○徐蕙照（上海）

故事人物：魏剛，上海市基層人民調(diào)解志愿者，曾獲全國模范人民調(diào)解員、上海市基層理論宣講先進個人、數(shù)屆上海市優(yōu)秀志愿者等榮譽稱號，退休后，建立了“魏剛?cè)嗣裾{(diào)解工作室”，年平均志愿服務(wù)時間達1000小時。

“前列腺癌晚期，已多處骨轉(zhuǎn)移。你的生命只有兩到三年時間了?！碑?dāng)醫(yī)生在魏剛的請求下說出實情時，魏剛首先想到的不是對死亡的恐懼。作為一名曾經(jīng)的軍人，他一向把生死看得很淡：人生不在于活多久，但一定要活得精彩，活得有價值。他雖然已經(jīng)年屆七旬了，但他還有很多事要做。他拒絕了醫(yī)生手術(shù)治療的建議，與其把時間無休止地浪費在病床上，不如把生命最后的時間利用起來，更好地為街道和小區(qū)的居民做點力所能及的事。

他收起了診斷書，竟然直奔居委會，因為今天他要去參加小區(qū)“平改坡”的驗收儀式。

這個驗收儀式到底有多重要，讓他在這個時候連家都顧不得回呢？事情還得從兩個月前說起。

那天早上，他像往常一樣來到自己的“魏剛工作室”“坐班”，老遠，就聽到居委會里面人聲嘈雜。他剛踏進居委會，就有眼快的居民得救似的喊：“魏老師來了，魏老師來了！”

看到自己工作室里里外外擠

了十好幾人，個個高門大嗓，群情激憤，他心里一沉，今天來找他的，肯定不是鄰里之間的普通糾紛。

果然，不等他進門，各種聲音已經(jīng)灌進了他的耳朵。

“我家房子去年剛剛重新裝修過，現(xiàn)在一面墻的墻紙全部報廢了！”

“我家房頂本來有些滲水，我想這次平改坡可以改變這種狀況呢，想不到現(xiàn)在外面下大雨，我家里反而下起了小雨?！?/p>

“冤有頭，債有主，總得有人來負責(zé)吧！”

他看見一個人高馬大的中年男子揪著一個穿工作服的小伙子，氣得面孔轉(zhuǎn)色。魏剛認得他，他叫秦大松，是小區(qū)里有名的熱心人。魏剛拉開他揪住人家衣領(lǐng)的手，問他：“大松，到底怎么回事？”

原來小區(qū)正在進行“平改坡”施工，這是一項利民的市政工程，本來是一件很好的事情，但是施工方不看天氣情況，下暴雨前在房頂上用沖擊鉆野蠻施工，又沒有及時做好防雨處理，結(jié)果造成好幾戶居民家里滲水漏水。秦大松家去年剛重新裝修過，整整一面墻全部被雨水淋壞了。他與施工人員交涉，但人家根本不理他，反而說：“我們就是打工的，照老板意思干活?！鼻榧敝拢咽┕さ墓と司镜搅司游瘯?。

看到大家情緒激動，魏剛說：“大家別著急，我們慢慢把這個事情理一理，看怎么解決?！?/p>

秦大松說：“我們深受其害，怎么能不急？”他指指那個穿工作服的小伙子，“反正我已經(jīng)叫停了施工隊，問題不解決，不許施工！”

魏剛和顏悅色地問道：“你打算怎么解決啊？”

“我有幾個方案，”秦大松掰著手指說，“一請媒體曝光；二集體上訪。要是這兩樣都不行，那就請律師打官司！”

魏剛說：“你們帶我先去看看，到底有幾戶人家受災(zāi)，情況如何，然后我們來討論解決方案，好不好？”

雖然大家都憋著一肚子火，但魏剛“老娘舅”名聲在外，都敬著他幾分，于是就簇擁著他去現(xiàn)場查看情況。

受災(zāi)的，共有六戶人家，程度有輕有重，但看得出確實是由于施工不當(dāng)造成的。魏剛看過之后心里便有了底，問秦大松：“大家到底有什么樣的訴求？”

秦大松說：“簡單，賠錢?。　?/p>

“賠多少呢？”

秦大松伸出一只手：“我要五萬！”

魏剛朝他笑一笑，說：“五萬，你是維修還是裝修？”

被魏剛這么一說，秦大松倒是有點不好意思了，訕訕地說：“我才裝修過，總不能賠五百吧？”

魏剛安慰大家說：“這是民生工程。不讓人家施工是不對的。情況我都看明白了，你們上電視臺曝光也好，上法庭打官司也好，道理一定在你們這邊。但打官司一般都是兩敗俱傷，你們贏得了理，不一定贏得了你們的訴求。如果大家信得過我，這事由我來處理，好不好？”

見魏剛說得那么懇切，大家只能先同意了。秦大松還不放心，補了一句：“魏老師，你要是搞不定，早點講，我們自己想辦法解決！”

魏剛首先聯(lián)系工程隊，但工程隊負責(zé)人很蠻橫，說我們就是干活的，有問題你們找我們老板。經(jīng)過調(diào)查，他了解到，工程隊按工程結(jié)算工資，所以他們只想盡快做好工程拿工資走人，其他事情一律不管。魏剛想，工程隊趕進度自然有他們的無奈，但不講道德只講進度，難道就沒有人可以制約他們嗎？他到處咨詢，最后打聽到一個解決問題的渠道，那就是工程最后驗收的時候，須要居委會領(lǐng)導(dǎo)共同參加。

這下，魏剛立刻找到了行動的方向。

他來到居委會，找領(lǐng)導(dǎo)主動請纓，說：“工程結(jié)束后的最后驗收能讓我一起參加嗎？”

領(lǐng)導(dǎo)不解，問為什么？魏剛講了自己的想法。居委領(lǐng)導(dǎo)很擔(dān)心，“‘平改坡’是利民工程，只能辦好，不能辦壞。驗收時區(qū)里和鎮(zhèn)上的領(lǐng)導(dǎo)都要來，在這樣的場合你來談居民的賠償問題，是不是有些不合適啊？”

魏剛說：“如果工程驗收合格后再來談施工過程中對居民造成的損害，人家還會認賬嗎？現(xiàn)在居民已經(jīng)做了好幾手準(zhǔn)備，我是拍著胸脯答應(yīng)幫他們解決問題。如果我做不到，他們要去電視臺曝光，要去集體上訪，造成的影響恐怕更不好吧？”看到居委領(lǐng)導(dǎo)還有些猶豫，魏剛說，“放心吧，我會掌握尺寸。如果出了什么問題，一切責(zé)任由我來承擔(dān)！”

看到魏剛說得如此胸有成竹，居委會領(lǐng)導(dǎo)知道他心里一定有了完整的解決方案，說：“有你魏老師出馬，我是一百個支持！我只是有點擔(dān)心，怕你魏老師一個人吃不了這么重的擔(dān)子?！?/p>

因為去醫(yī)院拿了診斷報告，魏剛來到居委會時，驗收儀式已經(jīng)開始了。他往會場里掃了一遍，區(qū)和鎮(zhèn)的領(lǐng)導(dǎo)果然都來了。這時監(jiān)理公司經(jīng)理正在宣讀監(jiān)理報告，報告中談到施工中只字未提六戶居民家中進水受損的情況。

眼看驗收儀式就要結(jié)束，魏剛站起來說：“我是這里的人大代表，想向監(jiān)理方提幾個問題。你們到底發(fā)現(xiàn)了哪幾個問題，具體又是如何及時處理的？”

監(jiān)理公司經(jīng)理臉上一陣紅一陣白，尷尬地問：“你這是什么意思？”

魏剛說：“你剛才的報告從理論上來說都說得通，但你這樣空泛地說一下，我是不滿意的。你能不能從技術(shù)上來說說，說得更加具體點，比如到底是小區(qū)幾號樓幾〇幾室發(fā)現(xiàn)了問題，發(fā)現(xiàn)問題后又維修改正到什么程度。你只有這樣具體的描述出來，大家聽了才能心服口服?！?/p>

經(jīng)理一聽，忙想解釋。

魏剛說：“我建議你把施工單位的經(jīng)理請來，到現(xiàn)場具體說明給你看，他們的施工給居民造成了什么損害?！?/p>

經(jīng)理忙打斷說：“可以可以，你提的建議我都接受。不過，現(xiàn)在是驗收儀式，把各方領(lǐng)導(dǎo)都請到場不容易，我們還是把儀式上要做的事先做完了，各方都蓋了章，回頭我們再解決你提出的問題吧。”

魏剛堅決地說：“儀式可以先做完，但這個章，一定要把受損居民的事情解決了再蓋！”

監(jiān)理公司經(jīng)理為難地說：“如果不蓋章，農(nóng)民工就拿不到工資，這是一個政治性的大問題呀?！?/p>

魏剛毫不退讓地說：“農(nóng)民工拿不到工資是政治性的問題，那么居民的損失沒有得到補償，這不也是一個政治性的問題嗎？

居委領(lǐng)導(dǎo)悄悄跟魏剛說：“現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)都在，驗收儀式完不成，這個責(zé)任我們負擔(dān)不起啊。”

想不到區(qū)里來的領(lǐng)導(dǎo)十分支持魏剛的說法，站起來說：“驗收儀式可以推遲，但解決施工方和居民之間的問題不能推遲?！?/p>

第二天，他就找來了施工單位的經(jīng)理。自從出了漏雨事故之后，施工方經(jīng)理被監(jiān)理公司經(jīng)理連勸帶拉地叫來了，一進魏剛工作室，就虛張聲勢地大聲問：“誰是魏剛？”

魏剛不卑不亢地說：“我就是?！?/p>

經(jīng)理把裝著錢的包往桌上一拍：“你找我來，不就是要錢嗎？”

魏剛說：“不是我要錢，是你們欠了居民的錢必須要償還?！?/p>

“多少錢？”他口氣仍然很沖。

魏剛心平氣和地說：“根據(jù)六戶居民受損程度的不同，我找專業(yè)人員評估過了，總共四萬八千塊。”

經(jīng)理拉開包，從中數(shù)出四萬八，往桌上一扔，“四萬八，你數(shù)數(shù)?？梢粤税?？”說完轉(zhuǎn)身要走。

魏剛說：“不行，你等一下。我要和你簽個協(xié)議書。”

“我錢都給你了，連收條都不要，你還要什么協(xié)議書?。俊蹦莻€經(jīng)理不耐煩了。

魏剛說：“我為居民負責(zé)，我也要為你負責(zé)。簽個協(xié)議書，上面我會寫上這樣一條，收到賠償金的居民以后房子再出現(xiàn)什么情況與你們施工方無關(guān)?！?/p>

經(jīng)理一聽，口氣馬上改了，轉(zhuǎn)回身來握住魏剛的手說：“你叫魏老師對吧？魏老師，我當(dāng)你只幫居民說話，拿我當(dāng)敵人，想不到你對我也一樣公平。謝謝，謝謝！”

魏剛當(dāng)了十二年的人民調(diào)解員，調(diào)解過的各種糾紛超過八百件，受到過各級政府的表揚和嘉獎，但讓他最自豪的，還是全國模范調(diào)解員的稱號。

醫(yī)生當(dāng)年如魔咒般地斷言說他的生命只有兩三年的期限已經(jīng)被他破了。說到自己的病，他總喜歡說，好在我忙，根本沒空想身上的病。

由于他這么多年毫無報酬的突出貢獻，在新中國成立七十周年的時候，他的聲音搭載著上海航天研制的長征四號乙火箭飛上了太空，代表上海人民對偉大的祖國表達了祝福的心聲。

如今，他帶著病軀依然活躍在志愿者的崗位上。祝他永葆生命的活力！