□雯慧
面館員工用手語傳遞點餐信息。新華社
在河南省開封市鼓樓區(qū),有一家招牌為“大同刀削面”的面館(以下簡稱“大同面館”),店內(nèi)環(huán)境整潔雅致,店員服務(wù)周到體貼。但和一般的小飯館不同,這里沒有店小二熱情的招呼與吆喝,也沒有人聲鼎沸的喧囂。
1972年,孫斌出生于山西大同,上面有兩個姐姐、一個哥哥,哥哥和二姐都有先天性聽力障礙。父母花光了積蓄,到全國各地求醫(yī),也未能恢復(fù)兩兄妹的聽力。在孫斌的童年記憶里,母親經(jīng)常愁眉不展,不止一次叮囑他:“無論什么時候,都要多關(guān)照大哥和二姐?!?/p>
大哥、二姐雖然有聽力障礙,但對他這個小弟尤為疼愛,有好吃的總給他留著。隨著年齡增長,孫斌學(xué)會了手語,經(jīng)常給哥哥姐姐講述學(xué)校里發(fā)生的趣事,兄弟姐妹四人感情很深厚。
2010年,孫斌的二姐嫁到河南開封。一家人到開封探親時,才知道這里是歷史文化名城,民風(fēng)淳樸,一家人都喜歡上了這座城市,他們決定把在老家開了十多年的面館搬遷到此地。除了想把祖?zhèn)鞯拿骛^生意做大,孫斌還有個更周全的規(guī)劃:面館開在二姐家附近,二姐和大哥能一起來店里搭把手,既可以保證他們有穩(wěn)定的收入,兄弟姐妹還能長期在一起,相互有個照應(yīng),讓父母安心。
2010年底,孫斌的刀削面館“大同刀削面”落戶開封市鼓樓區(qū)。
山西人愛吃面食,孫斌祖上三代都靠做刀削面為生,他家的刀削面在當(dāng)?shù)厥且唤^?!跋胍婧贸裕捅仨毥畹?,必須手工和面、削面,鹵子也有講究,這是數(shù)十年三代傳承下來的?!睂O斌說,刀削面對于大同,就好比灌湯包對于開封,北方人喜好面食的口味是相通的,他有信心讓自己家祖?zhèn)鞯氖炙囋陂_封落地生根,開花結(jié)果。
孫斌的面館價格實惠,面條筋道、可口,開張不到一個月就顧客盈門。因為大哥、二姐經(jīng)常在店里幫忙,漸漸也吸引了一些聽障人士來店里用餐。一天,一位客人吃過面,打著手勢懇切地詢問孫斌,他有個朋友也是聽障人士,一直沒找到合適的工作,能否到面館來上班。
孫斌聽后很受觸動,因為自己家有兩位聽障人士,他對聽障人士的難處感同身受——他們長期處于無聲世界,那種安靜足以讓人窒息;他們難以被社會認(rèn)同,那種滋味如陷深淵。當(dāng)晚,他和家人商量招收聽障員工的事,得到家人的一致贊同。
就這樣,孫斌招聘了店里的第一位聽障員工——20多歲的劉志。初到店里,劉志面色蒼白,都不敢和陌生人對視,10根手指頭被自己啃得光禿禿的。
孫斌讓劉志從最基礎(chǔ)的和面學(xué)起,手把手教他和面、揉面、扯面,直到削面。劉志學(xué)得有模有樣,很快就能獨立操作,三尺案板成了他的主場。一團十幾斤的面,經(jīng)他一通揉搓,變得軟硬適中,然后他左手托著面板,右手拿著專用刀具,自信滿滿,手起刀落間,一根根面條像泥鰍般滑入鍋中。
孫斌還留意到劉志每天早上都會提前來店里拖地板、擦桌子,干活主動又勤快。慢慢地,劉志臉上有了笑容,會主動找大家聊天了。
第一次領(lǐng)到工資時,劉志激動得直搓雙手,當(dāng)即買了一大箱飲料,挨個送到同事手上,興奮地比劃著告訴大伙兒:“我能賺錢啦!”
久而久之,越來越多的聽障人士找到孫斌尋求工作機會?!叭缃衿胀ㄈ苏夜ぷ鞫疾灰?,更何況是殘疾人!他們想在社會上生存難上加難,小面館為他們提供工作,讓他們學(xué)一門手藝,授人以漁,讓他們無論走到哪兒都能自食其力?!睉阎@樣的初心,孫斌干脆立下規(guī)矩,店里只招聽障人士。這個規(guī)矩一直堅持到現(xiàn)在。
日常,孫斌亦師亦友,給店員們提供家人般的照顧。孫斌說:“他們心里苦,自卑,生活不如意,擔(dān)心別人看不起。我精通手語,會經(jīng)常和他們談心?!毙聠T工剛進來,孫斌會鼓勵他們樹立信心,讓他們從最簡單的瑣事做起。漸漸地,這些員工一點點打開封閉的自我,變得樂觀起來?!靶聛淼膯T工,我不僅教他們學(xué)習(xí)工作技能,也教他們?nèi)绾未私游?。相比于普通人,聽障人士更敏銳、更細(xì)致,觀察能力和動手能力都更出色,只要有平等的機會和平臺,他們都能做得很好?!闭f起自己一手帶出來的店員,孫斌滿是自豪。
十多年來,從孫斌的面館走出去的店員不下20個,有的自己開起了面館,自立門戶;有的通過佩戴助聽設(shè)備,學(xué)會了開車;甚至有好幾個一度對生活失去信心的青年,在面館相識、相戀,組建了幸福的家庭,過上了溫馨和睦的小日子。
孫斌的點滴付出,店員們都記在心里。孫斌每年過生日的時候,都會收到之前和現(xiàn)在的店員送的禮物。一瓶酒、一個小紅包、一個小蛋糕,滿滿都是被惦記的幸福?;貞浧疬@些動容時刻,這位粗獷的山西漢子眼中閃著淚光。
目前,孫斌的面館共有員工7人,全部有聽力障礙,年齡最大的64歲,最小的25歲。每到飯點,他們便會在廚房、餐廳之間穿梭忙碌,大家配合默契,很多時候相互靠眼神交流就已經(jīng)心領(lǐng)神會。
員工李紹春今年36歲,來面館已經(jīng)3年多了,是店里削面的一把好手。一板面20多斤,能出50多碗面,他一個中午能削三四板面?!斑@是力氣活,更是真功夫!”孫斌由衷地贊嘆。李紹春家境貧寒,離異后來面館工作,3年下來,他練就了一門出色的刀削面手藝,現(xiàn)在又有了女朋友,正在計劃重組家庭?!翱此刻鞓泛呛堑臉幼?,估計不久就能聽到他的喜訊?!睂O斌咧開嘴笑著,像老大哥說起自己小弟的親事。
在店里工作了將近5年的周春霞,來自西北農(nóng)村,沒有上過學(xué)。她來店里以后,孫斌一個字一個字地教她認(rèn)識漢字和數(shù)字,后來又教她學(xué)會了手語。周春霞聰明好學(xué),每天見縫插針地學(xué)習(xí),如今已成長為店里的頭號涼菜師傅,并負(fù)責(zé)全店后勤采購工作?!叭绻皇菍O大哥,我這會兒肯定還在大山里刨土,身后還跟著幾個泥娃娃,是孫大哥改變了我的命運。”周春霞用手語表達(dá)著對孫斌的感激之情。
很多人好奇,店員都是聽障人士,他們?nèi)绾胃櫩蜔o障礙交流?對這個問題,孫斌給出了自己的答案:“只要心中有愛,就沒有任何溝通障礙。”很多客人說就喜歡來這兒,這兒不同于其他食肆的熱鬧喧騰,踏進大同面館的大門就感覺很安靜,有種被治愈的感覺??腿艘贿M來,就習(xí)慣性降低說話的音量,不由自主地給予所有店員最大的耐心和善意,還有許多回頭客,來的次數(shù)多了,甚至跟著學(xué)會了一些簡單的手語。
面館門口的四季菊郁郁蔥蔥地生長著,花開花謝,一晃12年過去了。孫斌的面館已是開封當(dāng)?shù)刂木W(wǎng)紅店鋪,被媒體多次報道。但在孫斌看來,小店的維持,更多要歸功于社會上的愛心人士:“很多部門都對我們店特別關(guān)照,經(jīng)常來看望大家,新冠肺炎疫情期間還送來了口罩。還有那些老顧客,長期支持我們的生意?!?/p>
新冠肺炎疫情對孫斌的生意有一定的影響,但在社會各界和顧客的關(guān)照下,面館依然能夠正常營業(yè)。面對困難,孫斌坦言:“我今年50歲了,不求揚名立萬,也不求發(fā)大財,就希望能為殘障人士多做點兒實事。等條件允許了,我打算開第二家面館,到時候還是只招聽障人士?!?/p>