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直播帶貨豈能“信口開河”?

2022-09-15 11:53白嘉懿
中國化妝品 2022年4期
關(guān)鍵詞:假貨直播間主播

蹲明星直播蹲到假貨

售賣化妝品的主播們,通常會提前預(yù)告直播開始的時間和貨品優(yōu)惠力度,不少消費者不惜熬夜“蹲一波”,在直播間里買“全網(wǎng)最低價”。

消費者之所以選擇明星、網(wǎng)紅等名人直播間,正是看中了優(yōu)惠的價格和名人的優(yōu)良口碑,認為他們不敢公然在自己的直播間賣假貨。

2.住宿餐飲業(yè)發(fā)展基本情況。2017年,全市住宿和餐飲業(yè)營業(yè)收入額1153.13億元,同比增長12.1%,實現(xiàn)增加值424.78億元,同比增長8.4%。隨著經(jīng)濟發(fā)展水平的不斷提高,全市住宿餐飲業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大,涵蓋了中餐、火鍋、西式快餐、自助餐、主題餐、娛樂餐等滿足大眾需求的幾乎所有餐飲業(yè)態(tài)。

然而,搜索社交媒體平臺,會發(fā)現(xiàn)不少用戶曬出在直播間買到假化妝品的經(jīng)歷,其中不乏一些明星、網(wǎng)紅主播的直播間產(chǎn)品。

表2示,正常食管黏膜組織有6例細胞膜表達,2例細胞質(zhì)表達,8例混合表達,其余為無表達,而食管腺癌組織樣本中CEACAM1細胞膜表達33例(27.3%),細胞質(zhì)表達58例(46.8%),其余31例為混合表達。兩組比較差異有統(tǒng)計學意義,χ2=7.567,P=0.022。

作為共享經(jīng)濟模式中的核心元素,眾包模式的應(yīng)用能夠?qū)⑽锪鞴ぷ饔袉T工執(zhí)行轉(zhuǎn)化為社會大眾執(zhí)行,有效將社會資源進行了整合,充分發(fā)揮了資源的價值。物流業(yè)要積極推進眾包物流模式,將社會大眾閑置時間、運輸車輛等社會閑散資源充分整合,達到更優(yōu)質(zhì)的取貨服務(wù)與送貨服務(wù),節(jié)約取件以及派件的成本和時間,提升物流配送效率,降低物流業(yè)人力成本。

對于假冒偽劣產(chǎn)品打擊,我國有較完善的法律,《中華人民共和國刑法》 第一百四十條已有詳細規(guī)定:生產(chǎn)者、銷售者在產(chǎn)品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品,銷售金額五萬元以上不滿二十萬元的,處二年以下有期徒刑或者拘役,并處或者單處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;銷售金額二十萬元以上不滿五十萬元的,處二年以上七年以下有期徒刑,并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;銷售金額五十萬元以上不滿二百萬元的,處七年以上有期徒刑,并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;銷售金額二百萬元以上的,處十五年有期徒刑或者無期徒刑,并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金或者沒收財產(chǎn)。執(zhí)法機關(guān)對于打擊假冒偽劣產(chǎn)品,從不心慈手軟。

但售賣假貨、真假摻賣等小伎倆,不僅會影響主播的聲譽,甚至可能涉及違法犯罪。

另一方面,由于明星、網(wǎng)紅的直播間粉絲眾多,如果消費者對產(chǎn)品提出質(zhì)疑,往往不需要主播自己開口,評論區(qū)的粉絲就能將這些不同的聲音淹沒。所以,在明星、網(wǎng)紅的直播間買到問題產(chǎn)品,維權(quán)的難度反而更大。

虛假宣傳,罰!

除了假冒偽劣化妝品,直播間里常見的問題就是虛假宣傳。甚至有一些主播的浮夸虛假宣傳,讓人啼笑皆非。某網(wǎng)紅曾在直播間宣稱:自己帶貨的化妝品成分獲得了“諾貝爾化妝學獎”。雷語一出,瞬間被網(wǎng)友嘲諷上社交媒體熱搜。雖然該網(wǎng)紅后來道歉暗示自己是口誤,但網(wǎng)友并不買賬,稱其蒙混過關(guān)。

從消費者普遍反映來看,直播間買到的假貨多為進口大牌化妝品。這類化妝品由于不同地區(qū)不同版本、免稅店與專柜有價格差等原因,客觀上容易被“冒牌貨”仿制,很多消費者懷疑買到假貨,也難以拿出確實證據(jù)去維權(quán)。

近日,上海徐匯區(qū)市場監(jiān)管局巡查發(fā)現(xiàn),某電商公司主播根據(jù)話術(shù)模板在推廣銷售某品牌防護乳時宣稱“這是一款隔離、防曬、粉底三效合一的防護乳”,并稱該款防護乳“屬于物理防曬產(chǎn)品”等。經(jīng)查,該款產(chǎn)品為普通化妝品,不具有防曬功效,容易誤導消費者以為該產(chǎn)品為具有防曬功能的特殊化妝品。

不過,更多的虛假宣傳,往往令消費者防不勝防。由于化妝品見效慢、原料專業(yè)性強等原因,直播帶貨中的虛假宣傳更不易察覺。

該主播在直播間推廣的產(chǎn)品為普通化妝品,卻突出宣傳其不存在的防曬功效,侵犯了消費者知情權(quán),違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條第一款“經(jīng)營者不得對其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導消費者”的規(guī)定。依據(jù)《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十條第一款的規(guī)定,徐匯區(qū)市場監(jiān)管局責令當事人停止違法行為,并罰款人民幣35萬元。

機械設(shè)備資料分析法主要是立足于機械設(shè)備在運行中各個部件在系統(tǒng)中的原理和資料,對各個部件展開失效分析,主要詳細記錄和研究各個零部件的制作工藝、受力情況、材質(zhì)、特征、作用和功能等情況。此外,在評估好磨損失效的設(shè)備零部件后,要做好記錄和保存,以便以隨時分析和調(diào)閱。

類似“假防曬乳”的案例在直播帶貨中屢見不鮮。消費者在直播間購買的化妝品,有的有明顯的“缺斤短兩”,有的購買的進口大牌護膚品無中文標簽、無發(fā)票等。執(zhí)法部門對于此類虛假宣傳始終保持嚴厲打擊態(tài)勢。

這些曝光、處罰,給行業(yè)敲了一記警鐘。品牌方需謹慎選擇主播帶貨,主播也要謹慎篩選產(chǎn)品。愛惜羽毛,對行業(yè)、主播同樣重要。

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