呂峰輝

歐冶云商股份有限公司，上海，201999

0 引言

某云商公司（簡稱為“平臺公司”）作為國內(nèi)頂尖的鋼鐵互聯(lián)網(wǎng)平臺公司，肩負(fù)著為鋼鐵電商生態(tài)圈高效運轉(zhuǎn)賦能的使命。因此，與生態(tài)圈內(nèi)上下游鋼廠、貿(mào)易商、客戶在平臺系統(tǒng)實現(xiàn)“互聯(lián)互通”是實現(xiàn)這一使命的重要步驟，也是該平臺公司實現(xiàn)“平臺化、智能化、生態(tài)化”三化戰(zhàn)略中“平臺化”戰(zhàn)略的重要基礎(chǔ)。加大與生態(tài)圈內(nèi)不同角色（重點是鋼廠）的互聯(lián)互通是其建設(shè)自身互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈基礎(chǔ)設(shè)施的重要工作，而與外部生態(tài)成員的數(shù)據(jù)信息聯(lián)通，是其實現(xiàn)智慧化的基礎(chǔ)，是形成鋼鐵生態(tài)圈基礎(chǔ)能力的必要一環(huán)[1]。

同時，與鋼廠具體業(yè)務(wù)系統(tǒng)的互聯(lián)互通，事關(guān)平臺業(yè)務(wù)風(fēng)險控制、運營效率及客戶服務(wù)能力提升，對該平臺公司而言意義重大。通過與外部鋼廠系統(tǒng)的對接，提升業(yè)務(wù)運營水平，提高運營效率、風(fēng)險控制能力和改善終端用戶體驗，進(jìn)而讓用戶體驗平臺的服務(wù)價值，增加客戶的平臺使用黏性。

對于該平臺公司主要上游供應(yīng)商（鋼廠）而言，與該平臺公司互聯(lián)互通可以提升其相關(guān)業(yè)務(wù)的開展效率并降低出錯率，促進(jìn)其業(yè)務(wù)實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化，助力其更好服務(wù)終端客戶。鑒于此，本文重點研究了該平臺公司與生態(tài)圈內(nèi)鋼廠系統(tǒng)間的快速對接和實現(xiàn)業(yè)務(wù)快速協(xié)同融合的方案。

1 生態(tài)圈互聯(lián)互通所面臨的問題與挑戰(zhàn)

該平臺公司自2019年以來已經(jīng)全面開展了與生態(tài)圈對象的系統(tǒng)互聯(lián)互通對接工作，目前公司平臺已對接數(shù)家鋼廠系統(tǒng)，對接業(yè)務(wù)包含：現(xiàn)貨倉單、產(chǎn)能預(yù)售、統(tǒng)購分銷、產(chǎn)成品物流。在與鋼廠系統(tǒng)對接初期，總體思路是和各個對象系統(tǒng)進(jìn)行點對點對接，定制開發(fā)雙方平臺，將部分業(yè)務(wù)邏輯放在系統(tǒng)間接口中實現(xiàn)，以此來屏蔽雙方系統(tǒng)間業(yè)務(wù)邏輯的差異，從而形成了靠定制接口實現(xiàn)“緊耦合”的系統(tǒng)間的互聯(lián)互通關(guān)系。

伴隨鋼鐵生態(tài)圈的快速發(fā)展，該平臺公司的業(yè)務(wù)產(chǎn)品內(nèi)部邏輯也處于快速迭代的階段。由于自身的迭代發(fā)展，可能會造成已經(jīng)完成“互聯(lián)互通”的雙方平臺接口甚至雙方系統(tǒng)內(nèi)部實現(xiàn)邏輯也需要同步進(jìn)行開發(fā)升級；此外，各鋼廠由于各自的經(jīng)營管理模式、業(yè)務(wù)管控要求、建設(shè)周期不同，其信息化業(yè)務(wù)系統(tǒng)版本也各異，鋼廠端對于同一業(yè)務(wù)，其實現(xiàn)模式、管理思路、系統(tǒng)內(nèi)部邏輯的差異也較大。在這種平臺與鋼廠兩端的信息系統(tǒng)都快速成長、各有不足的前提下，繼續(xù)根據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行“點對點”接口定制實施，從而實現(xiàn)“互聯(lián)互通”的方式已經(jīng)弊端初現(xiàn)，主要表現(xiàn)在以下幾點。①實施周期不受控：鋼廠端信息化水平差異較大，技術(shù)路線不同，導(dǎo)致每次對接一個新的鋼廠系統(tǒng)，開發(fā)工作可能需要采用不同技術(shù)、面對不同的團(tuán)隊，從而導(dǎo)致平臺在與不同的鋼廠系統(tǒng)對接過程中，即使面對的是相同的業(yè)務(wù)，實施周期也各不相同、差異極大。②對接定制化開發(fā)成本高：為適配平臺對各鋼廠的差異化服務(wù)模式，平臺端產(chǎn)品線及鋼廠端各信息系統(tǒng)都需要做大量的定制化開發(fā)工作，增加雙方開發(fā)成本。③運維成本高：互聯(lián)互通涉及的系統(tǒng)環(huán)節(jié)多，若過多地對雙方系統(tǒng)內(nèi)部邏輯進(jìn)行迭代調(diào)整，后期發(fā)生問題后排查錯誤的流程長、溝通復(fù)雜、效率低。

2 生態(tài)圈互聯(lián)互通構(gòu)建整體方案

確定了要解決的關(guān)鍵問題后，后續(xù)的工作便是如何針對性地找到一種具體的工作思路及應(yīng)對解決方案，本文作者結(jié)合工程項目實踐，給出了以下整體工作思路及具體技術(shù)方案。

上述“點對點”進(jìn)行系統(tǒng)間互聯(lián)互通對接最大的弊病就是根據(jù)特定業(yè)務(wù)場景需求，將過多的業(yè)務(wù)邏輯放在了系統(tǒng)間接口中實現(xiàn)，造成系統(tǒng)間業(yè)務(wù)緊密耦合，從而影響了后續(xù)迭代升級。新的實現(xiàn)方式必須首先從業(yè)務(wù)上擺脫這種接口“定制”和業(yè)務(wù)“緊耦合”現(xiàn)象，將產(chǎn)品流程標(biāo)準(zhǔn)化、業(yè)務(wù)邏輯標(biāo)準(zhǔn)化，并將業(yè)務(wù)邏輯落地于雙方業(yè)務(wù)中臺系統(tǒng)，接口只負(fù)責(zé)傳輸必須的業(yè)務(wù)信息，差異化處理在雙方業(yè)務(wù)中臺系統(tǒng)進(jìn)行屏蔽化處理，從而實現(xiàn)接口輕量化、標(biāo)準(zhǔn)化，便可支撐快速實現(xiàn)系統(tǒng)間的互聯(lián)互通。整體方案實現(xiàn)步驟如下。

2.1 業(yè)務(wù)接口聚合

通過對該平臺公司幾大業(yè)務(wù)板塊的梳理，形成如下對接產(chǎn)品及產(chǎn)品定位分析（僅以部分交易類、物流類產(chǎn)品為例，見表1）。

表1 公司交易類、物流類產(chǎn)品成熟度分析

（1）抽象標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品對接關(guān)鍵節(jié)點流程：以現(xiàn)貨倉單（鋼廠代運模式）對接為例，梳理業(yè)務(wù)流程，形成對接關(guān)鍵節(jié)點流程，詳見表2。

表2 公司現(xiàn)貨倉單業(yè)務(wù)“互聯(lián)互通”關(guān)鍵流程節(jié)點分析

（2）物化各產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)接口清單：仍以現(xiàn)貨倉單為例，根據(jù)抽象的關(guān)鍵節(jié)點流程，物化業(yè)務(wù)協(xié)同必須的物理接口，詳見表3，通過這些接口實現(xiàn)雙方系統(tǒng)對接，支撐業(yè)務(wù)全流程的協(xié)同閉環(huán)操作。

表3 公司現(xiàn)貨倉單業(yè)務(wù)“互聯(lián)互通”標(biāo)準(zhǔn)接口清單設(shè)計

進(jìn)一步打通產(chǎn)品界限，形成通用接口：以交易產(chǎn)品為例，無論是現(xiàn)貨倉單、產(chǎn)能預(yù)售，還是統(tǒng)購分銷、產(chǎn)成品物流，其業(yè)務(wù)本質(zhì)都是鋼鐵產(chǎn)成品供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)中的一段或者一個特定的場景，因此，在業(yè)務(wù)本質(zhì)上存在很大的相似性，為實現(xiàn)生態(tài)圈系統(tǒng)間互聯(lián)互通方案更加地通用、可復(fù)用，并兼容更多的業(yè)務(wù)場景，在實際方案構(gòu)建中，對業(yè)務(wù)接口按照供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的通用分類范疇進(jìn)行了再次抽象聚合，形成了如圖1所示的八大業(yè)務(wù)領(lǐng)域，每個領(lǐng)域包含了若干標(biāo)準(zhǔn)接口服務(wù)群組，每個群組又包含了若干標(biāo)準(zhǔn)接口服務(wù)，通過這些標(biāo)準(zhǔn)接口服務(wù)的組合，支撐生態(tài)圈內(nèi)各類業(yè)務(wù)在系統(tǒng)間的互聯(lián)互通。

圖1 標(biāo)準(zhǔn)接口業(yè)務(wù)領(lǐng)域設(shè)計

2.2 技術(shù)落地實現(xiàn)

在業(yè)務(wù)接口進(jìn)行聚合抽象，并實現(xiàn)物理接口標(biāo)準(zhǔn)化的前提下，設(shè)計了平臺與鋼廠系統(tǒng)間的互聯(lián)互通生態(tài)體系架構(gòu)，如圖2所示[2-4]。圖中增加了兩個“適配器”，分別為鋼廠端系統(tǒng)和平臺公司的業(yè)務(wù)中臺系統(tǒng)，其中“鋼廠通”部署在鋼廠端，連接鋼廠內(nèi)部系統(tǒng)，“能力開放平臺”部署在平臺端，連接公司內(nèi)部各業(yè)務(wù)中臺系統(tǒng)。

圖2 鋼鐵電商平臺生態(tài)圈互聯(lián)互通生態(tài)架構(gòu)圖

兩個“適配器”之間進(jìn)行耦合配對，以此屏蔽鋼廠和平臺公司兩端系統(tǒng)邏輯及內(nèi)部通信方式不同所造成的差異，兩個“適配器”主要建設(shè)內(nèi)容及關(guān)鍵技術(shù)特點如下。

（1）建設(shè)鋼廠端互聯(lián)互通適配器——“鋼廠通”：在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的大背景下，目前該平臺公司所在母集團(tuán)公司正處于快速并購重組國內(nèi)鋼鐵企業(yè)的過程中，未來其旗下并購的鋼廠必將進(jìn)行新一輪的信息化系統(tǒng)建設(shè)，在信息化系統(tǒng)建設(shè)過程中，可針對該鋼鐵電商平臺的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品線，開發(fā)并部署標(biāo)準(zhǔn)互聯(lián)互通適配器“鋼廠通”。該產(chǎn)品基于之前梳理的平臺產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)接口，在實現(xiàn)過程中將這些接口默認(rèn)內(nèi)置在適配器中，并通過技術(shù)方式，實現(xiàn)和鋼廠內(nèi)部系統(tǒng)、能力開放平臺的快速耦合，從而屏蔽鋼廠內(nèi)部業(yè)務(wù)邏輯及通信方式的不同，實現(xiàn)與電商平臺的快速對接。首次開發(fā)后，后續(xù)只需通過產(chǎn)品化部署的方式，在其他鋼廠信息化系統(tǒng)中進(jìn)行部署、調(diào)試，即可快速上線使用。

（2）建設(shè)平臺公司互聯(lián)互通適配器——“能力開放平臺”：打造該平臺公司核心服務(wù)能力的輸出平臺，支撐平臺與鋼廠（不僅可通過與“鋼廠通”適配器快速適配支撐與母集團(tuán)公司體系內(nèi)鋼廠互聯(lián)互通業(yè)務(wù)，還可直接通過開放的標(biāo)準(zhǔn)接口服務(wù)支撐與社會鋼廠的互聯(lián)互通業(yè)務(wù)）及生態(tài)圈合作伙伴的增值業(yè)務(wù)合作，“對外能力開放，對內(nèi)服務(wù)集成”。該適配器產(chǎn)品基于平臺公司在生態(tài)圈的定位及業(yè)務(wù)能力，提煉、抽象、沉淀形成對接鋼廠的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，實現(xiàn)定制化開發(fā)向標(biāo)準(zhǔn)化實施的轉(zhuǎn)型，縮短互聯(lián)互通的工作周期，降低成本。能力開放平臺分為以下三個層次。①客戶端。供外部商戶使用，向客戶展示平臺產(chǎn)品和平臺能力介紹，客戶可以通過唯一客戶代碼登錄，并線上發(fā)起接入申請，實現(xiàn)從申請接入、測試、申請發(fā)布到上線的全流程管理。②管理端。供內(nèi)部運營人員使用，提供一系列的管理配置功能，包括系統(tǒng)管理、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)接口、產(chǎn)品介紹、客戶管理、平臺能力、項目管理、監(jiān)控中心等功能。管理端默認(rèn)內(nèi)置了和鋼廠端適配器匹配的標(biāo)準(zhǔn)接口服務(wù)，可根據(jù)鋼廠用戶在客戶端提交的業(yè)務(wù)聯(lián)通需要，選擇適用于特定業(yè)務(wù)的物理接口。③后臺核心服務(wù)。主要用于保障對外接口服務(wù)的有效性和安全性，包括對接口權(quán)限的控制；支撐多種對接技術(shù)；通過控制線對鋼廠通進(jìn)行管理等功能。

2.3 方案整體技術(shù)特點

（1）權(quán)限/鑒權(quán)管理。在鋼廠通端通過調(diào)用能力開放平臺生成的唯一區(qū)分標(biāo)識進(jìn)行接口加密，保證鋼廠通及能力開放平臺兩個適配器連接的安全性。

（2）服務(wù)可視化注冊、配置管理?？梢暬渲卯嬅?，針對所有內(nèi)置標(biāo)準(zhǔn)接口，開放接口數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)及中文備注，使得外部用戶能快速理解接口，進(jìn)行選擇使用。

（3）支撐多態(tài)接口實現(xiàn)方式。對于集團(tuán)體系內(nèi)鋼廠，使用“鋼廠通”適配器，可屏蔽鋼廠系統(tǒng)端基于電文、restful、webservice等多種接口通信方式造成的數(shù)據(jù)格式差異，由鋼廠通進(jìn)行統(tǒng)一轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)的JSON數(shù)據(jù)格式，以restful方式通過能力開放平臺與電商平臺進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。

（4）接口實時監(jiān)控。針對與鋼廠對接的標(biāo)準(zhǔn)接口，支撐實時監(jiān)控接口發(fā)送、接收的通信情況。并且支撐在可視化畫面查詢接口業(yè)務(wù)處理情況，進(jìn)行全鏈路接口調(diào)用情況跟蹤。

（5）接口信息重發(fā)機(jī)制。針對接口信息發(fā)送失敗的記錄，鋼廠通及能力開放平臺均可自動重發(fā)3次，每次間隔約10分鐘，且重發(fā)次數(shù)和間隔時間可根據(jù)對接場景需要進(jìn)行自定義。

（6）接口限流及臨時禁用機(jī)制。限流功能：針對某個接口限制流量，可自定義接口每秒允許調(diào)用最大次數(shù)。禁用功能：在鋼廠通適配器出現(xiàn)異常時，可對鋼廠通整個站點進(jìn)行臨時禁用，也可對鋼廠通站點下某個具體接口進(jìn)行禁用，防止鋼廠端異常對平臺造成的異常壓力。

（7）應(yīng)用服務(wù)器快速水平擴(kuò)展。針對未來大量鋼廠大數(shù)據(jù)量業(yè)務(wù)的接入，可快速對能力開放平臺進(jìn)行應(yīng)用水平擴(kuò)展，使用路由策略，通過負(fù)載均衡處理，針對不同區(qū)域鋼廠分配不同域名進(jìn)行分發(fā)訪問不同的網(wǎng)關(guān)，以降低能力開放平臺的單個服務(wù)器的處理負(fù)荷[5]。

2.4 實施效果分析

以上所述方案在該平臺公司2021年與生態(tài)圈系統(tǒng)互聯(lián)互通構(gòu)建實施時已經(jīng)落地執(zhí)行，基于該方案進(jìn)行系統(tǒng)間快速對接，改變了之前的工作模式，將基礎(chǔ)的工作模式化、程式化，并交由人機(jī)互動完成。項目團(tuán)隊可以將精力聚焦于能力的開發(fā)與提升上，進(jìn)一步優(yōu)化接口服務(wù)，把對外服務(wù)的能力做深做強(qiáng)。通過這種模式的改變，在四個方面得到了提升。①降低了對接實施成本：通過能力融合和服務(wù)創(chuàng)新，提供了豐富完整的API接口體系，使得鋼廠和平臺對接僅產(chǎn)生實施費用，借助API接口體系標(biāo)準(zhǔn)化，可快速實現(xiàn)互聯(lián)互通。②外部客戶滿意度提升：為鋼廠客戶提供服務(wù)平臺，鋼廠客戶可以自主向平臺公司發(fā)起系統(tǒng)對接申請，降低了對接溝通成本，提高了平臺公司的服務(wù)滿意度。③內(nèi)部單位滿意度提升：通過能力開放平臺，使平臺公司的產(chǎn)品更為便捷地面向客戶，為內(nèi)部營銷人員推廣平臺標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品提供助力。④內(nèi)部員工滿意度提升：使用該方案實現(xiàn)互聯(lián)互通，便于一線營銷人員向客戶推廣；又使得接口數(shù)據(jù)可視化，降低了運維難度。

3 結(jié)語

該生態(tài)圈系統(tǒng)互聯(lián)互通構(gòu)建方案目前已經(jīng)在大力推廣實施，也必將在公司生態(tài)圈的持續(xù)擴(kuò)大、賦能生態(tài)圈方面發(fā)揮較大作用。從平臺化公司運營及系統(tǒng)提升方面考慮該方案在以下幾個方面仍有提升及完善之處。①建設(shè)低代碼核心引擎及接口可視化配置功能。建設(shè)低代碼核心引擎（根據(jù)JSON Flow動態(tài)生成接口代碼）、可視化配置接口，包括新建接口流程配置、開始輸入節(jié)點配置、產(chǎn)地轉(zhuǎn)換配置、小品種轉(zhuǎn)換配置、倉庫轉(zhuǎn)換配置、小代碼轉(zhuǎn)換配置、中臺節(jié)點配置、結(jié)束輸出節(jié)點配置、通用字段轉(zhuǎn)換配置等。通過這些新功能的支撐，進(jìn)一步縮短基于標(biāo)準(zhǔn)接口的對接過程，降低對接成本。②建設(shè)接口服務(wù)計費功能，支撐平臺化運營。作為互聯(lián)網(wǎng)公司的一個產(chǎn)品，在孵化成熟后，必將面臨平臺化運營的壓力，在目前已經(jīng)基本實現(xiàn)接口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、用戶自行按需進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)對接申請的前提下，考慮建設(shè)計費功能，以支撐產(chǎn)品平臺化運營。建設(shè)內(nèi)容包括計費流量管理、配額管理（管理客戶賬號對應(yīng)的接口配額）、流量詳情（查詢客戶對應(yīng)接口調(diào)用次數(shù)和查詢客戶超限信息）、網(wǎng)關(guān)計費核心控制等功能。