量、較好地杜絕各環(huán)節(jié)的風(fēng)險;項目全過程工程咨詢服務(wù)因為其職責(zé)明確的特點，充分調(diào)動了各咨詢機構(gòu)的積極性，可以進(jìn)一步地提高工程咨詢服務(wù)行業(yè)中各環(huán)節(jié)、各專業(yè)的服務(wù)質(zhì)量;項目的建設(shè)單位只需要進(jìn)行一次全過程工程咨詢招標(biāo)，項目建設(shè)過程中，只需要對接一家咨詢機構(gòu)。有效地避免了許多項目建設(shè)過程中的管理風(fēng)險，也將項目建設(shè)過程中的管理難度降到了最低。對于工程咨詢機構(gòu)來說，全過程工程咨詢模式的提出，很好地解決了阻礙工程咨詢行業(yè)發(fā)展的深層次結(jié)構(gòu)矛盾，是不可阻擋的趨勢[1]。

2全過程工程咨詢發(fā)展的困難

2.1目前咨詢服務(wù)集成程度不高

全過程工程咨詢服務(wù)需要由各個專業(yè)咨詢深度融合，發(fā)揮其增值效應(yīng)。由于全過程咨詢尚處于推廣初期，實踐過程中工程咨詢服務(wù)的各個專業(yè)之間存在著技術(shù)障礙，也缺乏良性的溝通交流，融合不夠，一些專業(yè)咨詢單位各專業(yè)間缺乏有效配合，實施效果不夠明顯。除此之外，在傳統(tǒng)模式下業(yè)主為了維護(hù)自身利益，經(jīng)常對項目工程進(jìn)行分塊管理以約束各環(huán)節(jié)各參與方的行為，這在一定程度上阻礙了各方的良好溝通，不利于實現(xiàn)項目全生命周期的全過程咨詢服務(wù)，也有悖于當(dāng)前全過程咨詢的政策推行。

2.2建筑工程全過程咨詢服務(wù)數(shù)字化程度不高

在建筑工程中，全過程咨詢服務(wù)沒有得到全面普及，其主要原因是：大部分全過程咨詢服務(wù)工作采用傳統(tǒng)的人工操作方式來收集和計算各種信息，使得信息的選擇、查問和共同使用功能不能很好地發(fā)揮作用，從而影響工程咨詢服務(wù)信息使用效果，導(dǎo)致最終決策結(jié)果不符合工程需求。因此，建筑工程全過程咨詢服務(wù)需要應(yīng)用數(shù)字化模式。目前，隨著數(shù)字化技術(shù)的不斷發(fā)展，建筑工程中應(yīng)用的數(shù)字化技術(shù)越來越多。然而，目前建筑工程全過程咨詢服務(wù)業(yè)的數(shù)字化程度不高。建筑工程全過程咨詢服務(wù)的相關(guān)管理人員沒有制定標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的數(shù)字化操作規(guī)則與制度，使得建筑工程全過程咨詢服務(wù)數(shù)字化操作的隨意性較大，從而影響了建筑工程全過程咨詢服務(wù)數(shù)字化的效果，也使得咨詢服務(wù)數(shù)字化無法在建筑工程中得到廣泛應(yīng)用。另外，咨詢工作人員前期沒有進(jìn)行詳細(xì)的項目市場調(diào)查，沒有根據(jù)項目實施的不同階段來制定工作流程，往往會導(dǎo)致咨詢方案缺乏科學(xué)性。比如：工作人員沒有采用數(shù)字化技術(shù)為勘察設(shè)計人員提供科學(xué)的工程咨詢服務(wù)，使得勘察設(shè)計工作中的大量數(shù)據(jù)無法得到有效處理，從而對工程造成了很大的影響;另外，工程中許多資料與數(shù)據(jù)通過人工來計算，不僅速度慢，還很容易出現(xiàn)計算錯誤，最終導(dǎo)致工程全過程咨詢服務(wù)效果變差[2]。

2.3標(biāo)準(zhǔn)化體系不統(tǒng)一，服務(wù)質(zhì)量差別較大

由于沒有一個完善統(tǒng)一流程的工程咨詢標(biāo)準(zhǔn)，整個工程咨詢流程的工作深度、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)水平參差不齊，影響了整個工程咨詢服務(wù)的質(zhì)量。

2.4咨詢機構(gòu)準(zhǔn)入門檻復(fù)雜，導(dǎo)致業(yè)務(wù)碎片化

在項目推進(jìn)過程中，“碎片化”的工程咨詢資質(zhì)管理體系，大大的制約了工程咨詢機構(gòu)的進(jìn)一步發(fā)展。只擁有單一資質(zhì)的咨詢機構(gòu)又無法從事全過程工程咨詢服務(wù)，這限制了許多中小型工程咨詢機構(gòu)全過程工程咨詢業(yè)務(wù)的開展。

3全過程工程咨詢服務(wù)優(yōu)化措施

3.1創(chuàng)新建筑工程全過程咨詢服務(wù)方法

目前，建筑工程的規(guī)模越來越大，施工技術(shù)越來越復(fù)雜，導(dǎo)致傳統(tǒng)的咨詢方法無法滿足現(xiàn)代建筑工程的需求。因此，當(dāng)工程規(guī)模較大而且施工技術(shù)要求較高時，工程咨詢服務(wù)人員需要不斷提高建筑工程全過程咨詢服務(wù)技術(shù)，從而保證建筑工程的質(zhì)量。目前，工程咨詢服務(wù)人員一般采用數(shù)字化技術(shù)來提高咨詢服務(wù)的效率和質(zhì)量。為了提高數(shù)字化技術(shù)在咨詢服務(wù)中的應(yīng)用水平，工作人員需要創(chuàng)新咨詢服務(wù)方法。在工程全過程咨詢服務(wù)中應(yīng)用BIM技術(shù)，可以大大降低施工過程中的風(fēng)險，提高工程施工管理水平。另外，BIM技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)工程建設(shè)的可視化管理，從而提高工程咨詢工作的效率。在建筑工程全過程咨詢服務(wù)中，構(gòu)建合理的相互交流信息的辦公信息平臺，不僅有利于提高信息傳遞的速度，還有利于實現(xiàn)各部門之間與各環(huán)節(jié)之間的信息共享，從而簡化工程咨詢服務(wù)工作流程，大幅提高全過程咨詢服務(wù)的工作效率。一是以“整合”為核心統(tǒng)領(lǐng)全過程咨詢服務(wù)。在總體發(fā)展戰(zhàn)略方面，一定要體現(xiàn)系統(tǒng)思維和資源整合。在項目決策階段，以項目整體功能最好、投資效益最大和全生命周期價值最優(yōu)的全局思維統(tǒng)領(lǐng)各專項咨詢服務(wù)，增強投資決策的科學(xué)性和協(xié)調(diào)性;在設(shè)計階段，將項目整體功能、投資效益效果、全生命周期價值作為目標(biāo)，以經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和管理的手段進(jìn)行設(shè)計優(yōu)化;在實施階段，以組織、信息、管理等技術(shù)，通過全生命周期造價管控實現(xiàn)項目質(zhì)量、進(jìn)度、投資的最佳平衡與價值提升;在運營階段，以盤活資金、資產(chǎn)管理和節(jié)約成本來促進(jìn)和保證項目總體功能實現(xiàn);在移交階段，以審計、評估和法律等技術(shù)手段保證項目合法合規(guī)[3]。

3.2明確全過程工程咨詢服務(wù)費

由委托雙方根據(jù)工程項目的規(guī)模、復(fù)雜程度、服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行約定，可按各專項服務(wù)酬金疊加后再增加相應(yīng)管理費用計取，即采用“1+X”模式計價。“1”為按照投資總額規(guī)模計取一定比例的全過程工程咨詢服務(wù)協(xié)調(diào)費，“X”為按照所委托的相關(guān)服務(wù)內(nèi)容的取費標(biāo)準(zhǔn)（或市場慣例）分別計算后疊加的服務(wù)費用。

3.3重點研究全過程工程咨詢的組織模式

全過程工程咨詢服務(wù)的管理模式其實就是全生命周期的項目管理，主要取決于項目本身的性質(zhì)、項目的投融資模式及承包模式。不同階段的咨詢服務(wù)都有著自己獨立但完整的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及管理規(guī)定，不需要也不能因為項目選擇了“全過程工程咨詢服務(wù)”而強行統(tǒng)一。真正需要研究的是提供“全過程工程咨詢服務(wù)”的咨詢機構(gòu)的組織模式，即我們?nèi)绾卧谡麄€過程中真正為投資者提供跨階段的綜合咨詢服務(wù);全過程咨詢機構(gòu)與傳統(tǒng)咨詢季候的組織架構(gòu)和工作流程有何區(qū)別。

4結(jié)束語

發(fā)展全過程工程咨詢是行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必然要求，也是綜合型咨詢機構(gòu)轉(zhuǎn)型升級的重要契機。只有準(zhǔn)確把握政策方向，緊密結(jié)合市場需求，充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢，正確選擇業(yè)務(wù)模式，努力加強能力建設(shè)，才能開創(chuàng)綜合型咨詢機構(gòu)發(fā)展新的未來。

參考文獻(xiàn)

[1]鄒世超.創(chuàng)新視角的建筑工程全過程咨詢價值研究[J].房地產(chǎn)世界，2021（4）.19-20

[2]肖碩.關(guān)于全過程咨詢服務(wù)的思考[J].建筑技術(shù)開發(fā)，2020，47（18）.

[3]吳慧慧.我國全過程工程咨詢服務(wù)的發(fā)展與應(yīng)用[J].甘肅科技，2019（20）：106-108.