文/本刊記者 王莉莉

李敬澤在2021 年全國石化經(jīng)貿(mào)發(fā)展大會關稅與貿(mào)易協(xié)調(diào)論壇發(fā)言

現(xiàn)代外貿(mào)企業(yè)，離不開數(shù)字技術的支撐，外貿(mào)大數(shù)據(jù)更是其中最為關鍵的一環(huán)。

作為國內(nèi)首屈一指的外貿(mào)大數(shù)據(jù)企業(yè)掌舵人，國貿(mào)通大數(shù)據(jù)有限公司董事長李敬澤深有感觸：“未來，大數(shù)據(jù)將成為企業(yè)和社會關注的重要戰(zhàn)略資源，數(shù)據(jù)資產(chǎn)將是企業(yè)的核心資產(chǎn)。企業(yè)將更注重數(shù)據(jù)質量，因為數(shù)據(jù)質量是商務智能（BI）成功的關鍵。未來幾年必將是我國大數(shù)據(jù)發(fā)展轉型的重要機遇期。”

堅定踏上創(chuàng)業(yè)路

自認比較叛逆的李敬澤求學時就萌生了創(chuàng)業(yè)的想法。為了實現(xiàn)經(jīng)濟獨立，進入西安交大讀書的第一年便開始做家教賺錢，后來每天晚上都有了一份家教的兼職。既不想耽誤學業(yè)，又不想放棄額外收入的他想到了一個點子：賣家教名額。為了擴大業(yè)務，他騎自行車跑遍整個西安城，到處張貼傳單，拿到很多家教機會。暑假期間，他還租用學校的教室，把學生集中起來上課。大學期間，李敬澤沒花家里一分錢，畢業(yè)時還積攢了1萬多元，成為了同學們眼中的“大款”“萬元戶”。

這段經(jīng)歷算是李敬澤小試牛刀，在同學們看來他過得實在辛苦，但他自己反而甘之如飴，也堅定了創(chuàng)業(yè)的信心。畢業(yè)后他擁有了眾人眼中的鐵飯碗，來到中石化工作，但他心中的創(chuàng)業(yè)夢想始終沒有熄滅。他希望找到一個技術門檻高，能夠持續(xù)創(chuàng)新、不斷進行技術更新迭代且市場前景好的項目，一份能夠帶領團隊奮力拼搏的事業(yè)。

多年之后，李敬澤從中石化辭職，來到一家做實業(yè)投資的外企工作，主要任務是考察評估科技類項目。在工作中，李敬澤常常會收到一些項目投融資報告。但很多報告實在差強人意——定性分析多，定量分析少，優(yōu)勢和風險不清晰，缺乏吸引投資的說服力，投資方和項目方溝通成本太高；即使有了定量分析，很多報告也缺乏數(shù)據(jù)核實環(huán)節(jié)，數(shù)據(jù)本身嚴重滯后；在計算投資回報方面，也很少考慮到多種不確定性綜合產(chǎn)生的結果。

2003年，李敬澤進行了深度調(diào)研，他發(fā)現(xiàn)這些問題不僅存在于項目投融資領域，也體現(xiàn)在國際貿(mào)易研究、行業(yè)市場研究、產(chǎn)業(yè)研究、園區(qū)規(guī)劃等各個方面?！叭绻芙鉀Q這些問題，不就是一個巨大的商機嗎？”但真正操作起來談何容易！當時，國內(nèi)并沒有數(shù)據(jù)技術、數(shù)字化等概念，更談不上人才儲備了。但李敬澤想：既然認定了這是一個絕佳的創(chuàng)業(yè)機會，就要朝這個目標先邁出去，必須先完善、豐富自己的知識結構。于是，他報考了北京理工大學經(jīng)管學院的研究生，如愿金榜題名。

2004年，李敬澤在校期間，憑借剛剛掌握的知識和信息，請教導師，開發(fā)了一個數(shù)據(jù)分析和投資回報運算的軟件，該軟件可以自動完成項目投融資報告60%的工作。他利用軟件撰寫了一份石化行業(yè)的項目投融資報告，發(fā)送給兩位專業(yè)人士后，得到了極高評價。之后，李敬澤又專門針對項目投融資報告中的全球國際貿(mào)易分析部分單獨開發(fā)出外貿(mào)數(shù)據(jù)分析軟件，并創(chuàng)立了國內(nèi)第一家外貿(mào)數(shù)據(jù)網(wǎng)站——進出口數(shù)據(jù)網(wǎng)。然后將外貿(mào)軟件運用到進出口數(shù)據(jù)網(wǎng)的線上外貿(mào)數(shù)據(jù)庫，由此開發(fā)出外貿(mào)數(shù)據(jù)在線查詢分析系統(tǒng)。出乎意料的是，進出口數(shù)據(jù)網(wǎng)詢盤量很大，很多客戶表現(xiàn)出購買意向，也有國外客戶找上門來，上海的一位客戶甚至馬上飛到北京與李敬澤面談。

顯然，李敬澤等待的時機已然成熟。2004年7月1日，他在北京創(chuàng)立了國貿(mào)通信息技術有限公司，主營外貿(mào)軟件和外貿(mào)數(shù)據(jù)在線查詢分析系統(tǒng)，以及項目投融資研究。公司的軟件產(chǎn)品和數(shù)據(jù)網(wǎng)平臺一經(jīng)推出便大受市場青睞。

不斷迭代升級

2009年，李敬澤在澳大利亞開設海外公司時結識了兩位大數(shù)據(jù)領域的“大咖”，他們在看到國貿(mào)通龐大的外貿(mào)數(shù)據(jù)庫后非常驚訝，卻也倍感遺憾：手握“寶礦”，開發(fā)利用卻嚴重不足。李敬澤認真聽取了專家們的建議，并在他們的指導下開始將大數(shù)據(jù)技術引入運用到外貿(mào)領域。

實際上，最初李敬澤低估了這一項目的難度：本以為一年半載就能完成，卻始終面臨幾個關鍵的技術瓶頸。例如，如何用大數(shù)據(jù)技術解決百億條記錄的運算？如何幫助用戶從任意幾百個字段中選擇N個字段，以毫秒級速度查詢出結果，并以毫米級速度自動生成各種統(tǒng)計分析報表和可視化報表？他和他的團隊想盡辦法，中途還有幾位IT人員選擇離開，資金壓力異常大，連李敬澤也想過放棄。但他始終不甘心，咬牙堅持，不斷帶領技術團隊攻關。

國貿(mào)通業(yè)務員在展覽會現(xiàn)場為國外客戶演示產(chǎn)品

功夫不負有心人。2012年年底，李敬澤及其團隊終于解決技術瓶頸。2014年年初，他們利用大數(shù)據(jù)技術全方位升級了外貿(mào)數(shù)據(jù)在線查詢分析系統(tǒng)，并把系統(tǒng)更名為國貿(mào)通大數(shù)據(jù)商務智能DaaS系統(tǒng)，公司名稱也從國貿(mào)通信息技術有限公司改為國貿(mào)通大數(shù)據(jù)有限公司，成為國內(nèi)第一家真正從事外貿(mào)大數(shù)據(jù)的公司。

2015年國貿(mào)通的業(yè)務井噴式增長，業(yè)績翻了三番。2016年，李敬澤作為武漢留學生創(chuàng)業(yè)園高端引進人才回鄉(xiāng)投資興業(yè)，成立了子公司——武漢國貿(mào)通大數(shù)據(jù)有限公司。之后他又陸續(xù)在香港、山東、浙江、江蘇、上海、廣東、沈陽等地成立了子公司、分公司或辦事處。

經(jīng)過摸索期之后的李敬澤目標更加明確——專注外貿(mào)大數(shù)據(jù)，持續(xù)創(chuàng)新、長期耕耘、做深做細，力爭做全球數(shù)字化領域的“掃地僧”。

潛心“修煉內(nèi)功”

據(jù)李敬澤介紹，目前國貿(mào)通公司主營業(yè)務有三塊：外貿(mào)大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)（國貿(mào)通）、外貿(mào)數(shù)字化營銷平臺（外貿(mào)寶）和全球企業(yè)大數(shù)據(jù)商務智能系統(tǒng)（環(huán)商通）。據(jù)了解，國貿(mào)通可以幫助用戶自主智能研究全球市場。國貿(mào)通是DaaS系統(tǒng)，外貿(mào)數(shù)據(jù)即服務。通過這個系統(tǒng)，用戶可以各種方式自主智能查詢閱覽各種可視化分析報表和深度研究報告，360度全方位研究全球市場和國際貿(mào)易動態(tài)，洞察行業(yè)、供應鏈和產(chǎn)業(yè)鏈，深度挖掘潛在客戶，精準定位目標客戶，進而找到商機、開發(fā)藍海市場、提高復購率和增購率、制定營銷策略和價格方案。用戶可發(fā)現(xiàn)自身在全球行業(yè)中的優(yōu)勢，迅速搶占市場，也可找到和國外同行的差距，加強研發(fā)，盡快生產(chǎn)有競爭力的產(chǎn)品，從而替代進口。

李敬澤受寧波港集團公司邀請參觀寧波舟山港（貨物吞吐量全球第一）

國貿(mào)通武漢公司市場部辦公區(qū)

2019 年7 月1 日國貿(mào)通公司成立15 周年航拍大合照

外貿(mào)寶能夠幫助用戶主動精準進行全球外貿(mào)營銷。外貿(mào)寶是SaaS平臺，外貿(mào)軟件即服務。這個平臺的外貿(mào)軟件已運行在云端，用戶不必下載運行軟件即可實現(xiàn)外貿(mào)獲客、拓客與握客。獲客包括精準獲取目標客戶和找到關鍵決策人（KP）；拓客包括EDM電郵營銷、社媒營銷、社群營銷、手機Whatsapp營銷、網(wǎng)站推廣營銷、線上商鋪推廣營銷等；握客包括CRM客戶關系管理、老客戶消費習慣分析和新客戶AI推送等。

而環(huán)商通主要功能是融合內(nèi)貿(mào)與外貿(mào)，全方位考察評估全球企業(yè)的資信情況、運營情況和合規(guī)狀況，是商務智能（BI）系統(tǒng)。利用大數(shù)據(jù)技術還可以將三塊業(yè)務貫穿打通，實現(xiàn)“三品合一”。

“國貿(mào)通公司累計為全球十多萬家外貿(mào)企業(yè)和外貿(mào)相關企業(yè)提供過產(chǎn)品和服務，包括央企、跨國公司、上市公司、行業(yè)頭部企業(yè)等。國貿(mào)通公司獨特優(yōu)勢在于創(chuàng)新和專注。我們早在2012年開發(fā)外貿(mào)大數(shù)據(jù)技術時便已經(jīng)突破了幾大瓶頸，而行業(yè)內(nèi)其它公司目前仍處在攻堅過程中。我們的外貿(mào)數(shù)據(jù)庫在量和質上都有非常明顯的優(yōu)勢。不僅如此，國貿(mào)通持續(xù)研發(fā)投入和技術創(chuàng)新，產(chǎn)品不斷升級，種類也在增加，產(chǎn)品系列不斷豐富，目前擁有多項發(fā)明專利和幾十項科研成果，是國家級高新技術企業(yè)、科技小巨人企業(yè)、雙軟認證企業(yè)和瞪羚企業(yè)?！崩罹礉刹粺o驕傲地說。

李敬澤和他的國貿(mào)通團隊一直以“工匠精神”練內(nèi)功，專注打磨技術和產(chǎn)品，目標是把外貿(mào)大數(shù)據(jù)做深做透。

數(shù)字化應對疫情

新冠肺炎疫情重創(chuàng)全球經(jīng)濟，外貿(mào)行業(yè)備受打擊。但李敬澤表示，國貿(mào)通受疫情影響有限。為了實現(xiàn)跨平臺、多平臺扁平化管理，降低公司交易成本和溝通成本，提高客戶響應速度和運營效率，國貿(mào)通早在2009年將大數(shù)據(jù)技術引入運用到外貿(mào)分析系統(tǒng)之后，也將大數(shù)據(jù)技術和數(shù)字技術引入應用到了公司內(nèi)部管理，實現(xiàn)了數(shù)字化運營和數(shù)據(jù)化考核，并將數(shù)據(jù)文化納入到了公司文化。

據(jù)李敬澤介紹，早在新冠肺炎疫情暴發(fā)前，國貿(mào)通北京、武漢、濟南、德州、無錫、寧波、沈陽等各個國內(nèi)平臺，以及澳大利亞、美國等各海外平臺之間經(jīng)常召開分享會和交流會，員工都熟練運用各種數(shù)字化辦公工具。疫情居家辦公期間，他們也將數(shù)字化辦公方式運用到各平臺內(nèi)部。

此外，國貿(mào)通對員工硬性評估（比如銷售額評估、新開客戶個數(shù)評估等）和軟性評估（比如價值觀評估、利他行為評估等），都進行數(shù)字化考核，并按照權重轉換為數(shù)據(jù)，更好地做到公平公開公正。員工的晉升與獎勵等都靠數(shù)據(jù)說話。國貿(mào)通加強對員工數(shù)字化思維、數(shù)據(jù)意識和數(shù)據(jù)文化的培訓，大力培養(yǎng)既懂外貿(mào)又懂大數(shù)據(jù)的復合型人才和創(chuàng)新型人才。

疫情初期，由于物流吃緊、國際展覽停辦、出國出差受限，外貿(mào)企業(yè)受到很大沖擊。受此因素傳導國貿(mào)通也受到了一定影響?！暗芸?，外貿(mào)企業(yè)發(fā)現(xiàn)在線上進行海外市場主動精準營銷是疫情期間的非常好的方式，越來越多外貿(mào)企業(yè)喜歡使用我們的外貿(mào)大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)和外貿(mào)數(shù)字化營銷平臺?！崩罹礉烧f。

此外，李敬澤認為，國貿(mào)通的“正直、負責、激情、拼搏”價值觀和“自信自律、自省自驅、終身成長、終身學習”行為準則，以及國貿(mào)通團隊的強內(nèi)驅力、強凝聚力、強戰(zhàn)斗力和強執(zhí)行力，對疫情應對也有非常大的幫助。“疫情居家辦公期間，全體員工都非常自律，和平常一樣各司其職，面對困難和挑戰(zhàn)頑強不屈、迎刃而上。為紀念2020年3月21日武漢復工復產(chǎn)，以及國貿(mào)通公司全體員工在疫情期間的風雨同舟、共克時艱、奮斗拼搏精神，國貿(mào)通將3月21日定為國貿(mào)通日?！?/p>

在李敬澤看來，疫情還沒有結束的跡象，外貿(mào)企業(yè)要做好打持久戰(zhàn)的準備。大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)來臨，“建議外貿(mào)企業(yè)有數(shù)字化思維，用數(shù)字化去重構傳統(tǒng)的對外貿(mào)易，以及企業(yè)自身的運營體系和組織架構，加快數(shù)字化轉型升級，實現(xiàn)數(shù)字化運營。建議外貿(mào)企業(yè)有強烈的數(shù)據(jù)意識，能認識到數(shù)據(jù)是新的重要的生產(chǎn)要素和資源，將數(shù)據(jù)文化或數(shù)字化文化納入企業(yè)文化，讓公司全體上下都重視數(shù)據(jù)，重視數(shù)字化?！?/p>

李敬澤表示，國貿(mào)通公司除了可以為外貿(mào)企業(yè)提供外貿(mào)大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)和外貿(mào)數(shù)字化營銷平臺進行商務智能分析和主動精準營銷之外，還可為外貿(mào)企業(yè)數(shù)字化轉型升級提供個性化、定制化解決方案。

立志成為“隱形冠軍”

人才是企業(yè)發(fā)展的第一資源。李敬澤非常重視人才建設，對各層次的人才考核非常嚴格，且逐層加碼?；鶎右源隽羧?，主要考核能力；對中層人員的要求是帶好隊伍做好榜樣，認同公司的價值觀，且具備良好的職業(yè)道德；對于高層人員則以事業(yè)留人，重點考核能力、品格和格局，能夠識人用人容人，有全局意識。

作為公司的創(chuàng)始人，李敬澤本人就非常注重自身能力的提升。李敬澤發(fā)明了多項專利，獲多項技術攻關獎、科技論文獎和科技創(chuàng)新獎。在創(chuàng)業(yè)初期，他還親自打電話推銷、出差拜訪客戶。為了快速充電，他學習大量企業(yè)經(jīng)營管理和經(jīng)貿(mào)方面的知識。他認為：“只有自己能力強了，才能吸引優(yōu)秀人才跟隨。”

目前國貿(mào)通團隊成員已發(fā)展到近300人，公司不必要求整個團隊人人都優(yōu)秀，團隊不必成為一支全明星隊伍，但各業(yè)務部門的領頭人必須是核心成員，是“大牌”，要能樹好榜樣、帶好隊伍。其他成員各司其職，在各自的崗位發(fā)揮自己的作用，各個環(huán)節(jié)緊密配合。

國貿(mào)通的文化是“敬人敬業(yè)敬團隊，創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)高效”。雖然公司沒有加班規(guī)定，但員工自愿加班是常事。為了改善員工工作環(huán)境，給員工釋放壓力，國貿(mào)通在武漢、北京和山東等地購置了共兩千多平米的物業(yè)供員工辦公自用。疫情期間員工外出不便，公司貼心地將辦公區(qū)改造成了多功能區(qū)，讓員工們在工作之余做各種團建活動和休閑娛樂活動，讓員工們更有歸屬感。在近300人的團隊共同努力下，國貿(mào)通獲得了行業(yè)領頭羊的地位和能力，并獲得客戶的高度認可。

如今，“用數(shù)據(jù)說話”已經(jīng)成為人們的共識。十年磨一劍，二十年磨成天下之劍。李敬澤下定決心，到2024年公司成立20周年時，國貿(mào)通能夠成為全球外貿(mào)大數(shù)據(jù)領域名副其實的“隱形冠軍”。

國貿(mào)通公司列席“一帶一路”會議

國貿(mào)通公司辦公環(huán)境