李建敏

(鄭州澍青醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校,河南 焦作 454350)

0 引言

作為高等教育信息載體之一的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為高等教育在新時(shí)期的主要基礎(chǔ)教育工具。 而局域網(wǎng)的最大優(yōu)點(diǎn),就是解決了計(jì)算機(jī)在傳統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理中的缺點(diǎn),也就是大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理工作占用了硬盤的大量存儲空間,降低了工作速率;目錄環(huán)境雜亂,常發(fā)生誤刪除毀壞。 因此,本文就目前的高校計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)維護(hù)所存在的問題與現(xiàn)狀進(jìn)行了研究,并提出了切實(shí)可行的應(yīng)對策略。

1 高校計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)維護(hù)目前存在的問題

1.1 硬件設(shè)備易被損壞且更新緩慢

由于電腦應(yīng)用的重要性越來越明顯,高等院校新設(shè)立的有關(guān)科目也將逐步增多,學(xué)生接觸電腦實(shí)驗(yàn)室的機(jī)會也將越來越多。 不過,由于絕大多數(shù)學(xué)生的上機(jī)習(xí)慣都存在很大的問題,所以計(jì)算機(jī)的硬件設(shè)施很容易遭到破壞。 同時(shí),計(jì)算機(jī)設(shè)備更換速度較慢和學(xué)生上機(jī)要求增加的問題也日益突出,導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)室的電腦經(jīng)常超負(fù)荷運(yùn)行,給計(jì)算機(jī)硬件損壞留下隱患。

1.2 木馬程序和病毒軟件泛濫

許多院校都出于對教學(xué)和管理工作的需求而在計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)連通Internet,這確實(shí)為學(xué)校教學(xué)和管理的工作提供了方便,不過也為木馬程序和病毒軟件的傳播埋下隱患。 一旦管理者不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)操作系統(tǒng)中的漏洞,電腦很容易被感染病毒并迅速傳染導(dǎo)致整個(gè)局域網(wǎng)陷入崩潰狀態(tài),而學(xué)員們?nèi)我馐褂靡苿哟鎯ぞ咭苍黾恿嗽擄L(fēng)險(xiǎn)可能性[1]。

1.3 機(jī)房環(huán)境情況不理想

計(jì)算機(jī)能否長時(shí)間使用對于機(jī)房環(huán)境也有較高的要求。 在夏天溫度較高時(shí),若不及時(shí)進(jìn)行機(jī)房的降溫,計(jì)算機(jī)的內(nèi)部硬件很容易被燒毀;南方濕度較高,若不及時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)很可能造成計(jì)算機(jī)硬件中的金屬零部件生銹;微小顆粒物過多更是可能造成計(jì)算機(jī)性能下降甚至短路;機(jī)房中的輻射也不利于人體健康。

2 計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)管理維護(hù)現(xiàn)狀

2.1 高校計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)的一般軟硬件構(gòu)成

目前,大部分學(xué)校的機(jī)房或是實(shí)驗(yàn)室的計(jì)算機(jī)結(jié)構(gòu)都類似于個(gè)人計(jì)算機(jī)(Personal Computer,PC)。 PC主要由運(yùn)算器、存儲器、輸入輸出設(shè)備和控制器組成。依據(jù)硬件種類的不同可分為外設(shè)與內(nèi)設(shè)兩大方面,如顯示屏、鼠標(biāo)以及鍵盤等就屬于外設(shè),即用肉眼能夠看到的硬件部件;相反,看不到的,在計(jì)算機(jī)內(nèi)部的部件就是內(nèi)設(shè),如顯卡、處理器、內(nèi)存以及主板等。 從軟件層面來看,日常學(xué)習(xí)使用的各類學(xué)習(xí)軟件或計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)等就屬于軟件。 綜上所述,高校計(jì)算機(jī)的一般軟硬件的構(gòu)成大體來說就是這樣,除了一些需要滿足特定要求的計(jì)算機(jī),該配置足夠滿足高校學(xué)生的日常使用。

2.2 安全類型剖析

在整個(gè)電腦局域網(wǎng)系統(tǒng)的日常維護(hù)過程中,必須對安全問題予以積極關(guān)注。 對計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)在日常管理工作中所包含的網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)類型加以分析總結(jié),大致可區(qū)分為物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全和系統(tǒng)安全等三大重要部分。 這三大重要部分之間并不是相互封閉的獨(dú)立出現(xiàn),而是呈現(xiàn)出相互促進(jìn)、協(xié)調(diào)配合的總體關(guān)聯(lián)。具體來說,物理安全是指保障基本運(yùn)行穩(wěn)定和數(shù)據(jù)資料信息系統(tǒng)的安全性水平,是計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)長期穩(wěn)定良好運(yùn)轉(zhuǎn)的重要基石。 網(wǎng)絡(luò)安全不僅是指計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟硬件設(shè)施設(shè)備的安全性水平,還涉及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相互數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議的完整簽訂,從而積極地促進(jìn)各種數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)資源的長期穩(wěn)定、完整性和高保密性傳輸交互。 網(wǎng)絡(luò)安全則是指數(shù)據(jù)庫設(shè)備和操作系統(tǒng)的信息安全水平,著眼于為計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)日常工作中營建出更加堅(jiān)密可信的總體氛圍環(huán)境[2]。

2.3 常見故障類型

電腦局域網(wǎng)在日常維修中,所涉及的故障問題類型必須從宏觀與微觀二個(gè)層面上加以掌握。 若從宏觀層面角度分析,常見的故障問題類型大致上可包括為物理學(xué)故障問題和邏輯故障問題,而邏輯故障問題則可進(jìn)一步劃分為軟件設(shè)備故障問題和信息數(shù)據(jù)故障問題。 具體而言,物理學(xué)故障問題是指硬件技術(shù)設(shè)施配備發(fā)生的錯(cuò)誤情況,涉及但不僅限于網(wǎng)絡(luò)設(shè)施配備或傳送材料;軟件設(shè)備故障問題則是指應(yīng)用軟件設(shè)施配備所發(fā)生的負(fù)面問題;信息數(shù)據(jù)故障問題則是指計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中信息資源在傳送及保存等重要環(huán)節(jié)上發(fā)生的預(yù)期外偏差。 從微觀層面分析,常見的故障問題有:線路故障、路由故障和機(jī)器故障。 具體而言,線路故障是指由于電腦局域網(wǎng)中所包含的線路不暢通而造成的運(yùn)營問題,通常會由于導(dǎo)線老化或是電壓失控等因素而產(chǎn)生。 路由故障問題則是指路由器等上網(wǎng)分撥設(shè)施或裝置發(fā)生了錯(cuò)誤的操作問題,導(dǎo)致電腦局域網(wǎng)發(fā)生了長期持續(xù)或間歇性的運(yùn)營停頓。 機(jī)器故障則是指計(jì)算機(jī)本身所發(fā)生的各種問題,通常由于電腦自己設(shè)定不合理或是和他人電腦產(chǎn)生矛盾而造成。

2.4 網(wǎng)絡(luò)的安全性和管理問題

對于目前高校計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)安全問題來說,也很難維護(hù)的一點(diǎn)。 維護(hù)好網(wǎng)絡(luò)的安全性,即實(shí)時(shí)監(jiān)控本地網(wǎng)絡(luò)信息的訪問、保護(hù)以及控制本地服務(wù)器中的讀寫等遠(yuǎn)程操作、防止計(jì)算機(jī)被病毒侵入,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并組織學(xué)生閱覽不健康的網(wǎng)站等。 在一些日常教學(xué)中,互聯(lián)網(wǎng)對于學(xué)生端是必不可少的,在這一過程中,需要阻止學(xué)生瀏覽與課程不相干的網(wǎng)站,防止學(xué)生課上開小差。 綜上所述,高校機(jī)房局域網(wǎng)的安全性問題任重而道遠(yuǎn)。

3 計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)的主要維護(hù)措施

3.1 重視硬件的管理與維護(hù)

硬件管理和維修工作的內(nèi)容,主要是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)試驗(yàn)室電氣設(shè)備維修管理和定期檢測。 由于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)試驗(yàn)室電氣設(shè)備的維修內(nèi)容很多,大到購買或增加新的硬件設(shè)施、用電的安全以及電氣設(shè)備故障檢測等,小到系統(tǒng)軟件的使用、機(jī)房衛(wèi)生以及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等,均屬于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)試驗(yàn)室管理和維修工作的主要內(nèi)容。 因此,計(jì)算機(jī)系統(tǒng)試驗(yàn)室的管理者必須嚴(yán)格按照各項(xiàng)管理規(guī)定。 例如,高校計(jì)算機(jī)技術(shù)試驗(yàn)室,在建設(shè)的初期階段管理者就必須介入其建設(shè)管理工作之中,這樣管理者就能非常熟悉計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)驗(yàn)室設(shè)備安裝設(shè)施以及機(jī)器的設(shè)置工作,并能迅速正確的評估和合理地管理技術(shù)設(shè)備在實(shí)際使用時(shí)發(fā)生的問題。 在高校機(jī)房的日常使用中,工作人員應(yīng)該重視其自身的管理觀念和安全意識,對各種工作嚴(yán)格要求并將其貫徹實(shí)施于計(jì)算機(jī)技術(shù)試驗(yàn)室的日常技術(shù)設(shè)備維修工作中。 同時(shí),計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的衰老、維修和更換等問題刻不容緩,因此管理者要堅(jiān)持對儀器設(shè)備進(jìn)行定時(shí)檢測,及時(shí)解決出現(xiàn)的問題,如替換破損和老化的設(shè)備、修補(bǔ)系統(tǒng)中存在的漏洞等。 如條件許可,工作人員每月必須對計(jì)算機(jī)試驗(yàn)室進(jìn)行二次整修并總結(jié)在管理工作和維修中的成敗得失,為更進(jìn)一步建設(shè)和健全試驗(yàn)室的規(guī)章制度提高管理工作和維修的質(zhì)量打下良好的基礎(chǔ)[3]。

3.2 完善機(jī)房軟件生態(tài)的維護(hù)

通常對于計(jì)算機(jī)軟件來說,其維護(hù)難度以及耗時(shí)程度絲毫不亞于對計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)。 大多數(shù)高校都選擇了Ghost 軟件,通過網(wǎng)絡(luò)復(fù)制進(jìn)行軟件的維護(hù)。 因?yàn)榭萍疾粩喟l(fā)展,計(jì)算機(jī)硬件也隨著軟件的發(fā)展越來越不夠用,各類操作系統(tǒng)層出不窮,而虛擬機(jī)便可以滿足各種學(xué)生對學(xué)習(xí)的需求。 同時(shí),機(jī)房工作人員還要做好系統(tǒng)的優(yōu)化,及時(shí)清理系統(tǒng)長時(shí)間產(chǎn)生的垃圾文件和不常用的軟件,關(guān)閉一些不常啟用的服務(wù)項(xiàng)。 最后,要進(jìn)行全盤的備份,利用Ghost 制作成鏡像進(jìn)行保存。 在解決全部計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)完善工作前,工作人員也要保證機(jī)房內(nèi)的計(jì)算機(jī)能夠正常運(yùn)作,且局域網(wǎng)暢通。 采用設(shè)置母盤的計(jì)算機(jī)端作為主機(jī),利用網(wǎng)絡(luò)傳輸,等候其余接收機(jī)的上線。 如果在主機(jī)發(fā)現(xiàn)有未成功上線的接收機(jī),工作人員要及時(shí)處理。 確保所有接收機(jī)主機(jī)都成功上線,在主機(jī)上操作傳輸指令,自動生成并分配IP 地址和用戶名以及一些保障的功能設(shè)置。此步驟完成后,在主機(jī)端選擇傳輸資料,之后機(jī)房網(wǎng)絡(luò)便進(jìn)入數(shù)據(jù)自動傳送狀態(tài)。 至此,基本完成了機(jī)房內(nèi)計(jì)算機(jī)的軟件維護(hù)與安裝,可應(yīng)對于學(xué)校正常的教學(xué)以及工作。

3.3 利用專業(yè)軟件進(jìn)行維護(hù)工作

在對系統(tǒng)軟件的保護(hù)與管理方面,管理人員也可使用Ghost 軟件進(jìn)行集中管理。 Ghost 因其備份與還原硬盤數(shù)據(jù)的功能使得被眾多高校廣泛應(yīng)用。 當(dāng)管理者在實(shí)驗(yàn)室的計(jì)算機(jī)上安裝了Ghost 應(yīng)用軟件之后,一旦電腦在正常操作的時(shí)候出現(xiàn)了故障,管理者不需重新做操作系統(tǒng)或者重新安裝相關(guān)應(yīng)用軟件,只需啟動程序Ghost,在很短的時(shí)間內(nèi)即能夠?qū)㈦娔X的正常功能還原如初。 安裝Ghost 應(yīng)用軟件時(shí),操作系統(tǒng)會顯示有備份。 當(dāng)選項(xiàng)管理人員進(jìn)行備份后,Ghost 應(yīng)用軟件就會把操作系統(tǒng)的相關(guān)內(nèi)容手動備份為鏡像存放到電腦硬盤文件上的特定地方。 一旦電腦的操作系統(tǒng)出現(xiàn)了故障,管理人員可以選擇性重啟電腦或直接選擇Ghost 應(yīng)用軟件操作系統(tǒng)的還原指令,電腦會自行還原到備份時(shí)候的狀況。 但因?yàn)镚host 軟件所備份的內(nèi)容都是保存在電腦的硬盤上,當(dāng)計(jì)算機(jī)硬盤被讀取后會引起損壞,特別以碎片整理的時(shí)間損壞情況較為嚴(yán)重,也因此導(dǎo)致員工經(jīng)常在還原備份的時(shí)間出現(xiàn)錯(cuò)誤。 因此管理人員常常要求將備份用光碟加以刻錄,而如果在實(shí)際使用的時(shí)候?qū)⒃吹蚴悄繕?biāo)盤換成光碟,則能夠很好地防止了由于備份損毀或是數(shù)據(jù)丟失而無法還原系統(tǒng)的情形。

3.4 重視計(jì)算機(jī)病毒的預(yù)防工作

木馬軟件和病毒程序?qū)Ω叩葘W(xué)校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的危害性很大,能夠利用計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)對高等學(xué)校計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)施攻擊。 所以,工作人員要在保證學(xué)校正常教學(xué)秩序的前提下,最大限度地避免計(jì)算機(jī)病毒的侵入。 管理者也可在電腦實(shí)驗(yàn)室配置有效的殺毒軟件,并及時(shí)升級、更換相應(yīng)的殺毒程序。 管理者也可將電腦分成操作系統(tǒng)區(qū)、應(yīng)用區(qū)和用戶區(qū),并使用硬盤保護(hù)卡系統(tǒng)分區(qū)和應(yīng)用區(qū)進(jìn)行保存,以防其遭受侵害。而用戶區(qū)盡管也能夠允許學(xué)生們隨時(shí)保存,但仍然需要定時(shí)采取格式化的管理措施,這樣即便電腦曾遭受過病毒程序和木馬軟件的入侵,在重啟后依舊能夠回復(fù)原來的狀況。

3.5 機(jī)房環(huán)境的維護(hù)管理

機(jī)房環(huán)境的好壞能夠影響計(jì)算機(jī)是否能夠正常使用,同時(shí)影響著教師與學(xué)生的身體。 通常對于正常的機(jī)房來說,22 ℃左右是比較合適的溫度,而濕度一般需要控制在50%左右。 機(jī)房通常會有大量有害氣體由計(jì)算機(jī)主機(jī)散熱排出,所以對于經(jīng)常使用的機(jī)房要進(jìn)行通風(fēng),保證里面的空氣新鮮。 而計(jì)算機(jī)產(chǎn)生的輻射也是一個(gè)需要重視的問題。 大多數(shù)高校因?yàn)榈胤接邢?會集中放置機(jī)房中的計(jì)算機(jī),對于計(jì)算機(jī)來說其產(chǎn)生的低頻電磁輻射量會變得大量且密集,長時(shí)間停留在機(jī)房會給身體帶來非常大的傷害。 所以要研究計(jì)算機(jī)的放置方式,科學(xué)的擺放計(jì)算機(jī)、規(guī)劃機(jī)房的布置。 同時(shí),高校也可以選擇采用較新款的防輻射顯示屏,并在房間內(nèi)設(shè)置防輻射材料最大程度上減少輻射的傷害。

3.6 進(jìn)一步加強(qiáng)維護(hù)技術(shù)人員的團(tuán)隊(duì)建設(shè)

首先,高校要給實(shí)驗(yàn)室相關(guān)人員提供培養(yǎng)和深造的機(jī)會,幫助其提高自身的專業(yè)性。 高等學(xué)校還可舉辦與其他學(xué)校的合作活動,組織管理人員學(xué)習(xí)和汲取先進(jìn)的管理理念和管理方式,提升其技術(shù)水平,以滿足管理的要求。 其次,高校要改善工作人員的待遇,解決他們工作與生活中的問題,發(fā)現(xiàn)并吸納具有高水平的人員以完善管理團(tuán)隊(duì)的建立,保證管理團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性,并充分調(diào)動其積極性和主動性。

4 結(jié)語

總之,由于中國高等院校改革的逐步開展和深入,以及現(xiàn)代教學(xué)方法和教學(xué)手段的不斷更新,使得中國高等學(xué)校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的價(jià)值和意義越來越明顯,而對其日常維護(hù)的重要性不言而喻。 高校機(jī)房的電腦使用頻次最高,在平時(shí)使用中要定時(shí)地對機(jī)房設(shè)備進(jìn)行維修和養(yǎng)護(hù),對硬件設(shè)施進(jìn)行合理的分配和管理,對已老化的設(shè)施進(jìn)行更新和升級,出現(xiàn)問題及時(shí)處理,以保障學(xué)生對于學(xué)校機(jī)房的日常使用。