孫建濱，張 鵬

（天津大港油田原油運銷公司， 天津 300280）

近年來，中國石油天然氣股份有限公司高度重視企業(yè)文化建設(shè)。作為其子公司的大港油田和遼河油田，充分結(jié)合自身的實際，建立自己的企業(yè)文化，用文化凝聚團隊、用文化提升水平、用文化促進企業(yè)發(fā)展。筆者有幸隨同大港油田公司基層隊隊長、書記骨干，遠赴遼河油田學(xué)習(xí)參觀。通過現(xiàn)場觀摩、走動聊天、互動座談等方式，了解、熟悉了遼河油田基層單位企業(yè)文化工作的開展情況。所到之處，切切實實感受到了遼河油田企業(yè)文化的底蘊之深、氛圍之濃、水平之高，使筆者深深感受到遼河油田不愧為中國石油的“企業(yè)文化試點單位”之一。作為大港油田基層的一名管理者，此行感受頗深，受益匪淺，真正學(xué)到了很多的知識，拓寬了工作的思路，同時也把大港油田基層管理者最優(yōu)秀的一面展示給了遼河油田的同行們?；貋砗?，經(jīng)過細細對比遼河油田企業(yè)文化與大港油田企業(yè)文化的異同點，更加感受到企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展發(fā)揮著重要的作用。

一、企業(yè)文化的內(nèi)涵

眾所周知，企業(yè)文化是在一定的社會歷史條件下，一個企業(yè)或一些經(jīng)濟組織長期形成而被公眾普遍認同的價值觀念、企業(yè)精神、英雄模范、行為準則、文化環(huán)境、產(chǎn)品品牌及經(jīng)營戰(zhàn)略和經(jīng)營理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營實踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象的體現(xiàn)的總和，它是一種凝聚人心以實現(xiàn)自我價值、提升企業(yè)競爭力的無形力量和資本。它具有很強的承繼性、時代性、層次性，是現(xiàn)代企業(yè)改革、經(jīng)濟發(fā)展、社會進步的標志之一。通俗地講，企業(yè)文化是企業(yè)面貌、企業(yè)形象、企業(yè)精神的高度概括；滲透于企業(yè)的一切活動之中，視企業(yè)為一個有機生命的有機體，它是企業(yè)生存的精神支柱，是企業(yè)發(fā)展的無形資源，是企業(yè)內(nèi)在的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。一個良好的企業(yè)必須根據(jù)企業(yè)的使命營造最適合企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化，為企業(yè)實現(xiàn)目標打下良好的組織文化基礎(chǔ)。

根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容和深度，企業(yè)文化可以分為以下三個層次：一是物質(zhì)文化層，它是指企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中的物質(zhì)基礎(chǔ)，也是企業(yè)文化的一種外在表現(xiàn)。二是制度文化層，它是指企業(yè)內(nèi)部根據(jù)行業(yè)標準所建立的各項規(guī)章制度。三是精神文化層，它是企業(yè)文化的內(nèi)核。包括價值觀、行為規(guī)范、道德倫理、規(guī)章制度、精神風(fēng)貌等多個方面，它是企業(yè)文化的靈魂。以上三個層次是相輔相成，密不可分的。在社會主義市場經(jīng)濟體制中，最好的企業(yè)文化就是物質(zhì)、制度、精神三者之間的完美結(jié)合。它要關(guān)注員工的實際需求，重視員工個人價值的體現(xiàn)，能夠在企業(yè)內(nèi)部建立起良好互信的人際關(guān)系。同時企業(yè)文化又可以對員工的思想行為形成有效約束；充分發(fā)揮其主觀能動性，促進員工內(nèi)部團結(jié)，增強行業(yè)內(nèi)部凝聚力，推動企業(yè)又好又快發(fā)展。

企業(yè)文化具有以下六大功能：導(dǎo)向功能、約束功能、凝聚功能、激勵功能、輻射功能、品牌功能。

二、兩大油田企業(yè)文化相同點

時下在管理界流傳一句名言：“短期的企業(yè)運作資本，中期的企業(yè)運作人才，長期的企業(yè)運作文化”。這充分說明了企業(yè)文化的戰(zhàn)略性意義，誰抓住了企業(yè)文化誰就能使企業(yè)之樹常青。遼河之旅，使人驚奇地發(fā)現(xiàn)，他們的企業(yè)文化與大港油田的企業(yè)文化有許多地方驚人的相似。

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視是有效落實企業(yè)文化的基礎(chǔ)

企業(yè)文化已越來越被現(xiàn)代企業(yè)所重視，已越來越被具有真知灼見的現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)所重視。有了領(lǐng)導(dǎo)的重視，企業(yè)文化猶如順風(fēng)行走、順水行舟，否則的話，企業(yè)文化這艘“航母”就難以啟程，難以到達勝利的彼岸。遼河油田的領(lǐng)導(dǎo)在研究企業(yè)文化初期，就成立了專門的組織機構(gòu)和課題研究小組，不急于求成，不做表面文章，深入基層調(diào)研，研究企業(yè)文化的發(fā)展方向，最終形成了他們獨具特色的企業(yè)文化。大港油田的領(lǐng)導(dǎo)更是把企業(yè)文化工作擺上重要議事日程，成立了油田企業(yè)文化處，專門負責(zé)企業(yè)文化這項工作，在參考了多家兄弟油田、企業(yè)，研究了大港油田自身實際特點的基礎(chǔ)上，歷經(jīng)數(shù)年才總結(jié)提煉出了油田的企業(yè)文化理念。兩大油田領(lǐng)導(dǎo)寬若大海的心胸，高瞻遠矚的眼光，熠熠生輝的手筆，讓企業(yè)文化在兩個油田生了根、開了花、結(jié)了果，并散發(fā)出璀璨耀眼的光芒。

(二)基層戰(zhàn)略是有效落實企業(yè)文化的落腳點

“基礎(chǔ)不牢，地動山搖”?；鶎訂挝还芾硭降母叩蛣t能反映出一個企業(yè)整體管理水平的高低，基層單位企業(yè)文化搞得好與壞則能折射出企業(yè)整體的文化底蘊。所以說，基層是最能體現(xiàn)企業(yè)文化精髓的地方，是最能展示企業(yè)文化內(nèi)涵的場所。在落實企業(yè)文化工作的過程中，兩大油田也始終堅持了這一原則，不論是遼河油田的區(qū)站主線(把企業(yè)文化的重點放在作業(yè)區(qū)、基層站)，還是大港油田的班組長協(xié)會，都很好地印證了這一點。

(三)人本思想是有效落實企業(yè)文化的切入點

搞企業(yè)文化的最終目的就是真正為員工辦實事、解決困難，讓員工真正體會到企業(yè)這個“大家庭”的溫馨，凝聚員工隊伍，提高員工工作的熱情和積極性，從而促進企業(yè)的整體工作，絕不是為了糊弄上級而搞的“形式主義”，否則它肯定不會有很強的“生命力”。如遼河油田專門為所有基層單位修建了“五小”陣地(小文化角、小練兵臺、小綠地、小伙房、小廁所)，大港油田基層的“六小”創(chuàng)建工作(小花園、小果園、小菜園、小魚塘、小草地、小樹林)，為廣大員工美化了工作環(huán)境，為廣大員工解決了后顧之憂，所以大家只能以更高的工作熱情來回報領(lǐng)導(dǎo)、回報企業(yè)。只有堅持了“以人為本”的思想，以員工為中心，一切為了員工，一切服務(wù)員工，才能達到人事合一、人物合一、人企合一企業(yè)文化“三合一”的最高境界。

(四)彰顯個性是有效落實企業(yè)文化的亮點

企業(yè)文化的大舞臺也是員工彰顯個性的小舞臺。在這方面，兩大油田如出一轍，為員工搭建了張揚個性，展示自我的平臺。遼河油田特油公司采油作業(yè)一區(qū)的基層站點，把每名員工的人生格言(或最喜愛的一句話)明明白白地貼在更衣柜上，“登山始覺天高廣，到海方知浪渺?！?、“態(tài)度是完善人生，實現(xiàn)價值的根本”、“做本色人，說真心話，干情理事”、“多思不若養(yǎng)志，多言不若寧靜，多才不若蓄德”，一句句警世的格言，一個個人生的寫真，不僅反映了個人素質(zhì)的高低，更折射了每名員工的人生態(tài)度和忘我的境界。大港油田原油運銷公司基層站點將每名員工的個人承諾和照片也貼在了更衣柜醒目的位置上，“做一顆閃亮的螺絲釘”、“學(xué)無止境，學(xué)以致用”、“在平凡的崗位做出不平凡的事”、“資料嚴格把關(guān)，工作嚴細認真”，一句句承諾，一個個誓言，是員工以站為家，愛崗敬業(yè)的最真實寫照。

三、兩大油田企業(yè)文化的異同點

相同點讓兩大油田找到了共同的切點，也找到了親如家人的源頭，而異同點則讓兩大油田百花齊放、百家爭鳴。

(一)統(tǒng)一與發(fā)散

通過學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)遼河油田的企業(yè)文化堅持了統(tǒng)一、集中的原則，從“四間房、兩條線、一個美化區(qū)”的站區(qū)規(guī)劃統(tǒng)一，“三圖六制”的規(guī)章制度統(tǒng)一，配備了洗衣機、全家福、小藥箱、針線包、小伙房的設(shè)施配備統(tǒng)一，到資料記錄統(tǒng)一、倒班方式統(tǒng)一、管理模式統(tǒng)一、展牌標識統(tǒng)一、考核標準統(tǒng)一、獎懲辦法統(tǒng)一等等，可以說是方方面面都進行了統(tǒng)一，“窺一斑而知全貌”，只要參觀一個站點就可以知道大概的內(nèi)容了。而大港油田的企業(yè)文化則追求發(fā)散的美，倡導(dǎo)自由發(fā)揮，彰顯特色。如原油運銷公司的“家化管理模式”、采油一廠的“特色小家建設(shè)”、采油四廠的“文體建設(shè)”，采油五廠的“勞模文化”等等，各具特色，各有所長。這正如“盲人摸象”，參觀一個單位只能學(xué)到一個方面的知識，這也正是大港油田的高明之處。

(二)內(nèi)在與外表

遼河油田的企業(yè)文化更注重外在的形象建設(shè)。每個基層采油站門前都有一塊不足15 平方米的“美化區(qū)”，有的里面是綠地花草，有的里面是砂石造型，十分美觀雅致。在每塊“美化區(qū)”旁還都豎有“你幫我清理污點，我給你整潔美觀”、“你給我一份呵護，我送你一縷芳香”等行為提示牌，不但美化了環(huán)境，還成了員工不文明習(xí)慣的“檢驗地”。而大港油田更加注重內(nèi)在硬件建設(shè)的投入，在硬件建設(shè)上投入了大量的資金，同時也提煉了很多企業(yè)文化理念，形成了完善的企業(yè)文化機制，提升了內(nèi)在的企業(yè)文化形象。

(三)整體與個體

正是因為有了統(tǒng)一的模式，加之遼河油田資金雄厚，對所有基層站點進行了裝修改造，形成了統(tǒng)一的規(guī)模，形成了較大氣候，促進遼河油田的整體水平較高、整體的文化底蘊較深。而大港油田沒有規(guī)定統(tǒng)一的模式和形式，各個二級單位根據(jù)自己實際情況和各自的特色精心提煉、完善自己的企業(yè)文化內(nèi)容，形成了少數(shù)單位或個別班站比較突出、百花齊放的效果。

四、企業(yè)文化在企業(yè)應(yīng)用的啟示

通過對兩大油田企業(yè)文化的對比，使筆者對企業(yè)文化有了更深刻、更進一步的了解：

一是以實為本原則。企業(yè)文化只要是符合本單位實際的，就是最實用、最有價值的。人和人不同，花有百樣紅。不要人云亦云，照抄照搬，要記住：人家的東西不一定就適用自己。優(yōu)秀的國內(nèi)外的企業(yè)文化有很多，但我們絕不能生搬硬套，優(yōu)秀的經(jīng)驗可以借鑒，但必須是在結(jié)合自身實際的前提下消化、融入、揚棄，才能更好地發(fā)揮其作用。

二是以精概全原則。企業(yè)文化的各種理念、精神并不需要多么精辟高深的理論，只要是通俗易懂、簡單易記，不落俗套就可以。比如原油運銷公司基層隊站的核心理念“團隊、家園、旗幟”就6 個字，是多么的簡單、通俗，但是每個詞它都包含了飽滿的內(nèi)涵和豐富的形式。

三是以小見大原則。并非企業(yè)文化都要在大的環(huán)節(jié)上才能體現(xiàn)，在細小的環(huán)節(jié)上更能展現(xiàn)企業(yè)文化的力量。起初，我也以為企業(yè)文化是一個大的概念，非得總結(jié)出什么共同的價值觀念、行為準則、企業(yè)精神、經(jīng)營理念、企業(yè)形象、企業(yè)道德、精神風(fēng)貌、企業(yè)目標等才算企業(yè)文化。然而，遼河之行讓我明白了細節(jié)決定成敗，細節(jié)反映水平，細節(jié)更能體現(xiàn)文化。

企業(yè)文化建設(shè)有利于公司長期的發(fā)展戰(zhàn)略，更是輔助實施公司戰(zhàn)略規(guī)劃與布局的有效工具，對于很多想要締造品牌公司的企業(yè)來說更顯得尤為重要。因為一個企業(yè)的文化將決定這家公司能夠走多遠和發(fā)展的前途空間。因此說，企業(yè)文化工作是一項戰(zhàn)略部署，不是一個臨時性的權(quán)宜之計，它是功在當代，利在千秋的大事。它不只是領(lǐng)導(dǎo)或管理者的事情，也并不只是機關(guān)部門和主管科室的工作，它是關(guān)系到一個企業(yè)能夠持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，事關(guān)全局，必須堅持“企業(yè)文化人人有責(zé)”的方針，從我做起，從小事做起，關(guān)心我們的企業(yè)文化，落實我們的企業(yè)文化，讓油田的企業(yè)文化成為我們大家的文化，讓油田的每個角落遍開“文化之花”。實施企業(yè)文化戰(zhàn)略勢在必行！