茍春， 溫靜， 馬之遙， 蘇紅， 邵景進(jìn)

1. 西南大學(xué) 心理學(xué)部， 重慶 400715； 2. 重慶城市管理職業(yè)學(xué)院 智慧康養(yǎng)學(xué)院， 重慶 401331

老年人受騙是當(dāng)前各國(guó)所面臨的一個(gè)嚴(yán)重的社會(huì)公共問(wèn)題， 亦是老年人可能面臨的最普遍的犯罪形式之一[1]． Burnes等[2]對(duì)美國(guó)1991-2016年老年人受騙流行率進(jìn)行了元分析， 發(fā)現(xiàn)美國(guó)社區(qū)居住認(rèn)知能力良好的老年人受騙流行率為5.6%， 即每年每18名老年人中就有1人陷入詐騙中， 每年因詐騙造成的經(jīng)濟(jì)損失達(dá)10億美元[2]． 同樣， 我國(guó)老年人受騙案例也層出不窮， 形勢(shì)嚴(yán)峻， 引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注． 據(jù)2015年中國(guó)健康與養(yǎng)老追蹤數(shù)據(jù)(CHARLS)顯示， 我國(guó)60歲及以上老年人報(bào)告遭遇詐騙經(jīng)歷的比率為13.1%， 即每100名老年人中約有13名老年人曾遭遇過(guò)詐騙[3]． 僅2018年， 公安部破獲針對(duì)老年人的保健品詐騙達(dá)3 000起[4]． 詐騙不僅會(huì)給老年人造成巨額的經(jīng)濟(jì)損失， 還會(huì)給他們的心理造成嚴(yán)重創(chuàng)傷． 許多老年人在受騙后會(huì)感到自責(zé)、 羞愧、 憤怒， 長(zhǎng)期可能會(huì)產(chǎn)生焦慮癥、 抑郁癥等心理問(wèn)題， 甚至導(dǎo)致老年人住院頻率增加， 自殺風(fēng)險(xiǎn)升高[2，5-6]． 因此， 探明老年人受騙的影響因素及作用機(jī)制， 有助于為老年人受騙的預(yù)防和干預(yù)措施提供實(shí)證支持． 鑒于大多數(shù)受害者不愿意報(bào)告自己真實(shí)的受騙情況[7]， 許多研究者提出了受騙易感性概念， 用以衡量個(gè)體面對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)性情境時(shí)所做出的非理性且影響自身利益決策的行為傾向， 是個(gè)體在未來(lái)面對(duì)真實(shí)騙局時(shí)的受騙可能性指標(biāo)[4，8-10]．

根據(jù)Maslow[11]的需要層次理論， 安全感作為一種低層次的基本需求， 對(duì)個(gè)體的心理、 行為有著重要的影響． 已有研究發(fā)現(xiàn)安全感與老年人受騙易感性呈負(fù)相關(guān)[12]， 高安全感的老年人通常人際關(guān)系良好， 對(duì)生活有較好的確定控制感， 能夠以問(wèn)題為中心進(jìn)行理性思考， 常采取合作、 保守的態(tài)度解決問(wèn)題[13]， 在進(jìn)行決策時(shí)， 傾向于風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避[14]， 做出錯(cuò)誤決策的概率較小， 降低了其上當(dāng)受騙的可能性． 相反， 部分老年人隨年齡增長(zhǎng)不可避免地經(jīng)歷一些健康、 認(rèn)知、 經(jīng)濟(jì)以及社會(huì)聯(lián)結(jié)等多方面的喪失[15]， 容易產(chǎn)生不穩(wěn)定情緒， 難以維持良好的人際關(guān)系， 對(duì)生活的確定控制感較低[13]， 更容易體驗(yàn)到低安全感． 根據(jù)稀缺理論(Scarcity Theory)的觀點(diǎn)， 稀缺資源更容易吸引個(gè)體的注意力． 低安全感的老年人在尋求安全感補(bǔ)償時(shí)， 容易被與安全感相關(guān)的信息消耗注意力， 忽視其他信息， 影響其決策質(zhì)量[16-17]， 且在決策過(guò)程中傾向于風(fēng)險(xiǎn)尋求[14， 18]， 增加了其受騙易感性． 因此， 本研究提出假設(shè)1： 安全感是老年人受騙的一種保護(hù)性因素， 可以顯著負(fù)向預(yù)測(cè)老年人受騙易感性(H1)．

盡管有研究證實(shí)安全感與老年人受騙易感性之間存在負(fù)相關(guān)， 但是對(duì)兩者之間的具體作用機(jī)制尚不明確， 即安全感是通過(guò)何種途徑影響老年人的受騙易感性． 以往的研究發(fā)現(xiàn)， 安全感是預(yù)測(cè)個(gè)體心理健康問(wèn)題(抑郁、 焦慮情緒)的重要因素[19-20]， 當(dāng)個(gè)體缺乏安全感時(shí)會(huì)產(chǎn)生各種心理和行為問(wèn)題， 焦慮是個(gè)體缺乏安全感時(shí)最常體驗(yàn)到的負(fù)性情緒， 對(duì)個(gè)體的認(rèn)知加工、 注意策略有著重要的影響[21]． 老化焦慮作為老年人常面臨的一種焦慮情緒， 可能受到安全感的影響， 表現(xiàn)為老年人對(duì)伴隨年齡增加而發(fā)生的一系列喪失事件感知到擔(dān)憂與焦慮[22]． 高安全感的老年人， 人際關(guān)系良好， 能夠體驗(yàn)到歸屬和愛的滿足， 通常擁有解決問(wèn)題的能力， 確定控制感較高[13]， 可能較少體驗(yàn)到老化焦慮． 因此， 高安全感的老年人在信息加工過(guò)程中， 較少受到老化焦慮的影響， 做出錯(cuò)誤決策的概率較小[23]， 降低了其受騙的可能性． 而低安全感的老年人， 通常人際關(guān)系薄弱， 確定控制感較低[13]， 可能會(huì)體驗(yàn)到更高水平的老化焦慮． 高老化焦慮會(huì)削弱老年人認(rèn)知資源的分配， 抑制其認(rèn)知加工過(guò)程， 致使老年人更容易做出冒險(xiǎn)決策[23-24]， 增加其受騙的可能性． 本研究推測(cè)， 安全感會(huì)影響老年人的老化焦慮， 從而影響其認(rèn)知加工過(guò)程和行為決策， 因此提出假設(shè)2： 老化焦慮在安全感和老年人受騙易感性之間起到中介作用(H2)．

雖然安全感和老化焦慮會(huì)影響老年人的受騙易感性， 但是并不是所有體驗(yàn)到低安全感和老化焦慮的老年人都會(huì)上當(dāng)受騙． 受騙是一個(gè)復(fù)雜的認(rèn)知決策過(guò)程， 不僅與老年人的基本心理需要、 情緒等密切相關(guān)， 還會(huì)受到老年人自身人格特質(zhì)的影響， 比如自戀人格． 自我調(diào)節(jié)模型(Self-Regulation Models)指出自戀作為一種廣泛而穩(wěn)定的人格特質(zhì)， 調(diào)節(jié)個(gè)體的思維方式和行為決策[25-26]． 社會(huì)認(rèn)知理論(Socio-Cognitive Theory)認(rèn)為高自戀者通常會(huì)高度關(guān)注自我以及與自我相關(guān)的信息， 這種注意傾向會(huì)使個(gè)體在信息加工過(guò)程中容易忽視其他信息[27]； 高自戀者善于結(jié)交新朋友， 這種外傾性特質(zhì)使其更容易與陌生人建立聯(lián)系； 高自戀者有較強(qiáng)的優(yōu)越感， 當(dāng)他們感知到自己能力和地位受到威脅時(shí)， 會(huì)激發(fā)強(qiáng)烈維護(hù)自我價(jià)值感的動(dòng)機(jī)， 加之較少聽從他人建議和過(guò)于自信的特點(diǎn)[25， 28]， 更容易做出沖動(dòng)決策[29-31]． 據(jù)此， 我們推測(cè)高自戀的老年人， 當(dāng)他們體驗(yàn)到低安全感—高老化焦慮時(shí)， 會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈維護(hù)自我價(jià)值感的動(dòng)機(jī)， 其外傾性特質(zhì)使其更容易對(duì)關(guān)注他們的施騙者做出反應(yīng)， 加之他們?nèi)菀赘吖雷约旱哪芰Α?較少聽取他人建議等特點(diǎn)， 使其更容易上當(dāng)受騙； 而低自戀的老年人， 即使被施騙者喚醒了低安全感—高老化焦慮， 受騙易感性也不會(huì)顯著增加． 因此， 本研究提出假設(shè)3： 自戀人格調(diào)節(jié)老化焦慮在安全感與老年人受騙易感性之間起到中介作用(H3)．

本研究探討安全感對(duì)老年人受騙易感性的影響， 檢驗(yàn)老化焦慮和自戀人格在兩者之間的作用． 具體包括： ① 檢驗(yàn)安全感是否可以顯著負(fù)向預(yù)測(cè)老年人受騙易感性； ② 系統(tǒng)考察老化焦慮在老年人安全感和受騙易感性之間的中介作用； ③ 自戀人格調(diào)節(jié)老化焦慮在安全感與老年人受騙易感性之間的中介作用． 變量間關(guān)系如圖1所示．

圖1 假設(shè)模型圖

1 方法

1.1 研究對(duì)象

本研究運(yùn)用滾雪球取樣方法， 選取重慶市部分社區(qū)320名認(rèn)知能力良好的老年人作為研究對(duì)象， 最終得到有效問(wèn)卷317份， 有效率為99.06%． 其中， 男性122名(38.49%)， 女性195名(61.51%)， 年齡介于55～93歲之間(M=69.09，SD=6.69)． 以往的研究發(fā)現(xiàn)， 個(gè)體的性別、 年齡、 受教育程度、 職業(yè)和收入水平均和受騙密切相關(guān)[32]． 因此， 本研究將性別、 年齡和社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位(Socioeconomic Status，SES)納入?yún)f(xié)變量進(jìn)行分析， 其中使用主成分分析法合成被試的社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位(SES)指數(shù)， 其公式為：

SES=(β1×ZE+β2×ZJ+β3×ZI)/β4

其中β1，β2和β3為因子負(fù)荷，β4為第一個(gè)因子的特征根，ZE為標(biāo)準(zhǔn)化受教育程度，ZJ為標(biāo)準(zhǔn)化退休前職業(yè)，ZI為標(biāo)準(zhǔn)化可支配月收入．

1.2 研究工具

1.2.1 安全感量表

采用叢中等[33]編制的安全感量表測(cè)量被試的安全感． 該量表包括兩個(gè)維度： 人際安全感(如“人們說(shuō)我是一個(gè)害羞和退縮的人”等)， 確定控制感(如“我總是擔(dān)心自己的生活會(huì)變得一團(tuán)糟”等)． 量表共16個(gè)題目， 采用5點(diǎn)計(jì)分， 1表示“非常符合”， 5表示“非常不符合”， 得分越高表明個(gè)體安全感越高． 本研究中量表的Cronbachα系數(shù)為0.85．

1.2.2 老化焦慮量表

采用Ravary等[22]編制的老化焦慮量表測(cè)量被試的老化焦慮． 量表共7個(gè)題目， 如“隨著年齡增長(zhǎng)， 身體健康狀況每況愈下讓我感到焦慮”等． 采用7點(diǎn)計(jì)分， 1表示“非常不同意”， 7表示“非常同意”， 得分越高表明個(gè)體老化焦慮水平越高． 本研究中量表的Cronbachα系數(shù)為0.91．

1.2.3 自戀人格量表

采用Gentile等[34]編制、 程浩等[35]翻譯的自戀人格量表中文版評(píng)估被試外顯自戀的程度． 量表包括3個(gè)維度： 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威(如“我喜歡在人群中擁有威信”等)， 夸大自我表現(xiàn)(如“我喜歡展示我的身體”等)， 特權(quán)感(如“我對(duì)他人有很高的期望”等)． 量表共13個(gè)題目， 采用迫選作答， 1表示“不符合”， 2表示“符合”， 得分越高表明個(gè)體自戀程度越高． 本研究中量表的Cronbachα系數(shù)為0.74．

1.2.4 受騙易感性問(wèn)卷

采用Shao等[36]編制的受騙易感性問(wèn)卷測(cè)量被試的受騙易感性． 問(wèn)卷包括4個(gè)維度： 缺乏對(duì)誤導(dǎo)性商業(yè)行為的警惕(如“我經(jīng)常會(huì)閱讀各種廣告宣傳單”等)， 對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的開放程度(如“推銷員對(duì)我噓寒問(wèn)暖， 讓我很高興”等)， 缺乏市場(chǎng)知識(shí)(如“我很少仔細(xì)閱讀產(chǎn)品的說(shuō)明書/合同條款”等)， 易受操縱(如“我購(gòu)買過(guò)可疑的產(chǎn)品”等)． 問(wèn)卷共17個(gè)題目， 采用5點(diǎn)計(jì)分， 1表示 “很不符合”， 5表示“非常符合”， 得分越高表明個(gè)體受騙易感性程度越高． 本研究中量表的Cronbachα系數(shù)為0.82．

2 研究結(jié)果

2.1 共同方法偏差檢驗(yàn)

本研究全部采用被試的自我報(bào)告， 可能存在共同方法偏差． 因此， 我們?cè)趩?wèn)卷設(shè)計(jì)階段適當(dāng)變換指導(dǎo)語(yǔ)、 反應(yīng)語(yǔ)句和計(jì)分方式， 平衡問(wèn)卷的正向題和反向題； 在統(tǒng)計(jì)方面， 采用Harman單因素法進(jìn)行共同方法偏差檢驗(yàn)[37]． 結(jié)果表明， 特征值大于1的因子共15個(gè)， 且第一個(gè)因子解釋的變異量為 16.54%， 小于40%的臨界標(biāo)準(zhǔn)， 說(shuō)明該研究的共同方法偏差不明顯．

2.2 統(tǒng)計(jì)分析

采用SPSS 23.0軟件(Statistical Product and Service Solutions)進(jìn)行Pearson相關(guān)分析和回歸分析， 采用偏差校正的百分位Bootstrap法進(jìn)行模型建構(gòu)和有調(diào)節(jié)中介效應(yīng)檢驗(yàn)[38]． 有調(diào)節(jié)的中介模型檢驗(yàn)使用 SPSS宏程序PROCESS插件進(jìn)行分析， 本研究從原始樣本中有放回地抽取5 000個(gè)樣本估計(jì)中介效應(yīng)的95%置信區(qū)間， 并選擇模型59進(jìn)行分析．

2.3 描述性統(tǒng)計(jì)分析和相關(guān)分析

將研究變量和協(xié)變量進(jìn)行相關(guān)分析． 如表1所示， 安全感分別與老年人受騙易感性、 老化焦慮、 自戀人格呈顯著負(fù)相關(guān)； 老化焦慮分別與老年人受騙易感性、 自戀人格呈顯著正相關(guān)； 自戀人格與老年人受騙易感性呈顯著正相關(guān)．

表1 描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果及變量間的相關(guān)矩陣(N=317)

圖2 自戀人格的調(diào)節(jié)作用模型圖

2.4 安全感與老年人受騙易感性的關(guān)系： 有調(diào)節(jié)的中介模型檢驗(yàn)

在控制了協(xié)變量后， 通過(guò)構(gòu)建3個(gè)回歸模型來(lái)檢驗(yàn)老化焦慮在安全感與老年人受騙易感性之間的中介作用， 以及自戀人格的調(diào)節(jié)作用[38]． 回歸分析表明(表2)， ① 安全感顯著負(fù)向預(yù)測(cè)老年人的受騙易感性(β=-0.23，p<0.001)(方程1)； ② 安全感顯著負(fù)向預(yù)測(cè)老化焦慮(β=-0.41，p<0.001)(方程2)； ③ 安全感通過(guò)老化焦慮間接預(yù)測(cè)老年人的受騙易感性(β=-0.14，p<0.05)， 老化焦慮與自戀人格的交互項(xiàng)對(duì)老年人受騙易感性的預(yù)測(cè)作用顯著(β=0.12，p<0.05)， 而安全感與自戀人格的交互項(xiàng)對(duì)老年人的老化焦慮、 受騙易感性的預(yù)測(cè)作用不顯著(方程3)． 依照溫忠麟等[38]提出的有調(diào)節(jié)的中介模型檢驗(yàn)方法， 可以確定安全感能夠通過(guò)老化焦慮影響老年人受騙易感性， 且該中介作用的后半段路徑受到自戀人格的調(diào)節(jié)(表2)．

表2 有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)分析

為了更清楚地了解自戀人格的調(diào)節(jié)作用， 我們將自戀人格按照M±SD分成高、 低兩組， 進(jìn)行簡(jiǎn)單斜率檢驗(yàn)(圖3)． 結(jié)果表明， 對(duì)于高自戀的老年人， 老化焦慮顯著正向預(yù)測(cè)其受騙易感性(βsimple=0.34，t=4.38，p<0.001)； 而對(duì)于低自戀的老年人， 老化焦慮對(duì)其受騙易感性的預(yù)測(cè)作用不顯著(βsimple=0.10，t=1.23，p>0.05)．

圖3 自戀人格的調(diào)節(jié)作用

3 討論

本研究采用問(wèn)卷調(diào)查法， 考察了安全感與老年人受騙易感性之間的關(guān)系及作用機(jī)制， 發(fā)現(xiàn)安全感顯著負(fù)向預(yù)測(cè)老年人受騙易感性， 老化焦慮在安全感與老年人受騙易感性之間起到部分中介作用， 并且中介作用的后半段路徑受到自戀人格的調(diào)節(jié)． 研究結(jié)果驗(yàn)證了安全感可以顯著降低老年人受騙易感性， 深入分析了安全感影響老年人受騙易感性的潛在機(jī)制與邊界條件， 充實(shí)了安全感與老年人受騙領(lǐng)域的相關(guān)研究， 對(duì)老年人受騙的預(yù)防和干預(yù)有一定的參考價(jià)值．

3.1 安全感和老年人受騙易感性

研究發(fā)現(xiàn)， 安全感顯著負(fù)向預(yù)測(cè)老年人受騙易感性， 支持了假設(shè)1， 說(shuō)明高安全感的老年人受騙易感性更低[12]． 高安全感的老年人， 他們的人際安全感、 確定控制感較高， 在面對(duì)詐騙情境時(shí)良好的人際關(guān)系以及對(duì)生活的確定控制感使他們更不容易被施騙者誤導(dǎo)， 對(duì)施騙者宣傳的信息更加謹(jǐn)慎， 決策時(shí)更加保守， 規(guī)避了受騙的可能． 而低安全感的老年人， 他們的人際安全感、 確定控制感較低， 而個(gè)體普遍都有與他人建立聯(lián)系、 保持控制感的需要[11]， 因此低安全感的老年人為了滿足人際需要， 可能會(huì)對(duì)關(guān)注他們的施騙者做出反應(yīng)， 低確定控制感使他們更容易受到施騙者的影響， 做出冒險(xiǎn)決策， 導(dǎo)致受騙的可能性增加[16，18，39]．

3.2 老化焦慮的中介作用

研究發(fā)現(xiàn)， 老化焦慮在安全感與老年人受騙易感性之間起到部分中介作用， 支持了假設(shè)2． 高安全感的老年人通常人際關(guān)系較好， 對(duì)生活的確定控制感更高， 在面對(duì)困難時(shí)有較好的解決問(wèn)題能力以及良好的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)幫助其渡過(guò)難關(guān)． 因此， 他們較少體驗(yàn)到因老化而導(dǎo)致的消極后果， 諸如老化焦慮、 抑郁等負(fù)性情緒體驗(yàn)更少， 在面對(duì)詐騙情境時(shí)其認(rèn)知加工過(guò)程受到老化焦慮的影響更少， 受騙易感性更低． 而低安全感的老年人缺乏良好的人際關(guān)系， 對(duì)生活的確定控制感更低， 更容易產(chǎn)生老化焦慮、 恐懼等負(fù)性情緒[40-41]． 老化焦慮會(huì)削弱他們認(rèn)知資源的分配， 抑制其認(rèn)知加工， 使其在面對(duì)詐騙情境時(shí)不能對(duì)信息進(jìn)行全面理性的分析， 容易被詐騙信息誤導(dǎo)[23]． 同時(shí)， 高老化焦慮的老年人在面對(duì)決策情境時(shí)， 更加傾向于風(fēng)險(xiǎn)尋求， 高風(fēng)險(xiǎn)尋求使其更容易做出錯(cuò)誤決策， 受騙的可能性增加[42]．

3.3 自戀人格的調(diào)節(jié)作用

研究發(fā)現(xiàn)， 自戀人格在老化焦慮與老年人受騙易感性之間起到調(diào)節(jié)作用， 部分支持了假設(shè)3． 老化焦慮對(duì)受騙易感性的預(yù)測(cè)作用只在高自戀的老年人中顯著， 可能原因在于高自戀的老年人， 優(yōu)越感與特權(quán)感強(qiáng)烈， 有較強(qiáng)的自我提升傾向[30]， 當(dāng)他們被喚醒較高水平的老化焦慮時(shí)， 有較強(qiáng)的消除老化焦慮的動(dòng)機(jī)， 并且老化焦慮使其信息加工過(guò)程受到抑制， 加之他們?nèi)菀赘吖雷约旱哪芰43-46]， 較少聽從他人建議， 多采用整體性和冒險(xiǎn)性的認(rèn)知策略等特點(diǎn)[28]使其更容易上當(dāng)受騙． 此外， 高自戀者善于自我表現(xiàn)， 喜歡引人注意[47]， 樂于結(jié)交新朋友[25]， 這種過(guò)度外傾性的特點(diǎn)使他們更容易與施騙者建立聯(lián)系， 增加了受騙的可能性． 而對(duì)于低自戀的老年人， 即使被喚醒了較高水平的老化焦慮， 但是由于其維護(hù)自我價(jià)值感的動(dòng)機(jī)較弱， 決策時(shí)較為謹(jǐn)慎、 保守， 其受騙的可能性低于高自戀的老年人． 安全感與老化焦慮、 安全感與老年人受騙易感性之間的直接關(guān)系不受自戀人格的調(diào)節(jié)， 可能原因在于自戀盡管在一定程度上具有和諧人格、 調(diào)節(jié)個(gè)體心理和行為的功能[48]， 但是這種調(diào)節(jié)功能可能較為有限． 根據(jù)Maslow[11]需要層次理論的觀點(diǎn)， 自戀屬于自尊、 信任這一層次的需要， 安全感屬于更低層次的需要， 層次越低的需要對(duì)個(gè)體心理健康和行為決策的影響越大， 因而安全感缺乏會(huì)對(duì)老年人老化焦慮和受騙易感性產(chǎn)生直接影響．

4 結(jié)論

1) 安全感顯著負(fù)向預(yù)測(cè)老年人受騙易感性．

2) 老化焦慮在安全感與老年人受騙易感性之間起到部分中介作用．

3) 老化焦慮的中介作用受到自戀人格的調(diào)節(jié)． 相較于低自戀的老年人， 高自戀的老年人安全感更多地通過(guò)老化焦慮影響其受騙易感性．

本研究存在一些局限， 需在未來(lái)的工作中加以改進(jìn)． ① 本研究基于問(wèn)卷調(diào)查法橫向探討了安全感與老年人受騙易感性之間的關(guān)系， 未來(lái)可以采取縱向研究探討二者的因果關(guān)系及內(nèi)在作用機(jī)制． ② 本研究采用自我報(bào)告法， 具有較強(qiáng)的主觀性， 未來(lái)可以采取實(shí)驗(yàn)法對(duì)結(jié)論進(jìn)行驗(yàn)證． ③ 本研究通過(guò)測(cè)量被試對(duì)誤導(dǎo)信息的警惕程度、 對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的開放程度等評(píng)估其受騙傾向， 但是老年人真實(shí)受騙情況復(fù)雜多樣， 未來(lái)可以針對(duì)真實(shí)的受騙類型展開更為細(xì)致的研究．