翁玉華，許振玲，潘蕊，張春艷，呂銀云，阮嬋姿，董志強(qiáng)，阮永紅，張來英，方雪明，彭淑女，任艷平

廈門大學(xué)化學(xué)化工學(xué)院，化學(xué)國家級實驗教學(xué)示范中心(廈門大學(xué))，福建 廈門 361005

廈門大學(xué)化學(xué)實驗教學(xué)中心成立于2000年，2006年被教育部批準(zhǔn)為首批“國家級實驗教學(xué)示范中心”，在20年的建設(shè)實踐和發(fā)展過程中，且行、且思、且悟、且改、且進(jìn)，如今在化學(xué)實驗教學(xué)的“硬件”和“軟件”建設(shè)方面都取得了顯著成效，要用好這“硬件”和“軟件”資源，已步入以提高實驗教學(xué)質(zhì)量為核心、以培養(yǎng)拔尖創(chuàng)新人才為目標(biāo)的內(nèi)涵式發(fā)展階段。

所謂內(nèi)涵建設(shè)就是要以“學(xué)生為中心”，緊緊圍繞著學(xué)校雙一流建設(shè)和人才培養(yǎng)目標(biāo)，要有“與時俱進(jìn)”的理念，力求創(chuàng)新性地把我們實驗教學(xué)的各方面工作以及實驗室的建設(shè)與管理工作做細(xì)、做實、做精。前文[1-18]已經(jīng)報道了廈門大學(xué)化學(xué)國家級實驗教學(xué)示范中心(下簡稱“廈大實驗中心”)多年來圍繞著內(nèi)涵建設(shè)在實驗教學(xué)以及實驗室建設(shè)與管理方面做細(xì)、做實的一些典型實例，如在實驗室安全、環(huán)境、儀器、試劑的細(xì)化管理和實驗過程管理以及實驗細(xì)化準(zhǔn)備等方面的一些具體做法、體會和經(jīng)驗。為了進(jìn)一步有效推廣國家級實驗教學(xué)示范中心的先進(jìn)經(jīng)驗，擴(kuò)大受益面，充分發(fā)揮示范輻射作用，本文主要概括總結(jié)近幾年來“廈大實驗中心”在認(rèn)識實驗室建設(shè)與管理的重要性與必要性的基礎(chǔ)上，在其率先提出的安全、規(guī)范、高效服務(wù)于實驗教學(xué)的實驗室細(xì)化建設(shè)與管理理念指導(dǎo)下的實驗室建設(shè)與管理的總體思想，融管理于建設(shè)中、寓規(guī)范化管理于人性化服務(wù)的“以學(xué)生為中心”的實驗室細(xì)化建設(shè)與管理的“中心標(biāo)準(zhǔn)”等，以有利于其他高校在更高起點、更高層次和更高目標(biāo)上推進(jìn)實驗室細(xì)化建設(shè)與管理工作。

1 做好化學(xué)實驗教學(xué)實驗室建設(shè)與管理的重要性和必要性

化學(xué)實驗教學(xué)實驗室作為化學(xué)實驗教學(xué)的重要依托，高水平的實驗室建設(shè)與管理兼具高效服務(wù)于實驗教學(xué)的專業(yè)功能和潤物無聲的育人功能，對培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)興趣和專業(yè)素養(yǎng)、環(huán)保意識以及責(zé)任意識都具有重要作用[18]

1.1 做好化學(xué)實驗教學(xué)實驗室建設(shè)與管理的重要性

實驗室建設(shè)與管理是教輔人員的工作，但從圖1可以清楚地看出實驗室建設(shè)與管理效果對人才培養(yǎng)有很大影響。因為實驗室里一切“靜”和“動”(實驗安全、實驗環(huán)境、實驗條件、教學(xué)內(nèi)容、教師水平、教師責(zé)任心等)都對學(xué)生產(chǎn)生有形、無形的影響和教育，良好的實驗環(huán)境吸引學(xué)生在實驗室安心研究和探索，有利于培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)精神和安全、環(huán)保意識及責(zé)任心等，我們可以看到實驗室是一個全方位的育人環(huán)境，也是“課程思政”的情境場所。所以，在實驗室里的一切都要做到高標(biāo)準(zhǔn)、高要求……，盡管學(xué)生可能還一時達(dá)不到我們的要求和目標(biāo)，但讓學(xué)生看到和感受到什么是真正的好，并朝此方向努力。

圖1 實驗室建設(shè)和管理與人才培養(yǎng)關(guān)系內(nèi)容概要

1.2 做好化學(xué)實驗教學(xué)實驗室建設(shè)與管理的必要性

目前，“廈大實驗中心”每學(xué)年承擔(dān)全校10個學(xué)院3600多名本科生的26門次實驗課，需要以化院為主全校招聘的醫(yī)學(xué)、公衛(wèi)、能源等學(xué)院具有化學(xué)背景的指導(dǎo)教師～140人次，還有來自不同學(xué)科專業(yè)、研究方向的110名碩士和博士研究生作為助教參與實驗教學(xué)，同時還承擔(dān)科研服務(wù)、中學(xué)生的奧賽培訓(xùn)、中小學(xué)生的科普宣傳教育以及研學(xué)活動等工作。所以，“廈大實驗中心”實驗室是來自校內(nèi)外不同認(rèn)知層次的師生高頻度交流的重要場所，影響面廣、影響力大。

面對上述情形，促使我們要思考的問題是如何與時俱進(jìn)地精準(zhǔn)做好實驗室建設(shè)與管理？如何高效服務(wù)于實驗教學(xué)？如何做到“以學(xué)生為中心”的人性化服務(wù)？如何提高教輔人員的工作效能？下面就概括總結(jié)幾年來“廈大實驗中心”面對上述問題所進(jìn)行的一些探索和實踐經(jīng)驗[11-18]。

2 實驗室細(xì)化建設(shè)與管理的總體思路

“廈大實驗中心”實驗室建設(shè)與管理的總體思路如圖2。面對中國高校在教學(xué)實驗室建設(shè)與管理方面普遍存在重建設(shè)、輕管理現(xiàn)象，“廈大實驗中心”在其率先提出安全、規(guī)范、高效服務(wù)實驗教學(xué)的實驗室建設(shè)與管理理念指導(dǎo)下，本著“廈大實驗中心”實驗室全局設(shè)計、局部建設(shè)、分步實施的建設(shè)思路[12]，在整修或新建實驗室整體設(shè)計和建設(shè)實施過程中就融入管理理念，即在新建或整修改造時就要考慮管理及效果，強(qiáng)調(diào)建設(shè)與管理要協(xié)同發(fā)展，注重建設(shè)與管理的“內(nèi)涵”，一邊建設(shè)，一邊管理實踐應(yīng)用，一邊建設(shè)改進(jìn)，寓管理于建設(shè)中，打破實驗室建設(shè)和管理“兩張皮”的局面，與時俱進(jìn)地將實驗室建設(shè)與管理工作做細(xì)、做實、做精，全力服務(wù)實驗教學(xué)。

圖2 “廈大實驗中心”實驗室建設(shè)與管理的總體思路概要

3 “以學(xué)生為中心”的實驗室細(xì)化建設(shè)與管理的“中心標(biāo)準(zhǔn)”

要呈現(xiàn)良好的實驗室建設(shè)與管理效果，要在精準(zhǔn)設(shè)計、精準(zhǔn)建設(shè)的基礎(chǔ)上做到精準(zhǔn)管理，要在管理實踐過程中融入微建設(shè)?！皬B大實驗中心”從實驗室建設(shè)與管理的細(xì)微做起，主要從安全、環(huán)境、儀器、試劑管理等幾個方面“以學(xué)生為中心”與時俱進(jìn)地實行“科學(xué)化”的細(xì)化管理和“人性化”的細(xì)化管理，并在建設(shè)與管理實踐的基礎(chǔ)上，摸索總結(jié)出一套完善的、行之有效的“以學(xué)生為中心”的“科學(xué)化”和“人性化”的實驗室細(xì)化建設(shè)與管理“中心標(biāo)準(zhǔn)”，其內(nèi)容概要如圖3所示。

關(guān)于圖3中“科學(xué)化”和“人性化”的實驗室細(xì)化建設(shè)與管理“中心標(biāo)準(zhǔn)”中對實驗樓道和實驗室的消防、急救設(shè)施及用品、公用實驗物品以及普通儀器等擺放遵循“三定”原則的具體實施情況及效果見文獻(xiàn)[11-14]。下面概括介紹有關(guān)“中心標(biāo)準(zhǔn)”中對實驗室精密儀器和學(xué)生實驗室化學(xué)試劑的管理實施情況。

圖3 “科學(xué)化”和“人性化”的實驗室細(xì)化建設(shè)與管理“中心標(biāo)準(zhǔn)”內(nèi)容概要

3.1 精密儀器的“五防”、標(biāo)識“四明”和“三位一體”管理

“廈大實驗中心”的精密儀器通常擺放在儀器室的固定位置，并對儀器設(shè)備進(jìn)行防塵、防潮、防腐、防震、防擾“五防”管理和儀器名稱明確、型號明確、性能明確、狀態(tài)明確“四明”管理，每臺儀器均配有“儀器使用登記本”，要求學(xué)生用完儀器要進(jìn)行清理和檢查儀器狀態(tài)并填寫“儀器使用登記本”，并由指導(dǎo)教師檢查和簽名確認(rèn)，再由教輔進(jìn)行最后把關(guān)，即實行的是學(xué)生、教師、教輔“三位一體”的三級管理。通過“五防”“四明”和“三位一體”管理(圖4)。不僅為學(xué)生獲得科學(xué)準(zhǔn)確的實驗數(shù)據(jù)提供了保障；同時也有利于提高實驗教學(xué)效率以及教輔人員的工作效率；也延長了儀器的使用壽命，節(jié)約了經(jīng)費(節(jié)約即環(huán)保)等。

圖4 精密儀器的“五防”、標(biāo)識“四明”和“三位一體”管理示例

3.2 學(xué)生實驗室化學(xué)試劑實行“標(biāo)識三明”和“四定”管理

為了讓學(xué)生對化學(xué)試劑進(jìn)行科學(xué)認(rèn)識及安全、快速、準(zhǔn)確取用，“廈大實驗中心”對學(xué)生實驗中所使用的普通化學(xué)試劑或易燃、易爆、強(qiáng)腐蝕性及易揮發(fā)性化學(xué)試劑實行名稱明確(什么試劑)、濃度明確(多大濃度)、性質(zhì)明確(毒害性)“標(biāo)識二明”或“標(biāo)識三明”和定物、定位、定容、定量(即什么試劑放在哪兒、多大體積瓶裝、放幾瓶)“四定”管理，如圖5所示。通過對學(xué)生實驗室化學(xué)試劑實行“標(biāo)識二明”或“標(biāo)識三明”和“四定”管理，不僅提高了學(xué)生的實驗效率，也有利于培養(yǎng)學(xué)生安全使用試劑的意識及環(huán)保意識。

圖5 學(xué)生實驗室化學(xué)試劑實行“標(biāo)識三明”和“四定”管理示例

3.3 真誠服務(wù)于師生的“人性化”的細(xì)化管理

在“廈大實驗中心”，“以人為本，用心工作”的服務(wù)意識已經(jīng)滲透于實驗室建設(shè)與管理的方方面面，如在“廈大實驗中心”設(shè)有供師生借用的實驗服和護(hù)目鏡專柜(圖6)。以前規(guī)定，學(xué)生沒有穿實驗服和戴護(hù)目鏡，不準(zhǔn)進(jìn)實驗室做實驗，常有個別學(xué)生忘帶實驗服或護(hù)目鏡趕回宿舍去取，跑回來滿頭大汗，有時在路上急忙中出現(xiàn)安全問題，有時會遲到等，影響實驗教學(xué)……?，F(xiàn)在，師生需要實驗服或護(hù)目鏡時可自助借用，用完后放回指定地方，教輔人員對其進(jìn)行洗滌或清洗后再放回專柜中，為師生提供真誠的人性化服務(wù)。

圖6 實驗服、護(hù)目鏡及“失物招領(lǐng)”專柜

另外，還在指定地方設(shè)置了“失物招領(lǐng)”專柜，將學(xué)生遺留在實驗室里的教材、實驗報告、雨傘等物品收集于其中，由學(xué)生自行領(lǐng)?。幌掠陼r，沒有帶雨傘的同學(xué)可以自行從“失物招領(lǐng)”專柜中取用雨傘，方便時自行歸還。對實驗室的人性化管理，就是以人為中心，把尊重人、愛護(hù)人、關(guān)心人作為實驗教學(xué)服務(wù)的出發(fā)點。

在“無機(jī)及分析化學(xué)”實驗中，電子天平是常用的精密儀器，要專門放在“五防”的房間中，但空調(diào)氣流影響天平的稱量，為了提高學(xué)生的實驗效率及稱量的準(zhǔn)確性，細(xì)心的教輔人員在空調(diào)排風(fēng)口加裝擋風(fēng)板(圖4)以減小空調(diào)氣流對電子天平稱量的干擾。

“中心標(biāo)準(zhǔn)”的建立與實施，對實驗室內(nèi)的人、事、物等進(jìn)行有效管理，不僅很好地解決了實驗室房屋環(huán)境以及儀器設(shè)備的分類、放置和維護(hù)等問題，使得實驗室日常管理水平得以提升；也形成了師生相互監(jiān)督、相互促進(jìn)的雙向良性循環(huán)的局面，有力地發(fā)揮了其高效服務(wù)于實驗教學(xué)的專業(yè)功能，保障學(xué)生實驗的安全、高效進(jìn)行，同時還培養(yǎng)了學(xué)生保持實驗室安全、整齊、整潔的意識和責(zé)任心。保障實驗教學(xué)良性運行的“以學(xué)生為中心”的實驗室建設(shè)與管理“中心標(biāo)準(zhǔn)”真正做到管理標(biāo)準(zhǔn)化和服務(wù)人性化。

4 “廈大實驗中心”的信息化、智能化建設(shè)與應(yīng)用

上述總結(jié)了“廈大實驗中心”在“以學(xué)生為中心”的實驗室細(xì)化建設(shè)與管理方面所做的工作?！皬B大實驗中心”在“以學(xué)生為中心”的實驗教學(xué)及其管理、實驗室建設(shè)與管理的信息化、智能化建設(shè)方面也取得了重要進(jìn)展[15-17]，其內(nèi)容概要如圖7所示。

圖7 實驗教學(xué)及其管理、實驗室建設(shè)與管理的信息化、智能化建設(shè)內(nèi)容概要

4.1 二維碼的靈活應(yīng)用

掃取二維碼獲取各種信息的應(yīng)用已經(jīng)非常普遍[19,20]。文獻(xiàn)[15]已詳細(xì)報道了“廈大實驗中心”將二維碼靈活應(yīng)用于實驗教學(xué)及其管理、實驗儀器管理和學(xué)術(shù)報告中的一些具體做法，其應(yīng)用示例見圖8。

圖8 二維碼在實驗教學(xué)及其管理、實驗儀器管理等應(yīng)用示例

“動態(tài)”教材、實驗教學(xué)進(jìn)度表、儀器清單等“動態(tài)”內(nèi)容以二維碼的形式給出，這些內(nèi)容變化時，即將二維碼鏈接的后臺內(nèi)容隨時進(jìn)行更新，而二維碼不變，即“一碼”到底，方便學(xué)生隨時掃取和保存。通過二維碼獲取信息直觀、方便、快速，省去查找麻煩(如掃取圖9中二維碼即可獲取文章內(nèi)容)，做到與時俱進(jìn)地為讀者提供人性化服務(wù)。

圖9 《大學(xué)化學(xué)》雜志發(fā)表的有關(guān)論文

4.2 “實驗開放共享平臺”的構(gòu)建與應(yīng)用

前文[16]已詳細(xì)報道了有關(guān)“廈大實驗中心”“智能化實驗開放共享平臺”的構(gòu)建框架、管理系統(tǒng)、運行過程及流程等。“智能化實驗開放共享平臺”具有對“廈大實驗中心”現(xiàn)有資源的查詢功能和應(yīng)用預(yù)約功能，具體情況如圖7所示。

4.3 化學(xué)試劑“細(xì)化”“動態(tài)”管理系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用

現(xiàn)在，在國際大背景下，對化學(xué)試劑的管控越來越嚴(yán)格，對易制毒試劑的管控范圍越來越廣。為了使高校對化學(xué)試劑管理全過程做到完全“動態(tài)”跟蹤記錄管理和有效實施，“廈大實驗中心”率先引入國際上流行的射頻識別技術(shù)和人臉識別技術(shù)，開發(fā)出一套試劑“細(xì)化”“動態(tài)”管理系統(tǒng)。前文[17]已詳細(xì)介紹了該管理系統(tǒng)的構(gòu)成、使用流程等。通俗地說，該系統(tǒng)就是將物、人、時、量自動關(guān)聯(lián)起來，即什么人什么時間買了什么試劑、買了多少以及什么時候誰用的、用了多少、剩了多少、用在哪里等詳細(xì)流水信息的智能化管理，就是所謂的試劑“細(xì)化”“動態(tài)”管理。

有關(guān)專家評價“用射頻識別技術(shù)結(jié)合人臉識別技術(shù)用于試劑“細(xì)化”和“動態(tài)”管理，在高?；瘜W(xué)教學(xué)實驗室管理系統(tǒng)中是一種創(chuàng)新的試劑管理技術(shù)。通過應(yīng)用和實踐，證明該技術(shù)在試劑管理上比現(xiàn)有各種管理方法有較突出的特點和優(yōu)勢，具有較大的推廣價值?！?/p>

5 實驗室細(xì)化建設(shè)與管理的示范與輻射效應(yīng)

為了讓“廈大實驗中心”的實驗室建設(shè)與管理成果惠及和輻射全國高校，主要通過論文、應(yīng)邀走出去和迎進(jìn)來的方式與其他高校專家、同行進(jìn)行交流。

在實驗室細(xì)化建設(shè)與管理的實踐過程中，我們也及時對有關(guān)如何精準(zhǔn)做好實驗室的建設(shè)和管理的具體做法、經(jīng)驗和體會進(jìn)行了初步探索和總結(jié)，并以論文形式在“《大學(xué)化學(xué)》雜志上發(fā)表，詳細(xì)情況如圖9所示(用手機(jī)掃描圖9中的二維碼，可以查看所列論文的詳細(xì)內(nèi)容)，也集中展示了“廈大實驗中心”在實驗室細(xì)化建設(shè)與管理方面所取得的成果。

近幾年來，“廈大實驗中心”的多名成員也走出去參加“全國大學(xué)生化學(xué)實驗邀請賽暨實驗教學(xué)研討會”“全國高?；瘜W(xué)實驗技術(shù)交流會”、福建省的有關(guān)實驗教學(xué)研討會、四川省“第三屆大學(xué)生化學(xué)實驗競賽”暨實驗教學(xué)研討會和第十二屆山東省化學(xué)實驗大賽暨山東省高等院?；瘜W(xué)實驗教學(xué)與實驗室建設(shè)研討會等，并應(yīng)邀作大會報告，通過實例闡述了“廈大實驗中心”把立德樹人的理念融入到化學(xué)實驗教學(xué)實驗室建設(shè)與管理體系中，圍繞“以學(xué)生為中心”的理念，提升實驗環(huán)境育人功能，強(qiáng)化實驗環(huán)境內(nèi)涵建設(shè)方面的一些做法和體會，引起了與會者的強(qiáng)烈認(rèn)同。

“廈大實驗中心”率先提出的“安全、規(guī)范、高效服務(wù)實驗教學(xué)的實驗室細(xì)化建設(shè)與管理”理念，受到領(lǐng)導(dǎo)、專家、同行的高度認(rèn)可，并紛紛表示，“廈大實驗中心”率先提出并實施的高校教學(xué)實驗室的管理理念和賦予責(zé)任心的細(xì)化建設(shè)經(jīng)驗值得所有高校學(xué)習(xí)，并已在全國高校產(chǎn)生了強(qiáng)烈的示范輻射效應(yīng)。

近幾年來，“廈大實驗中心”集中或分批接待了清華大學(xué)、北京大學(xué)、福州大學(xué)等100多所高校1000余人前來參觀學(xué)習(xí)交流。“廈大實驗中心”在化學(xué)教學(xué)實驗室精準(zhǔn)建設(shè)與細(xì)化管理方面給大家留下了深刻印象(https://hxsyzx.xmu.edu.cn/)。并與福州大學(xué)等高校開展了有關(guān)人員的實驗教學(xué)示范、新進(jìn)技術(shù)人員培訓(xùn)等，相關(guān)高校教師還通過微信群隨時以圖片、視頻、語音、文字等形式交流有關(guān)實驗室建設(shè)與管理的片段成果，以促進(jìn)共同成長。

另外，“廈大實驗中心”與忻州師范學(xué)院、內(nèi)蒙古民族大學(xué)建立了結(jié)對幫扶合作關(guān)系，就化學(xué)實驗教學(xué)、實驗室建設(shè)與管理等方面簽訂了結(jié)對幫扶合作框架協(xié)議，并多舉措組織開展了實質(zhì)性的幫扶合作活動，如把“廈大實驗中心”的有關(guān)成果直接應(yīng)用于忻州師范學(xué)院的化學(xué)實驗教學(xué)以及實驗室建設(shè)與管理中，并取得了良好效果(http://chem.xztu.edu.cn/info/1012/1233.htm)，做到了精準(zhǔn)幫扶。廈門大學(xué)化學(xué)國家級實驗教學(xué)示范中心也是全國65個化學(xué)化工國家級實驗教學(xué)示范中心中唯一一個與中西部高校建立幫扶合作關(guān)系的示范中心，這與目前教育部開展的全國虛擬教研室的建設(shè)理念非常契合，對提高中西部高校的實驗教學(xué)水平具有重要作用。

6 結(jié)語

安全、規(guī)范、高效服務(wù)于實驗教學(xué)的實驗室建設(shè)與管理是實驗教學(xué)改革和環(huán)境育人的重要基礎(chǔ)。本文在引導(dǎo)讀者認(rèn)識化學(xué)實驗教學(xué)實驗室建設(shè)與管理的重要性和必要性的基礎(chǔ)上，概括總結(jié)了“廈大實驗中心”近幾年來在實驗室細(xì)化建設(shè)與管理方面所建立和實踐的“以學(xué)生為中心”的“科學(xué)化”細(xì)化管理和“人性化”細(xì)化管理“中心標(biāo)準(zhǔn)”，以及在實驗教學(xué)及其管理、實驗室建設(shè)與管理的信息化、智能化建設(shè)方面所取得的重要進(jìn)展。安全、規(guī)范、高效、美觀、舒適是有關(guān)學(xué)生、專家、同行對“廈大實驗中心”的真實感受。通過多方交流，增強(qiáng)了“廈大實驗中心”的示范和輻射作用。

“廈大實驗中心”也在不斷探討實驗室建設(shè)與管理發(fā)展的新趨勢，不斷積極創(chuàng)新理念和管理模式，以求在實驗室建設(shè)與管理方面做得更好。