王方圓 馮小燕b，2 王雪瀅 李國厚

（1.河南科技學(xué)院 a.信息工程學(xué)院；b.博士后創(chuàng)新實(shí)踐基地，河南 新鄉(xiāng) 453000； 2.河南大學(xué) 教育學(xué)部，河南 開封 475004）

引言

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化和科技的發(fā)展，人們對作品的精神需求逐漸增加，作品的情感化設(shè)計(jì)逐漸成為一種新的設(shè)計(jì)趨勢。好的作品更注重實(shí)用性，而優(yōu)秀的作品更關(guān)注情感。情感化設(shè)計(jì)是通過改變作品的色彩、形狀、布局等要素，將情感融入作品設(shè)計(jì)中，從而使人們產(chǎn)生共鳴，獲得情感上的滿足。視頻的情感化設(shè)計(jì)主要通過感官刺激激發(fā)人的聯(lián)想和想象，從而產(chǎn)生積極的情感體驗(yàn)。教學(xué)視頻的情感化設(shè)計(jì)是指在教學(xué)視頻設(shè)計(jì)中，使用不同的情感表征，達(dá)到優(yōu)化學(xué)習(xí)者的情感體驗(yàn)、提升學(xué)習(xí)效果的目的。當(dāng)下，大型開放式網(wǎng)絡(luò)課程（Massive Open Online Courses，以下簡稱MOOC）學(xué)習(xí)已成為一種新常態(tài)。MOOC平臺上的課程數(shù)目很多，發(fā)展已經(jīng)較為成熟，但是少數(shù)MOOC視頻中仍然存在著內(nèi)容枯燥、缺少視覺上的體驗(yàn)、教師表情和語言生硬等許多情感化設(shè)計(jì)方面的共性問題，一定程度上影響著學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果及課程完成率。MOOC視頻作為學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)內(nèi)容之間信息交互的主要信息通道，內(nèi)容呈現(xiàn)方式影響甚至決定著信息的傳播、學(xué)習(xí)者的理解和內(nèi)容的創(chuàng)新。MOOC視頻的情感化設(shè)計(jì)，有利于滿足學(xué)習(xí)者更高的學(xué)習(xí)追求，豐富學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，是MOOC視頻發(fā)展的新動(dòng)力和新趨勢。MOOC視頻情感化設(shè)計(jì)評價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建，旨在為教師和設(shè)計(jì)者提供MOOC視頻情感化設(shè)計(jì)與實(shí)施的參照標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。

一、相關(guān)研究與理論模型

（一）相關(guān)研究

圍繞MOOC評價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建，邱均平等人基于模糊綜合評價(jià)法以教學(xué)隊(duì)伍、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)效果、教學(xué)資源以及教學(xué)技術(shù)5個(gè)一級指標(biāo)構(gòu)建MOOC質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系[1]。姚凱等人利用文本挖掘技術(shù)，建立了包括課程內(nèi)容、界面設(shè)計(jì)、媒體技術(shù)、教學(xué)設(shè)計(jì)和課程管理5個(gè)一級指標(biāo)的課程質(zhì)量評價(jià)模型，為學(xué)習(xí)者確定課程質(zhì)量優(yōu)劣提供依據(jù)[2]。李青等人在對比國內(nèi)外8個(gè)權(quán)威指標(biāo)的基礎(chǔ)上，以媒體技術(shù)、課程內(nèi)容、課程管理為主要方面，形成了MOOC質(zhì)量保證體系[3]。

現(xiàn)有文獻(xiàn)主要針對MOOC的教學(xué)內(nèi)容、媒體技術(shù)和教學(xué)設(shè)計(jì)等質(zhì)量評價(jià)方面進(jìn)行研究，對MOOC視頻的情感化設(shè)計(jì)關(guān)注不足。研究表明，多媒體學(xué)習(xí)材料中積極的情感表征有利于降低學(xué)習(xí)者的認(rèn)知負(fù)荷，增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，促進(jìn)學(xué)習(xí)者對知識的理解和記憶[4]。本研究主要采用德爾菲專家意見征詢法，完成MOOC視頻情感化設(shè)計(jì)評價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建。

（二）理論模型

在《設(shè)計(jì)心理學(xué)3：情感化設(shè)計(jì)》中，認(rèn)知心理學(xué)家唐納德.A.諾曼（Donald A.Norman）認(rèn)為人類的大腦活動(dòng)分為本能層（先天部分）、行為層（控制身體行為部分）和反思層（大腦思考部分）3個(gè)層次[5]。在數(shù)字資源設(shè)計(jì)方面，一般認(rèn)為本能層注重資源對不同感官刺激的情感誘發(fā)，行為層更注重師生交互過程中的情感狀態(tài)，反思層則是在本能層和行為層的共同作用下獲得更深層次的情感。

多媒體學(xué)習(xí)認(rèn)知情感理論認(rèn)為情感在多媒體學(xué)習(xí)認(rèn)知加工過程中起著重要作用，多媒體的畫面和語詞分別刺激學(xué)習(xí)者的視覺和聽覺系統(tǒng)，影響著認(rèn)知加工的選擇、組織和整合，進(jìn)而影響學(xué)習(xí)效果。

不同于認(rèn)知活動(dòng)，感情是與人的需要相聯(lián)系的感性反映，有其特定的主觀體驗(yàn)和外顯表現(xiàn)。情緒更側(cè)重感情的形式，強(qiáng)調(diào)人的生理屬性；情感更側(cè)重感情的內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)人的社會(huì)屬性。心理學(xué)家卡羅爾.E.伊扎德（Carroll E.Izard）認(rèn)為情感能夠以多種方式被激活，他在情感激活的多系統(tǒng)模型中將情感產(chǎn)生的原因分為神經(jīng)內(nèi)分泌、感覺反饋、情感激活和認(rèn)知激活四個(gè)過程[6]。神經(jīng)內(nèi)分泌過程可以通過神經(jīng)遞質(zhì)水平的變化、腦部電刺激的方式誘發(fā)情感；感覺反饋過程可以通過面部表情、身體姿態(tài)等方式誘發(fā)情感；情感激活過程可以通過視覺、聽覺、味覺等感官通道刺激誘發(fā)情感；認(rèn)知激活過程可以通過歸因、記憶等方式產(chǎn)生情感。神經(jīng)內(nèi)分泌系統(tǒng)不僅可以直接激活情感體驗(yàn)，而且可以影響其他3個(gè)情感激活過程。根據(jù)相關(guān)研究和理論，本研究提出MOOC視頻情感化設(shè)計(jì)對情感體驗(yàn)影響的作用機(jī)制模型，包括教學(xué)視頻情感化設(shè)計(jì)、感官接受刺激與情感激活和調(diào)節(jié)3個(gè)模塊，如圖1所示。

圖1 MOOC視頻情感化設(shè)計(jì)對情感體驗(yàn)影響的作用機(jī)制模型

在教學(xué)視頻情感化設(shè)計(jì)模塊，MOOC視頻的情感化設(shè)計(jì)包括本能層、行為層和反思層3個(gè)層級。本能層強(qiáng)調(diào)MOOC視頻畫面表征的情感化設(shè)計(jì)，注重視頻的視、聽覺情感誘發(fā)，情感化設(shè)計(jì)的外顯性最強(qiáng)，可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣；行為層強(qiáng)調(diào)MOOC視頻中教師形象的情感化設(shè)計(jì)，注重師生情感互動(dòng)，情感化設(shè)計(jì)的外顯性和內(nèi)隱性均有體現(xiàn)，可以引導(dǎo)學(xué)生的注意力；反思層強(qiáng)調(diào)MOOC視頻內(nèi)容的情感化設(shè)計(jì)，注重教學(xué)內(nèi)容的合理組織，具有情感化設(shè)計(jì)的內(nèi)隱性，可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。在感官接受刺激模塊，不同教學(xué)視頻的內(nèi)容和形式通過語詞和畫面的方式，通過視、聽覺刺激作用于情感激活和調(diào)節(jié)的感覺反饋過程。在情感激活和調(diào)節(jié)模塊，來自MOOC視頻的視、聽覺刺激通過情感激活神經(jīng)遞質(zhì)，作用于感覺反饋和認(rèn)知激活過程，進(jìn)而動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)著情感體驗(yàn)。

二、指標(biāo)體系的初步構(gòu)建

根據(jù)MOOC視頻情感化設(shè)計(jì)對情感體驗(yàn)影響的作用機(jī)制模型，將MOOC視頻的情感化設(shè)計(jì)評價(jià)指標(biāo)體系的一級指標(biāo)確立為畫面表征、教師形象和內(nèi)容設(shè)計(jì)3個(gè)指標(biāo)。

（一）畫面表征的指標(biāo)構(gòu)建

MOOC視頻的畫面表征決定著學(xué)習(xí)者對于教學(xué)內(nèi)容的第一感知，是吸引學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)興趣的第一面孔。美學(xué)設(shè)計(jì)理論對畫面表征的情感化設(shè)計(jì)具有重要指導(dǎo)作用，將美學(xué)設(shè)計(jì)理論應(yīng)用到教學(xué)視頻的設(shè)計(jì)與開發(fā)過程中，可以物化教學(xué)情境，激發(fā)學(xué)習(xí)者興趣，豐富學(xué)習(xí)者的審美感知，增強(qiáng)學(xué)習(xí)者的情感體驗(yàn)。教學(xué)視頻中色彩、元素、布局等畫面表征的情感化設(shè)計(jì)會(huì)影響學(xué)習(xí)者的積極情感和學(xué)習(xí)效果[7]。此外，畫面聲音通過刺激學(xué)習(xí)者的聽覺系統(tǒng)，作用于學(xué)習(xí)者的認(rèn)知加工過程。畫面整體質(zhì)量也影響學(xué)習(xí)者最終的情感體驗(yàn)。

結(jié)合相關(guān)研究，將畫面表征的二級指標(biāo)設(shè)置為色彩、畫面聲音、版面布局、內(nèi)容顯現(xiàn)方式、畫面質(zhì)量5個(gè)方面。其中，色彩包含主色調(diào)和背景色2個(gè)三級指標(biāo)，畫面聲音包含音量、音效和背景音樂3個(gè)三級指標(biāo)，版面布局包括教師位置和界面元素2個(gè)三級指標(biāo)，內(nèi)容呈現(xiàn)方式包括文本、圖像、動(dòng)畫和視頻4個(gè)三級指標(biāo)；畫面質(zhì)量包括清晰度和明暗度2個(gè)三級指標(biāo)。

（二）教師形象的指標(biāo)構(gòu)建

教學(xué)視頻中教師的情感狀態(tài)、形象、講解語速以及與學(xué)生互動(dòng)支持的情感化設(shè)計(jì)會(huì)影響學(xué)習(xí)者的情感狀態(tài)和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。塔爾霍·羅維茨（Tal Horovitz）等人研究發(fā)現(xiàn)，在教學(xué)視頻中教師的情感狀態(tài)會(huì)影響學(xué)生的情感狀態(tài)和動(dòng)機(jī)狀態(tài)，學(xué)生從快樂的教師那里學(xué)習(xí)比從憂郁的教師那里學(xué)習(xí)感覺更愉快、更有動(dòng)力[8]。馮小燕等人研究發(fā)現(xiàn)，視頻播放速度和教師解說的語速也會(huì)影響學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)體驗(yàn)[9]。劉斌等人指出，教師的情感支持對在線學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)有顯著的積極影響[10]。

教師的情感可以通過其面部表情、肢體語言和教師聲音3個(gè)方面評估。結(jié)合相關(guān)研究，教師形象包含面部表情、肢體語言和教師聲音3個(gè)二級指標(biāo)。其中，面部表情包含眼神和神情2個(gè)三級指標(biāo)，肢體語言包含手勢和身姿2個(gè)三級指標(biāo)，教師聲音包含語調(diào)、語速和講課音量3個(gè)三級指標(biāo)。

（三）內(nèi)容設(shè)計(jì)的指標(biāo)構(gòu)建

MOOC視頻情感化設(shè)計(jì)的最終目的是在教學(xué)目標(biāo)完成時(shí)，學(xué)生能夠獲得更多積極的情感體驗(yàn)。畫面表征和教師形象的情感化設(shè)計(jì)也意在能夠促進(jìn)學(xué)生對知識的掌握，因此內(nèi)容的情感化設(shè)計(jì)具有重要地位。內(nèi)容設(shè)計(jì)可以從教學(xué)內(nèi)容的情感化表征形式和組織形式進(jìn)行細(xì)分。教學(xué)內(nèi)容的情感化表征形式可以通過視頻的趣味性、豐富性和適用性來體現(xiàn)，教學(xué)內(nèi)容的組織形式可以通過教學(xué)設(shè)計(jì)來實(shí)現(xiàn)。結(jié)合已有標(biāo)準(zhǔn)，本研究將教學(xué)設(shè)計(jì)劃分為教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)策略、交互設(shè)計(jì)和練習(xí)反饋4個(gè)部分。內(nèi)容設(shè)計(jì)包含教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)設(shè)計(jì)2個(gè)二級指標(biāo)。其中，教學(xué)內(nèi)容包含趣味性、豐富性和適用性3個(gè)三級指標(biāo)，教學(xué)設(shè)計(jì)包含教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)策略、交互設(shè)計(jì)和練習(xí)反饋4個(gè)三級指標(biāo)。

因此，MOOC視頻情感化設(shè)計(jì)評價(jià)指標(biāo)的一級指標(biāo)為畫面表征、教師形象和內(nèi)容設(shè)計(jì)3個(gè)一級指標(biāo)；通過對3個(gè)一級指標(biāo)進(jìn)行更詳細(xì)的分析，確立了10個(gè)二級指標(biāo)；為使該指標(biāo)體系更加豐富，又對二級指標(biāo)進(jìn)行了細(xì)致的分析，確立了27個(gè)三級指標(biāo)。參考已有研究和《多媒體畫面藝術(shù)設(shè)計(jì)》（第2版）[11]，對三級指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)描述，以便該指標(biāo)體系更加完整，從而初步確立了MOOC視頻情感化設(shè)計(jì)的評價(jià)指標(biāo)體系。

三、指標(biāo)修訂與權(quán)重的確定

（一）指標(biāo)的修訂

本研究采用德爾菲專家意見征詢法修改指標(biāo)。為使MOOC視頻情感化設(shè)計(jì)的評價(jià)指標(biāo)體系更具科學(xué)性與完整性，共選取22位專家進(jìn)行咨詢，這些專家至少滿足以下條件中的兩項(xiàng)及以上：（1）參與過網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)和制作；（2）發(fā)表過多媒體資源設(shè)計(jì)相關(guān)的學(xué)術(shù)論文或?qū)Ｖ刃问阶髌罚唬?）主持過省級以上教學(xué)科研項(xiàng)目；（4）在學(xué)校教學(xué)、教務(wù)中擔(dān)任重要管理職務(wù)并有較大影響力。將包含初步設(shè)計(jì)的評價(jià)指標(biāo)體系的專家咨詢表，通過電子郵件和微信的方式發(fā)放給22位專家，共收回20份有效的專家咨詢表，專家積極系數(shù)約為91%。

通過總結(jié)歸納，第一輪專家評議的意見主要包括一致性、全面性、冗余性、準(zhǔn)確性4類。具體修改意見為：將“色彩”改為“畫面色彩”、“版面布局”改為“畫面布局”、“內(nèi)容呈現(xiàn)方式”改為“畫面元素”，在指標(biāo)表述上更加一致，二級指標(biāo)“畫面布局”下應(yīng)該增加1個(gè)三級指標(biāo)“畫面寬高比”，二級指標(biāo)“教師聲音”下應(yīng)該增加1個(gè)三級指標(biāo)“趣味性”、二級指標(biāo)“教學(xué)內(nèi)容”下應(yīng)該增加1個(gè)三級指標(biāo)“延伸性”、二級指標(biāo)“教學(xué)設(shè)計(jì)”下應(yīng)該增加1個(gè)三級指標(biāo)“教學(xué)方法”，應(yīng)補(bǔ)充一些影響學(xué)習(xí)者的重要因素，使得指標(biāo)體系更加全面；二級指標(biāo)“畫面聲音”下的三級指標(biāo)“音量”是學(xué)習(xí)者可以自行調(diào)節(jié)的，在MOOC視頻中視頻的音量對學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的影響沒有起很大的作用，因此將二級指標(biāo)“畫面聲音”下的三級指標(biāo)“音量”刪去，減少指標(biāo)冗余；二級指標(biāo)“畫面聲音”下的三級指標(biāo)“背景音樂”應(yīng)盡量減少，如果背景音樂過多可能會(huì)影響學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)，干擾學(xué)習(xí)者的注意力，但教學(xué)過程中音樂的酌情添加能夠有效烘托學(xué)習(xí)的情感氛圍和節(jié)奏，因此將“背景音樂”改為“音樂”。

修改后的MOOC視頻情感化設(shè)計(jì)的評價(jià)指標(biāo)體系包含畫面表征、內(nèi)容設(shè)計(jì)和教師形象3個(gè)一級指標(biāo)，10個(gè)二級指標(biāo)和30個(gè)三級指標(biāo)，如表1。

表1 修改后的MOOC視頻情感化設(shè)計(jì)的評價(jià)指標(biāo)體系

續(xù)表

（二）權(quán)重的確定

第一輪專家咨詢結(jié)束后，對部分指標(biāo)進(jìn)行了修改，并根據(jù)修改后的指標(biāo)設(shè)計(jì)了第二輪專家咨詢問卷，本輪問卷主要是對修改后各個(gè)指標(biāo)的合理程度進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析和確定各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重。第二輪通過郵件和微信再次向第一輪收到有效咨詢問卷的20位專家發(fā)放修改后的專家意見征詢問卷，共收到有效問卷20份。

（1）指標(biāo)的描述性統(tǒng)計(jì)

本研究選取平均數(shù)、中位數(shù)、眾數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差4個(gè)統(tǒng)計(jì)量來檢驗(yàn)專家組對各指標(biāo)適合程度的判斷。其中，平均數(shù)主要反映的是專家組對指標(biāo)重要性判斷的平均程度；中位數(shù)和眾數(shù)可以反映專家意見的集中分布程度；標(biāo)準(zhǔn)差是表示數(shù)據(jù)離散程度的差異量指標(biāo)，反映不同的專家之間意見的差異程度，主要是用于檢驗(yàn)不同專家意見的一致性。

本研究將適合性程度劃分為5個(gè)等級，統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，各指標(biāo)的平均數(shù)＞3.95，中位數(shù)和眾數(shù)＞4.0，標(biāo)準(zhǔn)差＜1.0。這說明專家認(rèn)為該體系的指標(biāo)項(xiàng)適合程度較高，不同專家意見的一致性分析結(jié)果比較理想，該評價(jià)指標(biāo)體系可以作為分析MOOC視頻情感化設(shè)計(jì)的指標(biāo)依據(jù)。

（2）指標(biāo)權(quán)重的確定

根據(jù)第二輪20位專家意見征詢問卷的數(shù)據(jù)，采用經(jīng)驗(yàn)加權(quán)的方法，確定各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重。根據(jù)計(jì)算權(quán)重公式：

式中：Wi表示該項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重值；∑aj=5+4+3+2+1=15；nij表示對某項(xiàng)指標(biāo)及重要程度的投票人數(shù)；N表示20位專家。以三級指標(biāo)主色調(diào)的權(quán)重計(jì)算為例：

同理，可得到其余三級指標(biāo)的權(quán)重，根據(jù)三級指標(biāo)的權(quán)重可得出二級指標(biāo)和一級指標(biāo)的權(quán)重。根據(jù)計(jì)算出的各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重值，可得MOOC視頻情感化設(shè)計(jì)評價(jià)指標(biāo)的各項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重結(jié)果。

（3）指標(biāo)權(quán)重的分析

由各指標(biāo)權(quán)重結(jié)果可知，從一級指標(biāo)權(quán)重來看，畫面表征在MOOC視頻情感化設(shè)計(jì)中占有較大比重，內(nèi)容設(shè)計(jì)次之，教師形象所占比重最小?？梢?，畫面表征作為情感化設(shè)計(jì)外顯性最強(qiáng)、最為直觀的因素，是吸引學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的第一面孔，也貫穿于整個(gè)MOOC學(xué)習(xí)過程中，優(yōu)良的畫面表征設(shè)計(jì)，對于促進(jìn)學(xué)生的積極情感體驗(yàn)具有重要作用。

從二級指標(biāo)權(quán)重來看，畫面元素、畫面布局、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)內(nèi)容和教師聲音的權(quán)重均大于0.09，明顯大于其余二級指標(biāo)，教學(xué)視頻情感化設(shè)計(jì)過程中要注重外顯性畫面表征和教師形象等因素的設(shè)計(jì)，更要注重內(nèi)隱性教學(xué)內(nèi)容的合理設(shè)計(jì)，以誘發(fā)學(xué)習(xí)者積極的情感，促使其產(chǎn)生良好的學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)體驗(yàn)，這些指標(biāo)對MOOC視頻的情感化設(shè)計(jì)評價(jià)具有較大的參照作用。

從三級指標(biāo)權(quán)重來看，各指標(biāo)權(quán)重一般在0.033左右，其中，教學(xué)內(nèi)容的豐富性、適用性、趣味性、延伸性，教學(xué)設(shè)計(jì)的交互設(shè)計(jì)、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)方法、教學(xué)策略，以及教師的語速、神情和眼神權(quán)重均大于0.034，表明MOOC視頻的情感化設(shè)計(jì)最重要的還是要圍繞教學(xué)內(nèi)容展開；同時(shí)，應(yīng)注重教師情感的表達(dá)和師生情感的交互，在保證教學(xué)質(zhì)量的前提下，通過合理組織MOOC視頻的畫面表征等外顯性因素，將能夠影響學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)情感的內(nèi)隱性因素表現(xiàn)出來，通過作用于人的視、聽覺等感官刺激最終影響學(xué)習(xí)者的情感體驗(yàn)和學(xué)習(xí)效果。

四、指標(biāo)體系的應(yīng)用

（一）MOOC視頻案例選擇

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不同高校推出的同類MOOC課程，課程播放量有極顯著的差異，學(xué)習(xí)者更傾向于選擇名校、觀看人數(shù)多、評分高的課程。為了充分考慮MOOC課程的受益面，本研究從課程來源、課程類型、課程觀看人數(shù)、課程評分、開課次數(shù)等指標(biāo)綜合選擇MOOC視頻案例。選取中國大學(xué)MOOC和學(xué)堂在線兩個(gè)國內(nèi)用戶量較大的MOOC平臺，按照10種不同課程類型（哲學(xué)、理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、教育學(xué)、歷史學(xué)、外語、計(jì)算機(jī)、工學(xué)、藝術(shù)設(shè)計(jì)），每類課程中按照上述指標(biāo)選擇3門課程，共選取30門課程進(jìn)行視頻的情感化設(shè)計(jì)評價(jià)，所選取的 30 門 MOOC 案例課程具有一定的代表性和客觀性。本研究團(tuán)隊(duì)從每門課程中隨機(jī)選取5個(gè)視頻進(jìn)行觀看，實(shí)際操作發(fā)現(xiàn)，每個(gè)視頻觀看5分鐘左右就可以對視頻在畫面表征、教師形象和內(nèi)容設(shè)計(jì)等各指標(biāo)維度的情感化設(shè)計(jì)水平進(jìn)行較為全面的分析評價(jià)。

（二）MOOC視頻情感化設(shè)計(jì)的評分

將各項(xiàng)三級指標(biāo)定為0～5分的打分規(guī)則并劃分為5個(gè)等級，完全符合評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)給5分，不完全符合的根據(jù)符合程度給2～4分，完全不符合的給0分。以三級指標(biāo)主色調(diào)為例，如果課程完全符合主色調(diào)的指標(biāo)就可給5分。由兩名經(jīng)培訓(xùn)后的評分人員，同時(shí)觀看每一門課程中隨機(jī)選取的5個(gè)視頻，并按照MOOC視頻情感化設(shè)計(jì)的評價(jià)指標(biāo)體系，分別對該課程的5個(gè)視頻進(jìn)行整體評分，二者的評分均值作為該門課程的最終得分，兩名評分人員的評分具有很好的一致性（Cohen's kappa系數(shù)為0.863）。同理，得出30門MOOC課程視頻的數(shù)據(jù)結(jié)果，之后計(jì)算出30門MOOC課程各項(xiàng)指標(biāo)的平均得分和加權(quán)平均得分，按照權(quán)重進(jìn)行相應(yīng)排序。

（三）MOOC視頻情感化設(shè)計(jì)的評價(jià)

為更直觀了解30門MOOC課程視頻情感化設(shè)計(jì)的各項(xiàng)指標(biāo)得分情況，以三級指標(biāo)的權(quán)重為橫坐標(biāo)，30門MOOC視頻在各指標(biāo)上的平均得分為縱坐標(biāo)，三級指標(biāo)權(quán)重的均值0.0333、MOOC視頻平均分的均值3.6為相對零點(diǎn)，得到30門MOOC課程視頻在各指標(biāo)上的加權(quán)平均分散點(diǎn)圖，如圖2所示。

圖2 30門MOOC課程視頻各指標(biāo)加權(quán)平均分散點(diǎn)圖

從畫面表征維度來看，目前MOOC視頻在畫面的清晰度、畫面寬高比、文本、明暗度和界面元素上表現(xiàn)很好，平均得分大于4。而在畫面的圖像、教師位置、主色調(diào)上稍低于均值，有待改進(jìn)，其中，圖像作為MOOC視頻傳遞信息的重要載體，在MOOC視頻情感化設(shè)計(jì)中的權(quán)重也較大，需要得到更多的重視和優(yōu)化。此外，當(dāng)下MOOC視頻不太注重視頻中動(dòng)畫、視頻、背景色、音效和音樂的外顯式情感化設(shè)計(jì)。

從教師形象的維度看，MOOC視頻中教師的語速和講課音量把控很好，平均分大于4。教師神情、眼神、語調(diào)、手勢和身姿平均得分大于3，小于4，說明目前MOOC視頻在教師的情感化表達(dá)上表現(xiàn)較好，但為了強(qiáng)化學(xué)習(xí)氛圍和刺激學(xué)生的注意力和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，教師可以通過更多的眼神交流和肢體語言等情感表達(dá)方式來提高教學(xué)的吸引力。

從內(nèi)容設(shè)計(jì)維度來看，所調(diào)查的MOOC視頻在教學(xué)目標(biāo)的把控、教學(xué)策略和教學(xué)方法的實(shí)現(xiàn)，以及在教學(xué)內(nèi)容的豐富性、適用性和延伸性上表現(xiàn)很好，平均得分大于均值3.6，而在交互設(shè)計(jì)、練習(xí)反饋和趣味性上盡管占有較高權(quán)重卻未得到足夠重視，平均得分小于均值3.6。內(nèi)容設(shè)計(jì)所有指標(biāo)權(quán)重均大于等于均值0.0333，說明內(nèi)容設(shè)計(jì)這一相對內(nèi)隱性情感化表達(dá)在MOOC視頻的情感化設(shè)計(jì)中有重要地位，而整體平均分在3分以上，又說明盡管各指標(biāo)仍然需要進(jìn)一步優(yōu)化，但整體而言，當(dāng)下的MOOC視頻比較重視內(nèi)容設(shè)計(jì)。

整體而言，所調(diào)查的MOOC視頻整體質(zhì)量較高，大多數(shù)指標(biāo)平均得分大于3，造成這一結(jié)果的原因可能是所調(diào)查課程多為名校的優(yōu)質(zhì)課。目前MOOC視頻在知識的講解和教學(xué)設(shè)計(jì)等內(nèi)隱式情感化設(shè)計(jì)上表現(xiàn)相對較好，而不太注重視頻中動(dòng)畫、視頻、背景色、音效和音樂的外顯式情感化設(shè)計(jì)，教師聲音的趣味性、面部表情和肢體語言也需要進(jìn)一步改進(jìn)。

五、總結(jié)與建議

（一）創(chuàng)設(shè)多模態(tài)交互方式，豐富學(xué)習(xí)者情感體驗(yàn)

情感體驗(yàn)需要學(xué)習(xí)者首先調(diào)動(dòng)感官去感受教學(xué)視頻在內(nèi)容和形式上的情感化刺激，然后在心理上產(chǎn)生認(rèn)知，再在情感上形成反饋。根據(jù)MOOC視頻情感化設(shè)計(jì)的三層次模型，多模態(tài)交互方式可以分為畫面表征所代表的視、聽覺交互方式，教師形象所代表的師生情感交互方式，以及內(nèi)容設(shè)計(jì)所代表的深層認(rèn)知加工交互方式。

在畫面表征方面，教師和課程設(shè)計(jì)者通過巧妙設(shè)計(jì)畫面的主色調(diào)、背景色、音效和音樂，二維、三維以及虛實(shí)結(jié)合的動(dòng)畫和視頻來更好地表達(dá)教學(xué)的內(nèi)容特色。抽象的學(xué)習(xí)內(nèi)容可以通過交互效果進(jìn)行可視化，使學(xué)習(xí)者更容易理解和吸收。在教師形象方面，教師在講解知識時(shí)需要關(guān)注情感互動(dòng)，注意語調(diào)的起承轉(zhuǎn)合，增加聲音的吸引力，通過眼神交流和肢體語言的配合來傳遞教學(xué)的熱情，以此吸引學(xué)習(xí)者的注意力。在內(nèi)容設(shè)計(jì)方面，可通過加強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的交互設(shè)計(jì)、設(shè)置練習(xí)反饋增加和學(xué)生的互動(dòng)、及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)、增加教學(xué)內(nèi)容的趣味性、為學(xué)習(xí)者提供及時(shí)的反饋、提示教學(xué)的重難點(diǎn)等，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。

（二）創(chuàng)設(shè)良好的教學(xué)情境，促進(jìn)知情合一

教學(xué)情境是圍繞教學(xué)目的而創(chuàng)設(shè)的情境，良好的教學(xué)情境能夠增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)力、增進(jìn)師生關(guān)系、產(chǎn)生積極情感體驗(yàn)。情境創(chuàng)設(shè)是MOOC視頻情感化設(shè)計(jì)的綜合應(yīng)用，要求設(shè)計(jì)者將畫面表征、內(nèi)容設(shè)計(jì)和教師形象有機(jī)融合，幫助學(xué)習(xí)者進(jìn)入良好的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備狀態(tài)，并在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)多樣的體驗(yàn)形式，幫助學(xué)習(xí)者主動(dòng)體驗(yàn)，全身心參與，自然過渡到學(xué)習(xí)新知識，激發(fā)情感共鳴。這種滿足了學(xué)習(xí)者本能層、行為層、反思層需求的人性化設(shè)計(jì)，是當(dāng)前智慧教學(xué)環(huán)境下的多媒體資源情感化設(shè)計(jì)的必然要求。

教師和課程設(shè)計(jì)者可以通過合理設(shè)計(jì)教學(xué)情境的呈現(xiàn)時(shí)機(jī)和組織形式來達(dá)到不同的教學(xué)目的。在MOOC視頻學(xué)習(xí)開始階段，情境創(chuàng)設(shè)可以激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和興趣；在視頻學(xué)習(xí)中間階段，創(chuàng)設(shè)的情境可以調(diào)節(jié)教學(xué)節(jié)奏，激發(fā)學(xué)習(xí)者的認(rèn)知反饋和情感共鳴；貫穿視頻始終的情境設(shè)計(jì)，可以為學(xué)習(xí)者營造長期的體驗(yàn)氛圍。在MOOC視頻教學(xué)設(shè)計(jì)中，不同活動(dòng)形式的創(chuàng)設(shè)，使學(xué)習(xí)者可以進(jìn)入不同的學(xué)習(xí)情境，產(chǎn)生不同的情感體驗(yàn)。以游戲、故事為線索，再加上視頻、圖像、音樂等巧妙設(shè)計(jì)，可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者的聽覺、視覺等感官，從而實(shí)現(xiàn)時(shí)空轉(zhuǎn)換、記憶喚醒、認(rèn)知激活與深化。此外，故事本身的寓意和情節(jié)，也能夠調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)熱情，促進(jìn)學(xué)習(xí)者積極思考。