文:陸楊 部分圖片來源于網絡
氣味,一種看不見摸不著,但聞得到的感官體驗。氣味無形但卻承載著記憶和情感。媽媽說,關于外婆的記憶,印象最深的就是雪花膏的味道;朋友說,聞到家鄉(xiāng)美食的香氣,就會想起童年無憂無慮的快樂時光。而依托氣味衍生出的新經濟和新零售方式,在中國這片藍海市場將大有可為。
人類擁有的視、聽、觸、味、嗅這五種基本感官中,嗅覺存在的商業(yè)價值似乎最低,但日常生活中,人們的內心總會在不經意間被各種氣味治愈、沖擊、吸引……德國著名作家帕特里克·聚斯金德的作品《香水》中有這樣一句話:“人可以在偉大之前、恐懼之前、在美之前閉上眼睛,可以不傾聽美妙的旋律或誘騙的言辭,卻不能逃避氣味,因為氣味和呼吸同在?!?/p>
哈佛大學教授奧利弗·溫德爾·霍姆斯經過長期的實驗研究認為,嗅覺比其他任何一種感覺都更易喚起記憶、想象、舊時情懷和聯(lián)想。這也正是氣味經濟價值的來源。研究表明,當看到、聽見或是品嘗某物時,這些感覺會先經過丘腦,再由丘腦將信息傳達給負責記憶的海馬體和負責情緒的杏仁核。而氣味則直接繞過丘腦,直接與杏仁核和海馬體相連,所以氣味在大腦中喚起記憶和情緒的方式比其他感官更強烈。
作為五感中最后一個風口,氣味經濟可以理解為所有依靠人類嗅覺而促成的經濟活動。隨著大眾自我和悅己意識的崛起,越來越被重視的情緒價值推動了氣味經濟的快速發(fā)展。
艾媒咨詢數據顯示,2021年中國香水香氛市場規(guī)模達136億元人民幣,同比增長24.8%;全球香水香氛市場規(guī)模465億美元,折合人民幣約3363億。中國市場規(guī)模僅占全球市場規(guī)模的4%,這個數據和中國擁有將近世界20%的人口來比較,可見我國的市場滲透率較低。歐睿數據預計,國內香水香氛市場的零售額到2025年,將達300億元人民幣,增速將是全球市場的3倍。預計未來五年國內香水香氛市場的復合增長率將達到22.5%。艾瑞咨詢預計,到2030年,中國很有可能成為全球第二大香水市場。
艾媒咨詢發(fā)布的2022年調研數據顯示,國內氣味經濟的消費者多集中在24到40歲(77.2%)的青年人,其中女性群體占比67.1%,但男性消費者也在逐年增加。71.3%的消費者集中在一二線、新一線等高線城市,以企業(yè)白領(43.9%)居多。65.6%的消費者月收入在5000到15000元區(qū)間,具有很強的消費實力。
受眾群體年輕化是國內氣味經濟市場進入快速發(fā)展期的一個核心驅動力。隨著第一批90后步入30歲,新消費時代下,女性的自我表達意愿增強。加上疫情暴發(fā),居家時間增加,能體現生活品質感、儀式感的氣味類消費品受到歡迎。此外,因疫情需要佩戴口罩,人們減少了對彩妝的需求,更多選擇香水等氣味類產品展現自我個性。
僅從香水類目來看,智研咨詢數據顯示,國際品牌在我國香水市場中占據七成以上的市場份額,國產品牌不到三成,而這其中還有一部分份額被國內分裝代工廠、三無香水占據。目前,香水產品在國外市場的增速放緩,中國香水市場將成為未來全球香水市場的主要增長點。
近些年,國產品牌開始崛起,并逐漸成為氣味經濟行業(yè)中一支不可忽視的力量。其中觀夏、RE調香室、氣味圖書館、Scentooze三兔等新銳本土品牌的表現尤為亮眼。就連國內科技巨頭字節(jié)跳動也瞄準了香水市場,年初推出了香水品牌Emotif。它們在如今文化自信和國潮經濟的影響下,依靠深厚的傳統(tǒng)東方美學、國內消費者的懷舊情懷,或是讓人眼前一亮的“神來之筆”,成為中國氣味經濟市場的新潮流和新賣點。
中華傳統(tǒng)文化是幾千年流傳下來的瑰寶,本土香調元素如梅、蘭、竹、菊、桂等,本土文化元素如唐詩宋詞、京劇昆曲等,既豐富了香水香調的選擇,也賦予了氣味經濟更多的文化內涵。創(chuàng)立于2019年的觀夏品牌,立足挖掘中國人記憶中的情結,主打中高端東方植物香。推出的四季香薰是其代表性產品,包括昆侖煮雪、福開森路、重慶森林和頤和金桂,尤其是爆品昆侖煮雪很難買到。觀夏僅靠其私域購物網站和線下門店,2021年銷售額就達1.43億元,復購率竟達60%。
隨著國潮風的興起,追憶懷舊情懷也成為很多國產香水香氛品牌常用的出圈策略。創(chuàng)立于2009年的氣味圖書館,抱著“打動中國人鼻子”的初衷打造出現象級產品“涼白開”香氛,官方介紹:它可以稱為“一杯有故事的水”,靈感源于幾十年前中國家庭鋁壺煮水的情景,那是關于家、關于某人的記憶和味道。“涼白開”系列在2018年一炮而紅,創(chuàng)造了當年最高月銷40萬瓶、全年累計銷量超100萬瓶的紀錄,曾連續(xù)三年位居天貓國產香水品牌第一名。此后,氣味圖書館又相繼推出“大白兔”系列、城市味道以及熱豆?jié){、西紅柿拌白糖等產品。其核心競爭力就是將中國人的回憶和情感具象化,推出屬于中國人的味道,從而引起消費者共鳴,激發(fā)購買欲望,甚至吸引非香水受眾,增加購買可能性。
此外,還有更多出其不意的氣味向你襲來。微信支付團隊曾聯(lián)合國內雙馬香精公司推出過“錢香”,可以讓你聞起來很有錢。瀘州老窖推出過一款定制淡香水,以酒香濃郁的醛香為主材料,讓你不喝酒也可以滿身酒氣。
如今,越來越多的企業(yè)和行業(yè)在向數字化邁進,希望通過科技和信息技術改變現代商業(yè),帶來更多創(chuàng)新機會。很多研發(fā)者都在不斷嘗試實現氣味數字化。
日本的ChatPerf公司推出過全球首款外接于智能手機的氣味發(fā)散裝置Scentee,它的原理是通過散發(fā)液體瓶里的氣味,模擬出商品的氣味,缺點是氣味單一,需要另外購買新的氣味芯片,才能接收到更多不同的氣味。
美國哈佛大學教授David Edwards和他的團隊曾開發(fā)出一套oPhone系統(tǒng),可以將美食圖片分享給朋友的同時,讓朋友也可以聞到美食的香味。oPhone的核心組件是一塊oChip氣味芯片,氣味基于應用程序中的32種氣味調色板創(chuàng)建的,類似色彩中的“原色”,可以組合出將近30萬種味道。
此前,淘寶曾聯(lián)合國內首家數字氣味技術研發(fā)企業(yè)氣味王國,為淘寶年貨節(jié)呈現了一場年味盛宴。隨著年貨視頻的播放,當看到重慶火鍋、湘西臘肉、東海咸魚等一道道美食的時候,觀眾可以實時聞到美食的香氣。氣味數字技術還可以和電影完美結合。氣味王國推出一款通用型氣味播放器產品,對現實中的氣味進行編碼,并將這些編碼存儲在云端,異地借助硬件設備解碼,可以做到適時復現指定的氣味。通過這種技術,觀影者能夠在觀看影片的同時聞到對應場景的氣味。經典電影《香水》,由氣味王國配制成氣味電影短片后,隨著電影情節(jié)的展開,觀眾可以跟著主角一起,聞到蘋果的果香、樹葉和滿山的薰衣草散發(fā)的植物香,甚至還有幽幽的體香等等。
氣味數字化,將虛無縹緲的氣味以數字化形式保存下來,成為有價的數字資產?;蛟S在不遠的未來,真的可以把雨后青草混合著泥土的清新味道,或是路邊偶遇撲鼻的美食香氣直接分享給遠方的親朋好友。
除香水、家居香氛、香氛洗護等這些基礎消費品外,氣味還可用到營銷、新零售體驗、醫(yī)療等更多場景中。
當你走在星巴克門店附近時,你能輕易辨識到咖啡的香氣;當你在逛高檔商店或是在五星級酒店時,幽幽的香氛氣息可以讓顧客感受到“高級感”。新零售概念之下,不僅讓顧客能看到產品,還需要讓顧客感受到產品。通過具象的色彩、聲音、氣息、味道、質感,刺激欲望,再產生消費,稱之為“五感營銷”。嗅覺作為五感營銷中不可或缺的一部分,很多品牌或企業(yè)都將其作為提高新零售體驗的“秘密武器”。
當你在逛迪士尼樂園的時候,路過“美國大街”,你會聞到香草和餅干的味道;途經“加勒比海盜”區(qū)域,則有清爽的海洋或柑橘香氣;在“羅馬的淪亡”區(qū)域停留時,則會聞到木頭的焦煳味。這是迪士尼推出的一種Smellitizers氣味技術,可以提升游客在迪士尼不同主題樂園里的感官體驗。這種技術還可以應用到零售營銷當中,當爆米花車人流量較少時,迪士尼會通過公園內隱藏的通風口,釋放濃郁的爆米花香,吸引顧客前來購買;在迪士尼烘焙店,則制造出的糕點的香味,營造食品新鮮出爐的感覺。
此外,氣味還有療愈的功效,比如芳香療法。氣味還可以做成醫(yī)療輔具,來刺激自閉癥兒童對外界喜怒哀樂的反饋。
總之,在人們更加注重自身情緒價值的當下,氣味經濟正是以多元化的方式,快速抓住了消費群體的個性化需求。相比于氣味消費品,氣味與更多的新零售體驗、數字化技術相結合,找到更多有趣的玩法,才是吸引消費者的關鍵。畢竟,創(chuàng)新是永遠的推動力,氣味經濟也許會越來越令人“上頭”。