安 心

采用多學(xué)科融合發(fā)展，交叉吸收其他學(xué)科的優(yōu)勢方法運用到監(jiān)督執(zhí)紀(jì)執(zhí)法中，是提升紀(jì)檢監(jiān)察工作質(zhì)量的一種有效途徑。心理學(xué)是研究人的科學(xué)，其作用已經(jīng)得到刑事司法領(lǐng)域?qū)嵺`和理論界的認可。將心理學(xué)方法運用于監(jiān)督執(zhí)紀(jì)執(zhí)法工作中，能有效提升紀(jì)檢監(jiān)察工作效益。

一、在日常監(jiān)督中，找到違紀(jì)違法動機點，開展心理預(yù)防

做好日常監(jiān)督工作，加強廉政教育，對國家、軍隊、家庭、個人都具有極其重要的現(xiàn)實意義。心理動機分析方法認為，人們所產(chǎn)生的想法、作出的行為、從事的活動，都是為了滿足一定的心理需要。以心理需要作為切入口，能夠有效找到違紀(jì)違法的動機點，在日常監(jiān)督中有的放矢。

1.保障基本生理需求，杜絕不良消費觀的侵蝕。心理學(xué)家馬斯洛提出著名的“需求層次理論”，其中，生理需求和安全需求是物質(zhì)價值層面最基本的需求。分析近年來一些違紀(jì)違法案例，有的人在畸形消費觀的誘導(dǎo)下產(chǎn)生享樂心理，過分追求物質(zhì)生理需要的滿足，當(dāng)有限的工資收入無法滿足個人享樂的開支時，以權(quán)謀私便成為行為選擇。有的人染上不良嗜好，沉溺網(wǎng)絡(luò)賭博、不當(dāng)交友等，欠下巨額債務(wù)，無力償還，失去了對生活和環(huán)境的控制感，在巨大的心理安全感缺失之下鋌而走險。因此，在日常監(jiān)督中，既要對官兵進行消費觀等價值觀教育，也要關(guān)注到個人的財務(wù)、嗜好和交友情況，定期進行談心關(guān)心，尤其是重點敏感崗位工作人員，發(fā)現(xiàn)苗頭要及時制止。

2.維護心理健康水平，遠離不良誘惑的引“鉤”。馬斯洛“需求層次理論”的第二大層是精神價值需求，包括社交需求（愛和歸屬感、親情、愛情、友情）、尊重需求（自我尊重、被他人尊重、信心、成就）。心理健康水平正常的人，會通過合理合法的途徑、健康向上的生活，自然而然地實現(xiàn)這些精神需求。而心理健康水平不足的人，可能會有各種各樣嚴重甚至扭曲的心理情結(jié)，形象地說，心理有“鉤”。這樣的人，如果沒有得到及時的教育和糾正，很容易走上違紀(jì)違法的道路。因此，在日常監(jiān)督中要督促官兵，一方面要加強道德學(xué)習(xí)，時刻修正人生觀；另一方面要加強對自己內(nèi)心的覺察，多學(xué)習(xí)心理學(xué)，糾正不良的情結(jié)和錯誤的心理防御機制，遠離不良誘惑的引“鉤”。

3.強大心理能量儲備，對抗不良風(fēng)氣的壓力。馬斯洛需求層次理論的最高一層是自我實現(xiàn)的需求，其中包括價值觀、創(chuàng)造力、道德、真善美和正義。值得注意的是，追求正義本是實現(xiàn)自我的最高層心理需求，堅持正義能夠使人獲得巨大的精神滿足。然而，許多人卻放棄了這一追求，明知是違紀(jì)違法而為之。社會心理學(xué)表明了環(huán)境對個人行為的影響，當(dāng)人進入到一個違紀(jì)違法行為多發(fā)的環(huán)境中，道德推脫、責(zé)任分擔(dān)以及群體壓力、從眾心理等，都會導(dǎo)致個人放棄原則，加入到集體的違紀(jì)違法行為中。因此，在日常監(jiān)督中既要加強對官兵價值觀的引領(lǐng)教育，樹立榜樣的力量，增加大家的心理能量；更重要的是各方共同發(fā)力，齊心協(xié)力，建立清正廉潔的軍隊環(huán)境，讓“堅持原則”和“追求正義”不再有“壓力”。

二、在審查調(diào)查談話中，找到心理突破點，實現(xiàn)思想轉(zhuǎn)化

談話，是監(jiān)督執(zhí)紀(jì)執(zhí)法審查調(diào)查的重要措施，談話的效果往往能左右整個案件的走勢。使用心理學(xué)的相關(guān)技術(shù)方法，能夠全方位了解談話對象的心理特點，實時掌握其思想變化方向，做到知己知彼，實現(xiàn)思想轉(zhuǎn)化。

1.使用心理畫像技術(shù)，全面了解談話對象有關(guān)信息。將心理畫像技術(shù)引入監(jiān)督執(zhí)紀(jì)執(zhí)法工作中，主要用來對被調(diào)查人員進行畫像，實現(xiàn)對他們?nèi)婢C合的了解，便于審查調(diào)查工作的開展。具體畫像過程為，收集違紀(jì)違法人員現(xiàn)有信息，包括人口學(xué)資料、成長經(jīng)歷、家庭情況、社會關(guān)系、違紀(jì)線索等，以此為基礎(chǔ)，借助心理學(xué)理論，分析其性格、行為、動機、心理過程及心理特點，最終目的是形成其人物形象的傳記式描述，為找到談話心理突破口提供支持。

2.掌握心理說服模型，增強談話有利要素。將心理說服模型借鑒到審查調(diào)查談話中，通過對談話人員、談話信息、談話情境、談話對象等進行分析和利用。例如，增加談話人員的權(quán)威性、可信賴性、受歡迎性；減小談話雙方立場的差異；選擇合適的談話時間、地點，并以恰當(dāng)?shù)恼撟C方式，引起談話對象適度的心理恐懼從而創(chuàng)造有利于供述的談話氛圍等，可以增加談話工作的成功率。

3.采用心理咨詢面談技巧，推進談話突破。心理咨詢是心理學(xué)的重要應(yīng)用方面，在心理咨詢面談中，形成了諸如共情、情感證實、情感影響等多種有效的面談技術(shù)。將這些技術(shù)引入審查調(diào)查談話工作中，能夠增強談話對象對談話人員的信任，建立良好的互動關(guān)系，實現(xiàn)談話中的關(guān)鍵心理突破。例如，在具體的談話過程中，談話對象的心理可能會經(jīng)歷觀望、試探、對抗、動搖、供述等階段。在觀望、試探、對抗階段可使用面質(zhì)技術(shù)，對其施加心理壓力，打破僥幸心理；在動搖、供述等階段使用共情、情感影響技術(shù)，使其受到刺激和感動，真正認識到自己的問題和錯誤。

4.輔助微表情、微行為分析技術(shù)，有效判斷談話對象心理活動。將微表情、微行為的分析方法引入審查調(diào)查工作中，能夠有效鑒別談話對象心理活動的真實性。一方面，可借助專業(yè)的無接觸式的測謊設(shè)備，通過對面部影像及聲音的捕捉，分析其脈率、聲紋等生理指標(biāo)，來幫助談話人員識別談話對象供述的真?zhèn)?。另一方面，可使用微表情識別等訓(xùn)練軟件，加強談話人員的日常訓(xùn)練，有效提升其判斷能力。

三、在案件監(jiān)督管理中，找到安全隱患點，進行疏導(dǎo)干預(yù)

在紀(jì)檢監(jiān)察工作中，隨著調(diào)查工作的展開，被調(diào)查人的生活發(fā)生重大變化，產(chǎn)生巨大的精神壓力，有人甚至因此作出損害自己身體甚至生命的情況，這是心理危機的一種。安全是審查調(diào)查工作的基石，一旦發(fā)生安全事故，容易被外界錯誤解讀，也背離了紀(jì)檢監(jiān)察工作教育人、挽救人的本質(zhì)。

1.使用心理危機干預(yù)方法，對談話對象進行自傷風(fēng)險評估。進行風(fēng)險評估，能有效預(yù)防安全問題。在談話過程中，可以從三個方面對談話對象的心理危機狀況進行評估。一是情感方面，主要是觀察談話對象有沒有控制情緒的能力、負面情緒的嚴重程度、是否出現(xiàn)嚴重的退縮和隔離；二是行為方面，主要是觀察談話對象是否能保持基本的行為得體、是否有破壞性、對他人和對自己是否有傷害性、能否維持日常的基本生活；三是認知方面，主要是判斷談話對象有無基本的決策能力、正常的思維能力，能不能夠理解和回應(yīng)談話人員的問題，有沒有出現(xiàn)嚴重夸大或扭曲現(xiàn)實，甚至妄想、幻覺等精神病性癥狀的情況。根據(jù)以上三方面的嚴重程度，及時采取相應(yīng)的措施和干預(yù)。

2.使用心理疏導(dǎo)方法，與談話對象談通思想解開“扣子”。一是真誠交心。談話人員應(yīng)當(dāng)將組織的關(guān)心與挽救開誠布公地表達給談話對象，為談話對象樹立真誠的榜樣，激勵他們端正態(tài)度，配合調(diào)查。有的違紀(jì)違法人員，要經(jīng)過若干次的會談才肯把心底的秘密講出來，這要求談話人員始終要真誠相待。二是視情交底。共情是建立良好談話關(guān)系的基礎(chǔ)，談話人員要真正從談話對象內(nèi)心的參照體系出發(fā)，設(shè)身處地地考慮談話對象的內(nèi)心擔(dān)憂，理解其對自身問題的關(guān)注點，再視情說明其問題性質(zhì)?？山榻B一些因態(tài)度好被從輕處理的案例，表明本人態(tài)度的重要性，幫助其卸下思想包袱。三是做好心理預(yù)警，打好“預(yù)防針”。談話對象可能承受較大的外部和家庭壓力，容易對其選擇和行為造成干擾。要提前預(yù)警，向其講明任何時候都要相信組織、依靠組織，只有組織才是最大的靠山，防止其不理智的行為。四是積極關(guān)注。一方面，談話人員要始終保持高度注意力，善于從面部表情、肢體語言中及時捕捉談話對象的心理變化，針對性地消除其思想顧慮；另一方面，要善于發(fā)現(xiàn)談話對象身上的積極因素，給予其肯定，鼓勵其向好的方向考慮。五是充分利用社會支持，跟進做好反饋溝通。對于走讀式談話對象，要及時將其思想情況反饋所在單位黨組織或陪同人員，詳細介紹其思想反應(yīng)、情緒變化、對待調(diào)查的態(tài)度等情況。在不影響調(diào)查工作的前提下，還要將涉及的主要問題一并反饋所在單位，幫助所在單位針對性研究防范措施，并跟蹤督促做好思想減壓和安全防范工作。同時，視情與家屬溝通，家屬和所在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心關(guān)愛能夠給予談話對象有效的社會支持。

四、監(jiān)督執(zhí)紀(jì)執(zhí)法中運用心理學(xué)方法需要注意的幾個問題

1.把違紀(jì)心理預(yù)防與思想政治教育結(jié)合起來。開展思想政治教育是部隊的一項經(jīng)常性工作，要將違紀(jì)心理教育內(nèi)容有機融入思想政治教育中，例如在通報違紀(jì)違法警示案例時適時加入違紀(jì)動機分析、違紀(jì)行為發(fā)生過程中心理變化機制等，以促進人員思考，加強警示教育作用。

2.把共性心理特點與個性心理特點結(jié)合起來。心理學(xué)的學(xué)科特點決定其既要研究人們心理的共性特點，也要考慮每一個個體的個性特點。共性規(guī)律能提升效率，但個性差異往往才是真正的突破點。無論在日常的監(jiān)督教育中，還是在案件辦理中，既要學(xué)會掌握普遍規(guī)律性特征，又要注重差異化，因人而異，將共性心理特點與個性心理特點有機結(jié)合才能收到良好效果。

3.把緊急心理干預(yù)與日常心理疏導(dǎo)結(jié)合起來。在緊急情況下使用心理干預(yù)，處理調(diào)查或談話對象的心理危機有一定的效果。但長遠來看，與日常心理疏導(dǎo)有機結(jié)合，發(fā)現(xiàn)小問題、小苗頭、小疙瘩就及時解開，避免“積病成疾”，才能更好發(fā)揮心理疏導(dǎo)的作用。