◎柳 笛

你那匹有戶口的馬呢?還牽得住韁繩嗎?

聽(tīng)了經(jīng)理的話，大家笑出聲來(lái)。下班前的例行客戶分析會(huì)總算有了點(diǎn)輕松氛圍。

水晶不知道經(jīng)理什么時(shí)候聽(tīng)說(shuō)自己給許雪梅起了個(gè)“有戶口的馬”的綽號(hào)。平時(shí)，經(jīng)理最不能容忍的就是售樓員私下給客戶起綽號(hào)，認(rèn)為是對(duì)客戶的不尊。這會(huì)兒經(jīng)理自己把許雪梅的綽號(hào)喊出來(lái)，令水晶有點(diǎn)意外。不過(guò)也理解，年底嘛，特殊時(shí)期。

雖說(shuō)是省會(huì)城市，也進(jìn)入了十五個(gè)國(guó)家中心城市的行列，但密集的調(diào)控政策的累加效應(yīng)，已經(jīng)讓這個(gè)準(zhǔn)一線城市的樓市冰凍封河。

住宅的主要客戶還是剛需，特別是三年左右的嚴(yán)厲調(diào)控之后，大部分購(gòu)房客戶都有由徘徊到堅(jiān)定的一個(gè)轉(zhuǎn)換過(guò)程。少部分放棄購(gòu)房的，理由也都充分明了。像許雪梅這樣奇葩的客戶還真不多見(jiàn)。有那么幾天，水晶真想把許雪梅轉(zhuǎn)給同事，不掙這份錢(qián)，落得個(gè)眼不見(jiàn)心不煩。

許雪梅第一次來(lái)很匆忙。單看外表，可以認(rèn)定不是能買(mǎi)得起房子的人，衣著、腰身、鞋子，雖不落伍，甚至有點(diǎn)整潔，還是不怎么像省城人。但許雪梅站在項(xiàng)目區(qū)位圖前毫不含糊，認(rèn)認(rèn)真真聽(tīng)完，問(wèn)了句，文化西路怎么成金三環(huán)了？

樓盤(pán)就在文化西路外側(cè)，也就是偏離市中心的方向，做區(qū)位圖時(shí)，給文化西路起了個(gè)金三環(huán)的名字。因?yàn)檎诮ㄔO(shè)的地鐵五號(hào)線是沿城市三環(huán)的環(huán)行線，樓盤(pán)又在五號(hào)線出口八九百米的位置，金三環(huán)純粹是個(gè)美化名字。好多外地客戶認(rèn)為金三環(huán)就是三環(huán)路，不知道金三環(huán)就是文化西路。一句話，讓水晶把許雪梅當(dāng)成非省城市民的想法支離破碎了。

人家那是美化名字，五號(hào)線繞城市一圈不就是交通便利黃金地段嗎?跟著許雪梅的小姑娘說(shuō)。

登記來(lái)訪時(shí)，許雪梅報(bào)了名字電話，不愿再提供其他信息，而且還質(zhì)問(wèn)水晶，你們這兒不先留電話不給介紹情況是嗎?水晶忙賠笑說(shuō)，這幾天來(lái)咨詢的客人太多，怕我忙開(kāi)了忘了留阿姨的聯(lián)系方式，有什么消息給您發(fā)不過(guò)去，不是耽誤您了解更多信息嗎?

茶水妹上茶水時(shí)，許雪梅說(shuō)不用，飲水機(jī)在哪兒，我去就行。說(shuō)著從包里拿出兩個(gè)水杯，里面泡了紅棗片。小姑娘沖水晶笑笑。水晶問(wèn)，小妹工作呢還是在上學(xué)?小姑娘答，師范大學(xué)二年級(jí)。師范大學(xué)是211高校，在省城幾十所高校里排在首位。水晶忙說(shuō)，很優(yōu)秀呀，省城就這一所重點(diǎn)大學(xué)。

許雪梅接了名片，少見(jiàn)多怪道：姓水呀，還有這個(gè)姓！小姑娘伸手拍了下許雪梅胳膊，說(shuō)，中央電視臺(tái)節(jié)目主持人，水均益。又向水晶抱歉一笑：我媽就這樣，別見(jiàn)怪。卻不接名片，掏出手機(jī)說(shuō)，掃個(gè)微信吧，方便。小姑娘的微信名稱倒簡(jiǎn)單詳細(xì)：師大一九級(jí)任珂。

許雪梅從包里拿出水杯的瞬間，水晶看清了那雙手：寬大、粗糙、沒(méi)有光澤，是雙常年勞動(dòng)的手。盡管許雪梅了解金三環(huán)就是文化西路，仍掩飾不了她和這個(gè)裝修豪華的售樓中心缺少應(yīng)有的和諧。

水晶暗自羨慕小姑娘任珂。

講解過(guò)沙盤(pán)，看了正售的戶型，任珂提出看樓棟的標(biāo)準(zhǔn)層。標(biāo)準(zhǔn)層能反映出每個(gè)戶型在樓棟的平面分布情況，也最能反映出一套房子的居住舒適度。水晶明白小姑娘任珂不是吃素的，或者許雪梅任珂母女倆已經(jīng)看過(guò)好多樓盤(pán)，屬于有點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的客戶。

許雪梅呢，在女兒的指點(diǎn)下看看標(biāo)準(zhǔn)層平面圖，看看戶模，選中了一套小三房。女兒卻選了一套小兩房。水晶心里嘀咕起來(lái)，小三房小兩房雖說(shuō)都是緊湊套型，相差不到二十平方米，可一平方米一萬(wàn)七八的價(jià)格，兩套房差三十多萬(wàn)！許雪梅一副心不在焉的樣子，水晶懷疑母女倆是不是真心來(lái)買(mǎi)房的。

母女倆一人選一個(gè)套型，看樣板間自然也是三房?jī)煞扛骺匆惶?。看著裝修考究的樣板間，許雪梅的眼睛有點(diǎn)直，問(wèn)客廳陽(yáng)臺(tái)臥室的長(zhǎng)寬尺寸。在水晶認(rèn)為許雪梅把問(wèn)題問(wèn)得差不多的時(shí)候，許雪梅把茶杯遞給女兒，變戲法似的從包里拿出長(zhǎng)皮尺。水晶連忙阻止。許雪梅問(wèn)，我自己的房子什么尺寸都不知道，你認(rèn)為合適嗎?水晶說(shuō)戶型圖上有尺寸。許雪梅說(shuō)我咋知道房子跟圖紙上的尺寸一樣呢?再說(shuō)這樣板間跟我要買(mǎi)的房子尺寸不一樣嗎?怎么不能量?

樣板間管理員給水晶一個(gè)無(wú)奈的苦笑。許雪梅已經(jīng)拉起了皮尺。量的結(jié)果是客廳和臥室的尺寸比水晶說(shuō)的稍大一點(diǎn)。水晶只得說(shuō)剛才說(shuō)的算墻體，為了更直觀，樣板間尺寸不帶墻體。房子竣工后，專門(mén)測(cè)量單位來(lái)測(cè)量的結(jié)果才算數(shù)。

許雪梅又量了主臥大床，說(shuō)，兩米的大床只有一米九五，要不房間不會(huì)顯得這么有地方。水晶說(shuō)兩米的大床是帶床頭的，這張床的床頭是超薄的，不是床小。

量了尺寸，許雪梅又掏出手機(jī)拍照。水晶擺出笑臉，指指“謝絕拍照”的標(biāo)識(shí)牌，擋在了手機(jī)前。

許雪梅變了臉說(shuō)，我一百多萬(wàn)一把付給你們了，房子的尺寸沒(méi)準(zhǔn)頭，擺放的大床尺寸沒(méi)準(zhǔn)頭，想拍幾張照片當(dāng)裝修參考也不行。房子是住人的地方，又不是送人上天的宇宙飛船，能有多少秘密。

填寫(xiě)購(gòu)房預(yù)算單，任珂要求做一套小兩房的預(yù)算方案，付一半按揭貸款一半。許雪梅要求做一套小三房的，不做按揭貸款方案，就是一次性付款加各種費(fèi)稅。

送到售樓大廳外，許雪梅說(shuō)，改天我一個(gè)人來(lái)一趟，問(wèn)個(gè)明白，房子肯定在這兒買(mǎi)，我還得再仔細(xì)選選。

母女倆意見(jiàn)不一，上的茶水不喝，非得自己沖紅棗片，看樣板間還帶皮尺，違反規(guī)定拍攝樣板間。整個(gè)接待流程走下來(lái)，水晶感覺(jué)脫了層皮。當(dāng)天晚上客戶分析會(huì)結(jié)束后，壁虎問(wèn)水晶接待的母女倆感覺(jué)怎么樣。水晶問(wèn)壁虎，你看上人家小姑娘了吧，還在讀書(shū)，而且小心小姑娘媽媽可是一匹有戶口的馬。壁虎不解。水晶嘻嘻笑著問(wèn)：有戶口的馬，一個(gè)戶字一個(gè)馬字，是啥字？驢，倔驢唄！

倔驢都有股又倔又犟的蠻勁兒。許雪梅再次來(lái)到售樓中心，還真是一個(gè)人。

許雪梅不再關(guān)心區(qū)位圖、沙盤(pán)、戶模,讓水晶帶著到工地周?chē)D(zhuǎn)轉(zhuǎn)，問(wèn)：這小區(qū)除了老礦務(wù)局的辦公區(qū)，還有家屬院的地皮，還有哪些單位的地方？

看起來(lái)粗枝大葉的許雪梅還真做了功課。咨詢客戶或者是外地來(lái)的，或是這個(gè)城市的年輕人，基本上沒(méi)人知道地塊是礦務(wù)局的，而許雪梅竟然知道地塊包括了老礦務(wù)局辦公區(qū)和家屬區(qū)，還真有點(diǎn)來(lái)頭。水晶不敢怠慢。

您真熟悉這地方啊，阿姨。這小區(qū)地塊就是原來(lái)礦務(wù)局的地方，東半邊是礦務(wù)局辦公區(qū)，西半邊是家屬區(qū)。現(xiàn)在正賣(mài)的第三期是礦務(wù)局辦公區(qū)的位置，一期二期是家屬區(qū)的位置，房子已經(jīng)賣(mài)完了。還沒(méi)開(kāi)始建的第四期也是辦公區(qū)，是寫(xiě)字樓和三四十平方米的小公寓。所以，阿姨得把握住機(jī)會(huì)。

許雪梅東看看西瞅瞅，問(wèn)，怎么還有三四十平方米的小房子?

那些小房子說(shuō)白了就是酒店房間那種樣式，不是居家生活的住房，是投資型的。說(shuō)完了小房子是投資型的，水晶又怕許雪梅問(wèn)“投資型的是怎么回事兒”。

還好，許雪梅不再追問(wèn)，加快了腳步，向一期二期方向走去。水晶只得一溜小跑跟在后面。到了二期門(mén)口，許雪梅問(wèn)能不能進(jìn)去看看。水晶說(shuō)二期沒(méi)有交房，里面正在施工，現(xiàn)在不能進(jìn)去看。許雪梅說(shuō)那咱去一期看看。

這個(gè)許雪梅還真是一匹有戶口的馬，比倔驢還倔，根本不聽(tīng)水晶的引導(dǎo)，隨心所欲，想到哪兒是哪兒。如果這會(huì)兒不接待她，或許在售樓大廳又輪一個(gè)班位了，又接待一個(gè)新客戶了。水晶強(qiáng)壓怒火，說(shuō)，阿姨，一期已經(jīng)交房入住了，里面全是住家戶。再說(shuō)了，一期戶型和三期戶型不一樣，從樓外觀看，也跟三期不太一樣。還有，一期是物業(yè)公司管理，物業(yè)公司不歸咱售樓中心管，進(jìn)小區(qū)不太方便。許雪梅笑笑說(shuō)，你這孩子，我進(jìn)小區(qū)看看綠化看看物業(yè)管理不行嗎?你給門(mén)口保安打個(gè)招呼說(shuō)個(gè)好話，還能不讓進(jìn)去?我又不是進(jìn)小區(qū)干壞事，將來(lái)我家小珂住的小區(qū)環(huán)境啥樣，我體驗(yàn)體驗(yàn)不過(guò)分吧。

體驗(yàn)體驗(yàn)?？雌饋?lái)有點(diǎn)粗糙的許雪梅竟然用了一個(gè)很貼切的詞。

快走到一期入口，許雪梅自言自語(yǔ)道，原來(lái)辦公區(qū)和家屬區(qū)中間有條路，把辦公區(qū)和家屬區(qū)分成兩個(gè)院。家屬區(qū)里頭有兩棟大樓，一棟是三產(chǎn)辦公樓，三產(chǎn)除了管單位門(mén)面房，還管各家各戶的水電煤氣暖氣幼兒園。對(duì)了，還有一棟大樓是幼兒園，幼兒園緊挨著單位澡堂，因?yàn)榘さ锰?，跟一棟樓一樣。緊挨著這兩棟大樓的是一大片平房，平房邊上才是幾棟家屬樓。那時(shí)候看著那幾棟家屬樓真高呀，其實(shí)才五層，跟現(xiàn)在動(dòng)不動(dòng)三十層的樓比起來(lái)，一個(gè)是剛出地皮的竹筍，一個(gè)是長(zhǎng)到天上的竹子。

阿姨記這么清，您是礦務(wù)局的干部，還是在礦務(wù)局家屬區(qū)居住過(guò)?

許雪梅笑了笑，不答。

阿姨肯定記得，1995年礦務(wù)局就搬出市區(qū)了，辦公區(qū)租給了其他單位還有很多開(kāi)小公司的，家屬區(qū)后來(lái)租給了開(kāi)小工廠的、做小生意的。后來(lái)家屬區(qū)也沒(méi)有礦務(wù)局的老住家戶了，房改了，房子不再是單位的，個(gè)人交了錢(qián)把房子買(mǎi)下來(lái)，房子就算個(gè)人的?？烧麄€(gè)家屬區(qū)臟亂差，老住戶誰(shuí)還愿意住啊，都把房子賣(mài)了，再添點(diǎn)錢(qián)買(mǎi)新房，搬到新小區(qū)去了。后來(lái)規(guī)劃了地鐵環(huán)線，我們這家開(kāi)發(fā)商就把這塊地拿下來(lái)了，拆遷時(shí)候也費(fèi)了不少麻煩。

許雪梅不再搭話，忙著四處亂看。到了一期入口，對(duì)水晶說(shuō)，你給保安打個(gè)招呼，我進(jìn)去就行，你不用跟著我了。我隨便轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看，看完了去找你。

水晶說(shuō)這怎么行，我就是給阿姨服務(wù)的，不能扔下阿姨一個(gè)人，讓領(lǐng)導(dǎo)知道了，要批評(píng)我扣我工資。

其實(shí)水晶早想扔下這頭倔驢，讓她自己隨便野去，只要不尥蹶子踢人就行。但又不甘心，扔下她讓她隨便野，如果逛完了不打招呼也不再回售樓大廳，陪她跑半天不是白跑了?難道陪這匹有戶口的馬免費(fèi)一日游來(lái)了?

跟保安打了招呼，許雪梅也不再理會(huì)水晶，自己樂(lè)顛顛跑到小區(qū)里逛去了。

回到售樓大廳，平復(fù)了情緒，水晶給壁虎說(shuō)了許雪梅怎樣熟悉老礦務(wù)局，又怎樣跑到一期。壁虎說(shuō)這是一匹真正有戶口的馬呀，我敢保證不會(huì)溜走。

說(shuō)起來(lái)，壁虎的綽號(hào)還是經(jīng)理起的。經(jīng)理在客戶分析會(huì)上做了個(gè)比喻，會(huì)后就叫開(kāi)了。大家也都明白經(jīng)理對(duì)壁虎的偏愛(ài)。對(duì)客戶梳理分析，沒(méi)有比壁虎更出色的售樓員了。壁虎的特點(diǎn)是不急不躁，理性決定勝負(fù)，不出手則已，出手就像墻壁上的壁虎逮飛蟲(chóng)，絕不會(huì)落空。

真的？水晶對(duì)壁虎的判斷是認(rèn)可的，但一反問(wèn)壁虎又顯出不自信來(lái)。

壁虎夸張地吊了臉子，說(shuō)，還迷糊什么，趕快找經(jīng)理呀，讓經(jīng)理聯(lián)系工程部，看工程部能不能找到項(xiàng)目最早的規(guī)劃文本，文本里說(shuō)不定有礦務(wù)局原來(lái)的建筑布局平面圖。有了平面圖，那匹有戶口的馬肯定感激你。這會(huì)兒那匹有戶口的馬在干什么？在一期二期找原來(lái)礦務(wù)局家屬區(qū)的老印象呢。早拆成一片平地了，平地上又蓋了新住宅樓，那匹有戶口的馬上哪兒找去？

水晶雙手合十對(duì)壁虎道了謝，起身往經(jīng)理室去。

壁虎又把水晶叫回來(lái)，安排道，給經(jīng)理說(shuō)那匹有戶口的馬是礦務(wù)局職工，經(jīng)理才會(huì)不嫌麻煩。

從工程部拍了原礦務(wù)局建筑布局圖，水晶急著給許雪梅打電話。壁虎給水晶做個(gè)暫停的手勢(shì)，說(shuō)，少安毋躁，等那匹有戶口的馬在一期逛累了，找不出原來(lái)礦務(wù)局家屬區(qū)的半點(diǎn)影子了，再給她打電話，效果比這會(huì)兒打好得多。

壁虎果然是客戶肚子里的蛔蟲(chóng)。水晶又拜謝了，卻說(shuō)，什么有戶口的馬，人家名字很文藝，許雪梅！

許雪梅不僅給水晶帶來(lái)了煩惱，也帶來(lái)了運(yùn)氣?？催^(guò)樣板間好久邀請(qǐng)不到售樓中心的一個(gè)客戶過(guò)來(lái)交了兩萬(wàn)元意向金，交了錢(qián)也不逗留，拿了收據(jù)走人。

壁虎又借了一張意向金收據(jù)存根，交給水晶。水晶會(huì)意，撥通了許雪梅的電話：阿姨，您還在一期嗎？很抱歉，剛才我兩個(gè)客戶交錢(qián)辦手續(xù)，所以沒(méi)在一期大門(mén)口等您，這會(huì)兒忙完了，我去一期大門(mén)口等您吧。

電話里說(shuō)不用等，已經(jīng)在二期逛過(guò)了，正往售樓大廳來(lái)。說(shuō)完了，又補(bǔ)充一句，記得原來(lái)礦務(wù)局職工醫(yī)院是和工作區(qū)家屬區(qū)分開(kāi)的，離辦公區(qū)家屬區(qū)還很遠(yuǎn)，不知道還有沒(méi)有，怎么找也找不著。

原礦務(wù)局職工醫(yī)院還有，不知為什么沒(méi)有和單位一起搬走。但早已不用原來(lái)的名字，過(guò)去的職工醫(yī)院現(xiàn)在都改成社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中心。用的樓房也不是原來(lái)的樓房，原來(lái)職工醫(yī)院那棟樓早拆了。新社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中心離老職工醫(yī)院還有段距離。這些在項(xiàng)目知識(shí)培訓(xùn)中都講過(guò)。

到底來(lái)買(mǎi)房的，還是來(lái)故地重游追憶往昔呢?通著電話的水晶忍不住想。

見(jiàn)了水晶手機(jī)上老礦務(wù)局建筑平面布局圖，許雪梅沖動(dòng)地拍了一下水晶的小肩膀，拍得水晶直咧嘴。

再倔的驢也不能一直倔，順毛捋捋，也有溫馴的時(shí)候。

水晶和許雪梅互掃了微信，把照片發(fā)了過(guò)去。初次來(lái)訪時(shí)，水晶給許雪梅要微信，許雪梅不給也不答話。這會(huì)兒許雪梅看著手機(jī)上的圖片，看到了家屬區(qū)三產(chǎn)樓，看到了緊挨著的幼兒園和職工澡堂，眼睛竟然濕潤(rùn)了。

壁虎說(shuō)得沒(méi)錯(cuò)，許雪梅這匹有戶口的馬是匹好馬，或者說(shuō)是頭讓人放棄不了的倔驢。

正當(dāng)水晶有點(diǎn)自我感覺(jué)時(shí)，許雪梅卻說(shuō)了句讓水晶徹底找不著北的話：其實(shí)我最想要的是一期二期的房子，咋說(shuō)也是看得見(jiàn)摸得著的現(xiàn)房，哪怕是別人轉(zhuǎn)手的，好好給我操個(gè)心，阿姨虧待不了你。

一期二期業(yè)主再轉(zhuǎn)手的房子，那就是二手房交易了。這是嚴(yán)令禁止的，只要被經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，馬上就會(huì)被辭退。雖然沒(méi)有先例，但每次紀(jì)律整頓會(huì)議上，經(jīng)理都三令五申，是售樓員不能觸碰的紅線。

這匹有戶口的馬！水晶越來(lái)越看不到她買(mǎi)房的誠(chéng)意了。

2020年春節(jié)前，經(jīng)理半開(kāi)玩笑半給水晶施加壓力，說(shuō)許雪梅這個(gè)客戶進(jìn)展再慢了，就把許雪梅轉(zhuǎn)到壁虎手上。壁虎很仗義，在客戶分析會(huì)上表示，許雪梅是個(gè)對(duì)礦務(wù)局有情懷的客戶，只要水晶有耐心，一定能成交。其實(shí)，壁虎是公開(kāi)表態(tài)，不會(huì)從水晶手里接過(guò)這個(gè)客戶。一開(kāi)始水晶很感激，但漸漸又品味出壁虎的圓滑。既然說(shuō)了許雪梅有礦務(wù)局情懷，也就是說(shuō)找不出許雪梅的情懷在哪兒，也就找不到成交的突破口。相比分析客戶常見(jiàn)的購(gòu)房動(dòng)機(jī)，尋找客戶個(gè)人情懷無(wú)疑是曲折的布滿荊棘的羊腸小道。

大年初二，全省實(shí)行居家隔離，讓水晶的工作無(wú)從下手，也給水晶的工作預(yù)留了施展空間。

售樓部假期是1月24日到29日，1月30日，農(nóng)歷正月初六就得上班。但水晶知道，這個(gè)春節(jié)假期是個(gè)無(wú)法估計(jì)休息多少天的年假。先是通知2月24日售樓部上班，沒(méi)過(guò)幾天，又改為3月16日以后復(fù)工。3月16日以后哪一天，誰(shuí)都說(shuō)不清。2月10日以后，經(jīng)理在群里發(fā)信息，要求大家不要松勁兒，公司銷售壓力很大，充分利用疫情防控期間開(kāi)展跟蹤客戶工作。又過(guò)了兩天，說(shuō)公司正在制定疫情防控期間的銷售優(yōu)惠政策和推廣方案。

十幾個(gè)售樓員在群里熱鬧了幾天后，都轉(zhuǎn)成私聊了，討論的是最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，沒(méi)上班這些天的工資怎么算。有人說(shuō)開(kāi)底薪，有人說(shuō)沒(méi)上班開(kāi)什么底薪，肯定按省城最低工資標(biāo)準(zhǔn)。馬上有人跳出來(lái)，最低工資標(biāo)準(zhǔn)，一千九百元啊，不說(shuō)生活開(kāi)支，夠我們大家的滿腔熱情嗎?馬上又有人說(shuō)，肯定在底薪和最低工資標(biāo)準(zhǔn)之間取個(gè)合適比例，處理不好，大家一起撂挑子，第三期的銷售就癱在那兒了。

十幾天里，水晶像預(yù)估不到自己的薪水一樣，預(yù)估不到那匹有戶口的馬，那個(gè)一會(huì)兒一變的許雪梅，懷里揣著什么心思。

公司推出的優(yōu)惠政策沒(méi)有特別吸引人的地方：疫情防控期間三期房源意向金交多少優(yōu)惠多少，上限為五萬(wàn)元。

發(fā)送過(guò)去十幾分鐘，許雪梅用語(yǔ)音回復(fù)過(guò)來(lái)：也沒(méi)有優(yōu)惠多少錢(qián)啊，交三萬(wàn)抵三萬(wàn)，還不如年前交兩萬(wàn)抵三萬(wàn)，你們這個(gè)優(yōu)惠有問(wèn)題，交四萬(wàn)五萬(wàn)才有點(diǎn)優(yōu)惠，交三萬(wàn)以下沒(méi)有實(shí)際意義，等于逼著大家多交錢(qián)嘛。

沒(méi)辦法，公司制定的優(yōu)惠政策確實(shí)不完善。水晶只得回復(fù)過(guò)去：雖說(shuō)多交了兩三萬(wàn)，也比年前多優(yōu)惠了兩三萬(wàn)。買(mǎi)房子嘛，早晚都要花出去一大筆錢(qián)的，能多優(yōu)惠點(diǎn)，就能多節(jié)省點(diǎn)，還是劃算的。因?yàn)榘ぶ罔F環(huán)線，換乘哪條地鐵線都方便。三期的戶型又不太大，總款稍微低點(diǎn)。另外，剛好交房時(shí)候正趕上地鐵環(huán)線全線開(kāi)通，所以，阿姨您知道三期交錢(qián)的客戶非常多，還是抓緊點(diǎn)好，千萬(wàn)別錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)。

春節(jié)前水晶和許雪梅互掃微信，發(fā)礦務(wù)局建筑布局平面圖時(shí)，水晶讓許雪梅看了銷講夾里兩張意向金收據(jù)存根。許雪梅不以為然地笑笑說(shuō)，今天還真有交錢(qián)的。

公司再發(fā)的方案，也沒(méi)什么新內(nèi)容，半公益半信息的廣告。

許雪梅給水晶發(fā)過(guò)來(lái)一張微信圖片：全國(guó)著名大房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司數(shù)百個(gè)樓盤(pán)全部八折銷售。

水晶當(dāng)然也關(guān)注過(guò)那條令全國(guó)同行羨慕的促銷信息，沒(méi)想到許雪梅也注意到了，還當(dāng)真了。從這點(diǎn)來(lái)看，許雪梅真是個(gè)實(shí)實(shí)在在的有購(gòu)房需求的客戶。但她的需求就像天上飄的云朵，一會(huì)兒一個(gè)形狀，讓人無(wú)從把握。水晶思忖良久才回復(fù)：阿姨，全國(guó)有名的大開(kāi)發(fā)公司平時(shí)房?jī)r(jià)都很高，即使打折，還會(huì)有利潤(rùn)空間。我們公司的房?jī)r(jià)很實(shí)在，像全國(guó)有名的大公司那樣打折扣，肯定賠錢(qián)的。不敢大幅度優(yōu)惠，說(shuō)明我們的價(jià)格不虛高，已經(jīng)沒(méi)有優(yōu)惠空間了。

這次許雪梅沒(méi)有再回復(fù)過(guò)來(lái)。經(jīng)理在群里發(fā)兩條消息：一條是針對(duì)全國(guó)著名房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司數(shù)百個(gè)樓盤(pán)大折扣促銷，如何給我們的客戶解釋。解釋方法同水晶給許雪梅的回復(fù)差不了幾個(gè)字。另一條是讓大家放心居家工作，無(wú)論疫情時(shí)間長(zhǎng)短，公司都會(huì)妥善處理薪水問(wèn)題，不會(huì)影響大家的生活質(zhì)量。

公司也沒(méi)拿出更多的促銷措施，挑選了幾個(gè)優(yōu)秀售樓員線上講項(xiàng)目。水晶講的是戶型。許雪梅也跟著點(diǎn)了贊，另外發(fā)了條私信：一期二期有沒(méi)有業(yè)主轉(zhuǎn)讓？

這頭倔驢，這匹有戶口的馬，轉(zhuǎn)了一圈又轉(zhuǎn)回到春節(jié)前的原地。水晶真想大聲罵出來(lái)。

一期二期的業(yè)主轉(zhuǎn)讓房不是不能介紹給客戶，但必須私下進(jìn)行。水晶也知道自己的同事這樣干過(guò)。別人不說(shuō)，壁虎就干過(guò)。只是沒(méi)損害同事的利益，大家心知肚明，不愿意說(shuō)出來(lái)罷了。任何一家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司都不會(huì)讓銷售人員把售樓部的客戶帶到二手房市場(chǎng)里，哪怕買(mǎi)賣(mài)的是本公司開(kāi)發(fā)的房子，因?yàn)閾p失的是公司新房源的銷售機(jī)會(huì)。當(dāng)然，老業(yè)主或像許雪梅這樣的購(gòu)房者往往會(huì)許給售樓員更高的酬金，售樓員也樂(lè)得其成，瞞著公司和同事，偷偷干點(diǎn)私活。

對(duì)于徐雪梅，水晶不打算給她操作一期二期的轉(zhuǎn)讓房。首先許雪梅是個(gè)不受控制的主，看樣板間時(shí)又拿皮尺量尺寸又拍照，已經(jīng)讓水晶心有余悸。然后是許雪梅的購(gòu)房意向不確定，房子都是上百萬(wàn)的交易金額，可許雪梅的意向是三房，而許雪梅的女兒任珂選中的是兩房，母女兩個(gè)的需求都不統(tǒng)一，到底哪個(gè)需求是決定性的都判斷不了，怎么給她們母女推薦房源。水晶怕弄巧成拙，一期二期的轉(zhuǎn)讓房沒(méi)操作成功，又讓許雪梅失去了認(rèn)購(gòu)三期房源的機(jī)會(huì)，許雪梅再像倔驢一樣尥蹶子踢人，把自己這個(gè)售樓員踢得丟了工作，那就太不值了。

水晶打定主意，即便許雪梅不選購(gòu)三期房源，也不給她操作一期二期的業(yè)主轉(zhuǎn)讓房。為避免刺激許雪梅，水晶等了四五天才給許雪梅回復(fù)：阿姨，這幾天我聯(lián)系了一期二期我的所有業(yè)主，沒(méi)有愿意轉(zhuǎn)讓的，有想轉(zhuǎn)讓的，也會(huì)在地鐵環(huán)線開(kāi)通后。

實(shí)際情況也像水晶說(shuō)的，在地鐵環(huán)線開(kāi)工前，很少有一期二期的業(yè)主轉(zhuǎn)讓房子。再有一年多，五號(hào)線就全線開(kāi)通了。哪個(gè)想轉(zhuǎn)讓房子的業(yè)主不等著那個(gè)好時(shí)機(jī)呢？

水晶意猶未盡，又給許雪梅發(fā)了語(yǔ)音：阿姨，趕快和小妹商量好，選好戶型交定金吧。雖然這兩年省城房?jī)r(jià)沒(méi)大漲，可這一兩年內(nèi)，地鐵五號(hào)線附近就我們這一個(gè)正在賣(mài)的樓盤(pán)，近期準(zhǔn)備在省城買(mǎi)房的客戶都盯著呢。公司內(nèi)部有消息，三期開(kāi)盤(pán)后每平方米提價(jià)八百到一千。

任珂發(fā)到朋友圈里一張照片，空蕩蕩的一條大街，街兩側(cè)是兩三層高的樓房。照片的標(biāo)注是農(nóng)歷正月十六榆柏鎮(zhèn)政府大街。放大照片，樓房上貼著“眾志成城，抗擊疫情”的紅底白字的條幅。

對(duì)呀，一直被許雪梅那匹有戶口的馬鬧騰得心緒不寧，怎么沒(méi)想到從任珂這兒入手呢。這張照片雖不能直接說(shuō)明許雪梅和女兒生活在農(nóng)村，起碼說(shuō)明這母女倆的根在農(nóng)村。水晶馬上給任珂點(diǎn)了個(gè)贊。疫情這么嚴(yán)峻，農(nóng)村都封了村，連老習(xí)俗中的走親戚也不允許了。一個(gè)正讀大學(xué)的女孩子，在老家除了玩手機(jī)還能干什么呢。

傍晚，水晶走出家門(mén)，對(duì)著村莊拍了張照片，帶上了遠(yuǎn)處山脊的背景。從任珂微信圖片可以看出，榆柏鎮(zhèn)是平原上的鎮(zhèn)。水晶決定拍下自己老家的真實(shí)面貌，和任珂拉近心理距離。

發(fā)出傍晚山區(qū)小村的照片后，水晶發(fā)了連問(wèn)候帶聊天的話：小妹老家搞得好緊張啊，我老家在山區(qū)，要好得多。但縣城就嚴(yán)得多了，而且我們老家縣城不通高速，回省城還沒(méi)日期。公司催得緊，但回省城干啥，售樓中心又不準(zhǔn)開(kāi)放。

任珂回復(fù)過(guò)來(lái)：我老家在平原，各村和高速都封了。

老家果然在農(nóng)村。水晶想起許雪梅寬大而粗糙的手掌，回復(fù)道：這是天災(zāi)，誰(shuí)也沒(méi)辦法，大學(xué)開(kāi)學(xué)可能更晚。有個(gè)說(shuō)法，如果五一以后開(kāi)學(xué)，大學(xué)可能會(huì)取消暑假。不等回復(fù)，又加上一句，師大新校區(qū)真漂亮，省會(huì)高校第一。

我就在新校區(qū)，天天在那兒，也不覺(jué)得有多漂亮，星期天節(jié)假日去玩的市民挺多。

任珂這是在炫耀。水晶滿足任珂的虛榮心：我也去玩過(guò)，真的很漂亮，我們經(jīng)貿(mào)學(xué)院還是老樣子，破爛得比不上縣城高中。

閑聊的效果終于顯現(xiàn)，任珂速度奇快回過(guò)來(lái)：姐也在省城讀的大學(xué)！

水晶笑著回復(fù)：經(jīng)貿(mào)學(xué)院2014屆電子商務(wù)專業(yè)，本科。

再回復(fù)過(guò)來(lái)的是一個(gè)伸大拇指點(diǎn)贊的表情。

不好，小姑娘任珂要溜！水晶直奔主題：小妹想要兩房的，阿姨想要三房。后來(lái)阿姨又來(lái)過(guò)一趟，看了一期二期，又想要一期二期業(yè)主轉(zhuǎn)讓房。一期二期轉(zhuǎn)讓房算是二手房交易，我們公司規(guī)定不準(zhǔn)售樓員賣(mài)業(yè)主轉(zhuǎn)讓房，姐有點(diǎn)為難啊。再說(shuō)，一期二期業(yè)主想轉(zhuǎn)讓，也會(huì)在地鐵開(kāi)通后，現(xiàn)在也沒(méi)有業(yè)主轉(zhuǎn)讓呀。

我媽就那樣，一會(huì)兒一個(gè)主意，不用擔(dān)心，肯定會(huì)買(mǎi)的。

水晶趕緊又問(wèn)，小妹的意思呢？我?guī)椭籼兹窟€是兩房？

再說(shuō)吧，我正跟媽媽商量。

什么叫再說(shuō)吧！售樓中心最怕聽(tīng)到的就是再說(shuō)吧、再考慮考慮。再說(shuō)往往是無(wú)下文的注解，再考慮考慮往往是不再考慮的換個(gè)說(shuō)法。水晶心里有點(diǎn)涼。許雪梅說(shuō)句再說(shuō)吧或許沒(méi)什么問(wèn)題，任珂有再說(shuō)吧的想法，黃花菜八成要涼了。事已至此，水晶倒放開(kāi)了，再給任珂發(fā)微信時(shí)手指靈活語(yǔ)句流暢：這個(gè)小區(qū)雖然不是省城最高品質(zhì)的樓盤(pán)，但地鐵優(yōu)勢(shì)很明顯，戶型控制得緊湊，總款不高。如果不是疫情，可能機(jī)會(huì)不多，小妹還是勸阿姨行動(dòng)迅速點(diǎn)。即使現(xiàn)在售樓中心沒(méi)開(kāi)放，收意向金的財(cái)務(wù)賬戶并沒(méi)閑著。

發(fā)了文字，水晶又把好幾個(gè)客戶線上支付意向金的截屏發(fā)過(guò)去。

逼成了成逑，逼不成去逑。水晶想起壁虎逼客戶時(shí)冒出的那句粗話。想了想，又接著發(fā)送：阿姨對(duì)那片地方挺熟悉，上次我專門(mén)找了原來(lái)礦務(wù)局的建筑平面布局圖，阿姨很高興。

任珂又回過(guò)來(lái)一個(gè)扎羊角辮害羞小姑娘的表情，跟著文字：在姐那兒買(mǎi)房成了我媽的心病。

確實(shí)有病，又拍樣板間又用皮尺量房間又量大床又跑到一期二期非買(mǎi)業(yè)主的轉(zhuǎn)讓房，沒(méi)病能那么干嗎？水晶忍不住想。

現(xiàn)在省城新開(kāi)發(fā)的小區(qū)主要是入住率太低，因?yàn)榻氵@個(gè)小區(qū)臨地鐵環(huán)線，交房后入住率可能會(huì)比其他小區(qū)高，我看中的是這點(diǎn)。

水晶不知道任珂把話題扯到入住率上用意何在，謹(jǐn)慎地回復(fù)了個(gè)豎大拇指的表情。

要不了幾年，省城就會(huì)有共有產(chǎn)權(quán)房、限價(jià)房、公租房，居住成本比買(mǎi)商品住宅低得多。我媽辛苦大半生，掙下的錢(qián)也不容易，我不想讓錢(qián)沉淀到一套住房上。買(mǎi)房的事，我另有想法。

這母女倆唱雙簧一樣，讓水晶六神無(wú)主，摁了兩個(gè)問(wèn)號(hào)發(fā)過(guò)去。

任珂再發(fā)過(guò)來(lái)的是十幾張圖片。水晶沒(méi)有馬上認(rèn)出來(lái)，仔細(xì)看了兩遍，才看出是一期臨街商鋪。

壁虎的分析很有道理，小區(qū)三五年入住率還達(dá)不到五成，沒(méi)有業(yè)主，就沒(méi)有消費(fèi)，沒(méi)有消費(fèi)，那些臨街商鋪還有什么價(jià)值。就是有人想投資，也會(huì)在三五年之后，現(xiàn)在沒(méi)有人傻到貸著銀行的款承擔(dān)著利息買(mǎi)一間收不到租金的社區(qū)底商。

這會(huì)兒水晶也想不到那匹有戶口的馬會(huì)同意女兒買(mǎi)社區(qū)底商。

任珂問(wèn)，一層商鋪一平方米三萬(wàn)多元，上下兩層混著一平方米兩萬(wàn)三千元，但面積都太大，有沒(méi)有純二層的商鋪？我看部分商鋪可以從一層公共樓梯上到二層。接著發(fā)過(guò)來(lái)的是一期底商宣傳單頁(yè)，單頁(yè)上的商鋪分布平面圖上用筆畫(huà)著幾處標(biāo)記。

水晶稍回憶一下，想起了筆畫(huà)著的幾處是純二層商鋪。但水晶不急著解釋，而是給任珂提了幾個(gè)問(wèn)題：商鋪產(chǎn)權(quán)只有四十年，按揭貸款必須首付五成，貸款年限不超過(guò)十年，這是政策，改變不了。

回復(fù)是都明白。

為鞏固成果，水晶逆勢(shì)引導(dǎo)：業(yè)主入住有個(gè)過(guò)程，兩三年，或稍長(zhǎng)，頭幾年可能租金低，投資回報(bào)不明顯。

任珂又發(fā)過(guò)來(lái)幾張圖片，一間小店前站著好幾個(gè)女孩，戴著口罩，穿著粉色護(hù)士服，但能看出中間的女孩是任珂。另幾張是店里做美甲的圖片，有兩張同樣能看出是任珂給別人做美甲。水晶翻到第一張圖片再仔細(xì)看，小店門(mén)頭上幾個(gè)字是珂珂美甲。

任珂緊跟圖片是兩個(gè)字：自用。

由不得水晶不恭維不嫉妒不羨慕：行啊小妹，別人是邊打工邊讀書(shū)，小妹是邊當(dāng)老板邊讀書(shū)，開(kāi)店開(kāi)得賺了錢(qián)買(mǎi)商鋪，我也在省城讀了幾年書(shū)，真汗顏啊。

仍是扎羊角辮小姑娘害羞的表情：美甲店只賺讀書(shū)錢(qián)，買(mǎi)房的錢(qián)還得靠老媽。

水晶終于明白許雪梅為什么單獨(dú)跑到一期二期逛好長(zhǎng)時(shí)間。這匹有戶口的馬，不單是頭倔驢，還是頭有思考能力的有觀察能力有智慧的驢，是阿凡提的驢，張果老的驢！

那天晚上，水晶和任珂像多年的朋友一樣，忘記買(mǎi)房的事，完全迷失在小區(qū)一期二層臨街商鋪美甲店的美好想象之中。

許雪梅任珂母女選中的是一間七十平方米的二層商鋪，每平方米一萬(wàn)一千多元。一開(kāi)始許雪梅選的小三房是九十平方米，任珂選的小兩房是六十八平方米。對(duì)水晶來(lái)說(shuō)，雖然這張單子的成交金額比原來(lái)低了點(diǎn)，少拿點(diǎn)提成。但因?yàn)橘u(mài)出去的是公司最難賣(mài)的小區(qū)底商，在許雪梅電子支付首付款的第二天，經(jīng)理給水晶申請(qǐng)了一筆額度不大不小的獎(jiǎng)金。經(jīng)理也不通知水晶，先在群里公布了。

看到微信群里的獎(jiǎng)勵(lì)通報(bào)，水晶正在發(fā)愣：從看房到買(mǎi)房，都是許雪梅任珂母女倆出面，那個(gè)姓任的父親為什么一直沒(méi)有出現(xiàn)，畢竟是小百十萬(wàn)的現(xiàn)金啊。

水晶莫名其妙地淚眼蒙眬，世界仿佛在下一場(chǎng)雨，雨中母親和小小的水晶艱難行走在山間小道上。母親撐著幾片梧桐葉子，替水晶遮擋雨水。小水晶知道，自己和媽媽永遠(yuǎn)也不會(huì)和爸爸在一起了。和任珂比起來(lái)，水晶覺(jué)得自己缺少的不僅是一個(gè)大學(xué)時(shí)代的美甲店，一間大學(xué)時(shí)代的商鋪，還有一個(gè)父親的姓。任珂畢竟還用著父親的姓。

水是媽媽的姓。水晶不愿想起自己用過(guò)的那個(gè)男人的姓。