林露秋，劉曉光，吳遠(yuǎn)翔

(哈爾濱工業(yè)大學(xué)建筑學(xué)院，黑龍江 哈爾濱 150000)

0 引言

綠地的生態(tài)性和互動(dòng)性對(duì)于促進(jìn)市民身心健康有著積極意義，其中，線性綠道正成為平衡戶外活動(dòng)需求和空間供給不足之間矛盾的重要突破口，特別是在立體化城市中，山地步道體系由線及面，形成了不受機(jī)動(dòng)車干擾的純步行區(qū)域[1].隨著社會(huì)老齡化進(jìn)一步加深，60歲以上的老年人逐漸成為步道主要使用者，但目前老年人的步道游憩特征和使用感受較少受關(guān)注[2].根據(jù)游憩行為特征研究他們的評(píng)價(jià)，能夠有效指導(dǎo)山地步道建設(shè)，因此，本研究針對(duì)城市山地步道特點(diǎn)，從3種游憩行為模式的老年人對(duì)步道特征評(píng)價(jià)的角度進(jìn)行重要性-滿意度分析(important-performance analysis,IPA)，總結(jié)亟需改善的環(huán)境問題，提出策略，以期為城市山地步道適老化改造提供參考.

1 老年人游憩行為模式及相關(guān)步道特征

1.1 基于老年人游憩動(dòng)機(jī)的行為模式

游憩行為指主體在閑暇或可自由支配時(shí)間內(nèi)按主觀意愿安排的一系列活動(dòng)[3].游憩行為會(huì)顯著影響游憩者空間體驗(yàn)，因此從行為角度解析空間感受非常必要[4].目前行為研究更多關(guān)注某時(shí)間段上，老年人游憩行為的時(shí)空間、類型或強(qiáng)度特征[5]，這類研究缺少對(duì)游憩行為內(nèi)生動(dòng)力和動(dòng)態(tài)過程的考量，不利于反映公共空間真實(shí)評(píng)價(jià).

研究表明，老年人游憩行為模式固定性、差異性明顯，故模式分類有利于識(shí)別不同群體的空間需求，支持包容性設(shè)計(jì).游憩動(dòng)機(jī)是催動(dòng)主體產(chǎn)生游憩行為的驅(qū)動(dòng)力，通過激活、調(diào)整及維持功能使活動(dòng)向理想方向前進(jìn)[6].Ahn等[7]認(rèn)為避免疾病、保持健康的身體以及積極參與生活是老年人群游憩的有益動(dòng)機(jī)；Ward等[8]將老年游憩者分為熱情的旅行者、文化探索者、逃避現(xiàn)實(shí)者和精神旅行者4類；Astrid等[9]發(fā)現(xiàn)老年人公園行為顯著的異質(zhì)性，確定了4種使用模式不同的老年群體，包括積極的健康導(dǎo)向用戶、活躍的面向社交的用戶、被動(dòng)的本地用戶以及中間用戶.

1.2 城市山地步道評(píng)價(jià)特征

步行環(huán)境設(shè)計(jì)要素評(píng)價(jià)框架可從區(qū)域交通環(huán)境、滿足步行需求的步行環(huán)境、健康步行環(huán)境體驗(yàn)3個(gè)層次進(jìn)行組織[10].而針對(duì)城市山地步道步行環(huán)境,可進(jìn)一步深化為本體物質(zhì)要素(步道鋪地，室外臺(tái)階、欄桿等)和環(huán)境要素(兩側(cè)山地地形地貌、自然植被、崖壁、觀景亭、座椅等)[11]，見圖1.

區(qū)域交通環(huán)境層級(jí)強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)步道內(nèi)外部交通網(wǎng)的關(guān)系，完善配套出入口、換乘點(diǎn)等要素，為營(yíng)造健康步行所需的良好社會(huì)環(huán)境奠定基礎(chǔ).此層級(jí)中的步道可達(dá)性是影響步道系統(tǒng)評(píng)價(jià)的重要標(biāo)準(zhǔn)，出行距離、外部交通便利度等對(duì)空間使用時(shí)間、頻度及強(qiáng)度有顯著影響[12].

滿足步行需求的步行環(huán)境層級(jí)強(qiáng)調(diào)滿足行人內(nèi)心歸屬感，突出需求與環(huán)境之間的匹配，規(guī)劃健康化步行服務(wù)設(shè)施.此層級(jí)中包括沿線通達(dá)性、節(jié)點(diǎn)適宜性和設(shè)施便利性.道路與活動(dòng)關(guān)系最為密切，山地步道的尺度、材質(zhì)等會(huì)對(duì)游憩體驗(yàn)產(chǎn)生很大的影響[13].由于地形上的特殊性，山地步道在形式上更多變，組合更豐富，步道節(jié)點(diǎn)和設(shè)施是吸引老年人停滯性活動(dòng)的重要因素[1]，步道的獨(dú)立性對(duì)節(jié)點(diǎn)的容納度、設(shè)施的完備性提出了更高的要求.

健康步行環(huán)境體驗(yàn)層級(jí)強(qiáng)調(diào)完善健康誘導(dǎo)性和激發(fā)性的環(huán)境服務(wù)及風(fēng)景園林設(shè)計(jì)，通過合理的豎向及植被設(shè)計(jì)，提升步行環(huán)境舒適及愉悅性.此層級(jí)中包括環(huán)境舒適度和景觀融合度.在山地空間，不同區(qū)段的環(huán)境體感區(qū)別較大，風(fēng)速、日照、氣壓等環(huán)境因素會(huì)對(duì)活動(dòng)效果產(chǎn)生很大的影響[14]；山地步道構(gòu)成要素強(qiáng)調(diào)與自然環(huán)境要素的適應(yīng)性，尤其對(duì)凸顯步道山水要素的文化景觀提出了要求[11].

本研究以福州市3處步道為例，分析不同游憩行為模式下老年人對(duì)城市山地步道的滿意度評(píng)價(jià).首先綜合相關(guān)研究，基于預(yù)調(diào)研獲取老年人游憩模式及環(huán)境評(píng)價(jià)因子；其次通過問卷獲取游憩情況及滿意度評(píng)價(jià)，從不同模式的老年人對(duì)步道特征評(píng)價(jià)的角度進(jìn)行IPA分析，探尋需要優(yōu)先改善的問題，并根據(jù)各類需要提供建議.

2 研究方法

2.1 研究對(duì)象

研究以山地地貌密布的福州市為案例地，選取福山郊野公園步道、金雞山公園步道和福道3處城市山地步道作為研究對(duì)象，見圖2.上述3處步道均鄰近居民區(qū)，知名度高，老年人活動(dòng)頻繁，且預(yù)調(diào)研可知，3處步道均可明顯識(shí)別3種老年人游憩行為模式，同時(shí)其關(guān)注的步道環(huán)境因素也相似，能夠代表城市山地步道.

圖2 案例步道區(qū)位分布及導(dǎo)覽圖Fig.2 Location distribution and guide map of case footpath

2.2 老年人游憩行為模式分類

為明確老年人游憩行為模式，研究者在3處步道隨機(jī)抽取60位老年人進(jìn)行預(yù)調(diào)研.結(jié)果顯示，健康(38.3%)是老年人最普遍的追求，其次是陪伴家人朋友(20.0%)和消磨時(shí)間(13.3%)，另有保持或改善形體(11.7%)，刺激/挑戰(zhàn)自我(10.0%)、調(diào)節(jié)情緒(5.0%)也被提及.結(jié)合以上結(jié)果，將老年人游憩行為模式分為健身模式(為了健康或保持形體)、散心模式(為了陪伴家人朋友或消磨時(shí)間)以及觀光模式(為了刺激挑戰(zhàn)或調(diào)節(jié)情緒).

在游憩模式表現(xiàn)上，健身模式外表上易于識(shí)別，他們一般穿輕便的運(yùn)動(dòng)衣，隨身物品少，步頻快，步子輕盈，活動(dòng)連續(xù)，頻率較高且穩(wěn)定.他們將健身行為與生活習(xí)慣匹配，習(xí)慣在固定時(shí)段、區(qū)段執(zhí)行固定的鍛煉內(nèi)容，對(duì)步道景物不太關(guān)注；散心模式老年人追求舒適性，對(duì)步道的景觀細(xì)節(jié)要求更高.他們的步道占比最大，一般居住在步道附近，活動(dòng)的路線、時(shí)間、內(nèi)容靈活；觀光模式老年人大多背包，裝備全，移動(dòng)速度慢，常停留賞景或辨別方向，他們通常住所較遠(yuǎn)，活動(dòng)頻率低.需強(qiáng)調(diào)的是，同一老年人在不同的步道或在不同的條件下使用同一步道可能有不同的游憩動(dòng)機(jī)和模式，而本研究討論的是老年人在過去一年中主導(dǎo)行為特征，以上討論的3種游憩行為模式可以基本涵蓋這些特征.

2.3 滿意度評(píng)價(jià)指標(biāo)選取

為獲取城市山地步道滿意度評(píng)價(jià)框架下的具體因子，筆者依據(jù)預(yù)調(diào)研訪談進(jìn)行了質(zhì)性數(shù)據(jù)分析.首先設(shè)計(jì)了一份半結(jié)構(gòu)式訪談大綱，允許受訪者主動(dòng)表述問題.其次人工將音頻資料轉(zhuǎn)錄為Word文本資料，導(dǎo)入NVivo11軟件，并對(duì)文本資料逐級(jí)編碼，從開放式編碼、關(guān)聯(lián)式編碼到選擇式編碼的順序進(jìn)行.

第一階段開放式編碼，對(duì)文本進(jìn)行逐字逐行分析，找到訪談對(duì)象常用概念：公共交通、小路、空氣清新、夏天日曬強(qiáng)等，最終得到90個(gè)節(jié)點(diǎn)，標(biāo)記為自由節(jié)點(diǎn)；第二階段關(guān)聯(lián)式編碼，研究者在90個(gè)自由節(jié)點(diǎn)中尋找關(guān)聯(lián)，使用NVivo11軟件中群組(set)功能形成25個(gè)節(jié)點(diǎn)，并標(biāo)記為樹節(jié)點(diǎn)；第三階段選擇式編碼，利用文獻(xiàn)綜述建立6要素評(píng)價(jià)體系框架，進(jìn)一步縮小核心范疇.

當(dāng)訪談到第42名對(duì)象時(shí)，未出現(xiàn)新的編碼內(nèi)容，繼續(xù)采訪18名訪談對(duì)象實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)飽和，驗(yàn)證了本研究的可信性和有效性.最終識(shí)別出受老年人關(guān)注的步道因子，見圖3.再通過規(guī)范化整理，形成城市山地步道老年人滿意度評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系，見表1.

圖3 質(zhì)性分析數(shù)據(jù)結(jié)果Fig.3 Qualitative analysis data results

表1 城市山地步道老年人滿意度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系Tab.1 Evaluation index system of elderly satisfaction degree on urban mountain trails

2.4 調(diào)研問卷設(shè)計(jì)及調(diào)研過程

問卷第一部分是受訪者的個(gè)人屬性，含性別、年齡等 9 個(gè)問題；第二部分是游憩行為特征，包括活動(dòng)頻率、類型等14個(gè)問題；第三部分是基于李克特5級(jí)量表法的25個(gè)步道因子、6個(gè)要素及總體滿意度評(píng)價(jià).

為使樣本具有代表性，采用在所有主出入口隨機(jī)發(fā)放問卷的形式.調(diào)研小組共6人，每次選擇一個(gè)步道，一個(gè)時(shí)間區(qū)間，同時(shí)在各主出入口發(fā)放問卷，區(qū)別工作日、節(jié)假日，在2020年10月至2021年3月共進(jìn)行65次問卷調(diào)查，回收調(diào)查問卷902份，剔除不完整和不真實(shí)的問卷65份，最終得到有效問卷837份，有效率為92.8%.

使用主成分因子分析檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的信效度，KMO檢驗(yàn)值為0.918，Bartlett球形檢驗(yàn)值無限接近于0.主成分因子分析提取6個(gè)符合要求的因子，累積解釋方差76.18%，信度檢驗(yàn)合格.6個(gè)因子效度檢驗(yàn)值在0.883～0.942，效度檢驗(yàn)合格[15].

2.5 分析方法

重要性-滿意度分析(IPA)法最初主要用來評(píng)價(jià)品牌、產(chǎn)品以及服務(wù)優(yōu)劣勢(shì)[16].在本研究中，分別以3種模式下城市山地步道評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中各指標(biāo)滿意度和重要性的均值作為X、Y軸分割點(diǎn)，將空間分為4個(gè)象限：Ⅰ-繼續(xù)努力區(qū)、Ⅱ-維持區(qū)、Ⅲ-低優(yōu)先改進(jìn)區(qū)和Ⅳ-亟待改進(jìn)區(qū).指標(biāo)根據(jù)各自橫縱軸得分定位在相應(yīng)的象限中，直觀反映指標(biāo)表現(xiàn)與理想之間的差異，揭示影響老年人步道評(píng)價(jià)的關(guān)鍵因子.

由于傳統(tǒng)IPA模型無法滿足重要性與滿意度兩個(gè)自變量相互獨(dú)立的前提假設(shè)條件[17].本研究按照學(xué)者鄧維兆提出的修正法獲取重要性值：首先，分別對(duì)指標(biāo)滿意度評(píng)價(jià)求自然對(duì)數(shù)，使之呈線性分布；然后，將所得的自然對(duì)數(shù)作為自變量，總體滿意度分值作為因變量進(jìn)行多元回歸分析，計(jì)算二者間的偏相關(guān)系數(shù)，作為引申重要性的得分[18].

3 數(shù)據(jù)分析

3.1 人群基本特征

樣本中，男性占54.6%，比女性高出9.2%；游客中60～64歲的老年人占比最高(40.9%);文化程度以高中及中專人數(shù)最多，占43.5%；退休前職業(yè)方面，有19.9%的老年人是公務(wù)員或軍人退休，其余老年人大多是工人退休(33.9%)；退休金金額主要集中在3 000～5 000元區(qū)間，占29.2%，見表2.

表2 受訪老年人基本信息統(tǒng)計(jì)表Tab.2 Statistical table of basic information of the elderly interviewed

3.2 游憩行為模式特征

通過現(xiàn)場(chǎng)觀察與問卷訪談發(fā)現(xiàn)，游憩行為模式特征明顯，見表3.健身模式喜歡獨(dú)自完成活動(dòng)過程；散心模式常與家人或好友同來步道，活動(dòng)時(shí)喜歡與同伴交流；觀光模式的老年人一般多人成群地來到步道.

表3 各模式下老年人步道典型行為特征Tab.3 Typical behavioral characteristics of elderly trails in each mode

在活動(dòng)內(nèi)容上，如圖4所示，健身模式以快走(19.6%)、健步走(18.3%)、慢跑(14.9%)為主，輔以適當(dāng)?shù)睦?11.5%)；散心模式路線更靈活，大多選擇從離家最近的口進(jìn)入，走到某點(diǎn)折返，他們喜歡社交，活動(dòng)內(nèi)容主要是散步(23.5%)、坐著聊天(21.1%)和照看兒童(12.5%)，不太進(jìn)行高強(qiáng)度運(yùn)動(dòng)；觀光模式主要從主大門出入，活動(dòng)軌跡取決于他們來步道的交通方式，主要活動(dòng)內(nèi)容是坐著聊天(23.2%)、喝水飲食(21.9%)和攝影觀景(17.7%)，不太進(jìn)行體育活動(dòng).

圖4 各模式活動(dòng)內(nèi)容頻次圖Fig.4 Activity content frequency chart of each mode

3.3 不同游憩行為模式下山地步道特征的IPA分析

在分類構(gòu)建評(píng)價(jià)體系時(shí)先對(duì)各模式下老年人忽視率大于等于95%的不相關(guān)的要素(即詢問老年人時(shí)每百人超過95人的答復(fù)是未關(guān)注、不在乎)予以剔除，再分別得出各要素和各指標(biāo)的滿意度均值及其排名.然后，計(jì)算取了對(duì)數(shù)的各項(xiàng)滿意度與整體滿意度的偏相關(guān)系數(shù)，以此作為引申重要性，見表4.最后，分別以各組數(shù)據(jù)的重要性和表現(xiàn)性平均值為中心點(diǎn)，構(gòu)建 IPA 方格圖，見圖5.

表4 各游憩行為模式下各指標(biāo)滿意度均值及引申重要性結(jié)果Tab.4 Average value of satisfaction of each index under each recreational behavior mode and the result of its extended importance

圖5 健身、散心、觀光模式下滿意度與引申重要性IPA分析圖Fig.5 IPA analysis chart of satisfaction and extended importance under fitness,distraction and sightseeing modes

為了識(shí)別適老化改造重點(diǎn)，分類匯總第Ⅳ象限的指標(biāo)，得出了不同游憩行為模式下的老年人對(duì)步道特征評(píng)價(jià)的關(guān)鍵指標(biāo).

3.3.1 健身模式分析結(jié)果

該組第Ⅳ象限含有 ：離家距離(C1)、空間圍合感(C9)、活動(dòng)場(chǎng)地容納度(C11)、游憩設(shè)施(C16)、健身設(shè)施(C17)、無障礙設(shè)施(C18)6個(gè)指標(biāo).結(jié)合訪談可知，離家距離是健身老年人衡量步道可達(dá)性最重要的指標(biāo)；他們因?yàn)椴降廊塑嚮煨?、分隔性差或靠近山崖、不適合開展體育活動(dòng)而不滿；同時(shí)由于場(chǎng)地未提供放包平臺(tái)、健身器材位置僻、音箱提示太突然而對(duì)各類設(shè)施產(chǎn)生不滿.

3.3.2 散心模式分析結(jié)果

該組第Ⅳ象限含有 ：離家距離(C1)、出入口設(shè)置合理度(C3)、空間圍合感(C9)、活動(dòng)場(chǎng)地容納度(C11)、無障礙設(shè)施(C18)、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施(C20)、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)(C21)、步道與植物的融合度(C24)8個(gè)指標(biāo).結(jié)合訪談可知，散心模式老年人認(rèn)為主出入口距離遠(yuǎn)、密度低，他們常被迫折返；對(duì)于節(jié)點(diǎn)空間，他們認(rèn)為節(jié)點(diǎn)景物豐富度不夠、節(jié)點(diǎn)場(chǎng)地功能單一，影響游憩愉悅性；設(shè)施方面，由于上下坡扶手銜接不順暢、衛(wèi)生間不潔凈、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)美觀性差，影響其使用體驗(yàn)；另外，他們對(duì)步道植物的季相、位置、密度也提出了更高的要求.

3.3.3 觀光模式分析結(jié)果

該組第Ⅳ象限含有：外部交通設(shè)施(C2)、出入口設(shè)置合理度(C3)、空間便捷感(C8)、步道尺度適宜性(C12)、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施(C20)、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)(C21)6個(gè)指標(biāo).結(jié)合訪談可知，觀光模式老年人重視步道可達(dá)性，但停車場(chǎng)車位少、出入口引導(dǎo)不明晰令他們感到不滿；現(xiàn)狀節(jié)點(diǎn)空間與步道主線路串聯(lián)不合理，讓他們易錯(cuò)過節(jié)點(diǎn)；部分路段坡度太大而沒有提前注明，讓其攀登吃力；衛(wèi)生間隱蔽、密度小；路牌字小、信息不全讓他們難以辨別方向.

4 結(jié)語

本研究運(yùn)用修正IPA法，分類分析不同游憩行為模式下老年人對(duì)城市山地步道的評(píng)價(jià)，識(shí)別山地步道適老改造的重要因素.研究發(fā)現(xiàn)，步道暢通度是案例步道應(yīng)保持的優(yōu)勢(shì)；風(fēng)環(huán)境和水景的融合度在3種模式下滿意度高而重要性低，應(yīng)持續(xù)改進(jìn)；健身和散心模式下的離家距離、空間圍合感、活動(dòng)場(chǎng)地容納度、無障礙設(shè)施，以及散心和觀光模式下的出入口設(shè)置合理度、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)重要性高而滿意度低，亟須改進(jìn).

綜上，提出改進(jìn)策略如下：1) 根據(jù)健身模式的活動(dòng)路徑，在步道主節(jié)點(diǎn)合理增加健身場(chǎng)地并配備器材，做好人車分流，減少游覽車干擾；2) 根據(jù)散心模式的活動(dòng)需求，增加出入口數(shù)量，合理布局，美觀化標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，優(yōu)化無障礙坡道和二級(jí)扶手，結(jié)合地形特點(diǎn)提升植物景觀和水景觀，充分體現(xiàn)城市文化；3) 根據(jù)觀光模式的來園方式，提升主出入口的景觀效果，增設(shè)標(biāo)準(zhǔn)停車位，明晰化各處警示和路牌.

本研究構(gòu)建的城市山地步道滿意度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系區(qū)分討論了不同游憩行為的老年人活動(dòng)偏好，考慮了老年人行為對(duì)感知的影響，可視為一種相對(duì)有效的測(cè)評(píng)工具.然而，老年人城市山地步道滿意度評(píng)價(jià)是一個(gè)受多層次、多變量影響的目標(biāo)，在方法上，扎根理論法、結(jié)構(gòu)方程模型等方法仍需進(jìn)一步應(yīng)用；在內(nèi)容上，山地步道活動(dòng)的制約因素、山地步道活動(dòng)與健康、步道滿意度與生活滿意度之間的關(guān)系等諸多問題還需深入探討.