□張旭東 陳 偉

湖北省十堰市漢江實(shí)驗(yàn)學(xué)校（以下簡(jiǎn)稱漢江實(shí)驗(yàn)學(xué)校）積極順應(yīng)教育信息化建設(shè)發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合“雙減”政策背景下提質(zhì)增效的育人目標(biāo)，將信息技術(shù)、人工智能融入教育教學(xué)、學(xué)校管理服務(wù)全過(guò)程，為師生搭建了一個(gè)面向未來(lái)的現(xiàn)代化高端智慧校園平臺(tái)，打開(kāi)了學(xué)校發(fā)展的新局面。

一、智慧校園的內(nèi)涵

對(duì)智慧校園的內(nèi)涵解讀可謂眾說(shuō)紛紜，不同領(lǐng)域?qū)＜业慕庾x視角不一。從智慧教育的角度，智慧校園被認(rèn)為是不同學(xué)習(xí)空間范圍的劃分，與智慧教室、智慧終端共同組成智慧教育。[1]從物聯(lián)網(wǎng)的角度，智慧校園是整合信息化應(yīng)用，深度融合信息技術(shù)，構(gòu)建廣泛感知信息終端的，具有網(wǎng)絡(luò)化、信息化和智能化特征的校園。[2]從管理的角度，智慧校園被視為一種新型校園管理模式，通過(guò)利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等信息技術(shù)重塑教師、學(xué)生與其他各類資源進(jìn)行交互作用的方式，并將學(xué)校教學(xué)、科研、管理服務(wù)及其他各類資源與應(yīng)用進(jìn)行再整合，提高各類應(yīng)用交互的精確性、靈活性及響應(yīng)速度，從而實(shí)現(xiàn)智慧化的服務(wù)和管理。[3]基于以上多視角分析，智慧校園的內(nèi)涵特征指向提供教學(xué)育人環(huán)境的開(kāi)放性和生活環(huán)境的便捷舒適性，其基本理念是通過(guò)全面覆蓋的信息通訊環(huán)境，全面感知的物理環(huán)境，對(duì)學(xué)習(xí)者的個(gè)體特征以及學(xué)習(xí)情景進(jìn)行精準(zhǔn)識(shí)別，對(duì)教學(xué)過(guò)程進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)，以及提供相關(guān)智能決策等，實(shí)現(xiàn)為師生提供個(gè)性化服務(wù)的目標(biāo)。

漢江實(shí)驗(yàn)學(xué)校建校以來(lái)，完成了華為5G 網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、希沃智慧教學(xué)系統(tǒng)、音視頻智慧集成系統(tǒng)、多功能教室軟硬件配置系統(tǒng)等智慧校園建設(shè)，為智慧教育、智慧課堂提供了有力保障。漢江實(shí)驗(yàn)學(xué)校也取得“教育質(zhì)量位列市區(qū)前列”的良好社會(huì)聲譽(yù)和影響力，這些成績(jī)的取得同智慧校園背景下精細(xì)的智慧管理服務(wù)密不可分。

二、“智慧校園”下的學(xué)校管理服務(wù)工作實(shí)踐

（一）智慧辦公系統(tǒng)：為師生減負(fù)提供支撐

智慧辦公系統(tǒng)涵蓋教育教學(xué)、管理服務(wù)多個(gè)系統(tǒng)，如學(xué)生管理系統(tǒng)、視頻巡課系統(tǒng)、考勤管理系統(tǒng)、智慧OA 系統(tǒng)等。

學(xué)生管理系統(tǒng)是學(xué)校高質(zhì)量運(yùn)營(yíng)管理決策的重要數(shù)據(jù)支撐。數(shù)據(jù)涵蓋招生管理、財(cái)務(wù)管理、教育管理、教學(xué)管理、升學(xué)管理和家校管理，學(xué)校管理者可以通過(guò)招生、教務(wù)、教學(xué)等關(guān)鍵數(shù)據(jù)了解學(xué)校的整體概況、招生情況、考勤情況、校內(nèi)考試、學(xué)習(xí)任務(wù)、綜合素質(zhì)等。在利用這些數(shù)據(jù)進(jìn)行管理決策的同時(shí)還能對(duì)學(xué)生的在校情況進(jìn)行全周期管理。

視頻巡課系統(tǒng)是提高教學(xué)質(zhì)量和完善教學(xué)評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)保障。作為智能錄播系統(tǒng)的重要功能之一，該系統(tǒng)完善了課程建設(shè)過(guò)程性評(píng)估與教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督管理，校本優(yōu)質(zhì)資源建設(shè)實(shí)現(xiàn)了“常規(guī)化與便捷化”，能輕松實(shí)現(xiàn)互動(dòng)教學(xué)，能同步校本教學(xué)資源進(jìn)而延展學(xué)生的學(xué)習(xí)。學(xué)校所有教室均安裝有2臺(tái)攝像機(jī)，攝像機(jī)可加入到錄播直播平臺(tái)中，校領(lǐng)導(dǎo)和教務(wù)部門(mén)可以通過(guò)訪問(wèn)平臺(tái)實(shí)時(shí)查看教師的授課情況，從而規(guī)范師生上課行為，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。

考勤管理系統(tǒng)是優(yōu)化教職工管理的有效舉措。該系統(tǒng)可用來(lái)管控教職員工在特定時(shí)間段內(nèi)的出勤情況，包括遲到、早退、休假、加班情況等，從而規(guī)范考勤制度；可以對(duì)組織或部門(mén)中的人員在考勤點(diǎn)的簽到或簽退記錄進(jìn)行匯總和統(tǒng)計(jì)，同時(shí)結(jié)合出勤調(diào)整，生成考勤結(jié)果，查詢個(gè)人和部門(mén)的出勤情況。宿舍管理考勤用于學(xué)校宿舍場(chǎng)景，可通過(guò)人臉識(shí)別對(duì)學(xué)生出寢、歸寢情況進(jìn)行管理。

智慧OA 系統(tǒng)是規(guī)范業(yè)務(wù)流程、提高管理效能的重要途徑。自智慧OA 系統(tǒng)投入以來(lái)，各部門(mén)整理、存儲(chǔ)、查詢文件的效率顯著提高，無(wú)紙化辦公節(jié)約了辦公成本，加快了公文流轉(zhuǎn)速度，減少了教師行政管理負(fù)擔(dān)，真正做到了讓“師生少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路”，為教師、學(xué)生減負(fù)提供了技術(shù)支持。

（二）智慧宣傳系統(tǒng)：為教學(xué)管理提供便利

智慧宣傳系統(tǒng)包括校園電視臺(tái)、智慧廣播系統(tǒng)、奧威亞直播系統(tǒng)、教室內(nèi)教學(xué)一體機(jī)等。

校園電視臺(tái)是這個(gè)系統(tǒng)的核心，它由演播室、導(dǎo)播系統(tǒng)、傳輸系統(tǒng)和資源發(fā)布平臺(tái)組成。演播室可制作校內(nèi)視頻廣播、校園新聞播報(bào)、優(yōu)秀師生訪談、師生才藝表演、各類專家報(bào)告等節(jié)目。這些節(jié)目可以通過(guò)導(dǎo)播系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控，經(jīng)傳輸系統(tǒng)與校內(nèi)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)通，通過(guò)平臺(tái)服務(wù)器、直播轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)器等資源發(fā)布平臺(tái)發(fā)布。數(shù)字IP 網(wǎng)絡(luò)廣播系統(tǒng)徹底解決了傳統(tǒng)廣播系統(tǒng)存在的音質(zhì)不佳、維護(hù)管理復(fù)雜、互動(dòng)性能差等問(wèn)題，滿足了學(xué)校上下課鈴聲播放、多媒體教學(xué)開(kāi)展等情境的使用，同時(shí)可在課余時(shí)間播放校園節(jié)目，豐富學(xué)生課外活動(dòng)。它們不僅是信息傳播的有力工具，還能調(diào)動(dòng)學(xué)生參與校園活動(dòng)的積極性，從內(nèi)到外提升校園形象。

由于新冠肺炎疫情防控的要求，學(xué)校2021—2022 學(xué)年度上學(xué)期采用“錄播+直播”的方式舉行了開(kāi)學(xué)典禮，下學(xué)期由于疫情防控加之學(xué)生人數(shù)增加，學(xué)校采用了“線下典禮+線上直播”相結(jié)合的方式舉辦了開(kāi)學(xué)典禮。此外，學(xué)校對(duì)秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)及多次校園開(kāi)放日進(jìn)行了全程直播。智慧宣傳系統(tǒng)以覆蓋面大、受眾群體廣、互動(dòng)性高、時(shí)效性好等特點(diǎn)成為學(xué)校重要賽事活動(dòng)、第二課堂等對(duì)外發(fā)聲的一大窗口，為學(xué)校工作提供了便利。

（三）智慧食堂系統(tǒng)：為師生健康提供保障

智慧食堂系統(tǒng)包括“安食智廚”管理系統(tǒng)及“明廚亮灶”智慧食堂建設(shè)。

安食智廚，意指“安心食堂，智慧廚房”。該系統(tǒng)軟件基于HACCP 和社會(huì)共治理念，借助云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)、傳感器和物聯(lián)網(wǎng)（IOT）、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)餐飲關(guān)鍵控制點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)的可視化、信息化，低人工、低成本的智能監(jiān)督與管理。該系統(tǒng)包括食材管理、倉(cāng)儲(chǔ)監(jiān)控、智能消毒、人員健康、信息公示、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警6 大核心功能，在基本不額外增加人員的前提下，大幅度降低了校園食堂的食品安全風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)產(chǎn)生的客觀數(shù)據(jù)不僅有助于學(xué)校對(duì)食堂的管理和改進(jìn)，還可為上級(jí)主管部門(mén)提供直觀、真實(shí)、有效的監(jiān)管依據(jù)。

“明廚亮灶”是重點(diǎn)建設(shè)的安心食堂項(xiàng)目，它可進(jìn)行視頻動(dòng)態(tài)識(shí)別，其攝像頭可在夜視條件下對(duì)移動(dòng)物體進(jìn)行智能識(shí)別并預(yù)警，有效提示后廚蟲(chóng)害風(fēng)險(xiǎn)水平，及時(shí)采取防控措施，智慧食堂系統(tǒng)為全校師生的健康飲食保駕護(hù)航。

（四）綜合智能系統(tǒng)：為校園安全提供綜合保障

學(xué)校現(xiàn)有1000 多個(gè)高清攝像頭遍及校園，這些視頻監(jiān)控主要承擔(dān)視頻安防業(yè)務(wù)，具有實(shí)時(shí)預(yù)覽、錄像回放和圖片回放功能。門(mén)禁管理后臺(tái)設(shè)置人員進(jìn)出權(quán)限，準(zhǔn)確記錄人員通行數(shù)據(jù)，提供重要場(chǎng)所的安全保障。學(xué)校將全體師生及相關(guān)人員的信息錄入平臺(tái)，并進(jìn)行授權(quán)，再通過(guò)有效管理門(mén)禁點(diǎn)的開(kāi)啟與關(guān)閉，保證授權(quán)人員自由出入，限制未授權(quán)人員進(jìn)入。通過(guò)訪客管理系統(tǒng)管理訪客來(lái)訪、分配訪客訪問(wèn)權(quán)限，規(guī)范訪客來(lái)訪流程及管理訪客來(lái)訪記錄。

綜合智能系統(tǒng)是智慧校園建設(shè)的深度應(yīng)用，極大地促進(jìn)了安全管理工作人員建立公共危機(jī)管理意識(shí)，推動(dòng)落實(shí)“事前排查”（通過(guò)提前管控車輛或相關(guān)人員，有效避免校園安全事故的出現(xiàn)）、“事中控制”（一旦出現(xiàn)危機(jī)，立即啟動(dòng)智慧系統(tǒng)開(kāi)展追蹤、控制并及時(shí)處理，有效遏止事態(tài)擴(kuò)大化發(fā)展）和“事后善后”（通過(guò)后端大數(shù)據(jù)平臺(tái)完成信息的挖掘、檢索以及運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)，為事件的善后工作提供便利）的系統(tǒng)機(jī)制，保障師生的人身安全。

三、思考與展望

（一）對(duì)管理服務(wù)的頂層設(shè)計(jì)能力提出更高要求

漢江實(shí)驗(yàn)學(xué)校始終堅(jiān)持“以現(xiàn)代教育技術(shù)為支撐，以學(xué)生終身發(fā)展為前提，以全面提高教育質(zhì)量為目標(biāo)”，旨在搭建一個(gè)面向未來(lái)的現(xiàn)代化高端教育平臺(tái)。作為學(xué)校管理服務(wù)者，筆者深知智慧校園的體系化建設(shè)之路有待繼續(xù)拓寬。首先，智慧校園所依賴的技術(shù)體系架構(gòu)需要不斷完善和提升，數(shù)據(jù)的感知和獲取是基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)的分析和處理是核心，它們共同協(xié)作服務(wù)于各類智慧系統(tǒng)（智慧辦公系統(tǒng)、智慧宣傳系統(tǒng)、智慧食堂系統(tǒng)、綜合智能系統(tǒng)），管理服務(wù)者要了解和研究體系建構(gòu)的基本技術(shù)原理。其次，智慧校園并非意味著僅利用技術(shù)解決傳統(tǒng)教學(xué)育人的繁瑣環(huán)節(jié)或流程的目標(biāo)達(dá)成，而是重新建立連接、融合校園與新技術(shù)的關(guān)系，構(gòu)建教學(xué)、育人、科研、管理等各維度開(kāi)放、創(chuàng)新、共享的校園環(huán)境。因此，智慧校園的服務(wù)管理者要懂得將技術(shù)與學(xué)校建設(shè)有機(jī)結(jié)合，才能更好地打造集聚科學(xué)性、可行性、人本性等多維一體的智慧校園體系。

（二）更新教職工認(rèn)知任重道遠(yuǎn)

目前部分教職工對(duì)智慧校園仍存在認(rèn)識(shí)模糊、利用有限、系統(tǒng)性功能發(fā)揮不足等問(wèn)題，需要進(jìn)一步加大智慧校園品牌宣傳，并從教學(xué)、育人、管理多個(gè)角度加大推進(jìn)各系統(tǒng)功能的最大化發(fā)揮。例如，加強(qiáng)校校之間的“智慧”溝通，尤其是在常態(tài)化疫情防控形勢(shì)下，充分利用智慧系統(tǒng)技術(shù)優(yōu)勢(shì)開(kāi)展遠(yuǎn)程研修、異地教研等教學(xué)研討或師培工作；“雙減”政策背景下，服務(wù)管理者可依托人工智能環(huán)境，深入推動(dòng)師生開(kāi)展提質(zhì)增效的具體工作，可以開(kāi)發(fā)深受學(xué)生喜歡的編程課、機(jī)器人課、勞動(dòng)課等，帶動(dòng)一系列校本課程的研發(fā)和推廣。智慧校園建設(shè)需要管理服務(wù)者深度探索，尤其是推動(dòng)教職工形成“教師的信息素養(yǎng)很重要”“智慧校園會(huì)大力助推教學(xué)育人成效”等觀念。如此，才能實(shí)現(xiàn)技術(shù)與教學(xué)育人的深度融合。

（三）促進(jìn)管理服務(wù)的不斷升級(jí)

智慧校園建設(shè)的目的最終指向服務(wù)廣大師生，更好地促進(jìn)教學(xué)和育人。因此管理者在做頂層設(shè)計(jì)時(shí)必須結(jié)合本校實(shí)際，綜合考慮校園實(shí)際的教育教學(xué)與管理服務(wù)情況，實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源與數(shù)據(jù)的交換共享；識(shí)別學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)情境，提供針對(duì)性上網(wǎng)學(xué)習(xí)服務(wù)；根據(jù)教、學(xué)、研、用、管等實(shí)際需求，建立智慧的服務(wù)平臺(tái)與服務(wù)理念。[4]漢江實(shí)驗(yàn)學(xué)校雖已建成比較完善的智慧校園體系，但未來(lái)教育教學(xué)變革涉及的領(lǐng)域是多維度、多視角的，智慧校園體系建設(shè)還需要不斷升級(jí)，以符合教育改革需求。對(duì)此，學(xué)校應(yīng)廣泛聽(tīng)取教職工訴求，充分調(diào)研教學(xué)、科研、管理、服務(wù)各方痛點(diǎn)和難點(diǎn)，密切結(jié)合信息化教學(xué)條件和人文訴求，強(qiáng)化各部門(mén)之間統(tǒng)籌規(guī)劃，組織專業(yè)水平高的技術(shù)建設(shè)團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)持技術(shù)建設(shè)與應(yīng)用協(xié)同創(chuàng)新，提升智慧校園服務(wù)師生的管理水平。

“千里之行，始于足下”，智慧校園建設(shè)，我們?nèi)蕴幱谔剿麟A段。未來(lái)，我們將繼續(xù)把信息化和人工智能建設(shè)抓在手上、落到實(shí)處，為十堰市的教育信息化建設(shè)貢獻(xiàn)學(xué)校的應(yīng)有之力，為黨育人、為國(guó)育才，辦人民滿意的高品質(zhì)智慧學(xué)校。