林舒俐

（福建開(kāi)放大學(xué)，福建福州，350013）

一、引言

高職輔導(dǎo)員是學(xué)校與學(xué)生之間的紐帶，是高職新生入學(xué)后接觸最早的教師。高職學(xué)校應(yīng)積極推動(dòng)以輔導(dǎo)員為主導(dǎo)，有計(jì)劃有組織地開(kāi)展新生適應(yīng)性教育，幫助新生盡快完成從高中生到高職生的角色轉(zhuǎn)化，減少因適應(yīng)不良引發(fā)的學(xué)習(xí)、生活和心理問(wèn)題，為高職學(xué)生的全面發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、高職新生適應(yīng)性教育概念

關(guān)于適應(yīng)的概念，皮亞杰認(rèn)為適應(yīng)是通過(guò)豐富或發(fā)展主題動(dòng)作從而適應(yīng)客觀變化的過(guò)程。[1]陶沙將大學(xué)的適應(yīng)任務(wù)劃分為學(xué)習(xí)、人際、生活自理、環(huán)境認(rèn)同以及身體體驗(yàn)等方面的任務(wù)。[2]李曉彧等認(rèn)為新生適應(yīng)性指的是新生在外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，通過(guò)主動(dòng)順應(yīng)、調(diào)控和改變的過(guò)程，最終達(dá)到認(rèn)知和情感上的平衡，產(chǎn)生符合外部環(huán)境要求的行為。[3]綜上所述，本文將高職新生適應(yīng)性教育界定為：以解決高職新生適應(yīng)不良問(wèn)題為目標(biāo)，有計(jì)劃地為新生開(kāi)展入學(xué)教育、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、心理輔導(dǎo)等指導(dǎo)，幫助新生快速地適應(yīng)高職學(xué)習(xí)和生活的教育。

三、高職新生適應(yīng)困難的主要表現(xiàn)

高職新生的主要來(lái)源是秋季高考錄取和春季高職單招錄取的學(xué)生。新生適應(yīng)不良的主要表現(xiàn)既有個(gè)性差異也有很多共性特征。準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)高職新生適應(yīng)不良的現(xiàn)狀和原因，能夠幫助輔導(dǎo)員更好地因材施教，為輔導(dǎo)員開(kāi)展更加科學(xué)的適應(yīng)性教育提供現(xiàn)實(shí)依據(jù)。

（一）研究過(guò)程

為了更好地了解高職新生適應(yīng)情況，本研究結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，圍繞生活適應(yīng)情況、學(xué)習(xí)適應(yīng)情況、社交適應(yīng)情況3個(gè)方面制定了問(wèn)卷調(diào)查表和訪談問(wèn)卷表。調(diào)查過(guò)程中，向福建開(kāi)放大學(xué)職業(yè)學(xué)院高職新生發(fā)放問(wèn)卷280份，問(wèn)卷全部回收，其中有效問(wèn)卷257份，有效問(wèn)卷回收率91.79%。同時(shí)，本研究將2020級(jí)、2021級(jí)高職輔導(dǎo)員4名作為深度訪談對(duì)象，有效訪談?dòng)涗浾急?00%。

（二）高職新生適應(yīng)現(xiàn)狀和原因分析

根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示，高職新生的適應(yīng)性總體中等偏好，適應(yīng)的難點(diǎn)集中表現(xiàn)在陌生環(huán)境適應(yīng)、自主學(xué)習(xí)方式適應(yīng)和人際交往適應(yīng)。

1.陌生生活環(huán)境的適應(yīng)不良

新生面對(duì)新的校園環(huán)境和獨(dú)立的宿舍生活，大部分會(huì)產(chǎn)生不安和焦慮的復(fù)雜情緒。在“你覺(jué)得學(xué)校環(huán)境最難適應(yīng)的是？”這一問(wèn)題中，13.23%的學(xué)生認(rèn)為不適應(yīng)原因是高職校園和中學(xué)校園的差別，25.68%的學(xué)生認(rèn)為不適應(yīng)原因是住宿舍和住家里生活方式的差異，11.67%的學(xué)生認(rèn)為不適應(yīng)原因是城市和農(nóng)村生活節(jié)奏的差距，45.14%的學(xué)生認(rèn)為不適應(yīng)原因是缺乏展示自我的平臺(tái)等（如圖1）。在巨大反差的影響下，高職新生會(huì)產(chǎn)生不同程度的適應(yīng)困難。

圖1 高職新生生活環(huán)境適應(yīng)困難主要方面

2.自主學(xué)習(xí)方式的適應(yīng)不良

從學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)看，高職新生面對(duì)各種各樣的課程，很難在短時(shí)間內(nèi)確定學(xué)習(xí)目標(biāo)，缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力。在“你認(rèn)為大學(xué)的學(xué)習(xí)還重要嗎?”問(wèn)題中，78.6%的學(xué)生認(rèn)為不是很重要或不重要。從學(xué)習(xí)方式來(lái)看，高職強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，教師很少監(jiān)督或主動(dòng)給予指導(dǎo)。高職學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力與本科學(xué)生相比有一定的差距，他們比本科生更容易出現(xiàn)適應(yīng)困難。從學(xué)習(xí)內(nèi)容看，43.19%的學(xué)生認(rèn)為高職的學(xué)習(xí)課程難度大是高職學(xué)習(xí)適應(yīng)困難的原因。這樣的情況下，一旦出現(xiàn)偏科或補(bǔ)考就很容易打擊新生的自信心，使高職生陷入習(xí)得性無(wú)助的境地。同時(shí)，職業(yè)認(rèn)同也是高職學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)困難的一個(gè)重要原因。在“你對(duì)你的專業(yè)感興趣嗎”問(wèn)題中，49.03%的學(xué)生選擇感興趣但學(xué)起來(lái)難。在“你是否未來(lái)想要從事與專業(yè)相關(guān)的職業(yè)?”這一問(wèn)題中，只有16.73%的學(xué)生目標(biāo)明確要從事與專業(yè)相關(guān)的職業(yè)。

3.主動(dòng)人際社交的適應(yīng)不良

高職新生進(jìn)入大學(xué)以后，人際交往的對(duì)象、圈子都發(fā)生很大的變化。在“你所遇到的人際關(guān)系問(wèn)題包括以下哪些?”這一問(wèn)題中（如圖3），42.41%的學(xué)生表示在現(xiàn)階段存在人際關(guān)系的問(wèn)題。在“你在大學(xué)的人際交流情況如何？”這一問(wèn)題中，35.8%的學(xué)生認(rèn)為一般，14.01%的學(xué)生在人際交流中出現(xiàn)過(guò)有小爭(zhēng)執(zhí)，1.95%的學(xué)生在人際交往中矛盾頻發(fā)。在“面對(duì)大學(xué)里面那么多的優(yōu)秀同學(xué)，你的自信心如何？”這一問(wèn)題中，24.51%的學(xué)生表示沒(méi)有信心，他們認(rèn)為自己是因?yàn)榭疾簧媳究撇派细呗?，認(rèn)為自己是高考落榜的學(xué)生，害怕結(jié)交新朋友，不愿意融入新的集體，缺乏主動(dòng)社交的動(dòng)機(jī)和勇氣，長(zhǎng)此以往，社交能力在這種恐懼和退縮中不斷減退。綜上所述，高職新生產(chǎn)生人際交往問(wèn)題的主要原因有：首先，新同學(xué)來(lái)自五湖四海，家庭情況和生活習(xí)慣都有很大的差異，更容易產(chǎn)生沖突；其次，新生年齡一般集中在17～19歲，正處于青春期，青春期是指由兒童逐漸發(fā)育成為成年人的過(guò)渡時(shí)期，一般為11～20歲之間。[4]這個(gè)階段的學(xué)生，獨(dú)立意識(shí)增強(qiáng)、個(gè)性明顯，有自己獨(dú)立想法，容易以自我為中心，缺乏寬容、體諒他人的同理心。

圖3 高職新生學(xué)習(xí)社交適應(yīng)情況

圖2 高職新生學(xué)習(xí)適應(yīng)情況

四、輔導(dǎo)員開(kāi)展高職新生適應(yīng)性教育的路徑分析

（一）從“未知”到“了解”，做新生入校前的“指南針”

入學(xué)前是輔導(dǎo)員開(kāi)展新生適應(yīng)性教育的儲(chǔ)備期。入學(xué)前，大多數(shù)高職新生對(duì)高職的校園、學(xué)習(xí)、生活、社團(tuán)組織等保持較高的熱情。在這個(gè)階段，輔導(dǎo)員可以通過(guò)學(xué)校微信公眾號(hào)平臺(tái)，向?qū)W生發(fā)布學(xué)校宣傳視頻、“入學(xué)指南”等內(nèi)容，幫助學(xué)生迅速了解新學(xué)校的情況，增強(qiáng)新生對(duì)新校園、新環(huán)境、新生活的認(rèn)同。同時(shí)，輔導(dǎo)員可以依托QQ群平臺(tái)與新生建立聯(lián)系，邀請(qǐng)同專業(yè)熱心的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐共同解答家長(zhǎng)和新生關(guān)心的住宿、食堂、助學(xué)金等熱點(diǎn)問(wèn)題，分享“過(guò)來(lái)人”的學(xué)習(xí)和生活經(jīng)驗(yàn)。

（二）從“陌生”到“熟悉”，做新生入學(xué)階段的“護(hù)航者”

新生入學(xué)報(bào)到是大學(xué)生活的起點(diǎn)，也是新生與輔導(dǎo)員第一印象的建立期，以迎新為契機(jī)，做好新生的入學(xué)教育工作，是輔導(dǎo)員開(kāi)展新生適應(yīng)性教育的“機(jī)遇期”。

1.細(xì)心調(diào)研，建立新生檔案

新生入學(xué)前，輔導(dǎo)員要認(rèn)真研讀《學(xué)生手冊(cè)》，了解學(xué)生學(xué)籍管理、行為規(guī)范、安全管理、綜合測(cè)評(píng)等與學(xué)生息息相關(guān)的工作，為新生入學(xué)后各項(xiàng)工作順利開(kāi)展奠定堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。入校階段，要重視做好高職新生信息建檔工作。信息建檔工作能夠幫助輔導(dǎo)員在短時(shí)間內(nèi)大致地了解班級(jí)學(xué)生的基本情況。學(xué)生檔案的內(nèi)容包括家庭出身、求學(xué)經(jīng)歷、日常表現(xiàn)、思想狀況、政治面貌、獲獎(jiǎng)和受處分情況、綜合考評(píng)成績(jī)等，要求準(zhǔn)確全面、客觀公正且有較長(zhǎng)的時(shí)間跨度，是開(kāi)展學(xué)生管理工作的重要依據(jù)。[5]

2.熱心接待，開(kāi)展迎新工作

熱情、用心的迎新工作不僅能夠給新生留下良好的第一印象，還有助于迅速拉進(jìn)師生關(guān)系。第一，在開(kāi)展迎新工作前，輔導(dǎo)員可以根據(jù)前期調(diào)研情況，在新生中挑選一部分對(duì)志愿服務(wù)熱情較高的學(xué)生參與到迎新工作，緩解因陌生而產(chǎn)生的生疏感。第二，在迎新過(guò)程中，鮮明醒目的學(xué)校和專業(yè)標(biāo)識(shí)，能增強(qiáng)新生的學(xué)校歸屬感和專業(yè)認(rèn)同感。第三，迎新現(xiàn)場(chǎng)，輔導(dǎo)員的熱情接待、耐心講解能夠消除新生初來(lái)乍到的陌生感，給新生和家長(zhǎng)以親切感。第四，輔導(dǎo)員的第一次走訪宿舍可以安排在迎新當(dāng)天晚上，通過(guò)暖心的問(wèn)候安撫學(xué)生不安的情緒，緩和新環(huán)境和離開(kāi)家鄉(xiāng)帶來(lái)的消極情緒。

（三）從“自卑”到“自信”，做新生出彩的“筑夢(mèng)人”

開(kāi)學(xué)一周是緩解新生適應(yīng)性問(wèn)題的“攻堅(jiān)期”。在這一階段，輔導(dǎo)員要做好新生的心理調(diào)適工作，指導(dǎo)學(xué)生正確調(diào)節(jié)情緒，通過(guò)奮斗收獲自信和勇氣。

1.巧心安排，組織高職認(rèn)知教育

新生高職認(rèn)知教育是新生開(kāi)學(xué)的“第一課”，是高職新生、了解校情校史、和職業(yè)方向的最佳時(shí)期。在開(kāi)展入學(xué)教育的時(shí)候，輔導(dǎo)員要全程參與教育過(guò)程，及時(shí)解答學(xué)生的疑惑。同時(shí)，在專業(yè)認(rèn)知教育的過(guò)程中，還可以邀請(qǐng)企業(yè)、優(yōu)秀畢業(yè)生擔(dān)任專業(yè)教育的主講人，走訪專業(yè)相關(guān)企業(yè)，讓學(xué)生了解專業(yè)對(duì)應(yīng)的職業(yè)群和專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和要求。同時(shí)，發(fā)揮學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐在專業(yè)指導(dǎo)上“傳幫帶”的作用，幫助新生更好地掌握理論學(xué)習(xí)技巧和專業(yè)技能提升路徑，強(qiáng)化新生專業(yè)和職業(yè)認(rèn)同感。

2.真心陪伴，發(fā)掘?qū)W生的閃光點(diǎn)

每個(gè)學(xué)生都是有待雕琢的璞玉。作為輔導(dǎo)員，要善于捕捉學(xué)生的閃光點(diǎn)，要有為學(xué)生鋪橋搭路的決心，鼓勵(lì)學(xué)生立足自身優(yōu)勢(shì)，把握專業(yè)特長(zhǎng)，讓學(xué)生在各項(xiàng)比賽中發(fā)光發(fā)亮，在不斷成就中收獲自信。同時(shí)，輔導(dǎo)員還可以通過(guò)形式多樣的活動(dòng)，與學(xué)生共同為班級(jí)榮譽(yù)而努力，用自己的行動(dòng)感染學(xué)生，在加油的吶喊聲中走進(jìn)學(xué)生的心里。在團(tuán)日活動(dòng)中，引導(dǎo)學(xué)生堅(jiān)定理想信念，敢于擔(dān)當(dāng)作為，鼓勵(lì)學(xué)生把個(gè)人理想融入時(shí)代之中，融入黨和國(guó)家事業(yè)之中，厚植學(xué)生更深度的家國(guó)情懷，傳播更多、更大、更強(qiáng)的新時(shí)代正能量。

（四）從“個(gè)人”到“集體”，做新生成才的“引領(lǐng)者”

開(kāi)學(xué)一個(gè)月是新生適應(yīng)性問(wèn)題解決的“決勝期”。輔導(dǎo)員要充分利用這個(gè)階段，在學(xué)生心中播下理想的種子，以愛(ài)培育愛(ài)，做學(xué)生的引路人，幫助學(xué)生筑夢(mèng)圓夢(mèng)。

1.凝心聚力，提高班級(jí)凝聚力

軍訓(xùn)期是拉進(jìn)輔導(dǎo)員與新生關(guān)系、增強(qiáng)班級(jí)凝聚力的一個(gè)轉(zhuǎn)折期。軍訓(xùn)期間訓(xùn)練強(qiáng)度大，加上對(duì)新環(huán)境的不適應(yīng)，新生容易出現(xiàn)“身心疲憊”的現(xiàn)象。軍訓(xùn)前，輔導(dǎo)員應(yīng)做好特異體質(zhì)學(xué)生相關(guān)材料收集、匯總和上報(bào)，減少訓(xùn)練時(shí)意外的發(fā)生。軍訓(xùn)時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)適時(shí)地在訓(xùn)練中、休息中出現(xiàn)，為學(xué)生加油鼓勁，關(guān)心身體不適的學(xué)生，幫助聯(lián)系醫(yī)護(hù)人員。積極參與軍訓(xùn)期間班級(jí)的每一次集體活動(dòng)，如拔河比賽、班班有歌聲、校外拉練、匯操表演等，用相機(jī)記錄下來(lái)，見(jiàn)證一個(gè)新集體凝聚力的形成過(guò)程。

2.精心挑選，組建臨時(shí)班委團(tuán)隊(duì)

新生班干部是高職輔導(dǎo)員教育管理班集體最寶貴的人力資源，充分發(fā)掘優(yōu)質(zhì)人員，有效組建干部隊(duì)伍，合理培養(yǎng)干部成員，客觀評(píng)價(jià)與正當(dāng)激勵(lì)，對(duì)于輔導(dǎo)員而言是一門(mén)學(xué)問(wèn)，更是一種藝術(shù)。[6]新生入學(xué)之后，精心挑選臨時(shí)班委團(tuán)隊(duì)能夠分擔(dān)輔導(dǎo)員處理繁多新生事宜的壓力。在臨時(shí)負(fù)責(zé)人的選拔上，可以通過(guò)個(gè)人自薦和班級(jí)推薦等方式先設(shè)立2～4個(gè)有一定組織能力的臨時(shí)班委會(huì)，負(fù)責(zé)開(kāi)學(xué)一個(gè)月左右的班級(jí)各項(xiàng)工作。對(duì)于輔導(dǎo)員來(lái)說(shuō)，應(yīng)充分利用這一個(gè)月的考察期，悉心觀察學(xué)生，為他們提供展示自我的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，讓臨時(shí)班委團(tuán)隊(duì)成為輔導(dǎo)員開(kāi)展新生適應(yīng)性教育的“好幫手”，幫助學(xué)生順利度過(guò)“適應(yīng)攻堅(jiān)期”。

3.暖心指導(dǎo)，發(fā)揮宿舍戰(zhàn)斗堡壘作用

宿舍是組成班級(jí)的最基本單位，是新生學(xué)習(xí)、生活、休息的重要場(chǎng)所。根據(jù)訪談結(jié)果，輔導(dǎo)員均認(rèn)為宿舍問(wèn)題是新生人際交往困難的重點(diǎn)區(qū)域，解決人際交往難題，關(guān)鍵在于發(fā)揮宿舍戰(zhàn)斗堡壘的作用。第一，發(fā)揮宿舍長(zhǎng)的作用。引導(dǎo)宿舍長(zhǎng)明確宿舍管理的指導(dǎo)思想是“服務(wù)舍友，鍛煉自我”，做好宿舍學(xué)生適應(yīng)性教育。第二，開(kāi)展宿舍文化建設(shè)。指導(dǎo)宿舍成員建設(shè)積極向上的宿舍文化，營(yíng)造融洽的宿舍氛圍。第三，輔導(dǎo)員積極走訪宿舍。多關(guān)心學(xué)生生活，將很多宿舍矛盾出現(xiàn)苗頭時(shí)就及時(shí)解決，以免引發(fā)更大的甚至不可緩和的宿舍矛盾。

（五）從“一般”到“特殊”，做學(xué)生成長(zhǎng)“同行者”

大一全過(guò)程是新生適應(yīng)性問(wèn)題解決的“決勝期”。這一階段，輔導(dǎo)員開(kāi)展新生適應(yīng)性教育的重點(diǎn)應(yīng)該放在一部分學(xué)習(xí)困難的學(xué)生、心理調(diào)適困難學(xué)生、家庭困難學(xué)生、行為上后進(jìn)的學(xué)生，細(xì)致關(guān)懷，用愛(ài)陪伴他們共同成長(zhǎng)。

1.關(guān)心幫扶，落實(shí)資助政策

助學(xué)金的工作是輔導(dǎo)員學(xué)生事務(wù)管理的重要內(nèi)容是建立師生信任感的基礎(chǔ)之一。在評(píng)定過(guò)程中，應(yīng)慎重選擇評(píng)議小組成員，保證成員的普遍性和代表性，注意規(guī)避利益相關(guān)人員。評(píng)議過(guò)程中輔導(dǎo)員要做好指導(dǎo)和監(jiān)督工作；評(píng)議后期，對(duì)于學(xué)生的質(zhì)疑和意見(jiàn)，做好調(diào)查和解釋。針對(duì)貧困學(xué)生群體，輔導(dǎo)員要密切關(guān)注家庭困難的學(xué)生動(dòng)態(tài)，根據(jù)學(xué)生的特長(zhǎng)，幫助他們積極開(kāi)展勤工助學(xué)活動(dòng)，在盡力幫扶的同時(shí)，輔導(dǎo)員更要幫助他們立志，引導(dǎo)他們科學(xué)規(guī)劃“職業(yè)生涯”，通過(guò)自己的雙手實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。

2.耐心開(kāi)導(dǎo)，“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”開(kāi)展教育

開(kāi)學(xué)一個(gè)月后，輔導(dǎo)員要注重將新生的出勤情況、宿舍內(nèi)務(wù)情況、查寢晚歸情況進(jìn)行整理，梳理“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”教育名單。對(duì)于行為表現(xiàn)較差的學(xué)生，及時(shí)進(jìn)行談話教育，幫助新生改善行為習(xí)慣。對(duì)于身體特異質(zhì)學(xué)生，有針對(duì)性地開(kāi)展家庭交流和給予力所能及的幫助。對(duì)大學(xué)生普遍存在的心理問(wèn)題做好相關(guān)的記錄，并通過(guò)心理健康教育課程和素質(zhì)拓展活動(dòng)做好心理健康普及教育，幫助學(xué)生培養(yǎng)良好的心理品質(zhì)和通過(guò)心理健康測(cè)試，匯總部分心理問(wèn)題傾向較突出的學(xué)生，傾聽(tīng)他們的心聲，請(qǐng)心理專業(yè)的教師幫助他們，找出問(wèn)題的根源并逐步加以解決。

3.用心聆聽(tīng)，拓寬交流渠道

交流是拉近人與人距離最重要的方式，輔導(dǎo)員在大一期間可以根據(jù)高職新生特點(diǎn)，采取多種多樣的交流方式。對(duì)于喜歡交流的學(xué)生可以通過(guò)“面對(duì)面”的談話，對(duì)于不善于表達(dá)的學(xué)生可以采取“給輔導(dǎo)員的一封信”的方式，還可以借助現(xiàn)代通信技術(shù)，如微博、微信、QQ等，主動(dòng)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育新陣地，多渠道、多方式了解每個(gè)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)幫助他們解決思想、學(xué)習(xí)和生活上的問(wèn)題，讓學(xué)生從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事中感受輔導(dǎo)員的用心，拉近彼此間的距離。

習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上的講話中強(qiáng)調(diào)，“提升思想政治教育親和力和針對(duì)性，滿足學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展需求和期待，是新形勢(shì)下提高高校思想政治工作實(shí)效性的關(guān)鍵。”[7]高職新生大一階段是高職學(xué)生思想教育和職業(yè)指導(dǎo)的起點(diǎn)，輔導(dǎo)員應(yīng)該從學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展的需求和期待出發(fā)，努力提升新生適應(yīng)性教育的親和力和針對(duì)性，推動(dòng)高職建立更科學(xué)、更系統(tǒng)、更完善的適應(yīng)性教育體系，努力為高職學(xué)生提供更豐富、更廣闊、更高層次的成長(zhǎng)成才平臺(tái)，助力培養(yǎng)更多高素質(zhì)技術(shù)技能人才、大國(guó)工匠。