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中國品牌正迎來“大航海時代”

2022-11-18 05:33尹一丁
銷售與市場(營銷版) 2022年11期
關(guān)鍵詞:用戶企業(yè)

文/尹一丁

中國品牌的“大航海時代”已經(jīng)到來。

中國品牌出海的內(nèi)部條件已經(jīng)成熟。經(jīng)過40多年的高速發(fā)展,中國已經(jīng)構(gòu)建了全球最完善也最有效率的供應(yīng)鏈,也具備了充足的產(chǎn)能。在融入全球化經(jīng)濟的過程中,大批中國企業(yè)完成了技術(shù)積累和升級,開始具備和世界水平看齊的技術(shù)能力和產(chǎn)品研發(fā)能力。尤其在電子商務(wù)領(lǐng)域,中國擁有全球最活躍也最先進的數(shù)字經(jīng)濟。其中的代表企業(yè)如騰訊、京東、字節(jié)跳動等已經(jīng)在商業(yè)理念和實踐上領(lǐng)先于全球同行。

同時,作為全球商務(wù)的最主要參與者,中國各個行業(yè)也積累了大量人才。新一代的中國企業(yè)家了解海外市場,具有全球化眼光,更重要的是,他們具有足夠的能力、雄心和自信去海外市場開拓,并已經(jīng)開始不畏艱辛地全力踐行。

從外部來看,迅速發(fā)展的全球電商、全球支付和物流體系讓中國品牌具有觸達(dá)全球各大市場的能力。而且,隨著中國國家實力的不斷提升,尤其是在華為、海爾和中興等出海先行者的卓越努力下,中國企業(yè)和產(chǎn)品的總體形象在海外消費者心中已有顯著提升。尤其是以“千禧一代”為代表的海外年輕消費者,心態(tài)更加開放,考慮和選擇中國品牌的意愿遠(yuǎn)高于上一代消費者。

全球疫情也成為中國品牌出海的加速器。這場影響深遠(yuǎn)的疫情促使全球消費者,尤其是發(fā)達(dá)國家的消費者更加習(xí)慣于線上購物,給中國品牌打破傳統(tǒng)的線下渠道壁壘提供了良機。同時,近年來,歐美國家的經(jīng)濟持續(xù)放緩,再加上疫情帶來的經(jīng)濟衰退,更多消費者開始關(guān)注產(chǎn)品的性價比。而在這方面,中國品牌有著顯著優(yōu)勢。

可以看出,這些內(nèi)外條件的逐步成熟使得當(dāng)下成為中國品牌出海的最佳時機。應(yīng)該說,中國企業(yè)和品牌全面“大航海時代”已經(jīng)到來。

中國品牌出海的四個時代

中國品牌出??梢詣澐譃樗膫€階段。

品牌出海1.0階段,基本是“硬件出?!保部梢苑Q為“乘船出海模式”。第一個階段是由傳統(tǒng)的加工制造型企業(yè)為主導(dǎo),大多始于20世紀(jì)90年代初期,如華為、海爾和振華港機等。2010年之后,小米、大疆和傳音等新一代科技型品牌也紛紛啟動國際化業(yè)務(wù)。這些品牌大都是先從本土市場開始,發(fā)展到一定規(guī)模再出海經(jīng)營。它們的海外擴張或是自主發(fā)展,或是通過收購海外品牌,基本邏輯都是通過在海外市場復(fù)制在本土市場形成的競爭優(yōu)勢而獲得突破。無論是來自B端還是C端市場,這些品牌都出自加工制造型企業(yè),經(jīng)營理念比較傳統(tǒng),在海外的擴張主要依賴當(dāng)?shù)厍篮徒?jīng)銷商。這一波出海中還有大量的隱形冠軍,它們依托國際知名品牌如蘋果和三星等的全球供應(yīng)鏈出海,如山東濰坊的歌爾聲學(xué)(Goertek)和深圳瑞聲科技(AAC Technologies)等。

品牌出海2.0階段由互聯(lián)網(wǎng)和軟件企業(yè)啟動,大致始于2010年。這批出海品牌大致有四類:軟件工具類、內(nèi)容類、電商平臺類和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)類。工具類品牌最出名的是久邦數(shù)碼、獵豹和赤子城等。它們雖然大多不為人知,但在海外都曾經(jīng)達(dá)到數(shù)億級別的用戶體量。內(nèi)容類品牌包括移動游戲和視頻類應(yīng)用。在移動游戲品類,在海外成功的代表品牌有成都尼畢魯科技(tap4fun)、趣加(Fun Plus)、北京創(chuàng)智優(yōu)品(Zenjoy)等,當(dāng)然還包括騰訊和網(wǎng)易的游戲產(chǎn)品,而視頻類應(yīng)用最成功的品牌當(dāng)數(shù)抖音,然后還有快手和歡聚時代的Bigo等。電商平臺類出海的主要品牌除互聯(lián)網(wǎng)巨頭如阿里和京東等之外,還有很多在國內(nèi)知名度較低,但在海外發(fā)展迅速的品牌,如環(huán)球易購的Gearbest、蘭亭集勢和傲森等?;ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)類的出海品牌大多在金融行業(yè),如東南亞市場的領(lǐng)袖街角電子、支付寶和微牛等,此外還有滴滴和攜程等。這些品牌大多是依托互聯(lián)網(wǎng)的軟件服務(wù)企業(yè),代表“軟件出海”,可以稱為“乘軟出海模式”。

品牌出海3.0階段主要由大批“直達(dá)用戶”的新銳品牌引領(lǐng)。這些品牌聚焦于消費品和日用品,可謂“輕品牌”。它們雖然不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),但具有很強的互聯(lián)網(wǎng)基因,出海的模式是依托互聯(lián)網(wǎng)平臺直達(dá)客戶。這些品牌主要來自消費電子和服裝品類,如這兩年在海外火爆的SheIn、Zaful,還有北京石頭科技和蘇州科沃斯等。它們中的不少品牌從誕生之日就是放眼全球市場的“生而全球化”(born global)企業(yè)。它們代表中國品牌的“小件出?!?,可以稱為“乘網(wǎng)出海模式”。

這樣看來,中國品牌出海經(jīng)歷了“硬件時代”“軟件時代”和“小件時代”。

下一階段將迎來中國品牌出海的4.0時代(見表1)。這是中國品牌出海的爆發(fā)期,即各類傳統(tǒng)企業(yè)徹底完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型后實施的全面出海。在這一階段,出海的主體又回到傳統(tǒng)企業(yè),但這些企業(yè)已經(jīng)轉(zhuǎn)型為具有大數(shù)據(jù)收集和分析、柔性制造、用戶驅(qū)動、精準(zhǔn)定制、即時反應(yīng),并能夠?qū)崿F(xiàn)全球覆蓋能力的新型數(shù)字化時代企業(yè)。同時,來自中國的大型軟件和平臺型服務(wù)企業(yè)也會出現(xiàn)在全球市場。在這個階段,中國企業(yè)將在世界范圍內(nèi)實現(xiàn)全面崛起,從而打造出一批真正的全球品牌,具有和發(fā)達(dá)國家頂尖品牌展開全球競爭和合作的能力。這可以說是中國品牌的“全件出?!?,又可以稱為“數(shù)字出海模式”。

表1 中國品牌出海的階段分析

可以看出,中國品牌在過去40多年中不斷提升自身的技術(shù)和創(chuàng)新能力,在出海中從最初的成本優(yōu)勢逐漸演化為今天的創(chuàng)新優(yōu)勢??偨Y(jié)這些成功品牌的出海經(jīng)驗可以為其他中國品牌提供有益的出海思路。

中國出海品牌的“六星價值模型”

中國出海品牌目前比較欠缺的是基于技術(shù)的高端創(chuàng)新力和基于信仰的高端思想力,而中國品牌比較擅長的則是極致性價比和快速的反應(yīng)能力。而且,如果能夠跨越文化和習(xí)俗的差異,中國品牌也非常善于使用數(shù)字化平臺和用戶構(gòu)建充滿溫度的互動關(guān)系。如果中國出海品牌能夠把這些優(yōu)點融合起來,就會構(gòu)建出極具競爭力的差異化用戶價值。

具體而言,這種價值組合包含六個要素:極致性價比、速度、創(chuàng)新性、時尚設(shè)計、溫度型關(guān)系和品牌內(nèi)涵,因此可以稱之為中國出海品牌的“六星價值模型”。(見圖1)

圖1 中國出海品牌的“六星價值模型”

極致性價比和速度是中國出海品牌的傳統(tǒng)優(yōu)勢,而近年,中國品牌的創(chuàng)新性也得到了顯著提升。除了華為、大疆和??低暤葌鹘y(tǒng)創(chuàng)新型品牌,新一代DTC出海品牌如安克、石頭科技、科沃斯和Zendure充電寶等的創(chuàng)新性也得到全球用戶的贊譽。

時尚設(shè)計從來都是C端品牌的主要價值點,中國出海品牌的設(shè)計能力也越來越強,更加時尚和全球化。華為、海爾、一加、小牛電動車、葉氏焊接、SheIn、致歐家居、Zaful和美妝品牌花知曉等都在設(shè)計上表現(xiàn)突出。對B端品牌而言,時尚設(shè)計也是一個重要的產(chǎn)品差異化方向。

溫度型關(guān)系是一個品牌通過數(shù)字化平臺和用戶建立的個人化情感關(guān)聯(lián)。它主要是通過線上和用戶的一對一互動,如即時對話、用戶服務(wù)和內(nèi)容討論等方式而實現(xiàn)。和歐美品牌相比,以中國為代表的東亞品牌都具有更強的服務(wù)意識,很多出海品牌已經(jīng)建立了海外市場的用戶交互和服務(wù)團隊。隨著對海外用戶及當(dāng)?shù)匚幕L(fēng)俗的進一步了解,它們將會在用戶關(guān)系的構(gòu)建上形成新的差異化。品牌內(nèi)涵或意義是絕大多數(shù)出海中國品牌的短板,這也是這些品牌急需大力提升的價值維度。

如果中國出海品牌能形成這樣強大的價值組合,再把它聚焦于海外市場的核心用戶或種子用戶,那么就會顯著提升它們在海外成功的可能性。對中國品牌而言,這些種子用戶就是對中國品牌接受度最高的細(xì)分市場。

一般而言,這類市場有三類:邊緣和低端市場、全球年輕消費者和極客群體。邊緣和低端市場會更加注重中國企業(yè)的最大優(yōu)勢,即極致性價比和速度。直到今天,從低端市場打入都是中國品牌出海的基本邏輯。華為的策略就是先從被主流品牌忽略的邊緣市場入手,例如,俄羅斯、中東、東南亞、非洲和拉美市場等,在邊緣市場站穩(wěn)腳跟并獲取出海的經(jīng)驗和能力后,再進入發(fā)達(dá)市場,如歐洲。

對新一代出海的中國品牌而言,這個目標(biāo)市場則是全球各地的年輕消費群體,他們沒有太多的歷史偏見,甚至對中國品牌和產(chǎn)品的印象甚佳。因此,抖音、SheIn、安克和Zaful等將發(fā)達(dá)市場的年輕消費者作為目標(biāo)用戶,也取得了出色的成績。

對科技型企業(yè)而言,種子用戶就是極客群體或發(fā)燒友。他們熱愛黑科技,追捧最新的創(chuàng)新產(chǎn)品,對產(chǎn)品國籍和價格不敏感,受教育程度也較高。大疆就從這個目標(biāo)市場入手而破局成功。新一代技術(shù)型品牌如倍藍(lán)科技、Snapmaker和Zendure充電寶等都是在海外眾籌平臺如Kickstarter和Indiegogo等找到這些極客。

可以看出,這個六星模型中的創(chuàng)新性、極致性價比、速度和時尚設(shè)計維度對應(yīng)于品牌的價值戰(zhàn)略,品牌內(nèi)涵維度則是品牌文化戰(zhàn)略的重點,而溫度型關(guān)系對應(yīng)于品牌的關(guān)系戰(zhàn)略。

可以預(yù)見的是,在今后十年,將會涌現(xiàn)出一批具有真正全球影響力的中國品牌。這是中國品牌成就輝煌的巨大歷史機遇。

本文整理自中信出版社《高勢能品牌》

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