薛歌 潘曉娟

從廣西沃柑到內(nèi)蒙古羊肉排，從福建大黃魚到延邊辣白菜……越來越多的地方好物借助抖音電商，跨越地域局限，賣向了全國各地，被更多人看見和認(rèn)可。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2021年全年，共有179.3萬款農(nóng)特產(chǎn)通過抖音電商賣向全國。在“抖音好物年貨節(jié)”期間，廣西螺螄粉、新疆奶酪、河南燴面、湖北熱干面和內(nèi)蒙古葵花籽從眾多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品中脫穎而出，被評選為最受歡迎的家鄉(xiāng)好物。

2021年4月，抖音首次提出“興趣電商”的概念，這是“一種基于人們對美好生活的向往，滿足用戶潛在購物興趣，提升消費(fèi)者生活品質(zhì)的電商。”簡單來說，就是“貨找人”的創(chuàng)新電商模式。正是有了興趣電商，讓不少消費(fèi)者通過短視頻和直播了解到各地方的鄉(xiāng)土生活，也能購買到田間地頭直發(fā)的新鮮農(nóng)特產(chǎn)。

經(jīng)過一年多的發(fā)展，興趣電商不負(fù)眾望，取得了亮麗的成績單。“過去一年，有包括簡單人在內(nèi)的180萬商家新入駐抖音電商，推進(jìn)了自身成長。與此同時(shí)，2021年抖音電商GMV（商品交易總額）同比增長320%，售出超100億件商品?！倍兑綦娚炭偛梦忽┰?月31日舉辦的抖音電商第二屆生態(tài)大會上表示，這些成績的背后是抖音代表的興趣電商每月超過2億條短視頻內(nèi)容和900多萬場電商直播。

在魏雯雯看來，除了創(chuàng)造生意價(jià)值，抖音電商非?？粗嘏c多方合力創(chuàng)造社會價(jià)值、服務(wù)社會發(fā)展。在過去一年，抖音電商還實(shí)施了包括助農(nóng)、助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)等多項(xiàng)計(jì)劃。

推廣地標(biāo)農(nóng)品煥新區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品品牌

“山貨上頭條”是由抖音電商和字節(jié)跳動公益共同打造的鄉(xiāng)村計(jì)劃重點(diǎn)項(xiàng)目之一，旨在更好地助力地方品質(zhì)農(nóng)貨產(chǎn)銷對接，讓更多特色農(nóng)產(chǎn)品被看見和購買。通過聚焦鄉(xiāng)村“人、貨、場”，幫助地方新農(nóng)人和農(nóng)貨商家成長，推廣地標(biāo)農(nóng)品，助力區(qū)域農(nóng)特產(chǎn)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)從“脫貧產(chǎn)業(yè)”到“富民產(chǎn)業(yè)”的進(jìn)一步發(fā)展。

電商平臺搭建起了農(nóng)產(chǎn)品與消費(fèi)者直接溝通的橋梁，讓產(chǎn)地直供餐桌，極大的優(yōu)化了供應(yīng)鏈效率，保證了農(nóng)貨的新鮮度，也給到消費(fèi)者更低廉的價(jià)格。更重要的是，這直接提升了農(nóng)人的收益。

短視頻與直播的出現(xiàn)，把農(nóng)人的生活與他們耕耘的土地實(shí)實(shí)在在呈現(xiàn)給屏幕前的消費(fèi)者。讓無論是農(nóng)村、農(nóng)人還是農(nóng)貨都可以直接出現(xiàn)在大眾視野內(nèi)，所見即所得，一定程度上促成了消費(fèi)者對農(nóng)產(chǎn)品的信任度。

2021年10月底，“山貨上頭條”項(xiàng)目落地吉林省延邊，開設(shè)“風(fēng)味延邊”專區(qū)，吸引1000多位延邊地區(qū)達(dá)人和商家積極參與，并獲得上百位消費(fèi)者的關(guān)注。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，共有79萬單地方農(nóng)特產(chǎn)通過抖音興趣電商銷往全國，銷售額達(dá)千萬級。其中，延邊大米、延邊燒烤串料、延邊辣白菜、腌制青年蘿卜、木桶釀造紅燒醬油銷量位列前五。延邊辣白菜共售出8萬多單，相當(dāng)于消化了12至13萬顆白菜；約442噸延邊大米銷往全國，近乎當(dāng)?shù)?61畝水稻的產(chǎn)量。

今年5月6日，“山貨上頭條”走進(jìn)貴州省，開設(shè)“風(fēng)味貴州”專區(qū)連接優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)與全國消費(fèi)者，推動長順綠殼雞蛋、都勻毛尖等“黔貨出山”，煥新區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品品牌。在貴州省商務(wù)廳的指導(dǎo)下，“山貨上頭條”攜手貴州新農(nóng)人和中小商家，發(fā)揮興趣電商特質(zhì)，以豐富的鄉(xiāng)村類短視頻和直播內(nèi)容提升農(nóng)貨市場關(guān)注度，以專項(xiàng)扶助和培訓(xùn)指導(dǎo)帶動農(nóng)貨商家可持續(xù)發(fā)展，以長期規(guī)?；\(yùn)營扶持助推農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增效。

據(jù)介紹，為了更有針對性地助力黔貨出山，“山貨上頭條”項(xiàng)目組專門前往貴州多地村縣進(jìn)行農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)調(diào)研，挖掘地方特色農(nóng)品和潛力商家，接入平臺專項(xiàng)服務(wù)，并提供專人巡檢駐場幫助商家把握貨品品控及發(fā)貨時(shí)效。此外，“山貨上頭條”還與中國郵政開展了專項(xiàng)合作，為貴州山貨商家提供指定合作云倉和快遞資金補(bǔ)貼等支持，從源頭上解決農(nóng)特產(chǎn)品出村進(jìn)城的“最初一公里”。

打造產(chǎn)地名片提升產(chǎn)品和區(qū)域品牌影響力

為更好地助力產(chǎn)業(yè)帶商家和服務(wù)商提升效能，塑造產(chǎn)業(yè)帶名片，抖音電商平臺創(chuàng)新孵化了“抖in域見好貨”計(jì)劃，首站日前落地江蘇省常熟市，以跑通具備可借鑒、可復(fù)制、可推廣的產(chǎn)業(yè)助力創(chuàng)新模式為目標(biāo)，提振全域產(chǎn)業(yè)帶商家參與勢能，加速實(shí)現(xiàn)抖音電商繁榮生態(tài)建設(shè)步伐。

紡織服裝是常熟的千億級產(chǎn)業(yè)之一，也是當(dāng)?shù)氐母幻癞a(chǎn)業(yè)。近年來，常熟服裝城通過搭建平臺提升服務(wù)，尋找發(fā)展新機(jī)遇。據(jù)介紹，抖音電商將通過一系列措施，為常熟的產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商、產(chǎn)業(yè)帶商家、區(qū)域政府帶來更多的價(jià)值。

首先，該計(jì)劃提升了服務(wù)商的整體運(yùn)營能力和執(zhí)行落地能力，助力長效經(jīng)營。平臺面向產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商將提供三大助力方向：體現(xiàn)在服務(wù)商培育體系，聚合成材計(jì)劃分階體系、產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商運(yùn)營全景圖、抖音電商閃耀星主播三大專項(xiàng)能力，全面提升產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商專業(yè)力、競爭力、人效力；體現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)帶扶持政策，每雙月依據(jù)產(chǎn)業(yè)帶整體發(fā)展情況，圍繞冷啟激勵(lì)、留存激勵(lì)、招商激勵(lì)三大方向，針對滿足門檻要求的商家/服務(wù)商進(jìn)行相應(yīng)政策激勵(lì)扶持；體現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)帶專項(xiàng)政策，2022年抖音電商將通過平臺級節(jié)點(diǎn)活動、區(qū)域產(chǎn)地平臺定制活動、產(chǎn)業(yè)帶日常伴教活動，精細(xì)化助力產(chǎn)業(yè)帶生態(tài)繁榮增長。

其次，該計(jì)劃助力產(chǎn)業(yè)帶商家實(shí)現(xiàn)躍遷式增長。平臺旨在打造常熟服裝產(chǎn)地名片，力爭助力常熟產(chǎn)地銷售額增長300%，打造100個(gè)產(chǎn)地領(lǐng)頭商家，以及1000款產(chǎn)地爆款好物。

最后，服務(wù)商以該計(jì)劃作為契機(jī)，也在全方位、多角度助力商家生意增長。

從服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度出發(fā)，抖音電商將持續(xù)助力區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。常熟市莫城街道黨工委副書記、政協(xié)工委主任常旭日前表示，“抖in域見好貨”助力計(jì)劃，幫助消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)更多常熟好物，充分挖掘常熟服裝城產(chǎn)業(yè)名片和潛力商家，助力服務(wù)商、商家長效經(jīng)營，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)帶集聚和本土品牌數(shù)字化營銷。未來，常熟服裝城將進(jìn)一步深化與抖音電商平臺合作，整合以服裝產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)的直播電商產(chǎn)業(yè)帶和供應(yīng)鏈，驅(qū)動區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

以常熟首站作為良好開端，抖音電商將繼續(xù)發(fā)揮平臺價(jià)值，塑造更多區(qū)域產(chǎn)業(yè)帶名片。連云港生鮮、寧波廚具家電、川渝美食……“抖in域見好貨”助力計(jì)劃讓更多好貨被發(fā)現(xiàn)，讓更多產(chǎn)地名片被看見。通過產(chǎn)地名片旗艦店建設(shè)、運(yùn)營服務(wù)支持、社會價(jià)值傳播等多項(xiàng)舉措，助力產(chǎn)地地標(biāo)品牌影響力的打造，樹立全國消費(fèi)者心目中的產(chǎn)地品牌形象，也讓產(chǎn)業(yè)集群源頭好貨通過平臺觸達(dá)全國消費(fèi)者。

多場域協(xié)同互通釋放更多的消費(fèi)潛能

以內(nèi)容驅(qū)動的興趣電商激發(fā)了商業(yè)新增量，也為產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展帶來了新機(jī)會。眾多產(chǎn)業(yè)帶的商家和服務(wù)商生態(tài)伙伴緊緊抓住直播電商風(fēng)口，找到了生意新增量，從而直接或間接帶動了區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和就業(yè)的增長?！捌脚_尚處在發(fā)展早期，未來新場域的占比將高達(dá)生意的50%以上?！蔽忽┰诙兑綦娚痰诙蒙鷳B(tài)大會上介紹了抖音電商的新計(jì)劃，即將興趣電商升級到全域興趣電商階段，覆蓋用戶全場景、全鏈路購物需求，滿足用戶多元化的消費(fèi)需求，讓貨架和商場共存，打通“貨找人”和“人找貨”的雙向消費(fèi)鏈路。通過短視頻和直播內(nèi)容、商城、搜索等多場域協(xié)同互通，為商家經(jīng)營帶來新增長。

針對全國的產(chǎn)業(yè)集群，抖音電商通過打造百強(qiáng)產(chǎn)業(yè)帶專項(xiàng)，規(guī)?；龀之a(chǎn)業(yè)帶商家，助力區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。比如，為幫助工廠孵化自有品牌，抖音電商服飾鞋包“王牌工廠”項(xiàng)目將通過流量扶持、一對一運(yùn)營、營銷活動等6項(xiàng)舉措，點(diǎn)對點(diǎn)為工廠提供扶持。該項(xiàng)目還會組織抖音電商學(xué)習(xí)中心進(jìn)行培訓(xùn)授課，幫助商家摸索并培養(yǎng)適合自己的短視頻、直播運(yùn)營能力；并通過交流會、選品會等形式，搭建商家與商家間、商家與達(dá)人間的供需對接及交流平臺。截至2022年4月底，已有超過448家優(yōu)質(zhì)工廠加入該項(xiàng)目，產(chǎn)品涵蓋男裝、女裝、內(nèi)衣、箱包和運(yùn)動戶外等各細(xì)分行業(yè)。

中國社會科學(xué)院經(jīng)濟(jì)研究所教授楊虎濤表示，從發(fā)展路徑上看，直播、短視頻等形式已成為電商市場的標(biāo)配。全域興趣電商的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在，平臺在匹配需求、激發(fā)需求和釋放需求的效能上更具一體化特征，所促成的不只是用戶的興趣購物，也能夠極大程度地滿足用戶的主動購物需求。因此，平臺可以更好地提供產(chǎn)品和服務(wù)，提升消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，有助于釋放更多消費(fèi)潛能，促進(jìn)電商平臺健康持續(xù)發(fā)展。