吳振全 于利賢

(北京市工程咨詢有限公司，北京 100124)

0 引言

工程收尾階段是指將達(dá)到建設(shè)目標(biāo)或建設(shè)要求的建筑實(shí)體，經(jīng)過質(zhì)量檢測(cè)后交付建設(shè)單位的過程。隨后，工程建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)入運(yùn)維階段[1]。在工程建設(shè)項(xiàng)目收尾階段，項(xiàng)目咨詢單位負(fù)責(zé)總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、歸檔工程文件、開展履約評(píng)價(jià)、輔助建設(shè)單位結(jié)算等。對(duì)于規(guī)模大、投資高、建設(shè)周期長(zhǎng)的工程建設(shè)項(xiàng)目而言，項(xiàng)目的收尾管理更能體現(xiàn)咨詢單位的管理水平和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力。

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，信息化系統(tǒng)廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)。信息化系統(tǒng)具有系統(tǒng)性、存儲(chǔ)性等特點(diǎn)，適用于工程建設(shè)項(xiàng)目收尾管理，可有效提升項(xiàng)目管理的質(zhì)量和效率。

1 信息化系統(tǒng)在工程建設(shè)項(xiàng)目收尾階段的應(yīng)用現(xiàn)狀

工程建設(shè)項(xiàng)目的收尾既可以是局部的竣工驗(yàn)收，也可以是項(xiàng)目整體的收尾。在收尾階段，應(yīng)按照決策階段的建設(shè)目標(biāo)，以合同為基礎(chǔ)，依據(jù)國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)完成項(xiàng)目驗(yàn)收。同時(shí)，借助信息化系統(tǒng)確保各項(xiàng)管理工作順利完成。

1.1 強(qiáng)化數(shù)字交付管理

工程建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)模越大、周期越長(zhǎng)，收尾階段需要移交的過程管理文件數(shù)量就越多。因此，收尾階段的文件審核不僅耗費(fèi)大量的人力、物力，而且容易產(chǎn)生缺漏、破損等問題，導(dǎo)致移交進(jìn)度延誤。

近年來，信息技術(shù)在工程建設(shè)項(xiàng)目管理中得到廣泛應(yīng)用。國(guó)家相關(guān)部門大力提倡數(shù)字交付方式，以提高項(xiàng)目移交效率[2]。信息技術(shù)在工程建設(shè)項(xiàng)目數(shù)字交付方面的作用日益凸顯。例如，在工程建設(shè)項(xiàng)目全生命周期引入BIM技術(shù)，通過信息化系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口與BIM技術(shù)集成，可直接調(diào)用BIM數(shù)據(jù)信息，建立基于BIM技術(shù)的數(shù)字交付臺(tái)賬，詳細(xì)記錄BIM方案、BIM工作文件、項(xiàng)目動(dòng)畫交底等數(shù)字化過程資料，使設(shè)計(jì)方案、項(xiàng)目進(jìn)度、工作文件、質(zhì)量安全文件、階段成果等全過程數(shù)字化交付成為現(xiàn)實(shí)，既縮短了項(xiàng)目移交時(shí)間，又提高了項(xiàng)目移交效率。

1.2 強(qiáng)化履約評(píng)價(jià)管理

當(dāng)前，各項(xiàng)目參建單位普遍認(rèn)為履約評(píng)價(jià)只是為了履行合同中的約定，缺乏對(duì)履約評(píng)價(jià)的正確認(rèn)識(shí)。在實(shí)際操作中，有些項(xiàng)目建設(shè)單位往往套用固定的履約評(píng)價(jià)模板，評(píng)價(jià)內(nèi)容缺乏客觀性和針對(duì)性；有些項(xiàng)目建設(shè)單位安排非項(xiàng)目人員進(jìn)行履約評(píng)價(jià)，存在弄虛作假的現(xiàn)象。因此，急需強(qiáng)化建設(shè)單位對(duì)履約評(píng)價(jià)的正確認(rèn)識(shí)，開展客觀公正的履約評(píng)價(jià)。

從本質(zhì)上看，履約評(píng)價(jià)是建設(shè)單位對(duì)承建單位所提供的服務(wù)的滿意度評(píng)價(jià)，也是支付合同款的重要依據(jù)。履約評(píng)價(jià)是工程建設(shè)項(xiàng)目收尾階段的重點(diǎn)工作之一，應(yīng)從思想上高度重視，通過強(qiáng)化履約評(píng)價(jià)管理，確保履約評(píng)價(jià)真實(shí)、客觀地反映承建單位的工作成果[3]。

通過信息化系統(tǒng)中的履約評(píng)價(jià)模塊，可以直接對(duì)應(yīng)合同中相關(guān)約定，在線生成履約評(píng)價(jià)表，自動(dòng)匯總評(píng)價(jià)得分；通過設(shè)定信息化系統(tǒng)中的項(xiàng)目人員權(quán)限，協(xié)助建設(shè)單位完成線上履約評(píng)價(jià)。一方面，有效解決了建設(shè)單位弄虛作假的問題；另一方面，調(diào)動(dòng)了建設(shè)單位參與履約評(píng)價(jià)的積極性，明確了履約評(píng)價(jià)的維度及評(píng)價(jià)要素。

1.3 強(qiáng)化工程文件歸檔管理

工程文件歸檔是工程建設(shè)項(xiàng)目收尾階段的重點(diǎn)工作之一。應(yīng)按照《建設(shè)工程文件歸檔規(guī)范》(GB/T 50328—2014)的相關(guān)規(guī)定準(zhǔn)備歸檔文件，并按時(shí)移交城建檔案館。在日常的檔案管理工作中，參建單位往往不重視工程文件的歸檔，導(dǎo)致文件移交延遲，進(jìn)而影響項(xiàng)目進(jìn)度。

工程建設(shè)文件種類和數(shù)量龐雜，采用傳統(tǒng)的紙質(zhì)文件管理方式不僅占用大量的空間，而且容易產(chǎn)生紙張氧化等問題[4]。利用信息化系統(tǒng)進(jìn)行工程建設(shè)項(xiàng)目文件全過程管理，能夠有效保證工程文件的真實(shí)性、完整性、及時(shí)性。同時(shí)，借助信息化系統(tǒng)的文件模糊查找功能能夠快速定位相關(guān)文件，提高了檔案管理的效率。

2 信息化系統(tǒng)在工程建設(shè)項(xiàng)目收尾階段的應(yīng)用效果分析

近年來，隨著我國(guó)信息技術(shù)快速發(fā)展，工程建設(shè)項(xiàng)目與信息技術(shù)的融合度越來越高。項(xiàng)目各參建單位對(duì)信息化系統(tǒng)的重視程度逐步提高，進(jìn)一步促進(jìn)了信息技術(shù)的創(chuàng)新與發(fā)展。

2.1 信息化系統(tǒng)的細(xì)分功能

2.1.1 BIM文件管理

隨著BIM技術(shù)在工程建設(shè)項(xiàng)目管理中的應(yīng)用范圍越來越廣，BIM技術(shù)對(duì)于工程建設(shè)項(xiàng)目全生命周期的管理效能逐步顯現(xiàn)。通過使用信息化系統(tǒng)集成BIM技術(shù)，調(diào)用進(jìn)度、設(shè)計(jì)方案、造價(jià)等信息，能夠直觀瀏覽項(xiàng)目各階段成果、建筑模型、虛擬樣板間、播放工序、碰撞動(dòng)畫等，提高了項(xiàng)目進(jìn)度、成本、質(zhì)量管理的水平和效率。同時(shí)，利用信息化系統(tǒng)對(duì)BIM數(shù)據(jù)信息加以分類，建立BIM數(shù)據(jù)信息臺(tái)賬，便于項(xiàng)目人員實(shí)時(shí)查詢項(xiàng)目進(jìn)展。

2.1.2 履約評(píng)價(jià)管理

工程建設(shè)項(xiàng)目收尾階段的履約評(píng)價(jià)是檢驗(yàn)承建單位建設(shè)目標(biāo)完成、合同執(zhí)行等方面的重要管理手段，也是工程款支付的重要依據(jù)。信息化系統(tǒng)中的履約評(píng)價(jià)管理模塊與合同相關(guān)聯(lián)，通過短信、微信等方式提醒相關(guān)人員完成線上履約評(píng)價(jià)。同時(shí)，匯總履約評(píng)價(jià)分值、備注等信息，自動(dòng)生成履約評(píng)價(jià)報(bào)表。

2.1.3 工程文件歸檔管理

工程文件是記錄工程建設(shè)項(xiàng)目全過程的重要資料，具有一定的法律效力。利用信息化系統(tǒng)建立符合《建設(shè)工程文件歸檔規(guī)范》要求的系統(tǒng)目錄，通過目錄式分級(jí)管理，不但可以分類管理施工、監(jiān)理等文件，而且能夠規(guī)范各類文件名稱，提高了文件歸檔管理的效率。

2.2 案例分析

本文以某學(xué)校工程建設(shè)項(xiàng)目為例，分析信息系統(tǒng)在該項(xiàng)目收尾階段的具體應(yīng)用。該項(xiàng)目總投資約64 789萬元，建設(shè)周期14個(gè)月，目前已經(jīng)進(jìn)入收尾階段。自2018年工程準(zhǔn)備階段開始，一直使用信息化系統(tǒng)輔助項(xiàng)目管理。經(jīng)過多次系統(tǒng)功能優(yōu)化和微調(diào)，目前該系統(tǒng)仍正常運(yùn)行。

該系統(tǒng)BIM文件主要分為BIM方案、工作文件、每月進(jìn)度報(bào)告、階段成果展示、動(dòng)畫工序交底、虛擬樣板管理、BIM+造價(jià)管理、BIM企業(yè)族庫，有效數(shù)據(jù)共計(jì)391條，統(tǒng)計(jì)時(shí)間為2021年1—12月。某學(xué)校工程建設(shè)項(xiàng)目信息化系統(tǒng)BIM文件數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表見表1。

表1 某學(xué)校工程建設(shè)項(xiàng)目信息化系統(tǒng)BIM文件數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表

(續(xù))

通過梳理該系統(tǒng)履約評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，有效數(shù)據(jù)共計(jì)102條，統(tǒng)計(jì)時(shí)間為2021年1—12月。某學(xué)校工程建設(shè)項(xiàng)目信息化系統(tǒng)履約評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表見表2。

表2 某學(xué)校工程建設(shè)項(xiàng)目信息化系統(tǒng)履約評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表

通過梳理該系統(tǒng)工程文件歸檔數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，有效數(shù)據(jù)共計(jì)441條，統(tǒng)計(jì)時(shí)間為2021年1—12月。某學(xué)校工程建設(shè)項(xiàng)目信息化系統(tǒng)工程文件歸檔數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表見表3。

表3 某學(xué)校工程建設(shè)項(xiàng)目信息化系統(tǒng)工程文件歸檔數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表

2.3 應(yīng)用結(jié)果分析

由表1可以看出，工程建設(shè)項(xiàng)目使用BIM技術(shù)生成的企業(yè)族庫最多；通過BIM技術(shù)產(chǎn)生的每月進(jìn)度報(bào)告數(shù)量?jī)H次于企業(yè)族庫的數(shù)量；相對(duì)較少BIM文件為動(dòng)畫工序交底、階段成果展示等。

由表2可以看出，2021年，造價(jià)咨詢履約評(píng)價(jià)數(shù)量最多，其次為施工履約評(píng)價(jià)，相對(duì)較少的是監(jiān)理履約評(píng)價(jià)和招標(biāo)代理履約評(píng)價(jià)。

由表3可以看出，2021年，工程文件歸檔數(shù)量最多的是智能建筑工程文件，其次為建筑與結(jié)構(gòu)工程文件，相對(duì)較少的是進(jìn)度造價(jià)文件歸檔、進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)通用表格歸檔等。

由此可見，基于信息化系統(tǒng)的BIM文件管理、履約評(píng)價(jià)管理、工程文件歸檔管理的質(zhì)量和效率均有所提升。

3 優(yōu)化措施

為了提升工程建設(shè)項(xiàng)目收尾階段信息化管理水平，持續(xù)優(yōu)化信息化系統(tǒng)各項(xiàng)功能，提出以下優(yōu)化措施。

3.1 重視收尾階段信息化管理

利用信息化系統(tǒng)的集成性、流程性等優(yōu)勢(shì)，建立和完善工程建設(shè)項(xiàng)目收尾階段管理體系。通過信息化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)收尾管理的可追溯性，落實(shí)收尾管理工作責(zé)任，監(jiān)控收尾階段工程文件線上編制、審核費(fèi)用等各項(xiàng)工作。與各參建單位積極溝通和協(xié)調(diào)，分析收尾階段存在的問題并及時(shí)處理，形成閉環(huán)管理，提高項(xiàng)目移交質(zhì)量和效率。

3.2 明確相關(guān)管理人員責(zé)權(quán)

在收尾階段，大部分項(xiàng)目參建人員被分配到新的項(xiàng)目，導(dǎo)致收尾階段項(xiàng)目人員數(shù)量不足，推諉現(xiàn)象頻頻發(fā)生[5]。通過信息化系統(tǒng)，能夠明確收尾階段文件資料、結(jié)算等工作負(fù)責(zé)人，便于項(xiàng)目咨詢單位掌握項(xiàng)目人員動(dòng)態(tài)，協(xié)調(diào)各參建單位處理收尾事宜。

3.3 建立完善的考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

按照項(xiàng)目收尾計(jì)劃，在信息化系統(tǒng)中設(shè)定獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)未報(bào)送工程文件、編制虛假信息的單位或個(gè)人給予一定的懲罰，對(duì)規(guī)范提報(bào)、歸檔工程文件、開展履約評(píng)價(jià)的單位或個(gè)人給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。通過建立完善的考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，提升了各參建單位和人員的積極性以及文件歸檔管理的效率和質(zhì)量。

4 結(jié)語

收尾階段是工程建設(shè)項(xiàng)目成功交付的關(guān)鍵階段。通過分析信息化系統(tǒng)在工程建設(shè)項(xiàng)目收尾階段的應(yīng)用，提出具體的優(yōu)化措施，以提升各參建單位之間的協(xié)同水平，進(jìn)而提升收尾階段項(xiàng)目管理效率，確保收尾工作及時(shí)、高效完成。