莊紅波

2022 年4 月，面對(duì)宿遷市新冠肺炎疫情嚴(yán)峻復(fù)雜形勢(shì)，宿遷臺(tái)緊扣疫情防控工作重點(diǎn)，充分發(fā)揮融媒體傳播平臺(tái)廣覆蓋的優(yōu)勢(shì)，全媒體作戰(zhàn)、全天候反應(yīng)、全方位報(bào)道、全介質(zhì)呈現(xiàn)。在宣傳速度上力求“快”，在宣傳數(shù)量上盡量“多”，在宣傳質(zhì)量上追求“高”，在宣傳內(nèi)容上保持“近”，在宣傳方式上不斷“新”，積極營(yíng)造了全市上下同心戰(zhàn)“疫”的濃厚氛圍。

一、實(shí)時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，安定社會(huì)抗疫情緒

宿遷臺(tái)在廣播電視時(shí)政新聞欄目《宿遷新聞》《直播宿遷》及宿遷手機(jī)臺(tái)、西楚網(wǎng)開設(shè)專欄，緊緊圍繞靜態(tài)管理、社區(qū)防控、核酸檢測(cè)、復(fù)工復(fù)產(chǎn)、助企紓困等內(nèi)容加強(qiáng)策劃，第一時(shí)間發(fā)布宿遷市委關(guān)于疫情防控的最新部署要求、最新動(dòng)態(tài)消息，第一時(shí)間精準(zhǔn)宣傳黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、檢查、點(diǎn)調(diào)等重要活動(dòng)精神。期間，廣播電視新聞欄目共播發(fā)疫情防控相關(guān)稿件400 余篇，手機(jī)臺(tái)累計(jì)播發(fā)疫情防控相關(guān)消息850 余篇，宿遷臺(tái)原創(chuàng)信息517 條，其中《剛剛通報(bào)！宿遷中心城區(qū)靜態(tài)管理時(shí)間延長(zhǎng)至4 月8 日零時(shí)》全網(wǎng)點(diǎn)擊量達(dá) 1337 萬；《關(guān)于調(diào)整中心城區(qū)防控措施的通告（40 號(hào)）》通過手機(jī)臺(tái)在全市第一時(shí)間推出，1 小時(shí)點(diǎn)擊量突破11.8 萬，用權(quán)威信息傳遞黨和政府聲音、回應(yīng)群眾關(guān)切、正確引導(dǎo)輿論，凸顯黨媒的傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力，為全市做好疫情防控提供濃厚氛圍和強(qiáng)大動(dòng)力。

宿遷臺(tái)嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度和播控機(jī)房、網(wǎng)站24 小時(shí)值班制度，密切關(guān)注各類負(fù)面輿情和虛假信息，及時(shí)了解和掌握網(wǎng)民政民訴求，做到第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題、第一時(shí)間處置到位、第一時(shí)間回應(yīng)關(guān)切。按照市委網(wǎng)信部門要求，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)值班力量，全天候?qū)ι婕叭幸咔榉揽毓ぷ飨嚓P(guān)輿情信息的宿遷臺(tái)門戶網(wǎng)站、西楚網(wǎng)、手機(jī)臺(tái)等網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行查詢、收集，對(duì)不良輿情進(jìn)行監(jiān)測(cè)，做好記錄、梳理等工作。在手機(jī)臺(tái)、西楚網(wǎng)等傳播平臺(tái)中開設(shè)專欄，開通網(wǎng)絡(luò)留言、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)等掌握輿情動(dòng)態(tài)，組織網(wǎng)評(píng)員以發(fā)帖、跟帖、撰寫評(píng)論文章等形式進(jìn)行回復(fù)，及時(shí)發(fā)布辟謠類稿件12 篇。

二、全媒體融合制播，營(yíng)造全民戰(zhàn)疫氛圍

宿遷臺(tái)廣播、電視、手機(jī)臺(tái)、西楚網(wǎng)等各大新聞宣傳主體協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，充分利用《得味視頻》《呱呱視頻》、宿遷手機(jī)臺(tái)、宿遷手機(jī)臺(tái)強(qiáng)國(guó)號(hào)、微信視頻號(hào)、抖音號(hào)等傳播平臺(tái)，構(gòu)建多層次、全媒體宣傳矩陣，創(chuàng)新傳播新形式，在新媒體作品創(chuàng)作上各顯神通，大量生產(chǎn)制作廣受群眾歡迎的實(shí)拍直播、音樂MV、短視頻、H5、海報(bào)等可看性強(qiáng)、貼近性強(qiáng)、傳播性強(qiáng)的方式，策劃推出新媒體作品100 余篇，全平臺(tái)融合傳播累計(jì)點(diǎn)擊量突破10 億，實(shí)現(xiàn)了爆發(fā)式宣傳效果。其中《該罰！ 3 月18 日江蘇宿遷，為躲避防疫檢查，竟翻越高速護(hù)欄！》《3 月15 日江蘇宿遷，核酸檢測(cè)點(diǎn)，大白突然暈倒在地難受得不停掙扎，同事撕開防護(hù)服緊急搶救》《多次無故未按規(guī)定參加核酸檢測(cè)，宿遷11 人被治安處罰！》短視頻在抖音點(diǎn)擊量分別達(dá)到880 萬+、707 萬+、737 萬+。以“文藝精品創(chuàng)作工程”為載體，在宿遷手機(jī)臺(tái)開設(shè)《“藝”往直前“疫”線有我》專欄，集中展示本地原創(chuàng)抗疫文藝作品歌曲、散文、詩歌、快板等20 余個(gè)有溫度、接地氣的文藝精品佳作。宿遷臺(tái)記者、編輯、主持人代表一起參演原創(chuàng)公益音樂短視頻《我要我們?cè)谝黄稹罚桧瀾?zhàn)斗在防疫第一線的廣大醫(yī)務(wù)工作者、公安交警、志愿者，為抗擊疫情發(fā)揮積極作用。

靜態(tài)管理和嚴(yán)格管控期間，宿遷臺(tái)及時(shí)策劃、創(chuàng)作一批溫暖人心、鼓舞斗志、凝聚力量的政策解讀、健康科普、現(xiàn)場(chǎng)直播等公益作品，為疫情防控工作提供精神力量。充分發(fā)揮知名主播的引導(dǎo)優(yōu)勢(shì)，錄制主播專屬小視頻，推出“疫情防控健康科普”專題視音頻提醒，進(jìn)行全媒體發(fā)布，先后播發(fā)“健康一米線”“正確佩戴口罩”等35 條音頻產(chǎn)品，以有溫度有感情的宣傳方式，廣泛普及健康防護(hù)知識(shí)。推出《劉陽熱線特別策劃——戰(zhàn)“疫”普法微課堂》，對(duì)疫情防控中的法律知識(shí)進(jìn)行普及。宿遷手機(jī)臺(tái)開展《正直播丨抗擊疫情，宿遷在行動(dòng)》，直播中主持人圍繞當(dāng)天的重要通告、聚焦各行各業(yè)及市民生活息息相關(guān)的主題，精心設(shè)計(jì)制作美景美圖、暖心故事、MV 等開展互動(dòng)交流。同時(shí)宿遷手機(jī)臺(tái)還設(shè)計(jì)了慢直播環(huán)節(jié)，讓市民足不出戶就可以欣賞到宿遷春天的美麗景色，每天晚上吸引近2 萬觀眾線上觀看?！癷宿遷”抖音號(hào)脫口秀產(chǎn)品——Suntalk，圍繞靜態(tài)管理期間居民引導(dǎo)等話題，進(jìn)行交流互動(dòng)，每晚抖音觀看人次在2 萬左右，形成良好的互動(dòng)關(guān)注。開辦線上生活教學(xué)、學(xué)習(xí)專題節(jié)目，推出特別策劃居家生活短視頻，有效緩解群眾普遍存在的焦慮、恐懼心理，疏導(dǎo)群眾的精神壓力。自制公益廣告，宣傳政策法規(guī)，做好科學(xué)知識(shí)的宣傳，防控疫情，提振信心。推出《“畫”說防疫》《〈通告〉敏知道》系列解讀，準(zhǔn)確、通俗、快速、深度解讀官方發(fā)布?！端捱w，靜下來！》節(jié)目被公安系統(tǒng)更新至市區(qū)公安重要道路口、社區(qū)、小區(qū)、核酸監(jiān)測(cè)點(diǎn)的近千塊宣傳大屏，形成了線上線下廣泛傳播、廣而告之的宣傳效果。制作60 秒疫情防控公益系列宣傳片11 條，科學(xué)傳播疫情防控知識(shí)，引導(dǎo)群眾理性認(rèn)知。富有廣電特色的公益宣傳，有效地緩解疫情期間人們普遍存在的心情焦慮，形成“科學(xué)防控，人人有責(zé)”的良好輿論氛圍，起到了凝聚人心、提振信心的積極效果。

三、講好一線暖心故事，凝聚同心戰(zhàn)疫力量

在做好時(shí)政新聞報(bào)道、權(quán)威信息發(fā)布的同時(shí)，宿遷臺(tái)將更多的鏡頭和視角對(duì)準(zhǔn)疫情防控第一線。在新聞欄目中開設(shè)《“疫”線暖流》《直擊“疫”線》等專欄，第一時(shí)間組織記者和主持人深入防疫一線，走進(jìn)鄉(xiāng)村、社區(qū)、市場(chǎng)，進(jìn)入核酸檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)，挖掘防控一線共產(chǎn)黨員、普通群眾、網(wǎng)格員、志愿者和交通、衛(wèi)健等部門工作人員的最美身影、最美故事，采編制作了《火速集結(jié) 宿遷市區(qū)兩級(jí)機(jī)關(guān)單位1 萬多名志愿者下沉一線》《保障特殊群體就醫(yī)需求，暢通患者“生命通道”》《綠色通道助企解燃“煤”之急》等一批接地氣、有溫度、冒熱氣的新聞作品。西楚網(wǎng)、手機(jī)臺(tái)發(fā)布《宿遷：抗疫一線黨旗飄紅色堡壘顯擔(dān)當(dāng)》《宿遷：穩(wěn)菜價(jià)保供應(yīng)同心抗疫保民生》等以正能量、暖新聞為主的相關(guān)稿件176 篇。其中《宿遷300 名“紅的哥”聞令而上，化身“押鏢師”》播放量 20 萬+，一個(gè)個(gè)暖心感人的細(xì)節(jié)，一個(gè)個(gè)觸動(dòng)人心的現(xiàn)場(chǎng)，傳遞出西楚大地同心戰(zhàn)疫的力量。

四、積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，增強(qiáng)全民抗疫信心

面對(duì)疫情初期的謠言和不和諧聲音，宿遷臺(tái)積極策劃，宿遷手機(jī)臺(tái)精心設(shè)計(jì)“比疫情更可怕的是XX”系列海報(bào)，選取宿遷地標(biāo)建筑，排版設(shè)計(jì)疫情新媒體圖視產(chǎn)品，每天上午進(jìn)行推送，在市內(nèi)戶外大屏進(jìn)行投放，通過海報(bào)+ 文字的形式解讀市內(nèi)相關(guān)政策，凝聚抗疫正能量。4 月初，網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)宿豫區(qū)錦繡江南小區(qū)的視頻及帖子引發(fā)社會(huì)關(guān)注。4 月4 日晚，《宿遷新聞》《直播宿遷》和宿遷手機(jī)臺(tái)在節(jié)目中第一時(shí)間發(fā)布宿豫警方通報(bào)，并制作新媒體產(chǎn)品在抖音、視頻號(hào)、客戶端發(fā)布，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，引導(dǎo)正面輿論，綜合點(diǎn)擊量累計(jì)120 萬。澤達(dá)學(xué)院暴發(fā)疫情、全體師生集中隔離之后，社會(huì)各界都非常關(guān)注澤達(dá)師生的現(xiàn)時(shí)狀況。宿遷臺(tái)記者先后采編了《澤達(dá)學(xué)院8000 名學(xué)生隔離點(diǎn)線上教學(xué)》《不一樣的生日，澤達(dá)少年加油》《澤達(dá)學(xué)院師生唱響“同一首歌”》《澤達(dá)學(xué)生在淮安：“五菜一湯”吃住不愁，“大白”貼心有愛相伴！》等多篇新聞進(jìn)行全媒體獨(dú)家報(bào)道，并制作短視頻全網(wǎng)推發(fā)，其中《不一樣的生日，澤達(dá)少年加油》獲得全網(wǎng)推送，點(diǎn)擊量20 萬+。

評(píng)論是媒體的靈魂，宿遷臺(tái)精心打造《廣電快評(píng)》版塊，有效豎起正確引導(dǎo)公眾輿論的鮮明“風(fēng)向標(biāo)”，以小屏優(yōu)先、豎屏傳播的方式，傳遞觀點(diǎn)，搶抓話語權(quán)?！兑咔榉揽仄毓馀_(tái)》欄目對(duì)疫情防控工作開展監(jiān)督式報(bào)道，按照宿遷市委市政府相關(guān)工作要求，定期策劃相關(guān)專題，安排骨干記者，采取組合式報(bào)道的方式對(duì)疫情防控過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行采訪曝光。匯編類欄目《石頭聊兩句》每天圍繞一個(gè)話題開展點(diǎn)評(píng)，集中編發(fā)了《戴口罩！別逞能！別犟！》《本臺(tái)短評(píng)：刻意隱瞞行程，罰，重罰！》《疫情期間四種行為或?qū)⒂|犯刑法》等系列監(jiān)督類新聞，用典型案件警示教育廣大群眾要嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，積極配合防控管理，自覺履行防疫義務(wù)，共同筑牢疫情防控堅(jiān)固防線。

五、發(fā)力外宣，精彩講述宿遷抗疫故事

宿遷臺(tái)充分發(fā)揮主流輿論主陣地作用，圍繞講好戰(zhàn)“疫”故事，分析瞄準(zhǔn)央視、省臺(tái)發(fā)稿動(dòng)向，開展針對(duì)性策劃報(bào)道，積極向中央臺(tái)、省臺(tái)推送正能量稿件，突出展現(xiàn)全市各級(jí)各部門盡銳出戰(zhàn)、各行各業(yè)堅(jiān)守崗位、社會(huì)各界凝心聚力的良好風(fēng)貌，受到中央、省級(jí)媒體的關(guān)注并被采用，形成了外宣聲勢(shì)和影響力。疫情期間，宿遷臺(tái)在省級(jí)以上媒體用稿63 篇，其中電視新聞在中央臺(tái)用稿9 篇，省臺(tái)用稿30 篇；廣播新聞在央廣用稿8 篇，省級(jí)廣播用稿24 篇。宿遷手機(jī)臺(tái)強(qiáng)國(guó)號(hào)發(fā)稿70 篇，視頻類14 篇，圖文推送60 篇。這些受到央、省媒體重點(diǎn)關(guān)注、點(diǎn)贊的宿遷動(dòng)人“疫”瞬間，凸顯宿遷在疫情防控工作中的特色亮點(diǎn)，擴(kuò)大了宿遷疫情防控工作的正面影響。