臨朐縣融媒體中心:劉英
隨著融媒體的發(fā)展走進(jìn)人們的生活,信息的傳播除了在設(shè)備、平臺(tái)上的更新,在內(nèi)容的闡述、表達(dá)的形式上也有了新的突破與改革,這不僅為融媒體的創(chuàng)新發(fā)展提供了新的思路,也給社會(huì)普通大眾的生活增添了更多的便利與樂(lè)趣?!缎侣勁肥桥R朐縣融媒體中心的一檔新聞民生類(lèi)專(zhuān)題節(jié)目,從開(kāi)播至今幫助當(dāng)?shù)氐睦习傩战鉀Q了許多糾葛與矛盾誤解,整篇文章以小見(jiàn)大,從《新聞女生》入手,分析其在融媒體背景下,作為援助類(lèi)電視節(jié)目所表現(xiàn)出的創(chuàng)新策略,為業(yè)內(nèi)相同類(lèi)型的電視節(jié)目提供一定的參考性。
縱觀當(dāng)前我國(guó)的融媒體發(fā)展情況,融媒體帶來(lái)了更多的宣傳渠道,在經(jīng)歷了傳統(tǒng)媒體逐漸淡化市場(chǎng)的背景發(fā)展,多方位引進(jìn)新媒體之后,傳統(tǒng)媒體與新媒體在發(fā)生各種碰撞的同時(shí),也逐漸走向了創(chuàng)新融合的發(fā)展局面?;诖?,我們可以看到,傳統(tǒng)媒體在當(dāng)前的時(shí)代發(fā)展下,慢慢地開(kāi)始在不斷適應(yīng)新媒體的各種創(chuàng)新發(fā)展路徑,同時(shí)新媒體的出現(xiàn)也有效地規(guī)避了傳統(tǒng)的媒體傳播方面可能存在的弊端,例如新聞信息傳播的速度、范圍、效率等,以前的新聞?dòng)浾咝枰ㄟ^(guò)實(shí)地采訪的方式,才能挖掘出新聞事件的前因后果,且老百姓對(duì)外界信息的接收只能夠通過(guò)廣播、電視的設(shè)備獲得,在范圍的接收上存在一定的局限性;反觀如今的新媒體環(huán)境下,手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)傳播的速度極快,每個(gè)人都是內(nèi)容的生產(chǎn)者,只要擁有一部手機(jī),就可以隨時(shí)隨地輕松了解到世界各地的新聞資訊,記者也可以通過(guò)更多的傳媒途徑來(lái)獲取有價(jià)值的信息。當(dāng)然,面對(duì)這種發(fā)展態(tài)勢(shì),我們既要看到融媒體給人們的生活帶來(lái)了許多便利優(yōu)勢(shì),同時(shí)也要關(guān)注融媒體背景下可能對(duì)社會(huì)產(chǎn)生的弊端。
融媒體的出現(xiàn)有效改善了人們的生活質(zhì)量。從根本上來(lái)說(shuō),隨著傳統(tǒng)媒體與新媒體的有效融合?,F(xiàn)在只要是在社會(huì)上發(fā)生的趣味信息,有可能你前一分鐘剛剛在街上偶遇,下一分鐘就可以在手機(jī)短視頻里面刷到,人們可以輕松通過(guò)手機(jī)移動(dòng)端、ipad、電腦等各種渠道,獲取到社會(huì)上的各類(lèi)新聞資訊、民生信息等,而且還能夠反復(fù)觀看,重播、回放,相較于以往傳統(tǒng)媒體的電視節(jié)目,這種方式的信息傳播無(wú)疑對(duì)觀眾來(lái)說(shuō)更加靈活、方便、快捷。
融媒體也是一把雙刃劍。不得不說(shuō),當(dāng)前融媒體背景下的信息傳播速度越來(lái)越快,很容易導(dǎo)致很多人對(duì)于事件的認(rèn)知缺乏真實(shí)性,加上現(xiàn)代人們的生活節(jié)奏越來(lái)越快,對(duì)于信息的接收速度快忘得也快,一不小心就會(huì)被輿論走向“牽著鼻子走”,從而在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)各種“鍵盤(pán)俠”惡意中傷社會(huì)上某些不良現(xiàn)象,從某種程度上來(lái)說(shuō),這種做法很容易會(huì)造成人們生活浮躁,缺乏主觀意識(shí),習(xí)慣人云亦云,最終對(duì)社會(huì)的發(fā)展造成不利的影響。
《新聞女生》作為一檔老百姓生活的專(zhuān)題節(jié)目,在當(dāng)前融媒體的沖擊下,既保留了作為傳統(tǒng)電視節(jié)目的各種“老?!眲∏?,在劇情上的設(shè)定講究接地氣的劇本內(nèi)容,以最簡(jiǎn)單的故事情節(jié)去捕捉觀眾對(duì)節(jié)目的關(guān)注和觀看欲望,同時(shí)也在原有的設(shè)定上也加入了很多新的元素,從而有效帶動(dòng)融媒體模式的快速發(fā)展,在電視各類(lèi)專(zhuān)題節(jié)目中脫穎而出,憑借其接地氣的形式一步步走進(jìn)人民群眾的視線,這在一定程度上也提升了電視節(jié)目的收視率和整體播放質(zhì)量。一方面,從節(jié)目的服務(wù)宗旨來(lái)看,《新聞女生》欄目的服務(wù)宗旨主要是:調(diào)解糾紛、化解矛盾,幫貧扶弱、弘揚(yáng)正氣,這從根本上精準(zhǔn)抓住了老百姓生活中“油鹽醬醋茶”的人生百態(tài),很容易勾起觀眾對(duì)節(jié)目中當(dāng)事人發(fā)生案例的共鳴情感,激發(fā)觀眾的觀看欲望,提升收視率;另一方面,《新聞女生》的欄目播放設(shè)定時(shí)間在周播,這種播放時(shí)間的節(jié)奏在一定程度上有利于讓觀眾對(duì)節(jié)目產(chǎn)生“追劇心理”,吸引觀眾自主關(guān)注到節(jié)目,對(duì)節(jié)目產(chǎn)生期待感,另外,《新聞女生》欄目“劇本”的設(shè)定是這樣的:在場(chǎng)景設(shè)定上依然尊崇傳統(tǒng)電視節(jié)目的方式,女性主持人全程參與事件的全過(guò)程,不僅在節(jié)目中充當(dāng)了“中間人”的角色,而且還在調(diào)解矛盾的過(guò)程中,通過(guò)中間銜接、溝通的方式,起到了雙方之間一個(gè)“和事佬”的作用,最終幫助雙方矛盾做到大事化小、小事化了。《新聞女生》節(jié)目組對(duì)于老百姓的訴求,不分事件危急大小,都會(huì)竭盡全力幫助他們解決生活中所發(fā)生的糾葛和矛盾誤解,這也是節(jié)目組一直以來(lái)奉行的運(yùn)行宗旨。
自開(kāi)播以來(lái),《新聞女生》圍繞“化解矛盾”幫助了許多老百姓解決日常糾紛,其中以傳統(tǒng)的民事糾紛事件居多,而且這種民事糾紛大多涉及到鄰里關(guān)系、家庭情感以及經(jīng)濟(jì)往來(lái)。對(duì)這類(lèi)社會(huì)事件的節(jié)目定位,《新聞女生》欄目組綜合對(duì)當(dāng)前社會(huì)民情的分析。
針對(duì)民事糾紛的矛盾事件,《新聞女生》欄目組利用融媒體的信息傳播發(fā)展優(yōu)勢(shì),通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解、同步調(diào)查取證、當(dāng)事雙方對(duì)接協(xié)商、公平公正接受社會(huì)監(jiān)督等方式,尋求出了新的創(chuàng)新發(fā)展路徑,通過(guò)節(jié)目調(diào)解聽(tīng)取更多外界聲音,將利益矛盾最大化的同時(shí),也對(duì)老人贍養(yǎng)、土地承包等方面的民事糾紛棘手問(wèn)題進(jìn)行了很好的化解。
在當(dāng)前浮躁的社會(huì),人與人之間的爭(zhēng)吵很容易一觸即發(fā),一點(diǎn)就燃,面對(duì)這種社會(huì)情況,《新聞女生》欄目組基于當(dāng)前工作方式不變的層面上,進(jìn)一步建立健全完善的化解渠道和平臺(tái),主動(dòng)融入“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”工作體系,融入“大調(diào)解”格局之中,在化解基層矛盾和糾紛方面實(shí)現(xiàn)了新的突破。具體表現(xiàn)在以下方面:
2012年和縣法院建立新的訴調(diào)對(duì)接模式,2013年建立調(diào)解聯(lián)動(dòng)機(jī)制?!缎侣勁窓谀拷M通過(guò)嫁接各種法律途徑,積極和法院聯(lián)手行動(dòng),在節(jié)目中開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)工作,與民生故事聯(lián)動(dòng)銜接,用科學(xué)的方式幫助臨朐縣左鄰右舍,解決了一次又一次各種“疑難雜癥”,幫助雙方最終握手言和,真正做到讓老百姓安心、放心、舒心,這種媒體和法制合力調(diào)解的手段也讓各類(lèi)爭(zhēng)執(zhí)在一朝化解,最終走進(jìn)老百姓的心中,成為他們的心靈寄托。
隨著“三調(diào)聯(lián)動(dòng)、多調(diào)對(duì)接”工作的全面加強(qiáng),在臨朐縣委政法委的幫助下,2013年,與司法局對(duì)接成立了“臨朐縣新聞女生人民調(diào)解委員會(huì)”,設(shè)立了“林紅調(diào)解工作室”。從司法調(diào)解來(lái)看,受到訴訟程序、周期、成本執(zhí)行等因素制約,一些案件難以實(shí)現(xiàn)定紛止?fàn)?、案結(jié)事了,而媒體和法制的有機(jī)結(jié)合,相互彌補(bǔ)了各自的短板。依托法律后盾,融入情感力量,善用輿論監(jiān)督,使糾紛化解的法律效果和社會(huì)效果更加理想,起到化解一案、教育一片的效果。
基于當(dāng)前的融媒體背景下,幫扶援助弱勢(shì)群體不僅是《新聞女生》欄目組創(chuàng)辦的核心,也是調(diào)解糾紛之外的重要職責(zé)。欄目組“六一”期間推出的“我的童年 我的未來(lái)”系列節(jié)目,旨在關(guān)注貧困家庭的兒童,喚起社會(huì)更多愛(ài)心人士的關(guān)注;在高考期間推出“我的大學(xué) 我的夢(mèng)”系列節(jié)目,通過(guò)講述高考學(xué)子面對(duì)家庭困難、積極進(jìn)取的感人故事,展現(xiàn)他們自立自強(qiáng)、胸懷大志的精神風(fēng)貌,倡導(dǎo)社會(huì)愛(ài)心力量進(jìn)行積極幫扶;在重陽(yáng)節(jié)期間推出“咱爹咱娘”系列節(jié)目,倡導(dǎo)孝老敬親的社會(huì)風(fēng)尚;在春節(jié)前推出“辦年貨 送溫暖”活動(dòng),與愛(ài)心企業(yè)為貧苦家庭辦年貨、送溫暖。系列節(jié)目已經(jīng)得到越來(lái)越多的人關(guān)注,參與捐助幫扶的力量也日益增強(qiáng),與陽(yáng)光義工、鳶都義工、志愿者聯(lián)合會(huì)等社會(huì)公益組織聯(lián)合組織活動(dòng),社會(huì)影響力不斷擴(kuò)大。
目前,《新聞女生》欄目已成為臨朐電視臺(tái)民生類(lèi)節(jié)目的一檔品牌欄目。之所以能夠有如此多的優(yōu)秀“戰(zhàn)績(jī)”,歸根結(jié)底離不開(kāi)欄目組的用心和不斷改進(jìn),不管是從宣傳教育方式到輿論監(jiān)督方式,還是從節(jié)目中的服務(wù)調(diào)節(jié)方式到各方面的密切合作,都是《新聞女生》欄目在融媒體背景發(fā)展的浪潮中勇闖出來(lái)的“一番天地”。這也是《新聞女生》欄目能夠發(fā)展成功的重要原因。
《新聞女生》欄目在創(chuàng)作理念上堅(jiān)持“生活化”,節(jié)目通過(guò)一年又一年的時(shí)間,不斷進(jìn)行調(diào)整,從最初單純的宣教模式開(kāi)展節(jié)目,轉(zhuǎn)而為老百姓解決實(shí)際問(wèn)題而堅(jiān)持做節(jié)目,節(jié)目定位上也從媒體本位逐漸向觀眾本位轉(zhuǎn)變,由對(duì)群眾的單向教育向回應(yīng)群眾訴求的雙向互動(dòng)轉(zhuǎn)變。記者通過(guò)全程記錄當(dāng)事人雙方從矛盾到化解的過(guò)程,同時(shí)以獨(dú)特的方式,把雙方矛盾化解的過(guò)程欄目化,并且制作成電視節(jié)目,以案釋法,用這樣的傳播手段在無(wú)形中對(duì)觀眾進(jìn)行對(duì)人間百態(tài)的宣傳,使節(jié)目更“接地氣”、更“有底氣”、更“聚人氣”,最終贏得觀眾的青睞,在社會(huì)上引起一定的共鳴。
《新聞女生》改變傳統(tǒng)的“一報(bào)了之”的“曝光”式的輿論監(jiān)督做法,把“解決問(wèn)題”作為根本的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),例如在《我家要蓋偏房》節(jié)目中,新聞女生記者在整個(gè)欄目播出的全程報(bào)道中,都是圍繞著兩家建房糾紛的主題,同時(shí)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)四個(gè)月的耐心工作,終于讓鄰居拆除了老房子,最終圓滿(mǎn)解決了一樁長(zhǎng)達(dá)23年的鄰里糾紛。類(lèi)似這樣的劇情設(shè)定,不僅與實(shí)際的生活非常貼切,而且也能夠在整個(gè)過(guò)程中引起觀眾輿論,在節(jié)目播出后,讓當(dāng)事人滿(mǎn)意,讓群眾滿(mǎn)意,甚至讓鎮(zhèn)村干部滿(mǎn)意,政府滿(mǎn)意,最終讓大眾在心中對(duì)《新聞女生》節(jié)目產(chǎn)生依賴(lài)性,與事件當(dāng)事人感同身受。
《新聞女生》節(jié)目組立足動(dòng)之以情、曉之以理、依法調(diào)解的原則,在節(jié)目播出之前,對(duì)各類(lèi)矛盾熱點(diǎn)、當(dāng)事人、知情者等多個(gè)維度,進(jìn)行深入貫徹的調(diào)查和采訪,力求做好在掌握大量事實(shí)的基礎(chǔ)上,多角度對(duì)當(dāng)事人、知情人耐心做好思想教育工作,同時(shí)也在進(jìn)行調(diào)解矛盾的過(guò)程中,重視對(duì)違法現(xiàn)象的規(guī)避,果斷幫助當(dāng)事人用法律手段,去捍衛(wèi)自己的利益與權(quán)益,這一點(diǎn)亦是有目共睹的,更容易獲取觀眾對(duì)《新聞女生》節(jié)目的認(rèn)可和信任。
《新聞女生》欄目對(duì)于劇情的設(shè)定,非常注重對(duì)時(shí)機(jī)把握,知道如何注意最大限度地把握好正面引導(dǎo)和負(fù)面鞭策的“度”,就算是在鞭策部分人的不良行為時(shí),也盡可能采取靈活的手法和方式,去選取適當(dāng)角度對(duì)事不對(duì)人,減少雙方矛盾糾紛的惡化,為最終為幫助雙方化解矛盾打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。另外,在對(duì)當(dāng)事人或者知情人良好行為的評(píng)價(jià)上,也不吝嗇表達(dá)與宣傳,力求讓觀眾能夠清楚人物的性格和設(shè)定,將人物更加立體化、清晰化,在觀眾心目中形成較為可觀的印象。
綜上所述,隨著融媒體改革的浪潮,無(wú)論是電視節(jié)目還是網(wǎng)絡(luò)節(jié)目,亦或是隨處可拍的短視頻,都在融媒體的沖擊下,順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展潮流,有了更上一層樓的進(jìn)步與創(chuàng)新發(fā)展,《新聞女生》欄目作為一檔貼近民生、接地氣的專(zhuān)題節(jié)目,在找準(zhǔn)節(jié)目定位與觀眾需求的同時(shí),也在不斷創(chuàng)新調(diào)解方式的過(guò)程中,將真正服務(wù)民生、解決民生矛盾的效能最大化,這離不開(kāi)欄目組的用心探索與精心運(yùn)作,同時(shí)也是融媒體大背景下所孕育出來(lái)的“新生命”,讓老百姓群眾真正能夠通過(guò)媒體平臺(tái)解決矛盾、化解矛盾,實(shí)現(xiàn)訴求。