樊亞芳 李琛 王青青 寧勁

1 引言

信息技術(shù)的飛速發(fā)展深刻地影響了圖書館的業(yè)務(wù)流程和服務(wù)模式，一方面為圖書館帶來了新的發(fā)展機(jī)遇，另一方面也給傳統(tǒng)圖書館帶來了極大的沖擊和挑戰(zhàn)。一些質(zhì)疑圖書館存在意義的論斷激起了圖書館界的熱烈討論與深刻反思[1-2]。自上世紀(jì)90年代起，一些國外大學(xué)圖書館開始嘗試通過空間再造來適應(yīng)新的發(fā)展環(huán)境與生態(tài)。1992年，美國愛荷華大學(xué)圖書館建立了集空間、資源和服務(wù)于一體的 “信息拱廊”(Information Arch)，受到國外圖書館界的廣泛關(guān)注[3]。隨后，作為大學(xué)圖書館創(chuàng)新服務(wù)模式之一的信息共享空間在歐美國家蓬勃發(fā)展[4]。國內(nèi)圖書館界對信息共享空間的研究起源于上海圖書館原館長吳建中的推廣。2005年他在國內(nèi)發(fā)文首次介紹了信息共享空間產(chǎn)生的背景和發(fā)展動(dòng)態(tài)，掀起了業(yè)界對于信息共享空間及其衍生空間的研究熱潮[5]。2008年，任樹懷等人對信息共享空間的新形態(tài)——學(xué)習(xí)共享空間進(jìn)行了深入探討，并從實(shí)體環(huán)境、虛擬環(huán)境和支持環(huán)境三個(gè)方面闡述了構(gòu)建學(xué)習(xí)共享空間的基本原則[6]。與信息共享空間相比，學(xué)習(xí)共享空間更加強(qiáng)調(diào)對小組協(xié)同學(xué)習(xí)過程的全面支持和促進(jìn)[7]。2013年，《圖書情報(bào)工作》連續(xù)刊登了兩篇與圖書館創(chuàng)客空間建設(shè)有關(guān)的論文，創(chuàng)客空間隨即成為國內(nèi)圖書館界的研究熱點(diǎn)[8-9]。這些研究為圖書館的空間再造和服務(wù)轉(zhuǎn)型奠定了很強(qiáng)的理論和實(shí)踐基礎(chǔ)。

國內(nèi)外圖書館創(chuàng)客空間建設(shè)方興未艾，一些業(yè)界專家對創(chuàng)客空間的建設(shè)熱潮也進(jìn)行了冷靜思考。北京大學(xué)信息管理系劉茲恒通過對圖書館在創(chuàng)客空間建設(shè)過程中的核心能力、空間意義、服務(wù)目的和主次地位的分析，認(rèn)為圖書館在建設(shè)創(chuàng)客空間時(shí)應(yīng)把握主次，突出自身作為“信息交流與知識創(chuàng)造中心”的特色，重視對用戶創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，更好地發(fā)揮圖書館在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中的教育職能[10]。圖書館的空間建設(shè)不能停留在對熱點(diǎn)的追逐上，而應(yīng)該堅(jiān)守信息資源保障和知識信息交流的根本，立足本館實(shí)際情況，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容與形式。圖書館的空間再造也不應(yīng)該只是高端設(shè)施和各類家具的堆砌，而應(yīng)該基于未來學(xué)習(xí)特征打造能夠滿足學(xué)生個(gè)性化、多元化和彈性化學(xué)習(xí)需求的空間[11]。無論未來學(xué)習(xí)的形態(tài)如何變化，學(xué)習(xí)的核心始終包含“教”“學(xué)”“用”三個(gè)層面。因此，中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)(以下簡稱中國科大)圖書館未來學(xué)習(xí)中心的空間建設(shè)之路從教學(xué)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新三個(gè)層面展開，對面向未來學(xué)習(xí)的教學(xué)支持、學(xué)習(xí)支持、創(chuàng)新支持三類空間建設(shè)進(jìn)行了積極的探索。

2 中國科大圖書館未來學(xué)習(xí)中心建設(shè)與實(shí)踐

2.1 概況

中國科大西區(qū)圖書館于1997年投入使用，總面積1.8萬余平方米，是一座15層高的大樓。圖書館在一至四層設(shè)置有書庫、自習(xí)室、電子閱覽室以及辦公區(qū)域。隨著信息技術(shù)的快速迭代，數(shù)字資源和移動(dòng)電子設(shè)備的日益普及，讀者的借閱行為以及對圖書館的空間需求已發(fā)生顯著變化。圖書館原有空間布局難以適應(yīng)讀者多元化、個(gè)性化的需求。因此，圖書館在充分調(diào)研讀者需求及吸取同行經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，提出打造面向未來學(xué)習(xí)中心的建設(shè)目標(biāo)，對西區(qū)圖書館一至四層進(jìn)行重新定義和整體設(shè)計(jì)，命名為未來學(xué)習(xí)中心，為讀者提供全新的教學(xué)、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新支持空間服務(wù)。

中國科大圖書館未來學(xué)習(xí)中心于2016年4月份投入使用，總面積為4600平方米。除開放共享空間外，未來學(xué)習(xí)中心主要包括三種類型的空間：教學(xué)支持空間、學(xué)習(xí)支持空間和創(chuàng)新支持空間。教學(xué)支持空間以網(wǎng)絡(luò)課程中心為主，包括課程錄播室、視頻制作室和學(xué)術(shù)報(bào)告廳，為校內(nèi)外師生提供慕課課程制作、慕課學(xué)習(xí)交流和推廣等服務(wù)。學(xué)習(xí)支持空間包括自習(xí)室、研討室以及語言學(xué)習(xí)和國際交流中心，為校內(nèi)學(xué)生提供自主學(xué)習(xí)、小組研討和交流服務(wù)，以及線上與線下相結(jié)合的語言學(xué)習(xí)服務(wù)。創(chuàng)新支持空間包括iGEM(國際遺傳工程機(jī)器大賽)培訓(xùn)基地、ACM-ICPC(國際大學(xué)生程序設(shè)計(jì)競賽)編程訓(xùn)練營和福昕創(chuàng)新聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，為學(xué)科競賽和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供長期穩(wěn)定的空間支持和服務(wù)。

正如北京大學(xué)圖書館陳建龍館長2020年底與《北大青年》校園媒體記者的對話中所指出的，圖書館需要從一個(gè)單一的地點(diǎn)：Place，轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)意義更豐富的空間：Space[12]。中國科大圖書館未來學(xué)習(xí)中心的實(shí)踐也印證了這一觀點(diǎn)。改造后的未來學(xué)習(xí)中心整體面貌煥然一新，它的功能和定位也隨之發(fā)生了變化。圖書館不僅僅是校內(nèi)師生借還書和上自習(xí)的地方，更成為他們協(xié)作、交流、分享和創(chuàng)新的空間。以學(xué)習(xí)支持空間中20多間配備白板、屏幕和投影等互動(dòng)設(shè)備的研討室為例，自開放以來就持續(xù)受到讀者的歡迎，平均每年預(yù)約次數(shù)為8千次，年使用人數(shù)接近2萬人次，年使用時(shí)長約2.4萬小時(shí)。這些使用數(shù)據(jù)既體現(xiàn)了讀者對于圖書館新型空間的需求，又凸顯了圖書館空間再造對于讀者的意義和價(jià)值。

2.2 教學(xué)支持空間：網(wǎng)絡(luò)課程中心

2.2.1 建設(shè)背景

近年來，慕課等新型在線開放課程和學(xué)習(xí)平臺在世界范圍內(nèi)迅速興起，給高等教育教學(xué)改革發(fā)展帶來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)[13]。在新冠肺炎疫情防控期間，在線教學(xué)成為高校實(shí)現(xiàn)“停課不停教、停課不停學(xué)”的必要保障。在全球教育創(chuàng)新的實(shí)踐中，慕課正在成為推動(dòng)高等教育變革的重要引擎，不僅助力中國高校成功應(yīng)對了疫情危機(jī)，而且為今后建設(shè)全民終身學(xué)習(xí)的高質(zhì)量教育體系積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)[14]。

作為全國教育信息化試點(diǎn)省份之一的安徽省，一直大力推進(jìn)省內(nèi)高校數(shù)字圖書館建設(shè)，在部分本科高校試點(diǎn)開發(fā)慕課資源和建設(shè)慕課平臺，建立促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)在線課程健康發(fā)展的管理機(jī)制。中國科技大學(xué)圖書館作為安徽省高校數(shù)字圖書館總館，承擔(dān)安徽省網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)中心建設(shè)和省級質(zhì)量工程課程類項(xiàng)目管理推進(jìn)工作。2015年起，安徽省網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)中心(“e會(huì)學(xué)”)平臺上線，以平臺為載體，中國科技大學(xué)圖書館常年組織開展各類慕課課程建設(shè)及服務(wù)推廣活動(dòng)。同期，課程錄播室建成并投入使用，提供高質(zhì)量的課程錄制及拍攝服務(wù)，并通過集中培訓(xùn)、區(qū)域培訓(xùn)、教師工作坊等多種形式提高教師慕課課程建設(shè)水平；同時(shí)，圖書館會(huì)招募省內(nèi)各高校學(xué)生作為慕課校園大使，積極宣講慕課理念，開展形式多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)。

2.2.2 設(shè)計(jì)方案與服務(wù)內(nèi)容

圖書館的教學(xué)支持空間以網(wǎng)絡(luò)課程中心為主，包括課程錄播室、視頻制作室和學(xué)術(shù)報(bào)告廳。課程錄播室主要用于精品視頻公開課、精品資源共享課、慕課、微課等高質(zhì)量教學(xué)視頻的錄制?，F(xiàn)有錄播室3間，共配備了8臺影視級的攝像機(jī)和配套燈光及收音設(shè)備，為課程教師提供專業(yè)的視頻拍攝與制作服務(wù)。課程錄播室、視頻制作室由專業(yè)合作公司負(fù)責(zé)運(yùn)行，配備攝像3人，助理3人，為課程教師提供細(xì)致周到的服務(wù)。學(xué)術(shù)報(bào)告廳可容納150人左右，定期開展慕課教師工作坊、慕課校園大使交流會(huì)、教師教學(xué)發(fā)展論壇等活動(dòng)。

(1)慕課教師工作坊：定期舉辦教師工作坊活動(dòng)，內(nèi)容包含“e會(huì)學(xué)”平臺使用培訓(xùn)，課程建設(shè)及運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)分享，國家精品在線開放課程(現(xiàn)國家一流本科課程)申報(bào)經(jīng)驗(yàn)分享等，幫助安徽省高校教師更好地建設(shè)與運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)課程。

(2)慕課校園大使交流會(huì)：定期舉辦安徽省慕課校園大使交流會(huì)，促進(jìn)安徽省慕課示范項(xiàng)目的高校推廣事業(yè)建設(shè)，幫助慕課校園大使了解“e會(huì)學(xué)”平臺和更好地開展學(xué)習(xí)推廣活動(dòng)。

(3)教師教學(xué)發(fā)展論壇：圖書館與校內(nèi)教務(wù)部門合作，為“教師教學(xué)發(fā)展論壇”活動(dòng)提供場地支持。

2.2.3 建設(shè)成效

自投入使用以來，網(wǎng)絡(luò)課程中心累計(jì)錄制安徽省高校網(wǎng)絡(luò)課程1000余門，服務(wù)安徽省內(nèi)高校教師超2000人，平均每年錄制課程課件數(shù)量達(dá)3000多課時(shí)，為安徽省網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)提供了重要支撐。在2020年新冠肺炎疫情之前，平均每年組織工作坊活動(dòng)9次，累計(jì)參與教師達(dá)8500余人次。慕課教師工作坊營造了良好的溝通氛圍，建立了教師與課程建設(shè)團(tuán)隊(duì)間相互交流和促進(jìn)的反饋機(jī)制，成為教師與教師之間圍繞課程制作、課堂教學(xué)和課程運(yùn)營等相互交流的活動(dòng)平臺。定期開展安徽省慕課校園大使交流會(huì)，每次參加會(huì)議的有來自全省20個(gè)高校的20余名校園大使。慕課校園大使以“e會(huì)學(xué)”平臺為載體，在各自學(xué)校推廣網(wǎng)絡(luò)課程，將在線學(xué)習(xí)的理念廣泛而持續(xù)地傳播給更多學(xué)生。

安徽省網(wǎng)絡(luò)課程中心建設(shè)成果顯著，課程應(yīng)用領(lǐng)域廣泛。截至2022年6月，“e會(huì)學(xué)”平臺共有12門課程入選國家精品在線開放課程(現(xiàn)國家一流本科課程)，在區(qū)域性在線開放課程平臺中排名第二[15-17]。在新冠肺炎疫情防控期間，“e會(huì)學(xué)”平臺成為教育部首批公布的22個(gè)在線開放課程平臺之一[18]。

2.3 學(xué)習(xí)支持空間：語言學(xué)習(xí)和國際交流中心

2.3.1 建設(shè)背景

高等教育的國際化趨勢日趨明顯，高校國際化的程度成為其綜合教育實(shí)力的體現(xiàn)，積極發(fā)展國際化交流是新世紀(jì)高校的必經(jīng)之路。中國科大積極適應(yīng)新形勢下國際化發(fā)展的需求，培養(yǎng)全球型人才，推進(jìn)國際化人才交流。2017至2021屆本科畢業(yè)生，有21.7%學(xué)生出國(境)留學(xué)，其中拔尖計(jì)劃英才班畢業(yè)學(xué)生國外深造率高達(dá)56.97%[19]。同時(shí)，我?，F(xiàn)有35個(gè)本科生項(xiàng)目、115個(gè)碩士研究生項(xiàng)目和94個(gè)博士研究生項(xiàng)目招收國際學(xué)生，每年有200名左右的國際學(xué)生入校學(xué)習(xí)[20-21]。因此，提高學(xué)生的英語綜合技能，提升學(xué)生的國際視野，加強(qiáng)中外學(xué)生的文化和學(xué)術(shù)交流，成為人才培養(yǎng)的重要內(nèi)容之一。

圖書館作為高校的重要組成部分，致力于為高校國際化提供有力的服務(wù)支撐。西區(qū)圖書館四樓進(jìn)行空間再造，規(guī)劃打造成為語言學(xué)習(xí)和國際交流中心。語言學(xué)習(xí)和國際交流中心總面積約為750平方米，分為語言學(xué)習(xí)和國際交流兩個(gè)功能區(qū)。語言學(xué)習(xí)和國際交流中心依托圖書館采購的優(yōu)質(zhì)英語學(xué)習(xí)資源和服務(wù)，搭建良好的語言學(xué)習(xí)環(huán)境，針對不同文化背景、不同學(xué)生需求制定切實(shí)可行的服務(wù)策略，積極探索適應(yīng)學(xué)生語言實(shí)際運(yùn)用及國際文化交流的新路徑。

2.3.2 設(shè)計(jì)方案與服務(wù)內(nèi)容

語言學(xué)習(xí)和國際交流中心以圖書館采購的英語學(xué)習(xí)資源和服務(wù)為支撐，機(jī)房配備48臺多媒體一體機(jī)及配套桌椅，通過校園網(wǎng)可以訪問圖書館豐富的英語學(xué)習(xí)資源。開放空間配備滿足研討交流的設(shè)備和可自由組合的桌椅，用于開展小型學(xué)術(shù)講座和文化交流活動(dòng)，讓學(xué)生獲悉國外前沿學(xué)術(shù)信息，了解其他國家的歷史人文知識，實(shí)現(xiàn)中外學(xué)生的互動(dòng)和交流。語言學(xué)習(xí)和國際交流中心由英語專業(yè)背景的學(xué)科館員負(fù)責(zé)活動(dòng)策劃和指導(dǎo)，并配備英語專業(yè)的助教和前臺負(fù)責(zé)日常管理和咨詢，為學(xué)生提供線上語言學(xué)習(xí)和線下輔導(dǎo)交流服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“學(xué)、練、改、管”全閉環(huán)的語言學(xué)習(xí)和多彩的文化交流。

語言學(xué)習(xí)和國際交流中心提供的主要服務(wù)包括：

(1)語言能力提升服務(wù)：每周舉辦中國學(xué)生的英語角和留學(xué)生的中文角，提升學(xué)生中英文交流能力。英語角與我校英語俱樂部合作，以第二課堂形式開展。每月舉辦出國類英語考試或國內(nèi)英語考試講座或培訓(xùn)，助教開展一對一輔導(dǎo)，解答英語學(xué)習(xí)中的難題。

(2)信息素養(yǎng)提升服務(wù)：開設(shè)英文電子信息檢索課程和留學(xué)生新生培訓(xùn)，幫助留學(xué)生更好地獲取和利用相關(guān)文獻(xiàn)。

(3)中外文化交流主題活動(dòng)：與學(xué)校社團(tuán)合作，開設(shè)書法、古琴、水墨畫、漢服茶藝等體驗(yàn)課程，讓留學(xué)生體驗(yàn)中國傳統(tǒng)文化的魅力。在中國的傳統(tǒng)節(jié)日期間，開展春節(jié)、端午和中秋等主題派對，加強(qiáng)中外學(xué)生的溝通與交流。

(4)英文原著閱讀分享：依托圖書館外文文獻(xiàn)資源，定期開展英文原著閱讀分享會(huì)，培養(yǎng)學(xué)生靜心讀書、樂于思考、善于交流的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

(5)高端學(xué)術(shù)交流：定期走訪學(xué)校外籍教師，助力科研創(chuàng)新活動(dòng)。邀請名師開展學(xué)術(shù)論文寫作、誠信科研等講座。邀請出國訪學(xué)者和留學(xué)生分享國外或國內(nèi)學(xué)習(xí)、生活經(jīng)驗(yàn)。

(6)英文潤色服務(wù)：依托圖書館購買的資源，在校師生可以免費(fèi)使用外教口語、寫作批改及英文論文摘要潤色服務(wù)。

(7)英語類競賽能力提升服務(wù)：定期舉辦英語寫作比賽、英文演講比賽、英文辯論賽，輔導(dǎo)學(xué)生參加全國或安徽省內(nèi)英語類競賽。

2.3.3 建設(shè)成效

語言學(xué)習(xí)和國際交流中心的服務(wù)得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、國際交流合作部和讀者的一致認(rèn)可，服務(wù)的效果和影響力顯著提高。讀者對于相關(guān)資源與服務(wù)的關(guān)注度逐漸提高。自2016年投入使用以來，資源注冊超過37000人，到訪人數(shù)超過9500人，助教服務(wù)近5000人次。統(tǒng)計(jì)顯示，近三年活動(dòng)場次和參與人數(shù)較最初三年有顯著提高(見表1)。2017年，以語言學(xué)習(xí)和國際交流中心申報(bào)的服務(wù)案例榮獲“第三屆安徽省高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新案例大賽”本科組一等獎(jiǎng)。我們指導(dǎo)并推薦的配音作品獲得“2021年‘圖書館杯’安徽省大學(xué)生紅色電影英文配音大賽”一等獎(jiǎng)。語言學(xué)習(xí)和國際交流中心提高了學(xué)生的英語綜合應(yīng)用能力和跨文化交際能力，提升了學(xué)生的國際視野，并逐漸樹立品牌影響力，助力我校國際化人才的培養(yǎng)，成為學(xué)校重要的國際交流窗口之一。

表1 2017—2022年語言學(xué)習(xí)和國際交流中心使用情況

2.4 創(chuàng)新支持中心：iGEM培訓(xùn)基地

2.4.1 建設(shè)背景

創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力，是建設(shè)世界科技強(qiáng)國的重要支撐。創(chuàng)新之道，唯在聚才。作為創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的基地和源頭，各大高校紛紛把對學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和提升確立為學(xué)校的重點(diǎn)任務(wù)之一。然而，創(chuàng)新能力的培養(yǎng)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。如何提高學(xué)生在學(xué)習(xí)和研究中的創(chuàng)造性，如何培養(yǎng)他們的實(shí)踐創(chuàng)新能力？這些問題引發(fā)了教育工作者的廣泛關(guān)注和激烈討論。近年來，以“挑戰(zhàn)杯”全國大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競賽、全國大學(xué)生數(shù)學(xué)建模競賽為代表的各類學(xué)科競賽蓬勃發(fā)展，引發(fā)了大家的關(guān)注。一些教育工作者提出把學(xué)科競賽作為創(chuàng)新能力培養(yǎng)的載體，鼓勵(lì)學(xué)生參加學(xué)科競賽，激發(fā)他們自主學(xué)習(xí)的興趣，培養(yǎng)他們提出問題和解決問題的能力，促使他們在探索和實(shí)踐中提升自己的創(chuàng)新能力[22]。

中國科大的培養(yǎng)特色以前沿科學(xué)和高新技術(shù)為主，一直注重在各類高水平國際學(xué)科競賽中培養(yǎng)學(xué)生的基礎(chǔ)知識、基本技能以及利用基本實(shí)驗(yàn)方法解決實(shí)際問題的能力，提高學(xué)生的綜合創(chuàng)新實(shí)踐能力，鍛煉交流表達(dá)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。圖書館作為學(xué)校的文獻(xiàn)信息資源和服務(wù)中心，理應(yīng)在培養(yǎng)創(chuàng)新型人才方面發(fā)揮自己的獨(dú)有價(jià)值。iGEM是合成生物學(xué)領(lǐng)域頂尖的國際性學(xué)術(shù)競賽，中國科大自2007年開始組隊(duì)參加iGEM大賽，是我國最早組隊(duì)參賽的高校之一，在大賽中屢獲優(yōu)異成績[23]。2016年，在進(jìn)行西區(qū)圖書館空間再造的時(shí)候，我們將一個(gè)30多平方米的獨(dú)立空間定義為iGEM培訓(xùn)基地，配備適于團(tuán)隊(duì)研討的桌椅和電子設(shè)備，嘗試以學(xué)科競賽為抓手，采用“專屬空間+全程支持”的服務(wù)方式來助力學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。

2.4.2 設(shè)計(jì)方案與服務(wù)內(nèi)容

從環(huán)境布局、家具及設(shè)備配置等方面來看，iGEM培訓(xùn)基地與一間大型研討室相差無幾。但二者在使用方式和服務(wù)模式方面完全不同。研討室的使用和服務(wù)模式為“線上預(yù)約+自助服務(wù)”。iGEM培訓(xùn)基地則為“專屬空間+全程支持”的服務(wù)方式。專屬空間是指iGEM培訓(xùn)基地為iGEM參賽隊(duì)員的專屬空間，該空間不支持線上預(yù)約，參賽隊(duì)員憑一卡通可隨到隨用。全程支持是指學(xué)科館員針對iGEM大賽備賽環(huán)節(jié)提供的資源概覽、文獻(xiàn)檢索、文獻(xiàn)分析、文獻(xiàn)管理、數(shù)據(jù)可視化等全流程培訓(xùn)和咨詢服務(wù)。我們設(shè)計(jì)iGEM培訓(xùn)基地的初衷是希望通過使用方式和服務(wù)模式的變化，讓相似的空間發(fā)揮多樣的作用，充分挖掘空間的利用價(jià)值。

iGEM培訓(xùn)基地提供的主要服務(wù)包括：

(1)專屬空間服務(wù)：iGEM競賽隊(duì)伍采用隊(duì)長負(fù)責(zé)制。隊(duì)長向負(fù)責(zé)空間管理的老師提出使用申請，并附上隊(duì)員名單及相關(guān)信息。負(fù)責(zé)空間管理的老師給每位隊(duì)員設(shè)置一卡通的門禁權(quán)限，定期對空間進(jìn)行巡檢，確保各類設(shè)施及設(shè)備的正常使用，并引導(dǎo)隊(duì)員安全合理地使用空間。

(2)文獻(xiàn)資源服務(wù)：iGEM備賽的第一步是提出問題。參賽隊(duì)員們需要通過廣泛調(diào)研相關(guān)領(lǐng)域的文獻(xiàn)資料，了解國內(nèi)外研究現(xiàn)狀和進(jìn)展，在對大量文獻(xiàn)信息進(jìn)行整理的基礎(chǔ)上，提出想要解決的問題。在這個(gè)過程中，學(xué)科館員根據(jù)隊(duì)員們的需求，不定期開展圖書館資源介紹、文獻(xiàn)檢索策略、數(shù)據(jù)庫使用方法、全文獲取技巧等專題培訓(xùn)，提高隊(duì)員們的信息素養(yǎng)，幫他們快速進(jìn)入研究探索之門。

(3)論文管理和分析服務(wù)：經(jīng)過前一階段的文獻(xiàn)調(diào)研，隊(duì)員們形成了很多可選課題。iGEM備賽的第二步是選定課題。每位隊(duì)員需要理清想法，以小組討論的方式逐個(gè)對可選課題進(jìn)行評價(jià)，最終選定課題。針對參賽隊(duì)員們在這個(gè)階段的需求，學(xué)科館員為他們開展文獻(xiàn)管理工具、文獻(xiàn)分析工具、文獻(xiàn)綜述方法等專題講座，幫助隊(duì)員們掌握文獻(xiàn)利用的方法，并學(xué)會(huì)借助工具提高文獻(xiàn)利用的效率。

(4)數(shù)據(jù)處理和學(xué)術(shù)交流服務(wù)：選定課題之后就可以根據(jù)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)方案完成實(shí)驗(yàn)，仔細(xì)記錄各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)的原始數(shù)據(jù)及結(jié)果，對實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、歸納和分析，并準(zhǔn)備好幻燈片和海報(bào)向評委和公眾介紹自己的研究成果。針對隊(duì)員們在這一階段對數(shù)據(jù)處理及學(xué)術(shù)交流方面的需求，學(xué)科館員開展了Excel數(shù)據(jù)處理與分析、Origin科研繪圖與規(guī)范、學(xué)術(shù)型PPT制作等專題培訓(xùn)，讓隊(duì)員們學(xué)會(huì)以可視化的方式展示自己的研究成果，提高學(xué)術(shù)交流效率和學(xué)術(shù)影響力。

(5)學(xué)術(shù)道德規(guī)范服務(wù)：由于多數(shù)參賽隊(duì)員為在校的本科生，并未受過嚴(yán)格的學(xué)術(shù)訓(xùn)練。學(xué)術(shù)道德規(guī)范相關(guān)知識的普及以及學(xué)術(shù)不端行為的杜絕是學(xué)科館員給隊(duì)員們服務(wù)的重點(diǎn)之一。我們希望各位隊(duì)員在從事科研之初就要堅(jiān)持科學(xué)真理、尊重科學(xué)規(guī)律，養(yǎng)成科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)習(xí)慣，恪守科研誠信，避免學(xué)術(shù)不端。

(6)知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)：除引導(dǎo)隊(duì)員們學(xué)會(huì)尊重知識產(chǎn)權(quán)外，學(xué)科館員也通過信息咨詢等方式，向隊(duì)員們普及專利保護(hù)制度、計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例等相關(guān)知識，幫助他們學(xué)會(huì)運(yùn)用法律武器保護(hù)自己的發(fā)明創(chuàng)造。

2.4.3 建設(shè)成效

iGEM培訓(xùn)基地面積雖小，設(shè)備也較常規(guī)。但通過管理方式的創(chuàng)新以及全流程服務(wù)的引入，這一小小的空間發(fā)揮了巨大的潛能。2021年11月15日，iGEM大賽圓滿落下帷幕，中國科大選派的兩支參賽隊(duì)伍表現(xiàn)搶眼，斬獲一金一銀兩塊獎(jiǎng)牌。這是我校自2007年參賽以來收獲的第17塊金牌和第6塊銀牌，再加上之前所獲得的2塊銅牌以及3個(gè)單項(xiàng)獎(jiǎng)，中國科大成為亞洲獲得金牌和獎(jiǎng)牌數(shù)量最多的高校之一[24]。不俗的成績肯定了圖書館在培養(yǎng)創(chuàng)新型人才方面的努力，亮眼的表現(xiàn)也堅(jiān)定了我們以學(xué)科賽事為抓手提升圖書館服務(wù)的信念。除iGEM培訓(xùn)基地外，我們后續(xù)又建立了ACM-ICPC編程訓(xùn)練營，繼續(xù)通過學(xué)科賽事為學(xué)校培養(yǎng)創(chuàng)新人才提供有力支撐。2021年12月，福昕創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室落戶未來學(xué)習(xí)中心，這是我校第一個(gè)校企合作創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室[25]。未來，它將成為圖書館為學(xué)校強(qiáng)化實(shí)踐育人環(huán)節(jié)，探索和推進(jìn)創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式的新載體。

3 經(jīng)驗(yàn)與思考

3.1 空間類型要豐富多樣

如前所述，讀者需求是個(gè)性化和多元化的。圖書館在進(jìn)行空間規(guī)劃時(shí)要考慮各種類型讀者在不同場景下的需求，為他們設(shè)計(jì)相應(yīng)的功能空間。不同功能空間對于配套環(huán)境的要求也不相同，需要通過合理布局實(shí)現(xiàn)功能空間的獨(dú)立與分隔。以中國科大未來學(xué)習(xí)中心為例，需要極度安靜的自習(xí)室與允許小組交流的研討室位于圖書館中廳的兩側(cè)，從物理空間上進(jìn)行了有效分隔，避免了“鬧區(qū)”對“靜區(qū)”的干擾。除考慮聲音外，空間建設(shè)還要充分考慮不同空間類型對環(huán)境的需求，合理借助燈光、綠植、色彩等打造豐富宜人的特色空間。從空間面積來看，自習(xí)室為大開間，設(shè)置固定的多人學(xué)習(xí)桌椅和更私密的半封閉式單人學(xué)習(xí)桌椅；研討室為小單間，配備可自由組合的家具和用于交流的電子設(shè)備。按照不同面積，研討室又分為小型(可容納5—8人)、中型(可容納8—12人)和大型(可容納10—20人)，用于支持不同團(tuán)體的交流和互動(dòng)。除自習(xí)室和研討室外，未來學(xué)習(xí)中心的開放共享區(qū)域擺放了大量的休閑沙發(fā)茶幾，在部分區(qū)域安裝了玻璃白板墻，還在一個(gè)角落設(shè)置了漂流書架，方便讀者適時(shí)休閑、輕度放松、釋放自我。

3.2 運(yùn)作模式要靈活合理

圖書館空間再造的目標(biāo)是滿足讀者多樣化的需求。與空間建設(shè)相比，與空間配套的運(yùn)作和服務(wù)更為重要。目前，各大高校圖書館的館舍面積不斷增加，但圖書館員的人數(shù)卻持續(xù)減少[26]。在人員緊缺的背景下，通過靈活合理的空間運(yùn)作模式來滿足讀者不斷增長的需求顯得尤為重要。同樣以中國科大未來學(xué)習(xí)中心為例，教學(xué)支持空間中的網(wǎng)絡(luò)課程中心引入專業(yè)公司負(fù)責(zé)課程拍攝和制作，為校內(nèi)外老師提供細(xì)致、專業(yè)的服務(wù)；學(xué)習(xí)支持空間中的語言學(xué)習(xí)與交流中心采用購買服務(wù)的方式，由專人負(fù)責(zé)中心的日常管理和咨詢，為學(xué)生提供線上語言學(xué)習(xí)和線下輔導(dǎo)交流服務(wù)；創(chuàng)新支持空間中的各個(gè)空間均與校內(nèi)外相關(guān)單位開展緊密的合作，共同為學(xué)生提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)支持服務(wù)。此外，還要考慮空間功能的轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)一室多用，讓同一空間發(fā)揮多重價(jià)值。比如，學(xué)習(xí)支持空間中的研討室也可用于開展慕課教師工作坊和慕課校園大使交流會(huì)等活動(dòng)。

3.3 管理技術(shù)要智能科學(xué)

在圖書館空間管理中，信息化和智能化技術(shù)的運(yùn)用不僅可以提高圖書館的工作效率，還可以提升圖書館的服務(wù)水平。利用空間預(yù)約系統(tǒng)，讀者可以提前預(yù)約所需要的空間，既減少等待時(shí)間，也可以充分利用空間；利用智能門禁系統(tǒng)，讀者通過刷一卡通識別身份后即可自助使用空間，既方便又快捷；利用無線投屏技術(shù)，讀者通過藍(lán)牙或者無線網(wǎng)絡(luò)直接連接投影或屏幕，避免出現(xiàn)連接線丟失、接口不匹配或其他故障；利用智能問答系統(tǒng)，讀者通過在線機(jī)器人可以解決多數(shù)的常見問題，還可以一鍵轉(zhuǎn)人工服務(wù)；綜合運(yùn)用各平臺數(shù)據(jù)，跟蹤讀者使用行為，建立精準(zhǔn)的讀者畫像，為讀者提供個(gè)性化服務(wù)?？偠灾?，利用技術(shù)手段代替人工服務(wù)在給讀者帶來便利的同時(shí)，也節(jié)約了圖書館的人力成本，讓圖書館員專注于服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量的提升。

4 結(jié)語

圖書館空間再造是適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的必由之路，不僅給圖書館事業(yè)帶來了生機(jī)和活力，也為圖書館的服務(wù)轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新提供了新思路。時(shí)至今日，印度圖書館學(xué)家阮岡納贊“圖書館是生長著的有機(jī)體”的論述依然煥發(fā)著生命力。在空間建設(shè)與運(yùn)行過程中，圖書館要及時(shí)跟蹤空間利用情況，定期收集讀者意見和建議，根據(jù)讀者不斷變化的需求，優(yōu)化管理模式，重塑空間功能，通過空間迭代來促使服務(wù)升級。圖書館需要始終以讀者為中心，把握未來教育及未來學(xué)習(xí)的發(fā)展趨勢，為讀者提供多元化、個(gè)性化和智慧化的空間服務(wù)。