喬安娜?約克

相互欺壓。報(bào)告最多?的事件

英國廣播公司（BBC）8月22日文章，原題：職場(chǎng)欺凌如何走向遠(yuǎn)程起初，喬伊斯并未察覺到工作場(chǎng)所的欺凌。多年來，公司基本上都是遠(yuǎn)程辦公，她沒有感覺到來自同事的人身威脅口這位住在英格蘭東部的通信工作者說：“我印象中的欺凌是傳統(tǒng)的那種，即有人當(dāng)面惹事。

但隨著時(shí)間蔚推移，她覺得老板總是單獨(dú)針對(duì)她。比如有一天，老板改了工作社交媒體密碼，害得喬伊斯不能登錄,還有工天，喬伊斯收到一封電子郵件，訓(xùn)斥她“反對(duì)”老板的想法。類似的事情越來越多。喬伊斯在公司工作多年，但在那段時(shí)間里，她想要辭職。她說：“簡(jiǎn)直是噩夢(mèng)般的經(jīng)歷。”

欺凌向來是工作中的一個(gè)問題，但以往通常與現(xiàn)場(chǎng)辦公相關(guān)。對(duì)于一些員工來說，遠(yuǎn)程辦公幫助他們解脫，遠(yuǎn)離了處理此類事情的苦惱。然而證據(jù)表明，隨著公司越來越多地轉(zhuǎn)向遠(yuǎn)程模式，職場(chǎng)欺凌有增無減，而且往往以更微妙的方式進(jìn)行——特別是當(dāng)技術(shù)為不友善的行為開辟新途徑的時(shí)候。

遠(yuǎn)程欺凌并不是新現(xiàn)象。數(shù)據(jù)表明，甚至在廣泛轉(zhuǎn)向遠(yuǎn)程辦公之前，這個(gè)問題就存在Q英國特許人事發(fā)展協(xié)會(huì)2020年1月的一項(xiàng)研究顯示，10%的雇員稱他們被同事通過電子郵件、電話或社交媒體等方式欺凌。英國特許人事發(fā)展協(xié)會(huì)就業(yè)高級(jí)政策顧問雷切爾?薩芙說：“我們不斷看到發(fā)生在線下工作場(chǎng)所之外的欺凌事件?！?/p>

在薩芙看來，遠(yuǎn)程欺凌現(xiàn)象增加并不奇怪。她認(rèn)為，可用的.數(shù)字渠道數(shù)量之多，為人們提供了更多被欺凌的渠道。工作場(chǎng)所欺凌研究所2021年的一項(xiàng)調(diào)查顯示，在受訪的1215名美國遠(yuǎn)程工作者中，43%的人稱曾遭受過來自工作場(chǎng)所其他人的欺凌，主要是通過視頻電話和電子郵件。1/4的受訪者認(rèn)為，疫情期間，遠(yuǎn)程工作使同事們更有可能相互欺壓。報(bào)告最多的事件包括在視頻會(huì)議上掐掉講話，故意將同事排除在遠(yuǎn)程會(huì)議之外等。35%的受訪者表示，他們的遠(yuǎn)程欺凌發(fā)生在視頻會(huì)議中，欺凌會(huì)當(dāng)著別人的面“實(shí)時(shí)進(jìn)行”。

當(dāng)著同事的面遠(yuǎn)程欺凌不僅是羞辱，而且會(huì)加劇整個(gè)團(tuán)隊(duì)的脫節(jié)。曼徹斯特大學(xué)組織心理學(xué)專家卡拉?黃說，面對(duì)面時(shí)，同事們可能會(huì)通過向受害者表示支持阻止欺凌行為，但在虛擬會(huì)議中，這就比較困難了。

一般來說，職場(chǎng)欺凌會(huì)導(dǎo)致焦慮、抑都并降低工作效率。然而，黃說：“網(wǎng)絡(luò)欺凌有某些特點(diǎn)，使它比傳統(tǒng)的當(dāng)面欺凌更具破壞性。特別是如今，社交媒體蕪所不在，一天24小時(shí)都能在線。以前離開工作場(chǎng)所也許會(huì)帶來安全感廣但現(xiàn)在這種劃分已經(jīng)沒有了?！?/p>

對(duì)于被困于欺凌問題的遠(yuǎn)程員工來說，可以向人力資源部門反映問題。雖然說出來需要勇氣，但專家們建議越早越好，“這樣就不會(huì)長(zhǎng)期影響你的心理健康”?！ㄗ髡邌贪材?約克，陳俊安譯）