曹漢卿 王明珠

（西安交通工程學(xué)院，西安 710300）

引 言

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，信息化技術(shù)在各行業(yè)得到了全面的發(fā)展。大數(shù)據(jù)技術(shù)對高校管理有著深遠(yuǎn)的影響，通過大數(shù)據(jù)進(jìn)行教育改革的轉(zhuǎn)型，為高校教育帶來新的機(jī)遇，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)改造教育管理，可有效地優(yōu)化高校管理質(zhì)量。在高校信息管理中，一旦發(fā)生信息泄露或信息丟失事件，將會(huì)給高校帶來巨大的風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)濟(jì)損失。在大數(shù)據(jù)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展下，高校管理必須與時(shí)俱進(jìn)，不斷探索新領(lǐng)域，對管理的深度和廣度進(jìn)行研究。完善學(xué)生管理與培養(yǎng)，進(jìn)而滿足社會(huì)人才需求，確保學(xué)生管理的持續(xù)優(yōu)化。

一、大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)

大數(shù)據(jù)是一種信息資產(chǎn)，是信息技術(shù)與社會(huì)各領(lǐng)域融合的產(chǎn)物。大數(shù)據(jù)以其檢索、存儲(chǔ)和分析能力，極大地促進(jìn)了與社會(huì)發(fā)展的融合，為數(shù)據(jù)處理和決策提供了解決方案，也提供了新的描述方式，應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各個(gè)領(lǐng)域，為社會(huì)的發(fā)展和生產(chǎn)水平的提高做出了巨大貢獻(xiàn)，同時(shí)也創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。大數(shù)據(jù)作為信息技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，具有海量數(shù)據(jù)，對海量數(shù)據(jù)的采集、處理和分析，需要具備高數(shù)據(jù)采集能力、數(shù)據(jù)處理分析能力和決策能力。作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)物，大數(shù)據(jù)包括不同類型的數(shù)據(jù)，既包括傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)，也包括圖像和文本等信息的混合，數(shù)據(jù)形式更加多樣化和復(fù)雜化，這對數(shù)據(jù)處理提出了更高的要求。大數(shù)據(jù)處理依賴于計(jì)算機(jī)的處理能力，只有計(jì)算和處理速度非常高，才能夠從海量數(shù)據(jù)中獲得有效信息。在數(shù)據(jù)處理速度上，側(cè)重于大規(guī)模、復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析和處理的高效信息提取。大數(shù)據(jù)具有數(shù)據(jù)本身的價(jià)值，而且可以通過對數(shù)據(jù)的采集、處理、分析，為各領(lǐng)域活動(dòng)的開展提供重要的指導(dǎo)。

二、大數(shù)據(jù)發(fā)展下高校管理的現(xiàn)狀

（一）管理系統(tǒng)不完善

高校教育雖然是系統(tǒng)化的，但由于各個(gè)部門的業(yè)務(wù)運(yùn)作相對獨(dú)立，無法及時(shí)提供相關(guān)的數(shù)據(jù)，導(dǎo)致一些信息傳遞延遲，存在數(shù)據(jù)完整性差的問題。高校信息化管理仍以傳統(tǒng)的人工處理為主，一些高校開始開發(fā)管理系統(tǒng)，利用信息處理平臺(tái)對數(shù)據(jù)進(jìn)行管理。但是不同部門的信息平臺(tái)相對獨(dú)立，沒有綜合分析信息的能力，對于一些數(shù)據(jù)和信息就無法做到快速傳遞，管理決策的能力也較差。部分管理部門很少與其他部門開展交流，習(xí)慣于獨(dú)立完成各項(xiàng)任務(wù)，使整體工作復(fù)雜化。高校管理作為龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)，與學(xué)生的學(xué)習(xí)和未來工作相關(guān)，影響著學(xué)生對學(xué)習(xí)環(huán)境的評價(jià)。高校管理質(zhì)量與學(xué)生全面發(fā)展是正相關(guān)的，也是學(xué)校建設(shè)的重要保障。高校管理是重要的環(huán)節(jié)，是長期穩(wěn)定工作的前提，各部門缺乏有效的溝通，將對內(nèi)部管理的正常運(yùn)行產(chǎn)生影響。因此，基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，高校管理要加大投入，確保管理效能不斷提高。

（二）信息化利用能力有待提升

高校在教學(xué)管理中對大數(shù)據(jù)的重視不夠，信息數(shù)據(jù)用于教學(xué)評價(jià)、檢查等活動(dòng)。目前高校信息判斷不準(zhǔn)確、統(tǒng)計(jì)整合不規(guī)范等現(xiàn)象普遍存在。教學(xué)數(shù)據(jù)的可靠性難以進(jìn)行全面的分析研究，對日常教育管理、教學(xué)的數(shù)據(jù)重視不夠，導(dǎo)致難以滿足決策需要的信息基礎(chǔ)，限制了高校管理數(shù)據(jù)的使用。

（三）高校管理設(shè)施有待提升

科學(xué)技術(shù)是主要生產(chǎn)力，科技水平的提高促進(jìn)了社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步。在信息化時(shí)代的高校管理中，學(xué)生檔案信息、課程評價(jià)等數(shù)據(jù)是管理的重要環(huán)節(jié)?；谥匾h(huán)節(jié)的管理會(huì)產(chǎn)生大量的信息，如果采用傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集、分類、分析和存儲(chǔ)方式，不但增加了管理人員的負(fù)擔(dān)，還會(huì)降低管理工作效率，進(jìn)而限制高校管理的長遠(yuǎn)發(fā)展。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，為管理者帶來了新思路和方法，幫助他們更快速地收集信息，進(jìn)而對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，降低管理成本。目前，一部分高校仍無法滿足大數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)設(shè)施的要求，存在硬件更新速度慢和軟件功能差的問題。高校管理的基礎(chǔ)設(shè)施不足，限制了管理工作開展的積極性，也阻礙了高校工作的進(jìn)一步發(fā)展。

（四）管理人才的缺乏

與高校管理相關(guān)的工作比較復(fù)雜，涵蓋了方方面面，高校管理對學(xué)生和學(xué)校有很大的影響。高校管理的工作量也比較大，高校管理的工作特點(diǎn)使其對管理者的要求更高。如今一些高校對管理的重視不夠，在認(rèn)知上對教育管理的定位存在偏差，內(nèi)部教育工作流于表面。在聘用管理人員時(shí)，忽略了對應(yīng)聘者綜合能力的要求，導(dǎo)致部分管理人員素質(zhì)參差不齊。因此，高校管理缺乏高素質(zhì)的管理人才，降低了高校管理的質(zhì)量，并且難以保證管理工作的持續(xù)改進(jìn)。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代高校管理的發(fā)展

（一）完善管理制度

大數(shù)據(jù)對高校管理的影響深遠(yuǎn)，利用大數(shù)據(jù)加強(qiáng)創(chuàng)新管理制度，能夠轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的高校管理方式，組織創(chuàng)新活動(dòng)，促進(jìn)高校管理發(fā)展。應(yīng)制定輔助管理制度，以獎(jiǎng)金有效轉(zhuǎn)化教師對創(chuàng)新管理的貢獻(xiàn)，調(diào)動(dòng)教職工的積極性，使他們參與創(chuàng)新教育管理工作。在創(chuàng)新管理方面，應(yīng)創(chuàng)新學(xué)生考核評價(jià)體系。在傳統(tǒng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)行改革，用有效的工具創(chuàng)造多樣化的評價(jià)方法，用軟件對學(xué)生進(jìn)行評價(jià)，制作便于管理員操作的數(shù)據(jù)分析和存儲(chǔ)方式。管理者要根據(jù)課程的重要性、知識(shí)的類型等進(jìn)行分析，同時(shí)評價(jià)教學(xué)成果，全面培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)。這大數(shù)據(jù)時(shí)代，要推進(jìn)有效的管理改革，管理部門應(yīng)加強(qiáng)與其他部門的溝通。我國正處于發(fā)展轉(zhuǎn)型階段，實(shí)施高校管理創(chuàng)新十分重要。當(dāng)前，部分高校仍存在招生嚴(yán)、環(huán)境紀(jì)律性不足的問題。在當(dāng)前高校管理的氛圍下，需要加強(qiáng)校風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)。通過與其他部門的合作與交流，管理部門可以正確識(shí)別自身管理中的不足，這有助于管理的改革和不斷優(yōu)化。因此，在高校管理優(yōu)化中，需要確定高校管理信息化的關(guān)鍵指標(biāo)，包括信息化建設(shè)和信息化保障，同時(shí)這也是高校管理信息化的首要指標(biāo)。通過對標(biāo)準(zhǔn)的定量分析，確定管理信息化的關(guān)鍵因素，形成高校管理信息化的其他指標(biāo)，進(jìn)而形成信息化水平的指標(biāo)體系。具體指標(biāo)見表1。

表1 高校管理信息化指標(biāo)體系

一級指標(biāo) 二級指標(biāo) 三級指標(biāo)業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一認(rèn)證與集成系統(tǒng)安全性業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)生成管理數(shù)據(jù)有效性管理系統(tǒng)信息化建設(shè)網(wǎng)站建設(shè)安全性友好性信息化發(fā)展戰(zhàn)略工作計(jì)劃信息化交流情況信息化管理制度信息化保障管理制度安全行為規(guī)范人員隊(duì)伍建設(shè)信息安全信息化科研信息化培訓(xùn)

（二）加大基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)

在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，高校管理者只有熟練運(yùn)用技術(shù)，才能提高管理的整體質(zhì)量。正確認(rèn)識(shí)科技對管理工作的影響，將人工智能、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)工具應(yīng)用到各項(xiàng)管理工作中，同時(shí)加強(qiáng)相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，讓學(xué)生感受到科技發(fā)展給教育管理帶來的新變化。高校管理要借鑒優(yōu)秀的成功經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身管理體系建設(shè)，推進(jìn)信息化管理體系建設(shè)。學(xué)生作為教育的主體，也應(yīng)充分發(fā)揮積極作用，提高管理水平和質(zhì)量，促進(jìn)高校健康和長遠(yuǎn)發(fā)展。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息化技術(shù)的應(yīng)用已成為學(xué)生分析數(shù)據(jù)的重要工具。通過大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，高校管理可以做出科學(xué)的決策，提取學(xué)生信息，并系統(tǒng)地總結(jié)。因此，大數(shù)據(jù)在研究信息中可以發(fā)揮重要作用。在大數(shù)據(jù)發(fā)展和完善中，無論是在經(jīng)濟(jì)還是電子商務(wù)領(lǐng)域，都可以發(fā)揮數(shù)據(jù)分析的作用。同時(shí)，學(xué)生作為管理主體，必須擺脫傳統(tǒng)的管理理念和方式，將大數(shù)據(jù)與新時(shí)代結(jié)合，基于數(shù)據(jù)的分析和挖掘，提高分析決策的效率，從而提高整體管理效率，為學(xué)生管理的發(fā)展做出必要的貢獻(xiàn)。以學(xué)生教育為例，考慮到學(xué)生的專業(yè)和實(shí)踐，需要注意內(nèi)容的多樣性和豐富性，利用信息網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮信息技術(shù)的作用。傳統(tǒng)的高校管理工作正在不斷創(chuàng)新，結(jié)合學(xué)生情況和高校管理情況，對數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)分析，確保高校開展管理工作的準(zhǔn)確性。

（三）創(chuàng)新大數(shù)據(jù)發(fā)展理念

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，高校管理必須轉(zhuǎn)變思維方式，了解教育信息化發(fā)展歷程，多方面提升學(xué)生素質(zhì)。需要意識(shí)到高校管理的工作職責(zé)，并增加信息化技術(shù)的使用頻率。改變傳統(tǒng)的觀念，參與教育培訓(xùn)，確保擁有大數(shù)據(jù)管理活動(dòng)，對知識(shí)有深刻的理解。認(rèn)識(shí)到發(fā)展理念和信息化管理的重要性，提高大數(shù)據(jù)在高校管理中的地位，更好地應(yīng)對大數(shù)據(jù)管理的挑戰(zhàn)。加強(qiáng)高校信息化管理，學(xué)習(xí)和掌握更多的方法?；谥腔坌@理念，建設(shè)以云網(wǎng)絡(luò)為核心的智慧校園操作系統(tǒng)，與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)達(dá)成共識(shí)，將優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)資源和教育服務(wù)資源納入其中。在集成的信息系統(tǒng)中，針對學(xué)生的需求，開發(fā)適用于圖書館、實(shí)驗(yàn)室和教室等的資源管理系統(tǒng)，確保智能化建設(shè)更加科學(xué)化。貫徹信息化管理理念，配合教學(xué)服務(wù)，滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活需求。

（四）結(jié)合“信息鏈”規(guī)劃管理工作

云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)的發(fā)展，加速了云網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)的融合。信息鏈整合治理的推進(jìn)應(yīng)在高校管理層面進(jìn)行設(shè)計(jì)，并且需要考慮學(xué)生的實(shí)際情況。通過制度的支持，保證基層學(xué)生管理工作的準(zhǔn)確性。結(jié)合信息管理的規(guī)劃和數(shù)據(jù)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)不同單位的協(xié)調(diào)配合。從根本上改變指標(biāo)和信息復(fù)雜的問題，打造科學(xué)、快捷的數(shù)據(jù)共享和管理機(jī)制，確保高校管理的全覆蓋和精準(zhǔn)化。在管理工作中，要實(shí)現(xiàn)對學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)的有效搜索。在使用設(shè)計(jì)軟件對心理健康進(jìn)行測試時(shí)，只需將自己的問題輸入檢測系統(tǒng)中，就可以知道學(xué)習(xí)狀況。在智能化的信息系統(tǒng)下，發(fā)布相應(yīng)的教育方案，教師可以在課程資源平臺(tái)上獲取考核數(shù)據(jù)。借助網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢，形成師生一體化的管理服務(wù)體系，提升高校管理服務(wù)水平，推動(dòng)信息化建設(shè)管理的可持續(xù)發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)教育工作大數(shù)據(jù)和專業(yè)化教育的發(fā)展。加快學(xué)生管理信息化的發(fā)展，建立個(gè)性化模式，聚焦學(xué)生的方方面面，捕捉學(xué)生生活、學(xué)習(xí)的行為軌跡。通過完善的高校管理模式，形成智能發(fā)展管理體系。幫助學(xué)生建立行為預(yù)警機(jī)制，借鑒數(shù)據(jù)檢索系統(tǒng)，成立計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)安全管理工作組，加強(qiáng)對基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的支持，確保建立教育綜合管理機(jī)制。加強(qiáng)學(xué)生數(shù)字化運(yùn)用能力，激發(fā)學(xué)生的潛力，為學(xué)生提供個(gè)性化的管理方式。

（五）加強(qiáng)信息管理技能培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的合理增長

高校管理仍以傳統(tǒng)的人工處理為主，存在耗時(shí)長和效率低的問題。雖然一些高校開發(fā)管理系統(tǒng)，并使用信息處理平臺(tái)進(jìn)行管理，但缺乏對管理人員的培訓(xùn)，導(dǎo)致管理人員不具備該系統(tǒng)的技能，信息使用和管理流程在形式上缺乏合理性，難以提供決策支持。因此，做好信息化管理工作，要加強(qiáng)高校管理人員信息化技能的培訓(xùn)，提高信息化管理的規(guī)范性，減少人為因素對數(shù)據(jù)的影響。高校要落實(shí)信息管理平臺(tái)建設(shè)，規(guī)范信息管理系統(tǒng)的運(yùn)行，營造良好的信息管理平臺(tái)建設(shè)環(huán)境。管理人員要深入一線，了解基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的實(shí)際操作流程及方法，做好業(yè)務(wù)的成本效益預(yù)期與執(zhí)行工作，以便更好地節(jié)約教育資源，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的合理增長。

（六）加強(qiáng)資源整合

高校管理必須積極合理分配資源，為學(xué)校提供信息化管理建設(shè)支持。借助互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，感知學(xué)生思想波動(dòng)，為學(xué)校提供相關(guān)的服務(wù)，體現(xiàn)對學(xué)生的人文關(guān)懷。隨著計(jì)算機(jī)的發(fā)展，利用綜合數(shù)據(jù)分析，幫助學(xué)生了解學(xué)校環(huán)境、課程、研究成果。通過綜合數(shù)據(jù)分析，打造多維人才服務(wù)機(jī)制，進(jìn)而制定符合學(xué)校特點(diǎn)和學(xué)生情況的管理措施。高校管理者必須合理地匹配學(xué)生的情況，以確保大學(xué)化和網(wǎng)絡(luò)化完善，促進(jìn)大數(shù)據(jù)在線平臺(tái)的創(chuàng)新。相關(guān)人員還應(yīng)將大數(shù)據(jù)應(yīng)用于績效和質(zhì)量管理，通過大數(shù)據(jù)分析信息數(shù)據(jù)，根據(jù)學(xué)生情況做出判斷，確保在滿足高校管理個(gè)性化需求方面發(fā)揮重要的作用。

結(jié) 語

綜上所述，在大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展下，人們的生活發(fā)生了重大的變化，同時(shí)也為現(xiàn)代化高校管理開辟了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。目前，高校管理仍存在部門間缺乏溝通和管理人才匱乏等問題。對于高校管理，需要加大資源整合力度，加強(qiáng)對教育質(zhì)量的有效提高，有利于學(xué)生的全面發(fā)展。完善信息管理平臺(tái)建設(shè)，搭建數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，加強(qiáng)信息化高校管理技能培訓(xùn)，提高對數(shù)據(jù)信息的重視程度，基于信息處理和業(yè)務(wù)分析，實(shí)現(xiàn)高校管理的全面發(fā)展。