李 純

（濟源職業(yè)技術學院，河南 濟源 459000）

0 引言

在市場競爭壓力不斷加大的社會環(huán)境下，市場營銷已經成為企業(yè)發(fā)展過程中的重要工作內容之一，對打響企業(yè)知名度、提升企業(yè)的市場競爭力以及幫助企業(yè)創(chuàng)造更高的經濟效益都有非常重要的作用。在互聯網技術不斷發(fā)展的過程中，社會已經完全步入大數據時代，通過大數據技術的有效應用可以幫助企業(yè)市場營銷取得更好的效果，因此積極構建市場營銷管理現代化模式已經成為促進企業(yè)發(fā)展的必要方式，通過大數據技術解決相關市場營銷問題，進而構建出全新的市場營銷管理模式，可以促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

1 大數據技術概述

大數據技術是依托互聯網并在信息技術的支持下，對相關數據信息進行有效分析的技術。在應用大數據技術的過程中，相關主體可以在短時間內對海量數據進行處理，并得出相應的分析結果。大數據技術在當下已經得到非常廣泛的應用，因此當今時代已經進入大數據時代。在當前的互聯網上，各種網站、App 都會通過大數據技術來收集用戶的數據信息，該種模式也是相對普遍的應用模式。例如，用戶通過購物網站進行購物，該網站就會通過大數據對購物者的喜好信息進行收集，進而在后續(xù)購物的過程中向用戶推薦滿足其喜好的商品，有效提升成交量。通過上述內容可知，大數據技術在當下的應用形式非常廣泛，其功能也非常強大，所以普及大數據技術是時代發(fā)展的趨勢。

2 企業(yè)市場營銷管理信息化模式具體內容

企業(yè)市場營銷管理是以營銷為主，并加入相應的管理內容，而市場營銷管理信息化模式就是通過信息技術對市場營銷的相關內容進行管理，不是僅僅包括市場營銷的計劃、結果等，該種信息化管理模式需要貫穿于整個市場營銷的過程中，進而實現企業(yè)市場營銷所創(chuàng)造的經濟效益，合理對市場營銷結果進行評價，并將相關結果作為經驗，輔助后續(xù)營銷工作的開展。傳統(tǒng)市場營銷模式是通過市場調研和營銷員推廣共同開展，在大數據時代，相關數據信息都儲存在互聯網中，大部分市場數據都是公開、透明的，通過信息化市場營銷管理模式開展相關工作可以有效提升工作效率，進一步降低市場調研的工作難度，直接獲取第一手市場信息，進而更快速地對有限的市場進行占領，促進企業(yè)高效發(fā)展。

3 大數據時代企業(yè)構建市場營銷管理信息化模式的重要意義

3.1 提高數據管理效率

企業(yè)無論是以服務銷售為核心業(yè)務，還是以產品銷售為核心業(yè)務，積極進行市場營銷都十分必要，并且大多數企業(yè)所能獲得的經濟效益都離不開市場營銷的輔助，只有通過市場營銷打開銷路，企業(yè)相關服務或者產品才能打開銷路。企業(yè)相關部門在進行市場營銷的過程中，首先需要對營銷方案以及營銷流程進行設計，進而執(zhí)行相關方案，在此過程中會產生大量的數據信息，如方案數據信息、客戶數據信息以及產品銷售的數據信息。大量的數據信息會極大地增加相關部門的工作難度，在對信息進行管理的過程中也會出現很多問題，因此積極構建企業(yè)市場營銷管理信息化模式在當下具有更加重要的實際意義。該模式的應用可以有效提高相關數據的管理效率以及管理質量，保證企業(yè)內部數據管理工作科學化、規(guī)范化、高效化開展。

3.2 智能開展客戶管理工作

市場營銷是接觸新客戶的主要方式，有效對新客戶進行管理對于提升產品成交量有非常積極的促進作用。但是因為每個客戶的體量都存在差異，其所能帶來的經濟效益也不同，如何有效管理相關客戶也成為企業(yè)在市場營銷過程中需要解決的難題之一。通過市場營銷管理信息化模式的構建，企業(yè)可以依托其搭建客戶信息管理系統(tǒng)，有效對客戶的消費能力、信用情況進行了解。除此之外，該系統(tǒng)的有效應用還可以實現對客戶的篩選，進一步提升企業(yè)市場營銷的有效性，更高效地推動企業(yè)的發(fā)展。

3.3 精準進行市場營銷

在構建市場營銷管理信息化模式的過程中，相關工作人員通過對當下最先進的互聯網技術，如大數據技術、云計算技術等進行融合，可以實現企業(yè)市場營銷精準程度的進一步提升，從而保證企業(yè)可以更低的成本投入獲得更高的經濟利潤，實現企業(yè)營銷效益最大化。以當下最簡單的營銷案例來說，某互聯網購物平臺會針對不同的消費群體采用不同的營銷策略，從而滿足不同用戶的消費需求。例如，針對普通消費者，相關App 會采用優(yōu)惠營銷策略，如折扣營銷、贈品營銷；對于高端消費者，相關App 則會采用專柜營銷、精品營銷策略，從而有效滿足不同消費者的實際購物需求，實現營銷效益最大化。該種模式就是最常見，也是最典型的精準市場營銷模式。

4 大數據時代企業(yè)市場營銷管理信息化模式存在的不足

4.1 數據分析能力相對一般

根據當前企業(yè)構建市場營銷管理信息化模式的實際情況，由于經驗匱乏，企業(yè)數據信息處理的質量以及效率都相對一般，無法準確篩選出有助于企業(yè)發(fā)展的市場競爭營銷信息，進而導致企業(yè)市場營銷水平相對較低，管理能力也相對較弱，嚴重影響企業(yè)在當前激烈市場競爭環(huán)境中的發(fā)展。

4.2 營銷策略儲備不足

企業(yè)在進行市場營銷的過程中明確了差異化市場營銷的重要意義，但在實際營銷的過程中還無法制訂出有效的差異化營銷方案。導致該種問題的主要原因就是相關工作人員對大數據技術在市場營銷過程中所能發(fā)揮的作用不夠了解，進而導致其在市場營銷過程中無法有效應用大數據技術。除此之外，在進行市場營銷的過程中，還存在過分注重差異化營銷的情況，該種問題將會導致市場營銷內容與企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標不一致，從而導致企業(yè)市場營銷效果較差。

4.3 沒有與傳統(tǒng)營銷策略融合

雖然積極應用大數據技術對市場營銷管理信息化模式的構建、市場營銷工作的開展都有非常積極的促進作用，但傳統(tǒng)的市場營銷模式也有其符合時代發(fā)展的可取之處，而在對市場營銷管理信息化模式進行構建的過程中，部分企業(yè)直接摒棄了傳統(tǒng)營銷模式，將相關業(yè)務全面轉移到線上。例如，很多企業(yè)會花高價購買網站上的廣告位，以期企業(yè)發(fā)展可以和時代發(fā)展趨勢相匹配。但是，這種營銷模式會導致企業(yè)失去大量不是該網站用戶的客戶，進而導致企業(yè)即使付出較大營銷成本，也無法取得相應的營銷效果。

5 大數據時代企業(yè)市場營銷管理信息化模式的構建策略

5.1 提升企業(yè)市場營銷管理信息化模式的數據分析能力

在大數據時代背景下，企業(yè)要想更有效地適應當下的市場經濟環(huán)境，應當積極開展管理體系改革工作，確立信息化管理在企業(yè)整個管理體系中的主體地位，從而有效提升信息化管理模式在企業(yè)管理工作中的應用水平。針對當前部分企業(yè)市場營銷數據分析能力較弱的問題，企業(yè)在進行改革的過程中應當保證相關工作人員對大數據技術在企業(yè)市場營銷管理信息化模式中的應用形式有明確的認知，在此基礎上集合優(yōu)秀的數據分析人員，組建相應的數據分析部門，從而保證企業(yè)市場營銷數據分析工作可以高效開展。在開展市場營銷數據分析工作的過程中，相關工作人員應當做到有效綜合企業(yè)市場營銷實際情況以及企業(yè)發(fā)展目標，科學地對市場營銷信息進行整理，保證市場營銷可以獲得精準、有效的數據支持，促進企業(yè)市場營銷工作高效開展。除此之外，在強化企業(yè)數據分析能力的過程中，企業(yè)也應當加強對相關工作人員的培訓，并且引進優(yōu)秀的數據分析人才，以優(yōu)秀人才為引領，帶動所有數據分析人員進行學習，進而有效提升數據分析人員的工作水平，豐富其工作經驗，從而有效實現數據分析人員工作能力的強化，推動市場營銷數據分析工作高效開展。

5.2 精準設計差異化營銷方案

大數據時代背景下構建市場營銷管理信息化模式為進行精準化市場營銷打下了堅實的基礎。為了進一步促進企業(yè)的發(fā)展，相關工作人員應在此基礎上對市場營銷策略進行創(chuàng)新，保證市場營銷工作精確、新穎、高效開展，因此相關工作人員應當積極落實市場營銷差異化內容。差異化市場營銷對于提升企業(yè)的知名度以及市場競爭力都有積極作用，但部分企業(yè)的差異化營銷能力較弱，導致其在差異化營銷過程中會適得其反。為了解決該問題，企業(yè)可以通過強化市場營銷部門建設，精細劃分市場營銷小組工作方向，實現差異化營銷工作精細化開展。差異化市場營銷小組的劃分是將差異化客戶作為依據，小組領導者對分配到的客戶有針對性地開展差異化營銷工作，在確保營銷內容與企業(yè)發(fā)展目標、發(fā)展現狀一致的前提下，充分滿足客戶對相關產品的需求，有效提高市場營銷效率，進一步提升企業(yè)市場營銷精準度。在滿足客戶對產品需求的過程中，小組成員可以通過大數據技術對客戶不同項目的成交信息進行了解，從而提高成交概率，真正做到有效了解、滿足客戶實際需求，進而實現精準營銷。

5.3 提高對客戶信息的管理水平

當前，不少企業(yè)在構建市場營銷管理信息化模式的過程中過分注重對自身市場營銷信息的管理，而忽視了對客戶信息的有效管理，導致在市場營銷過程中客戶的實際需求無法得到有效滿足，進而導致營銷工作無法得到有效開展。而在社會已經步入大數據時代的當下，該項工作所帶來的矛盾將會得到有效解決。通過應用大數據技術，企業(yè)可以對客戶信息進行有效管理，并及時對客戶信息進行更新，從而在市場營銷的過程中實現對當下客戶信息的有效了解，進一步提升企業(yè)市場營銷能力。在對客戶信息管理系統(tǒng)進行建設的過程中，企業(yè)相關工作人員應當保證相關系統(tǒng)與客戶的高適配性，進而積極開展客戶信息錄入工作。企業(yè)客戶信息管理工作應當由市場營銷部以及客戶部共同開展，工作過程中兩個部門都應當及時對客戶提出的要求進行更新，積極錄入客戶的新數據，從而保證客戶數據信息的有效性。在客戶信息規(guī)模不斷擴大的過程中，企業(yè)相關工作人員也應當積極通過大數據技術對客戶數據信息進行篩選、管理，對客戶數據信息進行簡潔處理，保證在開展市場營銷工作的過程中，相關工作人員可以第一時間抓取關鍵信息，進而實現精準營銷。

5.4 積極構建O2O 營銷模式，對企業(yè)自身進行有效完善

在不斷發(fā)展的過程中，各個企業(yè)都已經構建出適合自身發(fā)展的營銷模式，部分企業(yè)通過提供高效服務實現企業(yè)發(fā)展，另一部分企業(yè)則通過提供高質量產品獲得快速發(fā)展。在長期發(fā)展的過程中，相關發(fā)展模式一定有其存在的理由。傳統(tǒng)市場營銷模式以線下營銷為主，在構建市場營銷管理信息化模式的過程中，部分企業(yè)將線下營銷內容全部摒棄，這種做法非常不可取。一定程度上說，這種模式將企業(yè)原有的營銷基礎全部舍棄，對企業(yè)的發(fā)展會造成非常嚴重的影響。因此，在大數據時代開展市場營銷工作的過程中，其應當積極探索O2O 營銷模式，即線上線下相結合的市場營銷模式，在開展線上營銷工作的過程中，保留線下營銷的可取之處，根據不同的客戶，有針對性地對營銷成本進行分配，在保留原有客戶渠道的基礎上，進一步拓展營銷渠道，獲得新的客戶，有效促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

6 結語

大數據時代，企業(yè)開展市場營銷工作應當順應時代發(fā)展趨勢，積極構建市場營銷管理信息化模式，進而有效提高市場營銷工作的質量以及效率。開展市場營銷工作的過程中，大數據技術可以為該項工作提供更加精準的數據服務，從而保證企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性目標得以實現，進一步促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。