◎文/羅振宇
梁寧老師問過我一個問題,說:“羅胖,我考考你啊,你說,為什么賣服裝的電商網(wǎng)站,不開發(fā)一個功能, 用人工智能的技術(shù),讓用戶看見自己穿上某件衣服的樣子? ”
對啊! 我說:“為什么???這不是更能讓消費者判斷出這件衣服是否適合自己嗎?”梁寧老師說:“因為賣衣服賣的是vision,也就是想象?!?/p>
讓你看到好看的模特穿上衣服的樣子,能激發(fā)你更好的想象。 而你自己穿上衣服呢? 這叫現(xiàn)實。 你自己也未必喜歡這個現(xiàn)實。 所以說,想象逼出消費,而現(xiàn)實逼退用戶。
這么說來,線上消費和線下消費,不僅是渠道的變化,也是消費驅(qū)動力的變化。 上一代電商,是搜索電商,消費者好歹是根據(jù)自己的需求在搜索商品。 而這一代電商,是興趣電商,也就是說,消費者是否購買,只取決于是不是喚醒了他對擁有這件商品之后的那種想象??!