白江山

（秦皇島開發(fā)區(qū)熱力工程安裝有限公司，河北秦皇島 066000）

隨著企業(yè)運營需求的不斷增長，關(guān)于機電設(shè)備的維護維修與管理工作提出了更高的要求，因此如何有效提高機電設(shè)備維護維修的工作水平，創(chuàng)新機電設(shè)備的管理策略，以降低成本費用，獲取更大的收益，是每一個企業(yè)需要思考的重點問題，對于企業(yè)的長遠發(fā)展有積極的意義。

1 機電設(shè)備維護維修與管理中存在的問題

機電設(shè)備維護維修與管理工作并不是一個新業(yè)務(wù)，在多年的實踐和探索中積累了一定的經(jīng)驗，并且在創(chuàng)新與發(fā)展的層面上取得了長足的進步，為機電設(shè)備維護維修與管理工作奠定了良好的基礎(chǔ)。目前，在進行機電設(shè)備維護維修時，往往根據(jù)工作計劃的安排定期展開預(yù)防性維護工作，從而進一步提高機電設(shè)備的日常運行狀態(tài)；同時有效地提升了故障響應(yīng)速度，使得故障的定位與排除工作的效率大幅提升；關(guān)于機電設(shè)備維護維修與管理的培訓(xùn)工作也得到進一步加強，相關(guān)從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)水平都有了顯著提升。但是，隨著機電設(shè)備使用范圍和使用規(guī)模的不斷擴大，對機電設(shè)備維護維修與管理工作提出了更高的要求，因此現(xiàn)階段的實際工作仍然有進步空間。以下是目前機電設(shè)備維護維修與管理中存在的幾個重要問題。

（1）在故障處理的過程中并沒有查到源頭，導(dǎo)致維修后仍然存在故障反復(fù)發(fā)生的情況。

（2）對機電設(shè)備進行預(yù)防性養(yǎng)護時仍然沒有深入研究，也沒有進行有效的跟蹤監(jiān)測，因此預(yù)防性養(yǎng)護的效果并不明顯。

（3）當機電設(shè)備出現(xiàn)故障時依然依托于廠家開展維修，并不了解機電設(shè)備產(chǎn)生故障的真實原因，帶來了很高的維修成本。

除了以上幾點問題之外，在機電設(shè)備維護維修與管理工作中還存在倉庫管理、備品備件管理等各種問題，隨著機電設(shè)備的不斷更新會有更多的問題出現(xiàn)，因此管理人員應(yīng)該將這些問題看作是實現(xiàn)機電設(shè)備維護維修與管理工作創(chuàng)新的重要內(nèi)容，不斷尋找有效策略解決問題，開創(chuàng)機電設(shè)備管理的新道路，促進機電設(shè)備管理工作的長遠發(fā)展。

2 機電設(shè)備維護維修與管理的創(chuàng)新與發(fā)展

針對目前機電設(shè)備維護維修與管理中存在的問題，管理人員不能僅僅只看到問題的表象，還要深入問題的源頭找到切實可行的解決方式。造成機電設(shè)備故障或管理問題的原因往往是多方面的，因此管理人員應(yīng)該站在更高層面上采取綜合策略進行有效解決。例如，如果沒有查到機電設(shè)備產(chǎn)生故障的原因，既有可能是因為計劃安排出現(xiàn)問題，也有可能是機電設(shè)備的執(zhí)行過程中出現(xiàn)了錯誤，還有可能是維護人員的專業(yè)水準不足。因此，本文從以下五個方面針對機電設(shè)備維護維修與管理工作的創(chuàng)新與發(fā)展展開討論，為機電設(shè)備維護維修與管理提供可靠的意見。即Y 型技術(shù)人才培養(yǎng)、質(zhì)量管理體系建立、知識管理體系建立、組織機構(gòu)優(yōu)化調(diào)整以及管理信息系統(tǒng)建設(shè)。

2.1 Y型技術(shù)人才培養(yǎng)

機電設(shè)備的更新速度隨著科技的不斷發(fā)展越來越快。如今在更新改造機電設(shè)備時，其要求不可能與購入新設(shè)備時一樣，一般以企業(yè)的需求為核心，強調(diào)機電設(shè)備的應(yīng)用實際效果，并盡可能降低更新成本，需要根據(jù)業(yè)務(wù)的具體需求和機電設(shè)備固有系統(tǒng)的特點，進行科學的改造與更新，從而使機電設(shè)備的性價比得到有效提升。一般情況下，維護維修管理人員是進行機電設(shè)備維修維護工作的主要承擔者，因此企業(yè)不僅要重視相關(guān)管理人員的招聘和選拔，更要制定科學合理的維護維修管理人員培養(yǎng)方案。

一個高水平的機電設(shè)備維護維修人員，需要對機電設(shè)備系統(tǒng)做到精確了解，并對機電設(shè)備及其所涉及的各項業(yè)務(wù)做到胸有成竹。了解不同機電設(shè)備的具體構(gòu)造和內(nèi)部線路的布置方式，這也是確保機電設(shè)備維護維修質(zhì)量的重要基礎(chǔ)。維護人員只有熟練掌握機電設(shè)備維護的各種知識，才能夠在最短的時間內(nèi)對機械故障進行準確定位，并采取有效的策略排除故障。了解機電設(shè)備不僅要求維護人員了解設(shè)備的不同性能和不同功能，而且還要熟知科技領(lǐng)域針對某一種功能所研究的最新成果，如國家是否針對該類型設(shè)備出臺了最新的標準、是否需要對該種機電設(shè)備進行更新?lián)Q代等。了解機電設(shè)備所涉及的業(yè)務(wù)就是需要維護人員能夠熟知企業(yè)的各項業(yè)務(wù)，并了解機電設(shè)備在企業(yè)業(yè)務(wù)中發(fā)揮的作用，并收集工作人員在工作中總結(jié)出的機電設(shè)備的不足之處。因此，對于機電設(shè)備維護維修與管理人員的培養(yǎng)模式更接近于“Y”型技術(shù)人才培養(yǎng)策略。通過系統(tǒng)方向、設(shè)備方向、業(yè)務(wù)方向的共同開發(fā)，才能夠進一步提高機電設(shè)備維護維修的質(zhì)量水平，加強預(yù)防性維護的效果，促進機電設(shè)備不斷完善和升級。

2.2 質(zhì)量管理體系建立

為了能夠有效提高機電設(shè)備維護維修與管理的質(zhì)量，也為了進一步提升Y 型人才培養(yǎng)的效果，加強機電設(shè)備維護，維修與管理的過程控制，企業(yè)應(yīng)該積極引入質(zhì)量管理體系來對各項工作進行有效的管理和控制。通過規(guī)范化的管理，才能夠真正提高機電設(shè)備維護維修與管理的水平。例如根據(jù)ISO9000標準，可以針對機電設(shè)備維護維修與管理工作的每一個環(huán)節(jié)，制定完善的工作手冊，明確工作的具體程序和注意事項，并要求每一位工作人員如實記錄工作過程。如圖1所示，是質(zhì)量管理體系架構(gòu)。這樣才能夠更好的讓每一位工作人員明確崗位職責，讓每個機電設(shè)備維護維修管理人員能夠嚴格按照章程辦事，明確工作的具體流程和操作步驟，進一步提高機電設(shè)備維護維修與管理的質(zhì)量和效率。

圖1 質(zhì)量管理體系

2.3 知識管理體系建立

機電設(shè)備維護維修屬于知識密集型的工作，因此只有不斷積累最新的維護維修知識和技術(shù)，才能夠使機電設(shè)備的維護維修與管理保持生命力和競爭力。隨著更高素質(zhì)的新型技術(shù)人員不斷加入、更多新型機電設(shè)備的投入使用，為企業(yè)也帶來了新的發(fā)展活力。但與此同時，如何有效的將機電設(shè)備維護維修知識進行積累和傳遞，如何進一步加快技術(shù)新人的實踐經(jīng)驗積累與專業(yè)知識提升，如何使日常的預(yù)防性養(yǎng)護工作更加具有針對性和可行性，都是企業(yè)在未來管理工作中必須重點思考的問題。在這樣的背景下，企業(yè)可以建立起閉環(huán)反饋的知識驗證與完善機制，如圖2所示；從而構(gòu)建起更加注重實踐的知識管理體系，為機電設(shè)備維護維修工作水平的提升奠定良好的基礎(chǔ)。

圖2 閉環(huán)反饋的知識驗證與完善機制

在這一機制能夠有效的補充和調(diào)整故障處置環(huán)節(jié)的相關(guān)工作，從而幫助技術(shù)人員更好的看到故障的本質(zhì)。對于一些典型的機電設(shè)備故障，相關(guān)技術(shù)人員必須仔細對故障產(chǎn)生的原因進行分析和探討，并總結(jié)排除故障的有效策略，提出針對故障的預(yù)防性養(yǎng)護措施，并落實避免故障的有效策略，隨后在機電設(shè)備的運行過程中不斷對維護維修方案進行完善和更新，這樣就能夠確保機電設(shè)備的維護維修與管理處于運作機制中。通過這一機制的有效構(gòu)建，不僅能夠幫助企業(yè)建立起機電設(shè)備維護維修與管理工作的數(shù)據(jù)庫，為日后各項機電維護維修工作提供可靠的數(shù)據(jù)參考，還能夠幫助企業(yè)培養(yǎng)更多的機電設(shè)備維護維修與管理人才，促進Y 型人才培養(yǎng)方案的落實。

2.4 組織機構(gòu)優(yōu)化調(diào)整

組織機構(gòu)是確保機電設(shè)備維護維修管理工作能夠正常開展的重要基礎(chǔ)，因此在構(gòu)建的過程中需要確保與機電設(shè)備維護維修與管理工作相匹配。傳統(tǒng)的機電設(shè)備維護維修組織機構(gòu)是以維護實施組的形式建立，往往圍繞需要進行維護維修工作的相關(guān)機電設(shè)備或某一特定的維護區(qū)域展開工作，對職責范圍內(nèi)的各類機械設(shè)備進行日常的檢測與養(yǎng)護、維修與故障排查等工作，具有十分明確的責任劃分。但是由于機電設(shè)備是較為復(fù)雜的系統(tǒng)，不僅涉及到機械、電力、電子等相關(guān)領(lǐng)域，也涉及到計算機、通信、網(wǎng)絡(luò)等專業(yè)領(lǐng)域。因此維護實施組的技術(shù)人員如果存在一定的專業(yè)局限，就會嚴重影響機電設(shè)備維護維修工作的質(zhì)量。例如，部分技術(shù)人員了解如何有效的進行機電設(shè)備的系統(tǒng)故障排除與維修，卻不了解如何對設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和通信系統(tǒng)進行維護。

許多技術(shù)人員在面對機電設(shè)備的故障時，往往采取更換系統(tǒng)或送返廠家的方式，很少有技術(shù)人員能夠真正深入到修理這一層面，這不僅導(dǎo)致技術(shù)人員不能真正了解設(shè)備產(chǎn)生故障的原因，也會帶來更高的維修成本，同時也不能對預(yù)防性維護方案進行有效的完善和升級，不能積累起豐富的維護維修經(jīng)驗。因此，為了進一步推動組織機構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，促進技術(shù)人員的創(chuàng)新培養(yǎng)，并保證知識管理體系的有效落實，企業(yè)應(yīng)該建立起相應(yīng)的組織機構(gòu)來進一步提高機電設(shè)備維護維修的管理質(zhì)量。

維護實施組是機電設(shè)備維護維修工作的主要承擔者，需要編制機電設(shè)備維護維修的計劃、促進維護維修與故障排除工作的順利進行，同時還需要將出現(xiàn)故障的機電設(shè)備送到檢測維修中心進行檢測，并督促預(yù)防性維護工作能夠按照計劃順利實施，建立起各項機電設(shè)備的維護維修管理檔案。

檢測維修中心主要是對機電設(shè)備的故障進行準確定位，并及時對故障設(shè)備展開維修工作，同時跟蹤送返廠家的機電設(shè)備的維修工作；檢測新采購的各類機電設(shè)備，并形成相應(yīng)的檢驗報告；總結(jié)機電設(shè)備維修工作的相關(guān)經(jīng)驗，不斷完善預(yù)防性維護工作的相關(guān)策略。

質(zhì)檢組主要是針對維護維修工作的質(zhì)量和效果進行跟蹤考察，并通過有效的監(jiān)督與考核機制養(yǎng)護工作進行嚴格的管理，定期查看各機電設(shè)備是否按照相關(guān)規(guī)定進行養(yǎng)護，查看機電設(shè)備的質(zhì)量是否達到使用標準，同時對技術(shù)人員的維護維修工作質(zhì)量進行考察，對于不符合要求的工作人員責令定期整改。

專業(yè)組的成員一般有檢測維修中心和維護實施組的成員構(gòu)成，針對不同機械設(shè)備的專業(yè)知識進行深入探討，如收集機械設(shè)備的相關(guān)資料、整理國家頒布的各類技術(shù)規(guī)范和行業(yè)標準、深入了解不同機械設(shè)備的使用說明書和維護手冊，將收集到的各類資料進行有效的存檔管理，從而為維護維修工作的開展提供更加嚴格規(guī)范的操作手冊和檢查須知，幫助維護維修技術(shù)人員不斷提煉工作經(jīng)驗，提高維護維修與管理的質(zhì)量與效率。

2.5 管理信息系統(tǒng)建設(shè)

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，信息化已成為各行各業(yè)發(fā)展的重要趨勢。信息系統(tǒng)可以分為三大層次的功能架構(gòu)。

（1）基礎(chǔ)層：針對企業(yè)內(nèi)部的各類機電設(shè)備進行功能和位置的數(shù)據(jù)歸檔與建模；

（2）中間層：針對預(yù)防性維護和日常故障處理建立起的維護技術(shù)數(shù)據(jù)處理中心；

（3）應(yīng)用層：面向技術(shù)人員的高效統(tǒng)籌平臺，能夠根據(jù)機電設(shè)備的運行情況和故障情況進行有效的任務(wù)指派，確保更加高效的開展機電設(shè)備維護維修工作，讓管理人員能夠?qū)崿F(xiàn)機電設(shè)備管理的全局化和可視化，優(yōu)化機電設(shè)備維護維修的成本管理，促進機電設(shè)備運行效率和運行質(zhì)量的提升。

3 結(jié)束語

機電設(shè)備作為企業(yè)的重要資產(chǎn)，其運行的質(zhì)量和效率關(guān)系到企業(yè)業(yè)務(wù)的質(zhì)量和水平。因此，企業(yè)應(yīng)該進一步加強機電設(shè)備維護維修工作的重視程度，建立Y 型人才培養(yǎng)策略，樹立科學的質(zhì)量管理體系，建立起完善的知識管理體系，并不斷優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)的信息化水平，加快信息系統(tǒng)建設(shè)，為機電設(shè)備維護維修與管理工作奠定良好的基礎(chǔ)。